그렇다면 채용과 선발을 위해 면접을 해야 하는 이유는 무엇일까요? 면접 없이 바로 채용할 수 있을까요? 다양한 평가 방법 중 면접은 가장 많은 커뮤니케이션 채널, 가장 많은 양의 정보, 가장 높은 활용률을 가지고 있기 때문에 대답은 '아니오'입니다. 면접에서는 지원자의 언어적 행동 외에도 비언어적 행동(무의식적 행동이라고도 함)을 살펴보는 것이 더 중요합니다. 인류학자 레이 보베스트는 대면 커뮤니케이션에서 언어로 전달되는 정보의 양은 전체 정보량의 35% 미만에 불과하며, 나머지 65% 이상의 정보는 비언어적 커뮤니케이션을 통해 완성된다고 지적했습니다. 그리고 면접 과정에서의 이러한 커뮤니케이션은 양방향적이고 역동적입니다. 면접에서 지원자는 합격 확률을 높이기 위해 면접관의 질문에 어떻게 대답할지 신중하게 준비하는 경우가 많은데, 이로 인해 언어적 메시지가 왜곡될 수 있습니다. 언어적 정보에 비해 비언어적 정보, 특히 몸짓은 타고나거나 습관적일 뿐만 아니라 인간의 무의식 또는 반의식 상태에서 표현되기 때문에 인간의 내면 상태를 사실적으로 반영하며 언어적 정보보다 더 현실적이고 신뢰할 수 있습니다. 언어적 정보는 진실이 아닐 수 있지만 비언어적 정보는 진실인 경우가 많기 때문에 언어적 정보의 진위를 확인할 수 있습니다. 따라서 면접관은 지원자의 수준을 구별하기 위해 비언어적 행동의 관찰, 분석 및 판단에주의를 기울여야합니다. 면접 과정에서 면접관은 보고 듣고, 말과 감정에 주의를 기울이고, 비언어적 행동의 식별, 수용 및 해석에 집중해야 합니다. 비언어적 행동은 세 가지 범주로 나눌 수 있습니다. 첫 번째 범주는 즉흥적인 발언, 관용구, 습관적인 어미 등 가공되지 않은 음성 언어입니다. 두 번째 범주는 눈을 깜박이거나 코를 만지는 등의 무의식적인 신체 부위 움직임과 같은 무의식적인 신체 언어입니다. 세 번째 범주는 외모와 옷차림과 같은 무의식적인 습관으로, 사람의 내면 활동을 드러낼 수 있습니다. 따라서 세 가지 측면에서 지원자의 행동을 관찰하고 판단할 수 있습니다. 첫째, 지원자의 말을 경청하는 것, 즉 지원자의 수업 언어를 관찰합니다. 준언어란 웃음, 울음, 한숨, 콧노래, 끙끙거리는 소리, 각종 끙끙거리는 소리 등 인간의 신체가 발산하는 언어와 유사한 비언어적 기호를 말하며, 말투, 목소리, 목소리 톤, 목소리 속도, 목소리 등도 포함됩니다.1, 말하는 방식. 말하기 자체는 위선적이며 사람이 말하는 방식은 그의 생각과 성격을 반영합니다. 이 경우 상대방의 말투를 관찰하면 판단하는 데 도움이 될 수 있습니다. 일반적으로 말의 수는 의사소통과 경청에 대한 인식을 나타내고, 말의 영리함은 사고의 신속성과 사람을 대하는 방식을 나타내며, 다른 사람의 의견을 대하는 방식은 그 사람이 자신감 있고 친절하며 책임감 있는 사람인지 알 수 있습니다. 말을 잘하는 사람은 재치가 있고 매끄럽고 세속적이며, 말을 잘하는 사람은 편협하고 책임감이 부족하며, 말을 잘하는 사람은 내성적이고 자신감이 부족하다는 의미를 표현합니다. 말을 잘하는 사람은 관대하고 단호하며, 말을 적게 하는 사람은 부드럽고 관대하며, 말을 잘하는 사람은 부드럽고 세속적이며, 적응력이 뛰어나고 재치 있고 재치 있고 영리하고 모호하며 엄격하게 생각하고, 말을 잘하는 사람은 부드럽고 세속적이며 진실을 피합니다. 