저는 65438 년 2 월 7 일 하이난문창시에서 520 원으로 바다게 새우 등 해산물 제품을 구입하고 JD.COM 의 대리우편으로 보냈습니다. 납품처 위치는 정주시입니다. 택배대행사는 우편으로 보내기 전에 냉동실에 해산물을 넣어 냉동 1 일을 냉동하고 택배비, 냉동비 등을 청구해 달라고 요청했다. 12 1 위안. 65438+2 월 9 일 택배는 이미 발송된 것으로 나타났고, 10 오전 0 1: 00 은 우한 (Kloc-0/:00) 로 옮긴 뒤 4 일 동안 방치했다. 65438 년 6 월 4 일 우한 정저우에서 정저우로, 6 월 6 일 정저우에 도착했습니다. 나와 JD 의 교류. COM: 1 1 부터 14 가 실패할 때까지 JD.COM 독촉장에 전화를 걸어 15 가 택배비 환불을 제안합니다. 택배가 거절당했어요. JD.COM 은 "죄송합니다" 라는 단어만 사용했고, 절대 대답하지 않았습니다. 그는 상황이 가능한 한 빨리 회답할 것이라는 것을 알고 있다고 말했지만, 처음부터 끝까지 어떠한 전화도 회답하지 않았다. 유일한 회답은 6 월 6 일 오전 09 시 54 분 12 로 관련 증빙을 제공하라고 했는데, 제공한 후에는 소식이 없습니다. 아직 2006 년 2 월 26 일 1, 22 년 JD.COM 의 소식이 없고, 답장도 없고, 처리도 없고, 수동으로 통하지 않고, 환불을 요구하거나, 어떻게 문제를 처리하는지 아직 없습니다.