총결이란 사회단체, 기업, 개인이 일정 기간, 프로젝트 또는 어떤 일이 완료된 후 자신이 달성한 성적을 검토, 검사, 분석, 평가하고, 경험을 얻고, 격차를 찾아내고, 교훈을 얻고, 규칙적으로 인식하는 서면 자료를 말한다. 이것은 그들의 재능을 성장시키는 좋은 방법이다. 모두 총결산을 잘 쓰세요. 총결산을 어떻게 써야 정확합니까? 다음은 제가 개인적으로 보험업계에서 일하는 것에 대한 요약입니다. 독서를 환영합니다. 나는 네가 그것을 좋아하길 바란다.
보험업계의 개인 업무 요약 1 20xx 년은 내가 xx 재보험에 들어간 첫 번째 완전한 해이자 xx 지역 보험시장 경쟁이 더욱 치열한 해이자 회사가 시장을 확대하고 지속하는 중요한 해다. 어느새 새해 초에 20xx 의 중요한 업무는 다음과 같이 요약됩니다.
20xx 년을 돌이켜보면 결실을 맺는 기쁨, 동료와의 공관의 어려움, 어려운 좌절을 겪을 때의 서글픔이 있다. 제도 변화와 같은 새로운 도전에 직면하여, 나는 20xx 년 기초 위에서 열심히 공부하고, 모든 방면에서 각종 업무 지식과 기술을 배우고 습득하고, 자신의 업무 능력을 향상시키고, 판매 관리직의 많은 작업흐름과 운영에 익숙해지기 시작했다.
1, 근면수집, 근면정리, 근면통계분석은 내가 일을 인수한 이후 길러낸 습관이다. 우리는 실수가 기업의 생존과 발전의 초석이라는 것을 안다. 지도자에게 진실하고 참고 가치가 있는 업무 데이터를 제공해야 단위 지도자가 잘못된 결정을 내리지 않을 수 있으며, 각 업무 경영을 발전의 악순환에 빠뜨리지 않을 것이다. 매일 핵보증대 장부의 정확한 업데이트를 보장하고, 각종 업무 데이터에 대한 통계 분석을 하고, 제때에 문자 메시지를 보내는 것이 나의 필수 과목이다. 또한 매주 지도자의 요구 사항에 따라 주간 데이터를 집계하고 발표하고, 최근 업무 운영에 유용한 정보를 조직에 제공할 준비를 하고 있습니다.
외상 매출금은 판매 관리직의 중요한 책임이다. 매달 영업 담당자에게 연락하여 재무 부서에서 제공한 미수금 목록을 확인하고 경고하며 영업 사원을 위한 개인 미수금 목록을 준비합니다. 우리 부서에도 개별 나이가 많은 계산서가 많으니, 나는 정기적으로 보고 시스템에서 목록을 익스포트하여 영업 사원에게 알릴 것이다.
3. 업데이트 데이터 관리도 제 일의 중요한 부분입니다. 20xx 년 초, 지사는 갱신 업무를 중시하기 시작하여 매달 갱신 기관 명단을 발행하기 시작했다. 그러나 우리 단위 시스템 입력 문제로 실제 입력 상황을 구분할 수 없다. 매달 지사에서 발급한 명단과 계좌번호를 일치시키고, 실제 업무원을 다시 편집하여 각 팀의 감각과 실제 인쇄의 필요성을 배정합니다. 한 달 정도 앞당겨 실용목록을 각 팀과 갱신 부서에 배포하여 갱신 업무를 순조롭게 진행할 수 있도록 합니다. 통상 업무원이 나의 갱신 데이터를 필요로 할 때, 나도 최선을 다해 조회해 줄 것이다.
4. 비용 정산 처리는 나의 중요한 일이다. 매달 나는 재무부가 제공한 실금 명세서를 근거로 대리 업무 목록을 만들어 영업 사원에게 인보이스를 발급하거나 수수료를 직접 결제한다. 이 방면에서, 나는 엄밀하고 세심한 작풍을 길러서, 판매원과 더 많은 상호 작용을 했다. 나는 체크리스트와 결제비용에 관한 여러 가지 질문에 열정적으로 대답하고 처리할 것이다.
5. 각종 보고서에 대한 통계도 내 일에도 많은 시간을 차지했고, 매달 협회에 주는 보험 데이터 보고서도 있다. 정부 부처의 경우 정부 입찰 차량 분기 보고서도 있다. 지점 영업관리부의 카드 실적 통계, 월별 실적 통계, 장기 팀 심사, 신차 인센티브, 비용 요약표 등이 있습니다. 지사의 시장부를 위해 일하다. 게다가, 채널 부서의 월간 확장 수당, 청구 수당 등의 통계도 있다.