자기 비하, 열린 마음의 낙관주의, 관용과 관대함, 비열하고 비판적인, 관계가 좋지 않은 사람들은 불만, 이기적이고 이기적인 사람들로 가득 차 있으며, 바람을보고 세속의 조타수를 만들고, 논쟁하는 것을 좋아하는 가난한 책임감, 높은 자존감, 책임을 회피하는 것, 다른 사람을 교정하는 것, 자신감, 솔직하고 단순하며 다른 사람을 방해하는 것, 조급하고 충동적이며 공격의 측면을 두드리는 것과 같은 자의적, 세상적인 통찰력, 증거의 반대편을 설득하고 엄격하게 생각하고 통찰하는 것 같은 기능적 농담을 깊이 말하고, 속담처럼 활동적으로 말하고, 징과 드럼 소리를 듣고 싶습니다. 면접에서 면접관은 문장 표현에 사용되는 억양과 억양을 통해 지원자의 강조점과 태도 경향을 파악하여 지원자의 성격과 능력을 판단 할 수 있습니다. 일반적으로 말의 속도는 성격의 민첩성과 안정감의 정도를, 말의 양은 자신감과 신중함의 정도를, 말할 때의 풍부한 표정과 움직임은 내향성과 외향성의 정도를 나타냅니다. 의미를 전달하기 위해 속도와 목소리 톤으로 말하세요. 기관총을 쏘는 사수처럼 외향적이고 활기차고 생각이 빠르며 자신에 비해 참을성이 없습니다. 천천히 말하는 사람은 사려 깊고 성숙하고 안정적이며 계산적이고 침착하고 차분하며 사려 깊고 침착하며 반응이 없고 자신감이 부족합니다. 큰 소리로 말하는 사람은 직설적이고 성격이 급하며 활달합니다. 나는 낮은 목소리로 말하는 유일한 사람입니다. 나는 배려심이 많고 신중하며 비밀을 엄격하게 지킨다. 나는 신중하고 신중하며 비전이 있습니다. 나는 적응력이 뛰어나다. 나는 내성적이고 정직하며 개방적이며 자신감이 부족하다. 나는 자신을 표현하고 싶은 욕구가 강하고 애정이 많다. 나는 자신을 잘 표현하지 못한다. 나는 열정적이고, 말을 할 때 신중하며, 쾌활하고 열정적이다. 옳고 그름을 구분할 줄 안다. 바디랭귀지가 풍부한 사람은 밝고 활기차게 말하고 경쟁심이 강하며 가식적인 어조로 말합니다. 쉽게 충동적인 사람은 단순하고 편협하며 짜증을 잘 냅니다. 거칠게 말하는 사람은 시시덕거리고 매력적이며 이중적인 성격을 가지고 있으며 거짓말을 잘하고 삐치는 데 능숙합니다. 냉소적으로 말하는 사람은 끈질기고 단호하며 변화하는 방법을 모릅니다. 관용구는 타고난 것이 아니라 오랜 시간에 걸쳐 개인이 점차적으로 형성하며 사용자의 성격, 생활 경험 또는 정신 상태와 밀접한 관련이 있습니다. 이런 의미에서 관용구는 실제로 사람의 심리 상태와 성격 특성을 예언하는 일종의 만트라라고 할 수 있습니다. 다양한 문구에서 사람의 마음을 읽을 수 있습니다. 만트라는 종종 "정직하라, 정직하라, 확실하라, 거짓말하지 마라"를 의미합니다. 상대방이 나를 오해할까 봐 걱정되고 조바심이 납니다. 내 마음은 종종 "그런 것"과 "뭐든지"라고 말합니다. 나는 현재에 만족하고, 주도성이 부족하며, 목표가 불분명하고, 훈련이 되어 있지 않다. 저는 자신감 있고, 이성적이고, 차분하고, 권위적으로 "해야 한다, 해야 한다, 할 것이다, 해야 한다"라고 자주 말합니다. "해야 한다"라는 단어를 너무 자주 사용하는 리더는 무엇을 해야 할지 확신이 없고 자신감이 없거나 현재 상황을 깊이 이해하지 못하는 사람입니다. 