우리 사회에서는 신고 빈도가 높아지고 있다. 일반적으로 보고서의 내용이 많고 편폭이 길다. 사실 보고서를 쓰는 것은 생각만큼 어렵지 않다. 다음은 내가 정리한 2000 자의 자동차 시장 모델 보고서이다. 모음집 읽기를 환영합니다.
자동차 시장 조사 보고서 1 1, 시장 개요
6 1 BMW 와 아우디의 공동 시장 점유율이 더욱 확대되고 있으며, 다른 브랜드의 시장 점유율은 그 영향으로 하락해 이번 달 아우디 성장이 뚜렷하다.
6 1 업체의 관심도 측면에서, Audi 와 Huachen BMW 는 여전히 우승을 다투는 두 대 인기 업체이지만, 이번 달 Audi 는 Huachen BMW 와의 격차를 빠르게 넓혀 뚜렷한 우세로 이겼다.
6 13.0L 배출량과 2.5L 배출량의 중대차 시장 점유율이 하락하여 이번 달 총 시장 점유율이 50% 미만이다. BMW 5 는 여전히 소비자들이 가장 관심을 갖는 차이다.
6 1 소비자의 관심은 차체 구조와 AT (자동변속기) 의 중대형 차체에 집중돼 각 분야에서 높은 시장 점유율을 차지하고 있다.
둘째, 연구의 기본 상황
(a) 연구의 목적과 내용
1, 소비자의 자동차 소비 현황과 자동차 시장의 소비 특징을 이해하다.
(1) 소비자가 차를 살 때 고려해야 할 요소 (예: 가격, 색상 등) 를 이해합니다.
(2) 시장에서 경쟁사의 실력, 시장 점유율, 애프터서비스를 이해하고 시장에서의 지위를 명확히 한다.
(3) 소비자가 차를 살 때 고려하는 거시적 환경을 이해한다.
2. 자동차 소비자의 심리적 동기와 소비 행동 특징을 연구한다.
(1) 차를 사는 목적과 차를 이해하는 방법을 이해합니다.
(2) 소비자 구매능력과 소득, 교육 수준, 생활방식, 브랜드 충성도의 관계.
3. 회사가 생산한 자동차에 대한 소비자의 수용 정도를 파악합니다.
(1) 회사의 신제품 검수.
(2) 자동차에 대한 응답자의 요구와 견해.
(ii) 조사 및 연구 진행
이번 조사의 범위는 개발구, 도심상업도시, 운전학교, 은행의 조사대상이 자동차 운전면허증 취득, 고정근무, 연령이 25 세에서 45 세 사이, 월소득 3000 원 이상인 사람, 남성 위주로 정의되었다. 이번 설문 조사는 총 설문지 100 부, 재활용 유효 설문지 90 부, 효율은 90% 입니다. 그 조사는 그 유효성을 보장하기 위해 엄격한 감사와 로드를 거쳤다.
(3) 응답자의 정보
응답자의 약 65% 는 25 세에서 35 세 사이이고, 응답자의 35% 는 35 세에서 45 세 사이이다. 응답자의 직업은 주로 자영업자와 기업의 임원이다. 이번 조사대상자 가구의 평균 수입은 3000 원이 85%, 4000 원 이상이 15% 를 차지했다.
셋. 연구 보고서 요약
(a) 소비자 자동차 소비의 기본 상황 분석
올해 자동차 시장은 매우 뜨겁다. 사람들의 생활수준이 높아짐에 따라 자동차에 대한 수요도 증가했다. 자동차 판매 시장은 6 가지 주요 특징을 보여줍니다.
① 소비자 통화 보유 구매의 심리가 점차 약화되고 있다.
② 젊은 사람들은 자동차 구매의 새로운 힘이되었습니다.
③ 인기있는 모델은 예약이 필요합니다.
④ 국산차는 여전히 소비 주도적 지위를 차지하고 있다.
⑤ 경제 자동차 시장 점유율이 가장 크다.
⑥ 자동차가 가정에 진입하는 추세가 되었다.
3. 다양한 수준의 판매 통계
4. 가격 선택
(b) 자동차의 소비 특성
1. 소비자가 자동차를 구매하는 이유.
2. 소비자가 차를 사는 목적.