이것도 제 일의 일부분입니다. 또한 판매 시리즈 평가 데이터의 통계, 지사 생산성 데이터의 검증, 비용 관리 시스템 데이터의 검증 및 수정을 담당하고 있습니다. 나는 20xx 년에도 위에서 언급한 일에서 많은 성적을 거두었다. 예를 들어 월세비 통제 시스템의 데이터 수정과 성과 통계는 줄곧 조직의 선두에 서서 임금 지불의 뒷다리를 끌지 않는다. 나의 데이터 처리 능력도 이전보다 크게 향상되었고, 나는 ECEL 의 많은 새로운 기술을 배웠고, 많은 업무 처리 시간을 절약했다. 물론 부족한 점도 있다. 데이터의 복잡성 때문에 많은 수동 처리가 잘못되어 검사와 수정이 필요하다. 나도 좀 조급해서 어떤 일에서는 조급하거나 짜증이 나기 쉽다.
전반적으로, 나는 매달 일이 비교적 충실하며, 올해의 일에 대해서도 다음과 같은 총결을 가지고 있다.
1), 일을 하는 것은 여전히 긍정적인 마음을 유지하고, 좋은 마음가짐을 유지한다. 평온한 마음을 유지하고, 득실을 앓지 말고, 길은 자기가 선택한 것이다. 오면 가서 현재의 일에 전념해라.
2) 많이 듣고, 많이 배우고, 많이 묻고, 많이 생각하고, 일을 하려면 계획과 조직이 있어야 한다.
(3), 어떤 기술이든 전공은 중요하지 않다. 생산성을 높이고 응용하는 법을 배우면 된다.
1 년 동안, 나도 회사에 몇 가지 건의를 하고 싶다. 첫째, 하드웨어 및 소프트웨어 시스템을 개선하고, 나의 수작업 시대가 일찍 끝나기를 바란다. 둘째, 각 직위의 분업이 더욱 명확해지고, 그에 상응하는 직책이 명확해지고, 업무 분배 책임제가 회피되지 않기를 바란다.
과거를 돌아보고 미래를 전망하다.
1), 회사의 리듬에 맞춰 총지배인 사무실 배치에 따라 다양한 업무를 수행하길 바랍니다.
2), 자신의 기초 일을 잘 하고, 정확성과 적시성을 보장한다.
3) 영업 지원을 잘 하고, 데이터 플랫폼을 구축하여 각 팀의 성장을 촉진한다.
4), 더 전문적이고 더 기술적 인.
보험업계의 개인 업무 요약 2 나는 20__ 년 가입 _ _ 재보험 대가족이다. 한 해 동안 사장실 산하 지사의 정확한 지도하에 각 부처의 합심하여 모든 직원들의 공동 노력으로 _ _ _ 회사의 일원이 된 것을 자랑스럽게 생각하며 회사의 발전은 모든 직원의 근면한 노력과 불가분의 관계에 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
첫째, 개인 개발 및 작업 완료
나의 20 년 동안, 나의 일은 두 단계로 나뉜다. 상반기에는 주로 영업부에서 단체훈련과 대리서비스를 한다. 하반기부터 마케팅 서비스부 관리를 시작한다. 우리 부서 영업부의 연간 임무 목표는 _ _ _ _ _ 만입니다. _ _ _ 연초까지 연간 태스크가 완료되었습니다. _ _ _ _ _ 년까지 우리 부서의 보험료 수입은 약 _ _ _ 백만 원, 임무 목표 초과 완료 _ _ _ 정도입니다. 20__ 년, 부서가 나에게 준 임무 목표는 _ _ 백만이다. _ _ _ 년 _ _ _ 월 _ _ _ 일 현재, 나는 프리미엄 소득 _ _ _ 만 (오토바이 _ _ 만 포함) 을 완료했으며, 오토바이 신규 업무는 포함되지 않고 계획 목표 _ _ 을 초과 달성했다 또한 _ _ 마케팅 서비스부는 연간 보험료 임무 _ _ 백만 정도를 완수하고 전년 대비 _ _% 증가하여 회사 및 부서에서 발급한 3 ~ 4 분기 보험료 제도를 완성했다.
둘째, 존재하는 문제와 단점
20__ 년의 일에서 나는 약간의 성적을 거두고 자신의 능력을 향상시켰지만, 여전히 많은 결점이 있다.