거짓말쟁이는 "들었다, 말했다, 누가 말했다"라고 자주 말하며 자신감과 결단력이 낮고 일을 더 매끄럽게 처리하지 못합니다. "아마도, 아마도, 아마도"라고 자주 말하며 완곡하게 "하지만"이라고 말하는 경우가 많습니다. 온화한 사람들은 종종 "아, 아, 이거, 저거, 음"이라고 말하고, 어휘가 적고, 생각이 느리고, 반응이 느리거나, 일부 영리하고 독선적인 사람들은 종종 "사실"이라고 말하고, 표현력이 풍부하고, 고집이 세고, 약간 자만심이 있으며, 종종 다음과 같이 말합니다. "정말", 얕고 무지하고 독선적 인 사람들은 종종 "정말"이라고 말하고 종종 "내 개인적인 의견은"및 "그렇지 않다"라고 말합니다. ". 존중하는 사람들은 종종 단순한 생각으로 "원한다", "생각한다", "모른다"라고 말하고, 감정적 인 사람들은 종종 "나를 봐", "문제 없다", "나를 봐", "나를 봐", "문제 없다", "나를 봐", "문제 없다", "나를 봐", "문제 없다", "문제 없다", "문제 없다", "문제 없다. ", "문제 없습니다"; 책임을 지려는 의지는 종종 "절대적으로", 임의적이라고 말하며, 자기 지식 부족은 종종 욕망을 표현하기 위해 "나는 그것을 알고 있었다"고 말합니다; 인내심 부족, 종종 "내 사전에서", 자기 중심적, 유행어를 사용하여 학습하는 데 익숙합니다. 자신에게 관심을 끄는 것을 좋아하고 외국어를 사용하며 허영심이 많습니다. 나는 나 자신을 자랑하고 지역 사투리를 사용하는 것을 좋아한다. 자신감이 강하고 개성 넘치는 성격이다. 둘째, 내가 하는 일을 관찰한다는 것은 지원자의 바디랭귀지에 주의를 기울이는 것을 의미합니다. 바디 랭귀지는 종종 사람의 마음의 진정한 의미를 표현합니다. 무의식적이며 정신적 단어와 가장 밀접한 관련이 있으며 거짓이 가장 적습니다. 예를 들어 동의, 긍정 또는 승인을 표현할 때는 고개를 끄덕이고, 반대, 부정 또는 비판을 할 때는 고개를 흔들며, 다른 사람을 조롱할 때는 '비웃음'을, 자만할 때는 '높고 힘차게'를, 자기 성찰할 때는 '자기 질문'을 할 수 있습니다. "자기 검사는 "자기 질문"이 될 것입니다. 분노와 조바심은 "분노"가 될 것입니다. 마음 속의 분노는 "찡그린", " 이를 악물다"; "웃음"과 "춤"은 매우 행복합니다. 이러한 현상은 내면의 감정과 자질을 신체 언어로 표현하는 것이 불가피하다는 것을 보여줍니다. 사람의 신체 언어는 오랜 삶의 과정에서 점차적으로 형성됩니다. 사람들의 심리적 특성이 다르고 신체 움직임의 형태가 다르므로 평가와 판단에 매우 중요한 기초를 제공합니다. 신체 언어에주의를 기울이는 인터뷰는 다음과 같습니다.1, 제스처. 사람들의 손이 노출되어 있기 때문에 쉽게 볼 수 있으므로 사람들의 손의 변화를 통해 상대방의 생각과 감정을 대략적으로 추측 할 수 있습니다. 행동은 의미를 표현합니다. 팔을 자연스럽게 벌리고, 밝고, 자신감 있고, 편안합니다. 팔은 가슴 위로 교차하지만 긴장되어 있지만 전형적인 방어 자세를 숨기려고 합니다. 한 팔은 가슴 위로 교차하여 자연스럽게 늘어뜨린 다른 팔을 잡고 한 손으로 가방, 시계, 커프스 단추 등과 같은 물건을 만지고 있습니다. 자신 있게 팔짱을 끼고 도전을 기꺼이 받아들이는 모습, 자신 있게 팔을 뒤로 젖히는 모습, 편안한 팔을 흔들며 승리하는 마음을 표현하는 모습, 팔춤을 추며 보여주는 모습. 