3. 소비자가 구매할 때 고려해야 할 요소.
① 자동차 자체의 영향 요인.
② 제조업체의 영향 요인.
③ 제조업체의 영향 요인.
④ 잠재 고객 영향 요인.
⑤ 주변 환경의 영향 요인.
⑥ 관련 제품 영향 요인.
4. 미디어 선택 기본 설정.
(c) 현재 자동차 구매 동향
추세 1:
80 이후에는 자동차 소비의 중요한 힘이 되고 80 이후에는 자동차 소비의 중요한 힘이 될 것이다.
6 1 결혼차가 80 년대 이후 자동차 소비의 새로운 특징이 될 것이다.
6 1 폼 팩터가 개인화되고 컬러가 아름다운 자동차는 80 년대 이후 추앙받는다.
트렌드 2: 중국 시장의 특징에 따라 제품을 설계하는 시대가 이미 시작되었다. 6 1 모든 제품 (구식, 퇴역 모델) 이 성공할 수 있는 시대는 끝났다.
6 1 신상품 (자체 자원에서 직접 새 모델로 도입) 이 성공할 수 있는 시대가 끝나고 있습니다. 중국 소비자 수요를 핵심으로 하는 6 1 맞춤형 디자인이나 제품 개조 시대가 시작됐다.
트렌드 3: MPV, 여행차, 트렁크 트렁크 트렁크 디자인이 인기입니다.
6 1 양칸은 국내에서 이미 소비자들에게 완전히 받아들여졌고, MPV, 여행차, 삼칸의 양칸 디자인도 점차 인기를 끌고 있다.
추세 4: 중국 소비자의 특징이 차체의 대형화를 결정한다.
6 1 차체 대형화는 여전히 B 급 자동차 시장의 발전 추세가 될 것이다. C 급 자동차 시장의 대규모 차체는 경쟁력을 가져올 뿐만 아니라 추가적인 프리미엄도 가져왔다.
트렌드 5: 스포츠와 패션이 주류 디자인 요소가 될 것입니다.
6 1 blb 차로 대표합니다. 많은 차종은 외관에 많은 운동 원소를 추가했지만 스포츠 스타일로 포지셔닝되고 싶지 않은 제품입니다.
트렌드 6: 디자인 디테일이 소비자들에게 점점 더 중시되고 있다. .....
6 1 제품의 동질화와 소비자의 성숙으로 사람들은 디자인 세부 사항에 점점 더 많은 관심을 기울이고 있습니다.
추세 7: 중국 소비자의 개인화 된 수요가 나타납니다.
6 1 맞춤형 디자인은 소비자의 개인화된 심리적 요구를 충족시켜야 하기 때문에 맞춤형 디자인은 독특한 외관과 완전히 같지 않습니다.
추세 8: 유가 급등은 하이브리드 자동차의 첫 시장화를 추진할 것이다. .....
넷째, 연구의 기본 결론
소비자 자동차 소비의 기본 상황 분석
1. 올해 중국 자동차 시장 상황 분석
지난 6 개월 동안 중국 자동차 시장의 판매는 전례 없는 반가운 국면을 보였다. 전체 자동차 시장 판매가 고조되어 판매 기록이 한 번에 한 번씩 새로 고쳐졌다. 국산 경제형 승용차의 판매가 자동차 시장의 열기를 촉진시켰다. 자동차 상인은 즐겁고 백성은 즐겁다!
올해 자동차 판매가 왕성하게 발전하였다.
연초 업계 관계자들은 올해 1 분기가 여전히 자동차 시장의 성수기가 될 것으로 예상하고 있으며, 2 분기는 예년의 저조에서 회복기로 바뀔 것으로 전망했다. 3 분기 자동차 시장은 후퇴하기 시작할 것이고, 4 분기 자동차 시장은 관세와 판매자 가격의 영향을 받을 것이다. 3 분기에 들어서면 화폐를 가지고 구매를 기다리는 현상이 반드시 재연될 것이다.