1, 사상이 해방되지 않고, 일을 하는 것이 대담하지 않다. 단체훈련이든 시장부의 관리든, 발걸음은 사상과 시야에 의해 제한되며, 모든 것을 대담하게 상상하지 못하고, 지나치게 신중하고, 경험과 판단에 의존하는 습관이 있다.
2. 합리적으로 시간을 분배하지 못하여 번잡한 사무에서 공부와 자신의 자질 양성을 강화할 충분한 시간이 없다.
3. 관리 경험은 그리 풍부하지 않습니다. 관리의 예술성과 기교성은 강화되고 향상되어야 합니다. 관리 기간이 길지 않기 때문에 관리 능력은 여전히 부족하다. 앞으로 지도자가 비판을 많이 지적해 점차 관리 능력을 향상시키고 업무 수준을 높일 수 있기를 바랍니다.
4. 각 부처, 동료들과 의사 소통이 부족해 회사의 각종 활동을 통해 의사 소통 기회를 늘리기를 희망합니다.
셋. 20 년 작업 아이디어 및 전망
20__ 년은 우리 회사가 발전을 도모하고 큰 걸음으로 전진하는 해이다. 일은 더욱 어려워질 것이고, 치열한 경쟁은 우리에게 더 큰 압력을 가져다 줄 것이다. 우리는 현실에 직면하고, 압력을 동력으로 삼고, 끊임없는 진보로 더 큰 발전을 바꿔야 한다. 새해에는 다음과 같은 측면에서 구체적으로 시작하겠습니다.
1, 적극적인 학습 의식을 향상시킵니다. 업무에서 합리적으로 시간을 안배하고, 독학을 강화하고, 끊임없이 전문적인 자질과 관리 능력을 높이다.
팀 의식과 전반적인 상황의식에 중점을 둡니다. 적극적으로 일하고, 어려움과 압력에 올바르게 대처하고, 적극적으로 해결책을 찾고, 마케팅 서비스부의 팀 건설을 강화하다.
3. 마케팅 담당자의 생활, 일, 학습을 심도 있게 이해하고, 혁신적 발전의 관점에서 마케팅 담당자의 전시 모델을 바꾸고, 그들의 생산성과 충성도를 높인다.
4. 부서 마케팅 인력 관리를 강화하고, 부서 업무가 안정적이고 질서 있게 발전하도록 보장하며, 회사가 내린 각종 임무 지표를 전면적으로 완성하기 위해 노력한다.
5. 문턱을 높이고, 채널을 넓히고, 마케팅 인력 채용력을 높이고,' 부족하지 않고, 우대 채용을 택한다' 는 원칙에 따라 사회 우수 인재를 흡수하여 우리 마케팅 팀에 합류한다. 동시에 부서 직원의 훈련을 강화하다.
마지막으로, 저는 20__, 우리가 더 잘할 것이라고 믿습니다. 회사의 내일은 더욱 휘황찬란할 것입니다!
보험업 개인업무총결산 3 올 상반기 본사의' 구조 최적화, 리듬 파악, 법 준수, 영리경영' 전략 배치 아래, 성회사 총지배인 사무실의 정확한 지도 아래 우리 회사는 시장 정세 변화에 효과적으로 대응하고, 업무 발전을 전면적으로 가속화하고, 자신의 능력을 꾸준히 향상시키고, 핵심 지표는 현지 시장에서 비교적 잘 표기되어 있다. 올해 상반기의 업무는 다음과 같이 요약됩니다.
(a) 사업 준수의 건전한 발전을 보장한다.
성 회사 각 부서의 세심한 지도 하에 상급 회사가 매달 발행하는 핵보증 정책과 비용 정책을 엄격히 준수하여 업무 품질이 꾸준히 향상되도록 보장하다. 사업이 온건하게 발전함에 따라, 경영비용과 수익성이 지속적으로 개선되고, 전체 규모의 이익이 조율된 발전 태세를 보이고 있다. 배상 사각지대 문제에 대해 문제점을 찾아 워크플로우를 더욱 최적화하다. 예를 들어, 파손물자 관리를 강화하는 데 있어서, 관리 제도와 청구, 재무의 인계를 끊임없이 정련하여' 달리기, 콜론, 방울, 누출' 현상을 효과적으로 통제할 수 있게 한다.
통제와 함께 매주 금요일 정기적인 교육회를 통해 청구인의 직업윤리와 전문업무 기술을 강화해 도덕적 위험이 청구에 미치는 영향을 방지한다. 이러한 효과적인 조치의 통제를 통해 회사의 청구 지표는 양호한 수준으로 유지되었다.
