12328 접수 범위: 교통업계의 불만 신고, 정보 상담 및 의견 건의 접수, 경영 업무 제외. 응급 구조 서비스의 경우 불만 신고, 정보 상담 및 관련 관리 업무 건의를 접수하고 고속도로 구조, 수상 조난 구조 등 응급 서비스를 구체적으로 접수하지 않는다.
계획 활성화:
20 15 2 월 1 일부터' 12328' 교통서비스 감독전화가 본 시 (상하이) 에서 정식으로 개통되었습니다. 서비스 감독 전화는 본 시의 버스 택시 지방간 여객 운송 화물 등 각종 교통업 (형식) 을 포괄한다. 대중은 서비스 감독 전화를 걸어 교통업계의 서비스 품질과 관련된 호소와 건의를 반영할 수 있다.