업계의 예측은 1 분기에 비로소 현실이 되었다. 작년 하반기에 많은 소비자들이 중국이 입세한 후 자동차 가격 인하에 대해 큰 기대를 가지고 있으며, 화폐를 가지고 구매를 기다리는 현상은 매우 보편적이다. 연초에 이하의 대폭 인하로 각종 차종이 전면적으로 인하되었고, 대부분의 자동차 제조사들은 새로운 차종을 내놓았다. 여기에 설 등 전통명절까지 더해지면서 베이징의 각 대형 차시장이' 불발' 하자 소비자들이 년 전에 쌓은 구매력이 갑자기 풀려났다.
1 월 둘째 주, 북방 자동차 거래 시장 판매량이 첫주보다 60% 증가했고, 셋째 주에는 성장을 이어가며 설 전 대박 붐을 일으켰다. 중국차시장 청우계' 로 불리는 베이징 아시안게임 마을 자동차 거래시장 ('아시시') 은 올 1 분기 자동차 거래량이10/0 만 대, 거래액은 20 억원에 달하며 전년 대비 약 30% 증가했다. 아시아 상무정보센터 곽용 부장에 따르면 베이징시 공상국 통계에 따르면 올 1 분기에 시 전체 자동차 거래량은 약 65438+ 만 대, 차관부에 등록된 차량은 12 만 대에 달했다.
2 분기 4 월 전국 자동차 1 월 생산 순환비 증가 10% 이상 기록을 다시 경신했다. 이달 전국 자동차 판매량은 96 1 만대, 순환비 증가 15.53%, 전년 대비 38 1 1% 증가했다. 4 월 아시아 판매량은 5,250 대로 지난해 같은 기간 3,705 대보다 65,438+0,545 대가 많아 사상 최고치를 기록했다.
5 월 매출이 하락한 데에는 여러 가지 이유가 있다. 첫째, 5 월 1 일 이전에 많은 가족들이 자동차 구매 계획을 달성했고, 연휴 기간 동안 더 많은 사람들이 눈길을 여행으로 돌렸다. 둘째, 일부 브랜드 자동차 자원이 부족해 바이어들이 줄을 서서 기다리고 있다. 마지막으로, 상당수의 소비자들이 올해 출시된 신차에 대해 관망하는 태도를 취하고 있다. 6 월 매출이 반등하기 시작하면서 전국적으로 총 9 만 4700 대의 자동차가 판매되어 환비가 6.49% 증가하여 전년 대비 절반 이상 증가했다.
2 분기 아시아 판매량은 1.4 만대, 매출은 1.9 억원에 달했다. 2 분기의 판매 실적은 이전에 예상했던 것이 아니라 1 분기와 거의 같다. 7 월의 매출은 전년도처럼 크게 떨어지지 않았다. 7 월 이후 아시아 지역의 주간 판매량은 65,438+0,000 대로 지난해 같은 기간의 6700 대보다 훨씬 높았다.
올 상반기에는 뜨거운 자동차 시장이 6 가지 특징을 보였다. 아시아 상업정보센터의 곽용 부장은 시장 판매 상황과 아시아 시장의 소비자 조사에 따라 다음과 같은 분석을 했다.
소비자들이 화폐를 가지고 구매하려는 심리가 점차 약화되고 있다. 지난 5 월 아시아 소비에 대한 조사에 따르면 소비자의 마음가짐이 관망에서 적극적인 구매로 바뀌었다. 응답자들은 65,438+08.7% 만이 차를 산다고 밝혔지만 대부분 가격을 상담하고 차를 보고 있었다. 하지만 최근 차를 살 사람 비율이 48% 에 달한다고 밝혔고, 이 중 77% 는 연말에 차를 살 것이라고 답했다. 이는 소비자의 구매심리에 근본적인 변화가 발생했고, 화폐를 가지고 구매할 소비심리가 크게 약화되었다는 것을 보여준다.
젊은이들은 이미 자동차 구입의 새로운 힘이 되었다. 올해 들어 자가용 소비 열풍이 높아지면서 많은 소비자들 중 젊은이들이 늘고 있다.
조사에 따르면 젊은이들은 완전히 새로운 자동차 개인 소비자를 형성하고 있는 것으로 나타났다. 그들 대부분은 좋은 교육을 받았고, 소비의식은 앞서가고, 소비의식과 능력은 비교적 강하다. 조사를 받은 276 명의 소비자 중 59% 는 35 세 이하의 젊은이이고 26.5% 는 25 세 이하의 젊은이다.