둘. 내부 통제 준수 작업이 더욱 개선되어 업무 발전을 위해 호위하다.
규정 준수 관리를 추진하여 전체 직원의 규정 준수 의식을 높이다. 일상적인 규정 준수 업무를 장려합니다. 즉, 감독 부서의 검사 내용을 일상적인 실제 업무에 대한 가이드와 자체 검사에 중점을 둡니다. 상급회사의 근무제도가 실제 업무에 효과적으로 적용돼 직원들의 책임감을 높였다. 회사 발전의 실제 상황에 따라 회사 내부의 각 선에 대한 관리 방법을 정기적으로 합리적으로 개정하고 보완한다. 전체 장 시스템을 통해 내부 통제 준수 작업의 기초를 개선하십시오.
셋째, 주요 문제
업무 발전 사고의 관성으로 인해 새로운 핵보장 정책이' 너무 엄격하고 너무 죽는다' 고 생각하여 업무 발전을 위한 출구가 없다. 상급회사의 정교한 관리 의도를 잘 이해하지 못하는 것은 우리 회사가 시장 변화에 적응하고 경영 전략을 조정할 수 있는 능력이 약하여 상반기 업무 발전이 지연되고, 전체 타이밍 진도가 성사가 내린 목표보다 뒤쳐져 일년 내내 업무 발전이 어렵다는 것을 보여준다. 신판 기본법이 제대로 시행되지 않아 영업팀이 좋은 제도 보증 관리를 하지 못하고 인원의 이동이 크다. 모든 판매 채널에는 안정적인 전문 영업 사원이 없어 표준화 팀 건설에 영향을 미쳤다. 회사 업무는 여전히 내부 직원 판매를 위주로 중간 업무와 상호 작용 업무가 비교적 낮다.
총성 () 의 고객서비스에 대한 요구에 따르면 우리는 고객서비스 규범 방면에서 많은 일을 했고, 고객서비스는 전반적으로 어느 정도 향상되었지만, 고객서비스를 시행하는 표준화 규범과는 거리가 멀다. 기본 서비스 예절은 아직 옷차림이 불규칙하고, 서비스용어가 불규범하고, 대외고객과 내부 직원의 서비스 절차가 느슨하고, 업무 태도가 느릴 수 있다는 문제도 있다. 카운터 직원은 종종 외부 고객 및 내부 직원에게 불만을 제기하여 회사 업무 발전과 어울리지 않는다.
강력한 집행력은 우리의 통일 사상, 통일 목표, 통일 행동의 중요한 보증이다. 그러나 전반적으로 회사의 집행력은 약하며, 주로 상급 회사의 업무 안배와 업무 요구에 대한 시행이 시기적절하지 않고, 세심하지 않고, 대강대강 하는 몇 가지 측면에 나타난다. 회사의 각 부처 및 산하 기관에는 회사의 제도와 업무 요구에 대한 영장이 있고, 금지가 그치지 않고, 제 나름대로 집행에서 게으름을 피우고 저항하는 현상이 있다. 회사 관리 수준 향상에 큰 영향을 미쳤다.
회사의 지속적인 발전과 함께 기존의 거친 관리 방식은 이미 회사의 발전 요구에 맞지 않고, 보상 성과 관리, 인력 관리, 서비스 기준 집행 결과 평가, 핵보험 청구 서비스 프로세스, 주요 직무 위험 통제 등에 대한 세밀한 관리 수준은 높지 않다.
보험업계의 개인 업무 총결산은 4 ~ 3 개월의 시용 기간을 거쳐, 나는 열심히 노력하여 많이 진보했고, 이전에 없던 것을 많이 배웠다. 나는 이것이 단지 직업이 아니라, 더 중요한 것은 나에게 학습과 단련의 기회를 주는 것이라고 생각한다. 이 단계에서부터, 나는 내가 갈망하는 지식이 끊임없이 나에게 다가와 이 용광로에서 천천히 소화되고 있다는 것을 알았다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) 이것은 경험이다. 회사 리더와 선배들의 관심에 감사드립니다.
나는 회사에서 사장에서 동료에 이르기까지 성실하고 진지한 업무 태도를 깊이 체득하여 나로 하여금 더욱 자신을 경계하고 일을 잘 할 수 있게 하였다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 각 회사의 제도와 규정은 세부적인 면에서 약간 다르지만 큰 방향과 목적은 같다. 그래서 저는 곧 이곳의 워크플로우에 익숙해졌고, 여러분의 일에 협조하기 위해 노력했습니다. 약간의 실수가 있지만, 나는 적극적으로 시정하여 재범을 피한다.