거짓말도 가능합니다. 손가락으로 무언가를 계속 돌리고 있습니다. 긴장하고 짜증이 나며 주의가 산만합니다. 안경을 자주 잡거나 넥타이 목걸이를 만지작거리는 것에 대해 불안감을 느낍니다. 손가락이 손바닥을 문지릅니다. 불안해합니다. 눈썹을 누릅니다. 전형적인 부끄러움입니다. 목 뒤쪽을 손으로 문지릅니다. 후회하고 분개합니다. 방어적인 자세로 머리를 긁적입니다.2. 악수. 악수를 통해 후보자의 인품, 자질과 수양, 정신 상태를 느낄 수 있습니다. 악수의 시간은 상대방에 대한 존경과 열정을, 악수의 강도는 자신감과 끈기를, 악수할 때 손바닥의 방향은 상대방을 지배하려는 욕구가 있는지를 반영합니다. 행동 표현은 남성은 악수할 때 상대방을 바라보며 심리적으로 우위에 있으며 쉽게 타협하지 않는다는 것을 의미합니다. 여성은 상대방의 호감을 얻기 위해 의도적으로 서로의 관심을 끌기 위해 악수하고 서로를 바라봅니다. 악수할 때 힘이 약하고 성격이 강하지 않으며 우유부단하고 악수하는 데 어려움을 겪습니다. 활동적이고 외향적이며 효율적이지만 조급해하는 경향이 있습니다. 남성은 손바닥에 땀이 나고 감정이 격앙된 상태로 악수를 합니다. 여자는 악수할 때 손바닥에 땀이 나고 악수하는 남자가 약간 흥분합니다. 악수 할 때 그녀는 너무 활기차고 자신감이 넘치고 너무 자의적입니다. 리더는 악수를 통해서만 그녀가 올바른 힘, 꾸준한 움직임, 확고하고 정직한 눈빛, 책임감 있고 사려 깊은 성격을 가지고 있으며 악수는 부드럽게만 할 수 있다는 것을 강조 할 수 있습니다. 다른 사람과 악수를 할 때는 따뜻하고 친절합니다. 서로 이야기할 수 있는 사람, 화를 내는 것을 좋아하지만 미워하는 것을 분명히 좋아하는 사람, 악수할 때 서로를 오랫동안 안아주는 사람, 친구를 사귀는 것을 좋아하는 사람. 우정이 쌓이면 오른손은 손가락으로 잡지만 손바닥은 서로 닿지 않는 사람, 침착하고 예민하며 감정적이고 동요하기 쉬운 사람, 악수 할 때 서로 꽉 잡고, 동정심이 많고 낙관적이며 열정적이며 다른 사람과 악수하기를 꺼리는 사람, 내성적이고 수줍음이 많고 보수적이지만 악수 할 때 성실하며 정직하고 겸손하며 복종하며 악수 할 때 손바닥을 저항하고 지배하는 사람입니다. 서 있는 자세는 사람의 성격과 타인에 대한 인식을 반영할 수 있습니다. 심리적 변화의 다른 측면은 다양한 서있는 자세를 번갈아 가며 나타날 수 있으므로 면접관은 현장 상황에 따라 종합적인 분석과 판단을 내려야 한다는 점에 유의해야 합니다. 의미의 행동 표현 : 고개 들고, 가슴 내밀고, 눈은 정면을 바라보고, 자신감 있고, 낙관적이며, 열린 마음, 두 발을 자연스럽게 서 있고, 왼발을 앞으로 내밀지 않고 친근하고 여유로운 자세, 꼽추 정신적으로 약함, 가슴 앞에 팔을 꼬고 발과 평행하게 서 있을 만큼 자신감이 없음, 화를 내고 공격적, 두 발을 자연스럽게 서 있고, 바지 주머니에 손을 넣고, 조심스럽고, 유연하지 못하고, 좌절에 대한 저항력이 약합니다. 발은 사람의 제2의 심장이라는 말이 있을 정도로 발걸음을 통해 사람의 마음의 활동이 표현될 수 있습니다. 모든 사람의 걷는 자세는 사회생활에 적응하는 과정에서 서서히 형성되며, 사람의 성격 또한 걷는 자세에서 서서히 굳어집니다. 