대박 기종은 예약이 필요합니다. 올해의 자동차 시장은 전무후무한 폭으로, 특히 3, 4 월에는 일부 차종의 차가 한때 품절되었다. 일부 소비자들은 히트카를 사기 위해 미리 예약을 해야 했는데, 이는 이전 판매에서는 흔치 않았다. 상반기 자동차 시장의 총아는 대부분 상하이 대중의 폴로, 부강앨리제, 이하 2000, 뷰익 POLO 과 같은 주류 브랜드의 차종이었다.
국산 자동차는 여전히 소비의 주도다. 관세의 대폭 인하로 수입차 가격이 연초에 변동했지만 수입쿼터의 영향으로 수입차 가격은 이후 몇 달 동안 역세를 일으켜 수입차 구입에 대한 소비자의 적극성을 크게 떨어뜨렸다. 지난해 초와 비교했을 때 소비자들은 여전히 국산차를 주로 구입해 비율이 70% 로 오른 반면 수입차 구입 선택 비율은 65,438+05.3% 로 떨어진 것으로 조사됐다. 올 상반기 아시아 판매량 상위 10 위 안에 든 자동차는 모두 국산이다. 경제형 승용차가 가장 큰 시장 점유율을 차지하고 있다. 가정에서 구입한 경제형 자동차가 올해 자동차 시장의 주요 추진력이 되었다. 많은 가격대의 자동차 중 5 만원에서 654.38+ 만원 가격대의 자동차 성장률이 가장 높고, 654.38+ 만원에서 654.38+05 만원 가격대의 자동차 시장 점유율이 가장 크며 총량의 4 분의 1 을 차지한다.
자동차가 가정에 진입하는 것은 이미 하나의 추세가 되었다. 올해 소비정책의 안정, 국내 자동차 가격의 대폭 인하, 신차종의 끊임없는 출시로 민간 소비가 급증하고 있지만 가장 근본적인 원인은 소비자 자동차 소비 관념의 성숙이다. 소비자 자동차 구매의 주요 목적은 삶의 질을 높이는 것으로 나타났다. 모든 자동차 구매 사유의 47% 를 차지하며 업무 수요 원인의 28% 를 훨씬 웃도는 것으로 나타났다.
자동차 시장 조사 보고서 2. 연구 프로젝트:
1 .. 자동차 4S 가게를 운영합니다.
자동차 마케팅 인재의 현황과 수요.
자동차 마케팅 인재의 직업 능력 요구 사항.
현재 중국 자동차 마케팅의 결함.
조사 목적
1. 자동차 판매유한회사의 일자리 설정, 서비스 패턴 일치, 기본 운영 등에 대한 체계적인 고찰을 통해 4S 점포에 대해 더 깊이 이해하고 인식을 높였다.
2. 조사를 통해 우리 자동차 마케팅 전공 학생들의 미래 직업 발전을 위한 명확한 포지셔닝을 하고, 마케팅 환경과 직업능력에 대한 요구에 대해 더 많은 자기사고를 하고, 현재 자동차 시장의 졸업생에 대한 요구를 명확히 한다.
3. 현재 국내 자동차 판매시장의 결함을 이해하고 종합적인 자질을 제고하며 업무의식과 전문성을 강화한다.
조사의 의미
시장 조사는 자동차 마케팅 시스템에서 이중 역할을 한다. 한편으로는 시장 정보 피드백의 일부이며 새로운 시장 기회를 개척하는 기본 도구이기도 합니다. 이 두 가지 역할은 시장 조사에 대한 정의가 구체적으로 반영될 수 있습니다. 시장 조사는 소비자, 고객 및 대중을 마케팅 담당자와 연결하는 방법입니다. 이 정보는 마케팅 기회와 문제를 식별 및 식별하고, 마케팅 활동을 생성, 정제 및 평가하고, 마케팅 성과를 모니터링하며, 마케팅 프로세스에 대한 이해를 높이는 데 사용됩니다. 취업을 앞둔 학생들을 위해 더 나은 취업 플랫폼을 만들어 능력을 향상시키고 전면적으로 발전하여 배우기 쉽도록 했다.