그래서 곧, 나는 xx 라는 대가족에 녹아들어 열심히 내 일을 잘 했다. 저는 이곳을 좋아하고, 이를 플랫폼으로 삼아 자신을 단련하고, 회사와 함께 발전하며, 자신의 공헌을 하고자 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 나를 위해, 어디에 있든, 어느 회사에서, 그 중 하나가 될 만큼 운이 좋다면, 나는 열정, 태도, 진지함, 성실함, 일, 적극적 일, 일, 일, 일, 일, 일, 일, 일 이것은 직원으로서의 기본 원칙이다. 팀워크는 모든 회사가 제창하는 미덕이다. 내 의견으로는, 회사 간의 발전과 협력은 매우 중요하다. 각 부서와 동료의 상호 협조가 없으면 회사의 업무 진도가 방해를 받고, 업무 효율이 크게 떨어지고, 회사의 이익도 자연히 손상될 수 있다. 이것은 회사와 개인 모두에게 좋지 않다.
Xx 에서, 나의 주요 임무는 보험회사의 내근이며, 각 구역 업무 인원의 업무보고와 월별 비용 환급의 초심을 집계하는 일을 담당하고 있다. 동시에 각 지구 리셀러와 월별 계정, 데이터 및 정보 전송을 점검할 책임이 있습니다.
지난 3 개월 동안 나는 직장에서 마음, 집중력, 세심함, 인내심을 동시에 갖는 것이 얼마나 중요한지 깨달았다. 매월 리셀러와 화해를 예로 들다. 나는 근 100 개 리셀러의 장부를 열심히 하고, 모든 리셀러의 장부를 열심히 하고, 모든 리셀러와 인내심을 가지고 화해해야 한다.
일하는 동안, 나는 자신의 학습을 강화하고 자신의 자질을 높이는 긴박성을 깊이 느꼈다. 첫째, 나는 책에서 배우고, 매일 일정한 시간을 짜내어 끊임없이 자신을 풍요롭게 하고, 태도를 단정하게 하고, 방법을 개선하고, 각종' 영양' 을 광범위하게 흡수해야 한다. 두 번째는 주변 동료들로부터 배우는 것이다. 나는 직장에서 항상 겸손하고 신중한 태도를 유지하고, 그들이 근면하고, 실용적인 업무 태도와 문제 해결 방법을 배운다. 셋째, 실천에서 배우고, 배운 것을 실제 업무에 적용하고, 실천에서 배운 것을 검사하고, 부족한 것을 찾아내고, 자신을 향상시키고, 지식의 피상적인 경향을 방지하고 극복하는 것이다.
일을 잘하려면 책임감이 가장 중요하다고 생각합니다. 만약 네가 책임이 있다면, 너는 최선을 다해 그것을 완성하고 그것을 잘 할 것이다. 만약 네가 너의 일을 사랑한다면, 너의 일도 너를 좋아할 것이다. 회사는 항상 모든 사람이 자신의 일을 잘 해야 한다고 선전한다. 이것은 보이지 않는 책임이며, 내가 이 방향으로 노력하여 끊임없이 개선하고 진급할 것을 촉구하고 있다.
노래를 잘 부르는 노래가 있다. "성패를 봐라. 인생은 호쾌하고, 단지 처음부터 다시 시작할 뿐이다. " 그것에 대한 나의 이해는: 만약 네가 성공한다면, 교만하지 말고, 계속 노력해야 더 큰 성공을 얻을 수 있다는 것이다. 실패해도 기죽지 말고 실패의 교훈을 총결하고 다음 성공을 쟁취하라. 어쨌든, 우리는 일과 생활에서 항상 긍정적이고 낙관적인 태도를 유지해야 더 잘 일하고 더 훌륭하게 살 수 있다.
보험업계의 개인 업무 총결산 5 우리 회사는 반년 동안 아주 잘 해냈고, 회사는 이미 지속적인 진보의 상태에 이르렀다. 현재 보험사업 시장은 크지만 경쟁도 크다. 어떻게 우리 회사가 이런 큰 환경에서 발붙일 수 있을지는 매우 현실적인 문제이다. 이 반년은 정말 얻기 어렵고, 우리 회사도 이 반년에도 약간의 돌파구가 있었다. 이런 상태는 매우 좋다.