발걸음의 속도는 스타일의 능력을 반영하고, 발걸음의 크기는 성격이 단호한지 신중한지를 반영합니다. 의미를 표현하기 위해 걷는 행동 표현, 가볍고 쾌활한 속도, 작고 신중한 속도로 걷는 속도, 성급하고 무거운 지저분한 속도, 쾌활하고 참을성이없는 순종, 큰 속도로 걷고 빠르고 민첩한 속도, 머리를 높이 들고 걷고 오만하고 자신감 있고 빠른 생각. 강한 조직력, 꾸준하고 안정적인 걸음으로 걷기, 앞으로 기울이고, 부드럽고 내성적이며, 겸손하고, 강하고, 리드미컬하고, 강한 신념, 강한 의지력, 흔들리는 걷기, 심지어 점프도 점프하지 않고 조용하고 명성과 재산을 추구하지 않습니다 .5. 앉아있는 자세. 사람의 앉은 자세를 통해 지원자의 성격과 심리를 이해할 수도 있습니다. 앉은 자세가 안정적인지 여부는 성격이 차분한지 여부를 반영하고, 몸이 앞으로 또는 뒤로 기울어 져 서로를 존중하거나 경멸하는지 여부를 반영하고, 다리를 꼬거나 함께 또는 놓아두면 그 당시의 분위기가 차분하거나 긴장하거나 편안하다는 것을 알 수 있습니다. 행동 양상은 여성이 앉을 때 다리를 보여주고 싶은 욕구가 강하다는 것을 보여줍니다. 남성은 강한 대결의식과 자신감을 가지고 있습니다. 그들은 부끄러워하고 긴장하고 불안해하며 자연스럽게 다리를 모으고 앉습니다. 다리가 계속 부딪히거나 흔들립니다. 아무 문제가 없는 것처럼 다리를 계속 부딪치거나 흔들며 짜증, 무심함, 조급함을 보입니다. 자의식이 강하고, 다리를 꼬고 팔을 벌리고 앉으며, 침착하고 수완이 풍부하며, 마음이 넓고, 다리를 꼬고 팔을 벌리고 앉으며, 모험심과 책임감이 부족하고, 매우 안전한 안식처를 찾고 싶어하며, 발을 땅에 대고 앉으며, 일을 조금 떨어져서 하고, 현실적이고 성실하며, 경쟁심이 강하고, 두 발을 땅에 대고 앉아야 하고, 매우 개방적이고, 열정적이며, 편안하고, 관대합니다. 앉아서 무릎에 손을 얹는 것을 좋아하는 사람은 경청을 잘하는 사람입니다. 그는 내성적이고 신중하며 종종 뻣뻣하고 부자연스러워 보입니다. 그는 앉아있을 때 정신적으로 무겁고 감정을 조절하려고 매우 열심히 노력합니다. 앉을 때 다리 사이에 손을 넣습니다. 그는 많은 기대를 가지고 있지만 행동하지 않습니다. 수동적으로 몸을 앞으로 기울여 앉기만 하고, 상대방이 다른 주제에 관심이 있는지 똑바로 쳐다보고, 상대방의 존재를 무시하고 거만하게 앉아 있습니다. 나는 엄격하고, 세심하고, 침착하고, 충분히 혁신적이지 않고, 의자에 앉아 있고, 편안하고, 자유롭고, 솔직하고, 친절하고, 다리 사이에 손을 말아서 열등하고, 겸손하고, 자신감이 부족하고, 신체적으로 불안정하고, 마치 좌석이 나를 불편하고 긴장하고 불편하게 만드는 것처럼 느껴집니다. 셋째, 후보자의 이미지 언어에 주목하고 싶습니다. 이미지 언어는 외모, 옷차림, 복장, 표정 등을 통해 정보를 전달하고 감정을 표현하는 비언어적 상징을 말합니다. 이미지 언어는 지원자의 정체성, 지위, 직업을 보여줄 뿐만 아니라 감정과 가치관을 표현할 수 있습니다.1, 외모. 심리적으로 말하자면, 모든 사람의 외모는 그에 상응하는 생리적, 심리적 상태를 반영합니다. 예를 들어, 육체적으로나 정신적으로 건강하고 행복한 사람은 일반적으로 봄기운이 가득하고 붉고 빛이 납니다. 