총정은 전화 12345, 시장 사서함, 휴대폰 문자 메시지, 휴대폰 클라이언트, 웨이보, 위챗 등으로 구성된 12345 플랫폼을 구축했다. , 주민들의 호소는 12345 로 전화하실 수 있습니다.
시민의 집:
시민의 집은 정부가 대중과 밀접한 관계를 맺고 국민을 위해 근심을 해소하는 중요한 통로이다. 대중의 정부 업무에 대한 비판, 건의, 감독을 받아들이고 대중이 일상생활에서 겪는 어려움과 문제를 조율하는 것이다.
핫라인 12345 는 국민을 위한 서비스 수준을 높이고, 법행정을 촉진하고, 사회통치를 혁신하며, 자연인, 법인 및 기타 조직의 합법적인 권익을 보호할 수 있다.
핫라인 12345 는 각 부처가 설립한 비상정무핫라인을 통합하여' 합답결합' 원칙에 따라 대중에게 업무조회, 상담, 불만, 도움 요청, 공공서비스, 의견모집, 여론조사 등의 서비스를 제공한다.
핫라인 12345 의 업무는 본급 인대대표와 CPPCC 위원의 민주감독을 받고, 필요에 따라 핫라인 12345 운행상황 및 각 부처를 제출하여 상황을 처리하고, 적절한 방식으로 사회에 공시하여 사회감독을 적극적으로 접수한다.
제도 감독, 서면 감독, 특별 감독, 지시 감독 등을 종합적으로 운용하여 청부 기관을 독촉하고 독촉하여 처리하다. 전방위감독과 다양한 형태의 감독을 통해 각 부서가 임무를 진지하게 이행하도록 독촉하여 군중이' 모든 일에 메아리가 있고, 모든 일에 실천이 있다' 고 요구하도록 하였다.