우선, 이 반년 동안의 회사 발전도 안정적이다. 변화는 많지 않지만 내부 직원들은 모두 열심히 일하며 느리다. 좋은 상황이 있습니다. 물론, 이것은 계속되어야 합니다. 보험 일을 하는 것은 그렇게 쉬운 일이 아니다. 자신을 한 단계 더 끌어올리는 것도 필요하다. 장사를 하려면 정말 자신에 대한 객관적인 인식이 필요하며, 어떤 일은 계속 잘해야 한다. 그동안 나도 나의 업무 능력에 신경을 많이 썼다. 나는 줄곧 나 자신에 대해 진지하게 생각하고 있다. 나는 더 열심히 해야 하고, 이와 관련하여 더욱 신경을 써야 한다. 관리자로서 이 점은 명확해야 한다. 상반기의 연속 발휘가 확실히 눈에 띄게 향상되었다.
이 반년 동안 회사 직원들은 모두 단결하여 모두들 일에 매우 신경을 썼다. 이런 환경에서 우리는 여전히 더 잘할 수 있다. 다음 일은 더 잘할 수 있고, 일부 직원들의 성과도 좋다는 것은 의심의 여지가 없다. 회사는 더 나은 방향으로 발전하고 있으며, 이 방향은 언제든지 견지해야 한다. 안정된 상태에서만 회사가 더 잘 발전할 수 있다. 회사의 업무 방침은 틀리지 않았다. 관련 업무를 전개해야만 계속할 수 있다. 지난 6 개월 동안 우리는 많은 고객을 축적해 왔으며, 이것은 우리의 공동 노력의 결과이다. 보험 업무의 위치를 정확히 찾고 기회를 놓치지 않는 것이 중요하다.
이 반년도 결정적인 시기가 되었는데, 어떤 것은 개선이 필요하다. 우리 회사도 천천히 발전하고 있습니다. 업무 과정에서 모든 사람의 태도가 좋고, 회사의 분위기도 점점 좋아지고 있다. 실적뿐만 아니라 업무 분위기도 마찬가지다. 지금은 안정되었지만 긴장을 풀어서는 안 된다고 확신합니다. 우리는 반드시 이런 작업 분위기를 유지해야 한다. 모두가 함께 분위기를 조성하는 것은 매우 드문 일이다. 상반기 경력을 간단히 돌아보며 많은 것을 깨달았다. 어떤 일들은 계속 발전해야 하고, 하반기에는 더욱 노력해야 한다. * * 또는 보험 업무를 잘 수행하고 계속 잘 수행하십시오.
개인이 보험업에 종사하는 20 년 업무는 총지배인 사무실의 정확한 지도하에 동료들의 공동 노력으로 우리 회사는 지사에서 내려온 연간 임무를 완수하여 지사 1 위, 지점 최초로 임무를 완수한 3 급 기관이다. 지난 반년 동안 열정과 도전으로 가득 찼다.
회사의 사업 규모가 급속히 발전하면서 영업 팀이 늘어나고 있으며, 보안 부서의 엄격한 관리 하에 비즈니스 관리 및 전문 기술이 더욱 향상되었습니다. 지난 해의 성취와 부족은 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 자의식을 높이다
_ _ 보험회사에 가입한 이후로, 나는 줄곧 업무관리부에서 핵보증에 종사해 왔다. 이전의 업무 경험이 있어서, 나는 이 직위의 엄격함과 중요성을 분명히 알고 있다. "규정 준수 합법" 에 중점을 두고 작업하는 동안, 각종 핵보증 정책을 명심하고, 핵보증 전문 지식을 배우고, 지식 구조를 조정하고, 자의식을 높이고, 정책 집행 능력을 파악하십시오.
인수 업무가 급속히 성장함에 따라, 회사가 인수 과정에서 직면한 문제도 나날이 증가하고 있다. 저는 항상 진지한 조사, 세심한 조사, 노력을 이어왔습니다. 양질의 고객 한 명을 놓치지 않고, 나쁜 업무를 하지 않고, 회사의 규정 준수 관리를 추진하고, 위험을 줄이고, 표준화, 전문화, 표준화를 위해 노력해 왔습니다.
둘째, 일상 업무 요약
매일 내 앞에 놓여 있는 것은 항상 평범한 보험증권처럼 보이는 것이다. 매일의 일은 들어오고, 들어가고, 다시 들어가는 것이다. (조지 버나드 쇼, 일명언) 하지만 내가 하는 모든 기록, 하는 모든 계산서는 회사에서 반년 동안 일년 내내 임무를 완수할 수 없다. 일이 무미건조해 보이지만, 나는 모든 업무를 열심히 하고 모든 정보를 엄격히 심사해야 위험을 막을 수 있다는 것을 잘 알고 있다.