반대로 몸이 아프거나 괴로운 사람은 대개 슬프고 찡그린 표정으로 만족스러운 일을 하기가 어렵습니다. 이것이 눈은 마음이고 얼굴은 마음이라는 진리입니다. 여기서 '외모'라는 단어는 외모를 의미하는 것이 아니라 기질을 의미합니다. 실제 나이에 비해 성숙한 기질을 보인다면 사회 경험이 풍부하고 안정적이며 현실적이고 많은 일을 주도할 수 있는 능력이 있다는 뜻이고, 실제 나이보다 훨씬 어려 보이는 기질이라면 밝고 개방적이며 활기차다는 뜻입니다.2. 헤어스타일. 머리카락은 인체의 매우 중요한 부분이며 사람의 전체적인 이미지와 관련이 있습니다. 헤어스타일은 얼굴의 표현이며, 헤어스타일에 따라 사람들의 다양한 성격과 심리를 보여줍니다. 여성의 경우 긴 머리를 관리하는 데 더 많은 시간과 노력이 필요하기 때문에 머리카락의 길이는 인내심과 세심함을 반영합니다. 남성이든 여성이든 헤어스타일이 평범할수록 성격이 대중적이고, 헤어스타일이 특이할수록 성격이 특이한 경향이 있습니다. 여성의 헤어 스타일은 긴 스트레이트 헤어 전통, 내면의 단순함, 부드러움과 친절, 긴 인기, 차분하고 세심한 곱슬 머리, 개성 추구, 경력 지향, 힘든 인내심, 세심한 편집증, 극단적으로 중간 길이의 머리카락, 보수적이거나 적극적이지 않고 짧은 직모, 유능하고 열린 마음, 활력 있고 민첩하고 체계적인 짧은 곱슬 머리, 젊고 활기찬 경향이있을 수 있습니다. 야생 포니 테일의 핵심은 활기차고 쾌활하고 활기차고 위엄 있고 자기 훈련, 전통적이고 보수적이며 의미를 표현하기 위해 땋은 단계별, 엄격하고 완고한 남성 헤어 스타일을 변경하는 것을 좋아하지 않습니다. 무작위 변명과 같은 헤어 스타일은 자신을 바꾸고 싶지 않지만 종종 타협하기 위해 긴 머리, 세속적이고 대담하고 자신감 있고 진취적이며 간결하고 야심적이지만 책임감이 부족한 긴 머리로 바꾸고 싶지 않습니다. 좌절감을 느낄 때 파마를 피하는 경우가 많습니다. 패션에 매우 민감하고 외모에 관심이 많으며 긍정적이고 낙관적이며 보수적이고 고집스러우며 헤어스타일이 느슨한 편입니다. 옳든 그르든 한 번 의견을 정하면 헤어스타일을 바꾸기가 어렵습니다. 그들은 표현에 대한 강한 욕구, 확고한 입장, 대담함 및 용기를 가지고 있으며 강력한 납작한 머리에 도전하는 것을 좋아합니다. 그들은 보수적이고 전통적이며 남성미가 넘치고 부드럽고 세심한 마음을 가지고 있습니다. 다른 사람들 앞에서 어떻게 보이는지 신경을 쓰는 대머리는 갱단적인 분위기를 풍기며 신비감을줍니다. 많은 사람들이 그들이 어떻게 느끼는지 추측 할 수 없습니다. 그들은 무모하고 난폭하지만 매우 관대하고 친구를 사귀는 것을 좋아합니다 .3. 아름다움에 대한 사랑은 모든 사람들에게 공통적이며 옷차림은 사람의 취향, 취미, 미학, 삶의 상태 및 패션 감각을 반영 할 수 있습니다. 따라서 옷을 보면 그 사람의 성격을 알 수 있습니다. 지원자의 옷차림을 통해 그가 어떤 사람인지, 성격의 강점과 약점을 알 수 있습니다. 이는 안경, 가방, 시계 등 신체에 착용하는 액세서리를 포함한 의상을 의미합니다. 행동과 태도는 화려한 옷과 허영심을 보여주며, 소박하고 소박한 실용성을 의도적으로 은폐하지 않습니다. 그들은 고난을 견디고 열심히 일하고, 유행을 입고, 새로운 것을 빨리 받아들이고, 오래된 것을 좋아하기 쉽습니다. 