1, 업무 강도: 12345 는 정부 서비스 핫라인으로 많은 공공 상담, 도움 요청 및 불만 사항을 처리합니다. 전화 트래픽이 많기 때문에 대중의 요구를 충족시킬 충분한 인력이 필요하다. 인원이 부족하면, 연결률이 떨어지고 대중의 만족도에 영향을 미치기 때문에, 줄곧 사람을 모집하고 있다.
2. 이직률이 높음: 12345 업무 강도가 높기 때문에 일부 직원들은 이직이나 이직을 선택하게 된다. 서비스의 효율적인 운영을 유지하기 위해서는 끊임없이 인원을 보충해야 한다. 또 이 직위의 성격 때문에 채용이 어려워 끊임없이 인재를 채용해야 한다. 12345 정무서비스민핫라인은 각지 인민정부가 설립한 공공서비스 플랫폼으로 전화 12345, 시장 사서함, 문자메시지, 휴대전화 클라이언트, 웨이보, 위챗 등으로 구성되어 있다. , 그리고 "7×24 시간" 전천후 노무 서비스를 제공합니다.