셋째, 20__ 연간 계획
20__ 년의 일에서, 나는 늘 그렇듯이 나 자신을 엄격히 요구할 것이다. 업무를 지속적으로 개선하고 구체화하는 동시에, 부서 직원들을 이끌고 전문 지식을 열심히 공부하고, 전문 기초를 다지고, 이론과 실천을 결합하여 업무 능력을 지속적으로 향상시킬 것입니다. "나부터, 처음부터, 지금부터", 회사를 자랑스럽게 여기고, 민보험 사업의 건전하고 효율적이며 빠른 발전을 위해 자신의 공헌을 한다. 지도자들의 신임과 배려를 저버리지 않다.
개인보험업 업무 요약 7-20xx 년은 중국 지사에게 잊을 수 없는 한 해이자 시련의 한 해다. 성회사와 보험감독국의 비준서류 준비 정신에 따라 우리 회사는 4 월에 건설을 시작하여 5 월 10 을 정식으로 개업하였다. 이에 따라 각 사업이 정상 궤도에 들어서면서 회사 발전은 규모를 갖추기 시작했다. 정식 개업 이후, 성 회사 당위, 총지배인 사무실의 정확한 지도하에 시당, 시청, 사회 각계의 대대적인 지지로 우리 직원들은 개척자의 용기로 힘써 노력하여 자랑스러운 성적을 거두었다. 6 월 중순 5438+2 월까지 누적 계약보험료 1085 만원을 적립해 성사가 내린 각종 임무 목표를 전면적으로 달성했다. 이 성적들은 우리의' 특히 근로를 견디는' 기업 정신을 검증했다. 20xx 년에 완료된 작업은 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 심층적인 시장 조사를 진행하여 적극적인 준비 방안을 마련하다.
준비 작업의 원활한 진행을 보장하기 위해 회사 준비팀은 설립 초기부터 시장 조사를 진지하게 진행했다. 준비팀은 성보감국, 본사, 성지사의 요구에 따라 시장 상황과 자신의 업무 실제를 결합해 준비 작업 일정을 짜고, 준비 작업을 근무일별로 구체화하고, 회사 작업장 부지 선정, 인테리어, 준비 자금 예산, 조직기구 설정, 인력 채용 훈련 등에 대해 상세한 작업 계획과 실시 방안을 제시했다. , 준비 작업의 명확한 목표와 구체적인 조치를 달성하기 위해. 이를 바탕으로 중앙 지사의 건립 방안과 향후 발전을 위한 전반적인 경영 구상과 목표가 마련되었다. 전체 준비 작업의 정상적인 발전을 지도하는 데 쓰인다. 준비팀의 노력으로 회사의 준비 작업은 시위원회와 시청의 관심과 지지를 받았다. 각 항목의 계획과 조치가 적절하게 안배되어 있기 때문에, 회사는 5 월에 순조롭게 감독국을 통해 검수하여 개업을 허가받았다.
둘째,' 최우선 과제' 를 확고히 파악하고 발전의식을 확고히 세우다.
회사는 건립 초기부터 발전의 이념을 보험 가맹점을 사랑하는 모든 직원들의 마음에 스며들었다. 우리 시의 보험 시장에 새로 진출한 회사들에게 어떻게 치열하거나 무정한 시장 경쟁에서 자리를 잡고 초례적이고 비약적인 발전을 이룰 수 있을지는 우리 직원 앞에 놓인 시급한 과제다. 회사 지도자 통일사상, 성사가 제시한 20xx 의 업무 발전 사고를 우리가 시장에 진출하는 지도사상으로 여러 차례 직원 대회, 통일사상, 브레인 스토밍, 브레인 스토밍, 분업, 군책군력. 직판 업무와 개인 대리 업무를 발전시키는 동시에, 중지사 사장실도 업무 발전 채널의 건설을 매우 중시하며, 여러 채널의 전방위적인 보험 상품 판매망을 구축하기 위해 노력한다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 적극적인 노력을 통해 우리 회사는 중국은행, 중국건설은행, 중국공상은행, 중국농업은행, 푸젠흥업은행과 아르바이트대리협력협정을 체결하여 앞으로 은행대리업무의 전면적이고 빠른 발전을 위한 좋은 기반을 마련했다.
셋째,' 양손을 잡고 양손을 모두 강경해야 한다' 는 원칙을 고수하여 회사의 관리와 발전을 병행하게 하다.