주요 브랜드:
회사의 기존 판매부, 시장부, 애프터서비스부, 재무부, 행정부, 고객배려부도 상하이 대중이 우수성을 추구하고, 영원히 1 위를 다투는 기업 이념을 계승하고, 사람 중심적이고, 고객을 잘 서비스하며, 현재를 널리 수용하고, 우수한 인재에게 시전 재능을 제공하는 무대를 마련하고, 기업과 개인의 가치를 실현하면서 더 많은 사회적 가치를 창출할 것이다.
회사의 기존 직원 50 여 명, 본과 이상 학력 35 명, 고급 수리기술자 5 명, 중급 수리기술자 9 명, 초급수리기술자 3 명. 판매 고문은 모두 상해 대중본부 훈련 인증을 거쳤으며, 애프터기술자는 모두 상해 대중본부 기술훈련 심사를 통과했다. 또한 SAIC 금융 회사가 제공하는 개인 자동차 구매 신용 업무를 고객에게 제공합니다. 개인구매차 대출 문턱이 낮고 이자가 낮으며 부담이 가볍다. 중국 핑안 및 중국 디다 자동차 보험 업무를 대리하고 신차 면허증을 발급하다. 자동차 보험 할인과 빠른 신차 장식은 모두 공장 부품이다. 고객 중심, 고객 요구 사항 충족을 위한 편리함, 기업의 책임 이행, 양호한 서비스를 통해 고객에게 더 나은 서비스를 제공합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 고객 중심, 고객 중심) 일자리군은 자동차 마케팅 업무에 필요한 능력을 기본적으로 모두 포함하고 있으며, 그 사회적 능력은 전문성, 협력 커뮤니케이션, 기획 혁신 능력에 초점을 맞추고 있다.
개인 역량 요구사항:
1, 좋은 직업윤리, 규율 준수;
작업 계획을 수립 할 수있는 능력이 있어야합니다.
3, 자동차 제품 시장 조사 능력,
좋은 대인 관계 및 의사 소통 기술을 갖추고 있습니다.
실제 문제를 해결할 수있는 능력;
6. 풍부한 자동차 구조 지식과 자동차 기술 평가 능력을 갖추고 있다.
좋은 팀 정신과 힘을 가져라. 고객 서비스 인식.
8. 신기술을 독립적으로 배울 수 있는 능력.
9. 자동차 판매의 기본 원리를 파악하다.
10, 특정 조직 및 조정 능력 보유
1 1, 자동차 판매 계획, 평가, 요약을 수행할 수 있는 조직 기능
12, 자동차 판매 현장 관리 능력, 사용자 심리 및 사교 예절 파악 자동차 보험, 조사 및 청구 업무에 종사할 수 있는 능력을 갖추다.
13, 자동차 애프터서비스 지식과 기술 습득 안전 문명 생산 및 환경 보호와 관련된 지식과 기술.
14. 운전면허증이 있어 자동차 운전에 익숙하다.
조사에서 발견된 몇 가지 문제: 자동차 판매유한회사에 대한 조사를 통해 4S 점포의 하드웨어 조건은 상당히 선진적이지만 소프트웨어는 상대적으로 약하다는 사실이 밝혀졌다. 인력 구조와 인력 자질에는 몇 가지 문제가 있는데, 주로 다음과 같은 방면에서 나타난다.
(1) 2 선 브랜드의 서비스 컨설턴트 전문성이 낮고 서비스 의식이 약하다.
(2) 린 (lean) 관리에 대한 인식이 부족하고 생산성이 낮습니다.
결론
1. 중국 자동차 소비 시장의 잠재력이 크며, 생산 판매량은 최근 몇 년 동안 계속 증가할 것이다. 자동차 후 시장은 자동차 서비스 분야에서 전망이 넓고, 자동차 마케팅 인재의 수요는 여전히 왕성하며, 자동차 판매원의 전망은 낙관적이다.
2. 자동차 마케터의 능력과 자질에 대한 조사에 따르면 마케터의 전문성과 기술에 대한 통상적인 요구 사항 외에 직원의 인문적 자질에 대한 요구가 두드러지고 직업윤리, 직업정신, 팀워크, 소통 능력 등 정신적 인문적 자질에 더 많은 관심을 기울이고 있다.
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