그들은 상대적으로 단순하고 구식이며 반항적이며 팀에 통합하기 어렵고 지저분하고 내성적이며 의사 소통에 능숙하지 않으며 마음이 단순하고 전문적인 문제를 연구하는 것을 좋아합니다 .4. 표현은 눈썹, 눈, 코, 입과 같은 얼굴 기관을 사용하여 정보를 전달하고 감정을 표현하는 것을 말합니다. 신체 언어학의 창시자 보데 후이스텔은 인간의 얼굴은 약 25,000가지의 표정을 지을 수 있으며, 이는 비언어적 정보가 가장 풍부하고 집중된 곳이라고 지적했습니다. 관련 전문가에 따르면 면접에서 후보자의 표정에서 정보가 50 % 이상에 도달 할 수 있으며, 표정은 도면 보드의 생각이라고 할 수 있습니다. 면접 과정에서 면접관은 후보자의 표정을 관찰하고 분석하여 후보자의 기분, 태도, 자신감, 반응성, 사고의 민첩성, 성격 특성, 대인 관계 기술, 정직성 및 기타 품질 특성을 판단 할 수 있습니다. 표정은 관찰하기 어려운 '미세한 표정'과 '빠른 사라짐'이 특징이며, 이를 '미세 표정'이라고도 합니다. 행동 표정은 항상 무표정, 비인격적, 열정적, 활기찬, 자신감, 약간 기울어짐, 자유롭게 미소 짓기, 친근함, 쾌활함, 입을 벌리고 미소 짓기, 입을 다물고 미소 짓기, 믿을 수 없을 정도로 미소 짓기, 멋쩍게 미소 짓기, 신중하고 보수적으로 미소 짓기, 복종적으로 미소 짓기, 웃으며 미소 짓기, 활짝 웃기, 붉게 웃기, 생각에 쉽게 흔들리기 등 다양한 미시적 표현이 있다. 이탈리아 예술가 레오나르도 다빈치는 "눈은 영혼의 창"이라고 말했고, "당신의 눈은 당신의 마음을 배신합니다"라는 노래 가사도 있는데, 모두 눈의 미세한 움직임이 언어 기능의 내면의 감정을 표현할 수 있습니다. 예를 들어 동공의 팽창과 수축은 긍정적이고 부정적인 메시지를 전달하고, 시선의 방향은 존경과 오만함을 나타내며, 시선의 길이는 대화에 대한 관심 수준을 반영합니다. 행동적 의미 눈은 맑고 밝고 순수함, 눈은 흐리고 빛이 없고 풍화됨, 눈은 크고 빛이 없음, 단순한 마음, 동공은 확장됨, 좋아함, 흥분, 걱정 또는 두려움, 동공은 수축됨, 혐오감, 경계, 화, 자주 깜박임, 긴장, 불안 또는 공포, 말할 때 주변이나 먼 곳을 바라봄, 주제에 관심이 없을 때 눈이 깜빡임 등이 있습니다. 상대방에게 거짓말을 하거나 눈을 가늘게 뜨면 상대방에게 관심이 있지만, 자신이 지켜보고 있다는 사실을 상대방에게 알리고 싶지 않아 즉시 시선을 돌립니다. 자존감이 낮고 상대방에게 집중하지 않습니다. 시선을 재빨리 피하는 사람은 상대방만큼이나 내성적인 사람입니다. 상대방을 바라보는 존경심과 경외심은 상대방만큼이나 높습니다. 상대방의 오만함을 보고, 상대방의 합리성과 침착함을 보고, 상대방을 쳐다보지 않습니다. 또는 부정직, 은폐, 자신감, 무관심 또는 혐오감과 같은 상대방의 시선을 피합니다. 상대방을 오랫동안 쳐다보는 것은 대화보다 상대방에게 더 관심이 있거나 상대방을 자극하거나 압박하기 위해 짧은 시간 동안 상대방을 쳐다보는 것입니다. 상대방과 대화에 관심이 없거나 혐오감을 느끼지 않는 용의자는 상대방을 친근하고 솔직한 눈빛으로 오랫동안 바라보고 가끔 윙크를 하며 상대방에 대해 좋은 감정을 느낍니다. 상대방이 날카로운 눈빛이나 얼음 같은 표정으로 상대방을 바라볼 때 좋아합니다. 