관리는 기업의 영원한 주제이고, 제도는 관리를 위한 보증이다. 성공한 기업은 우수한 관리에서, 우수한 관리는 우수한 제도에서 나온다. 지사가 개업한 후 각 사업이 질서 정연하게 전개될 수 있도록 본사와 성사가 건립 기간에 제정한 내통제제도를 구체화하고 현지 구체적 상황과 결합해 일련의 관리제도를 제정하였다.' 집약화 경영, 규범화 관리, 절차화 운영, 표준화 운영, 양질의 서비스 및 제도화 건설' 의 상급 회사에 따라' 관리 무관리' 의' 관리 무관리' 를 확고히 세웠다. 모든 직원은 만장일치로 모든 사람의 주관적인 능동성을 충분히 발휘하고 각종 정책 법규와 업무 절차를 진지하게 집행한다. 회사는 시장 개척과 발전에 세심한주의를 기울이면서 정치적 이데올로기 적 품질과 비즈니스 기술로부터 시작하여 직원의 팀 구성, 관리 및 훈련을 적극적으로 수행합니다. 모든 직원의 주인 의식을 높이기 위해 노력하여 중국 보험의 조항 체계, 시장 전략, 기업 문화 정신, 업무 발전 사고를 교육할 수 있도록 해야 한다. 20xx 년, 우리는 * * * * * 4 개의 다양한 업무 교육을 실시했으며, 참석자 수는 180 명/회에 달했다. 집중 훈련과 분산 지도를 통해 팀의 전반적인 자질, 업무 수준, 위험 예방 의식을 제고하여 회사를 발전시킬 수 있게 되었다. 설립 이래 * * * 총 보험증서 2240 부, 계약보험료 654.38+00.85 만원, 각종 신고 접수 654.38+085 건, 회사를 대표하여 사건 654.38+04 건, 사건 마감 665.438+0 건
넷째, 경쟁에서 생존을 추구하고 서비스에서 발전을 촉진한다.
점점 치열 해지는 시장 경쟁에 직면하여 보험 회사, 특히 새로운 회사는 보험 가입자의 다양 화, 차별화 및 개인화 된 요구를 충족시키는 보험 상품을 제공 할뿐만 아니라 가능한 한 고객에게 제로 거리 보험 서비스를 제공해야합니다. 따라서 중지는 설립 초기부터 모든 직원들이' 업무 발전, 서비스 우선' 이라는 이념을 세우고 중국 보험 브랜드와 회사의 실력 배경에 힘입어 양질의 개인화와 인간적인 보전, 보중, 보후 서비스로 고객과 시장을 확보하여 회사 업무의 빠른 발전을 추진할 것을 제창했다. 따라서 서비스 품질을 향상시키고 일류 고객 서비스 플랫폼을 구축하는 것도 우리 업무의 최우선 과제입니다. 보험시장 경쟁이 날로 심해지면서 각 보험사들은 시장업무의 경쟁을 더욱 심화시켰지만, 보험회사는 유형적인 제품이 아니라 위험이나 위험자본을 피하는 서비스였다. 따라서 고품질의 고객 서비스 플랫폼을 구축하는 것이 매우 중요합니다. 서비스가 보험회사의 핵심 콘텐츠가 되고 핵심 경쟁이 되면 고객 서비스도 일종의 서비스가 된다. 따라서 중국 지사는 설립 초기부터 고객 서비스를 엄격하게 규범화하고 중화보험 일류 고객 서비스 관리 플랫폼을 실처에 두고 음성 서비스 시스템을 구축하고 보완하여 많은 고객이 음성 서비스 시스템의 강력한 지원 기능을 충분히 이해할 수 있도록 했다. 자신의 시장 경쟁력을 높이고 고객 만족을 실현하다.
동시에, 고객 서비스 직원의 훈련을 강화, 고객 서비스 직원의 종합적인 기술과 품질을 향상, 엄격 하 게 "열정, 사려 깊, 품질, 효율성" 서비스 목적을 준수, "적극적, 신속, 정확 하 고 합리적인" 원칙을 준수, 엄격 하 게 직업 책임 및 비즈니스 운영 절차의 규정에 따라, 좋은 보고서를 받을 수 있습니다. "시장 지향, 고객 중심" 이라는 경영 이념을 실천하다.
20xx 년, 성 회사의 정확한 리더십과 전체 직원들의 공동 노력으로 우리 회사는 약간의 일을 하여 약간의 성적을 거두었지만, 본사와 성 회사의 요구와는 아직 큰 차이가 있다. 20xx 년, 중국 지사는 성회사의' 20xx 년 전체 업무사고' 의 요구에 따라 성회의정신을 성실히 관철하여 속도, 규모, 효율을 동시에 빠르게 발전시킬 것이다.
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