늘어난 인터넷상의 거래 활동 및 관련 서비스 활동은 전통적인 비즈니스 활동의 모든 측면에서 전자, 네트워킹 및 정보화됩니다.
전자 상거래 기능
전자 상거래는 온라인 거래 및 관리 등의 서비스를 제공할 수 있다. 따라서 광고, 컨설팅 및 협상, 온라인 주문, 온라인 결제, 전자 계정, 서비스 제공, 컨설팅 및 거래 관리와 같은 다양한 기능을 갖추고 있습니다.
1. 기업의 웹 서버 및 고객 브라우징을 통해 인터넷에서 광고 전자 상거래에 액세스할 수 있습니다.
인터넷에 각종 상업 정보를 게시하다. 고객은 온라인 검색 도구의 도움을 받아 필요한 정보를 신속하게 찾을 수 있으며, 마케팅 담당자는 온라인 홈페이지 및 이메일을 활용하여 전 세계적으로 광고를 할 수 있습니다. 온라인 광고는 이전의 각종 광고에 비해 비용이 가장 낮고 고객에게 제공되는 정보가 가장 풍부하다.
2. 컨설팅 및 협상 전자상거래는 비실시간 이메일, 뉴스그룹, 실시간 토론팀을 이용하여 시장과 상품 정보를 이해하고 거래사무를 협상할 수 있다. 더 많은 수요가 있다면 온라인 화이트보드 미팅도 이용하실 수 있습니다.
(화이트보드 세션) 실시간 그래픽 정보를 교환합니다. 온라인 상담과 협상은 사람들이 직접 대면하는 협상의 제한을 뛰어넘어 다양한 편리한 오프사이트 대화 형식을 제공할 수 있다.
전자 상거래 온라인 주문은 네트워크에 의존 할 수 있습니다.
전자 메일 상호 전송, 온라인 주문을 달성하기 위해. 온라인 주문은 일반적으로 제품 소개 페이지에서 매우 친숙한 주문 힌트 정보 및 주문 대화형 형식 상자를 제공합니다. 고객이 주문을 작성하면 일반적으로 주문 정보를 받을 수 있도록 확인 정보 양식에 응답합니다. 주문 정보도 암호화할 수 있어 고객과 상가의 상업 정보가 유출되지 않습니다.
4. 온라인 지불 전자상은 완전한 절차여야 한다. 온라인 지불은 중요한 부분입니다. 신용 카드 계좌는 고객과 상가 간의 지불에 사용할 수 있다. 인터넷에서 직접 전자지불 수단을 사용하면 많은 사람들이 거래에서 지출하는 비용을 절약할 수 있다. 온라인 지불은 사기, 도청, 사기 등 불법 행위를 막기 위해 더욱 믿을 수 있는 정보 전송 보안 통제가 필요할 것이다.
5. 전자계좌 온라인 지불은 전자금융의 지원이 있어야 한다. 즉 은행, 카드회사, 보험회사 등 금융기관이 금융서비스에 온라인 운영서비스를 제공해야 한다. 전자 계정 관리는 기본 구성 요소입니다. 신용카드 번호나 은행 계좌는 전자계좌의 표지입니다. 신뢰성은 디지털 자격 증명, 디지털 서명, 암호화 등과 같은 필요한 기술적 조치를 통해 보장되어야 합니다. 이러한 수단의 응용은 전자 계정 운영을 위한 보안을 제공한다.
6. 서비스 인도 이미 지불한 고객의 경우, 그들이 주문한 화물은 가능한 한 빨리 그들에게 인도해야 한다. 일부 상품은 로컬이고 일부 상품은 오프사이트에 있지만, e-메일은 네트워크에 물류를 구축할 수 있습니다. 인터넷에서 직접 배달하기에 가장 적합한 상품은 정보 제품이다. 소프트웨어, 전자책, 정보 서비스 등 창고에서 고객에게 직접 물품을 보낼 수 있습니다.
7. 컨설팅업체는 웹 페이지의' 선택',' 빈 칸 채우기' 등의 형식 파일을 이용하여 판매 서비스에 대한 사용자 피드백을 쉽게 수집할 수 있습니다. 이런 식으로 기업의 시장 운영은 폐쇄 루프를 형성 할 수 있습니다. 고객 피드백은 애프터 서비스 수준을 향상시킬 뿐만 아니라, 기업이 제품을 개선하고 시장을 찾을 수 있는 기회를 얻을 수 있도록 합니다.
8. 거래관리 전체 거래의 관리에는 사람, 재정, 물건 등 여러 가지 측면뿐만 아니라 기업과 기업, 기업과 고객, 기업과 기업 간의 조정 관리가 포함됩니다. 따라서 거래 관리에는 업무 활동의 전 과정이 포함됩니다. 전자 상거래의 발전은 거래 관리 및 다양한 응용 서비스 시스템에 좋은 네트워크 환경을 제공할 것이다. 그래야 전자 상거래가 더 광범위하게 적용될 수 있다.
전자 상거래의 특징
전자 상거래의 의미와 발전에서 우리는 전자 상거래가 다음과 같은 기본 특징을 가지고 있음을 알 수 있습니다.
1. 전자 상거래는 새로운 거래 모델로 생산기업, 유통업체, 소비자, 정부를 사이버 경제와 디지털 생존의 신세계로 이끌었다.
2. 편리성 전자상거래 환경에서 사람들은 더 이상 지리적 제약을 받지 않으며 고객은 매우 간단한 방식으로 과거의 복잡한 비즈니스 활동을 완성할 수 있다. 예를 들어, 온라인 뱅킹은 하루 종일 계좌 자금을 액세스하고 정보를 조회하면서 고객에 대한 기업의 서비스 품질을 크게 향상시킬 수 있습니다. 전자 상거래의 비즈니스 활동에서 개발과 교류가 필요한 많은 연락처가 있고, 근무 시간이 유연하며, 회사의 요구를 완수하고, 돈도 있고 여유도 있다.
3. 전체전자상거래는 거래처리의 워크플로우를 규범화하고, 인공조작과 전자정보처리를 불가분의 전체로 통합함으로써 인력과 물력의 활용도를 높일 뿐만 아니라, 시스템 운영의 엄격함도 높일 수 있다.
4. 보안 전자 상거래에서 보안은 네트워크에서 암호화 메커니즘, 서명 메커니즘, 보안 관리, 액세스 제어, 방화벽, 안티바이러스 보호와 같은 종합적인 보안 솔루션을 제공해야 하는 핵심 문제입니다. 이것은 전통적인 비즈니스 활동과 매우 다릅니다.
5. 조정된 상업 활동은 고객과 회사, 제조업체, 도매상 및 소매업자 간의 조정이 필요한 조정 프로세스입니다. 전자 상거래 환경에서는 은행, 유통 센터, 통신 부서, 기술 서비스 등의 부서의 협조가 필요하며, 전자 상거래의 전 과정은 종종 단숨에 이루어진다.