경고의 의미가 있습니다. 나는 상대방을 경멸하는 눈빛으로 상대방을 위아래로 쳐다본다. 나는 숭고하고 자랑스럽다. 나는 다른 사람의 생각을 지배할 때 눈을 오른쪽 위쪽으로 돌리는 것을 좋아한다. 나는 횡설수설할 때 오른쪽 아래쪽으로 눈을 돌리는 것을 좋아한다. 나는 사려 깊고 의심이 많습니다. 나는 과거를 회상하는 것을 좋아한다. 나는 상상력과 사고력이 강하다. 주위를 둘러보고 두려움을 느끼며 자유롭게 사는 것을 좋아합니다. 또한 눈 위로 자라는 눈썹은 얼굴에서 중요한 위치를 차지하여 표정을 풍부하게 합니다. 눈썹을 펴고 접고 올리고 내리는 것은 감정과 같은 복잡한 내면의 활동을 반영할 수 있기 때문에 어떤 사람들은 눈썹을 내 영혼의 커튼으로 간주합니다. 자세히 살펴보면 눈썹이 실제로 기분의 바로미터라는 것을 알 수 있습니다. 기분이 변할 때마다 눈썹 모양도 달라집니다. 눈썹은 의미를 표현합니다. 쌍눈썹은 행복하거나 극도로 놀란 상태입니다. 외눈썹이 올라갑니다. 이해가 안 되거나 질문이 있습니다. 눈살을 찌푸리고 있거나, 곤경에 처했거나, 부정하거나 반대하는 중입니다. 눈썹이 빠르게 위아래로 움직입니다. 기분이 좋거나 동의하거나 호의를 표시합니다. 눈썹이 똑바로 서 있고 눈썹이 그려지지 않습니다. 나는 매우 화가 났어요. 나는 매우 화가 났어요. 눈썹이 완전히 올라갔어요. 내 눈썹이 반쯤 올라갔다니 믿을 수 없어요. 나는 놀랐다. 내 눈썹이 처져 있어요. 눈썹에 주름이 생겼어요. 걱정이 되네요. 요컨대, 위에 요약된 행동 관찰의 측면은 개별적인 것이 아닙니다. 지원자의 성과와 상황의 모든 측면을 연결하여 전체적으로 종합적으로 분석하고 판단하는 것이 중요합니다. 한 가지만 파악하고 나머지는 무시해서는 타잔을 볼 수 없습니다. 예를 들어, 많은 지원자가 면접관의 선호도를 따르고 면접 중에 자신의 실제 상황을 숨기려고합니다. 따라서 면접관은 지원자의 말 내용, 논리적 사고, 시선, 목소리 톤, 미소, 팔 자세 등을 관찰하고 분석하여 거짓말 여부를 판단해야 합니다. 거짓말하는 행동은 다음과 같은 방식으로 나타납니다.1. 자신을 언급하지 않고 대신 '우리'를 사용합니다. 사람들은 거짓말을 할 때 자연스럽게 불편함을 느끼고 본능적으로 거짓말에서 자신을 배제합니다 .2. 무언가를 반복해서 반복하는 것은 약점의 신호입니다 .3. 논리적 혼란, 같은 질문에 대한 일관성없는 답변 .4. 물과 다른 사소한 것들에 대답 할 수 있습니다. 한 기간의 모든 세부 사항을 기억하기 어렵기 때문에 세부 사항을 설명하는 데 작은 실수를하는 것은 불가피합니다.5. 말하는 동안 오른쪽을 보거나 면접관을 보지 않는 경우. 이것은 반사적인 행동입니다. 물론 거짓말을 할 때 왼쪽을 보는 사람도 있습니다. 오늘은 어떤 차를 타고 오셨는지 등 확인을 위해 간단한 진실한 질문을 해야 할 때입니다.6. 정상적으로 말할 때 목소리 톤과 음색의 갑작스러운 변화는 내면의 취약성을 은폐하기 위한 것입니다.7. 억지 미소(양 볼이 고르지 않음), 얼굴 붉힘, 입 가리기, 입술 자주 핥기, 코 만지기, 귀 긁기, 목 긁기, 옷깃 당기기, 입술 사이 손가락 잡기 등 불편함을 나타내는 신체적 징후가 있는 경우 . 저자: 쩡솽시는 중국 남부의 노무스타 그룹의 컨설팅 디렉터이자 수석 컨설턴트입니다.