참고 1: 조직의 배경과 자격을 이해합니다.
현재 국내 직업지도기관은 기본적으로 네 가지 범주로 나눌 수 있으며, 서비스 대상은 다르다.
첫 번째 범주는 정부의 공익성 직업지도 서비스부이다. 예를 들어, 상하이 각 구 현에는 구직자에게 무료 직업지도 서비스를 제공하는 전문직 직업지도 교사가 있다. 서비스 대상은 도시의 각종 구직자, 주로 실직, 실업, 실업자 집단이다.
둘째, 영리 전문 서비스 기관. 이것은 직업상담업계의 주력군이자 가장 빠르게 성장하는 것이다. 업종의 부상과 발전에 따라 각종 직업 고문과 직업 디자인 회사가 끊임없이 출현하고 있다. 현재 국내에서 이 서비스를 제공하는 전문기구는 약 40 ~ 50 개다. 서비스 대상은 직업 곤혹을 당한 각종 전문가다.
세 번째 범주는 대학 취업지도 부서입니다. 각 대학의 졸업생 취업 서비스 센터에도 직업지도 교사와 직업상담사가 본교 학생들에게 직업지도를 제공한다. 고객은 주로 재학 중인 학생이다.
네 번째 부류, 일부 인적자원 서비스 기관의 직업 자문 부문. 이들 부서는 인재 대리, 헤드헌터 등의 업무에 종사하며 컨설팅 서비스도 제공한다. 고객은 주로 중급 이직과 구직자이다.
위의 네 가지 기관의 중점에 따르면 직업상담기관을 선택할 때 인터넷, 전화상담 등을 통해 해당 기관의 배경과 서비스 자격, 특히 봉화헤드헤드, 휘황찬란한 인적자원 등과 같은 헤드헌터를 선택할 수 있다.
참고 2: 문의 기관의 전문적인 명성과 입소문.
직업상담은 중국에서도 신흥 산업이다. 업계는 아직 발전과 규범 과정에 있어 컨설팅 기관의 서비스 품질이 고르지 않다. 개별 회사는 이익 주도로 급공근익에 급급하거나 전문가로 자처하거나 고객이 직면한 곤혹을 과장하거나 함부로 말하고, 개인 정보를 비밀로 유지하는 경우가 많다. 그래서 기관을 선택할 때 기관의 전문 입소문과 입소문을 알아보는 것이 중요하다. BBS 에서 고객의 게시물 기록 조회를 포함한 관련 서비스 및 전문 문장 문의를 위해 조직 웹 사이트에 미리 로그인할 수 있습니다. 관련 인적자원 사이트와 신문을 찾아 이 기관의 입소문을 알 수도 있다. 주변의 친구 동료들에게 물어볼 수도 있습니다.
주 3: 서비스 내용 및 프로세스를 정의합니다.
전화로 컨설팅 기관과 초보적인 접촉을 할 때는 서비스 내용과 절차를 상세히 문의해야 한다. 이는 기관의 전문성과 서비스 품질을 반영하는 열쇠이기 때문이다.
일반적으로 완전한 직업 상담에는 다음이 포함되어야합니다.
첫 방문. 안내원은 방문자의 기본 정보를 이해하고 수집하여 상담의 핵심 문제를 토론했다. 방문객은 능력, 관심 경향, 개인 스타일, 개인 동기 테스트 등의 전문적인 평가를 받아야 한다.
사례 연구. 컨설턴트는 평가 보고서를 분석하여 고객의 개인 정보, 경력 목표, 직업 가치, 주요 혼란 등을 통합합니다. 방문자의 직업경쟁력, 발전과 직업목표 사이의 거리와 문제점을 심도 있게 분석하고 해결책을 생각하다.
상담. 상담사와 방문객은 대면 대화 상담을 하고 방문객 상담의 중점 문제에 대해 소통한 후, 결국 상담 문제에 대해 쌍방의 합의된 건의나 해결책에 도달한다.
2 차 회진. 첫 번째 컨설팅이 방문자의 문제를 해결하지 못하면 전문 컨설팅기구는 보통 두 번째 컨설팅을 준비한다.
유도를 추적하다. 상담이 끝나면 컨설턴트는 또한 컨설턴트에 대한 후속 조치를 수행하여 고객이 경력 계획을 조정할 수 있도록 지원해야 합니다.
서비스의 내용과 절차를 명확히 하면 기관의 전문성을 부각시킬 수 있을 뿐만 아니라 컨설팅의 서비스 품질을 보장할 수 있다.
주 4: 컨설턴트의 전문 자격 검토
상담사의 전문성은 직업상담의 성공의 관건이며 상담사의 선택에 매우 중요하다. 직업계획컨설팅은 전문성이 강한 직업으로, 합격한 상담사는 지식구조, 업무경험, 종합자질, 직업윤리라는 네 가지 요구 사항을 가지고 있다.
지식구조
진로지도, 컨설팅 및 기획자가 갖추어야 할 지식 구조에는 경력 개발의 이론 및 구현 모델 파악, 인적 자원 및 기업 관리 이해, 필요한 심리학 지식 및 업종 간, 분야 간 지식 구조, 도움 (컨설팅), 정보 수집 및 분석, 인재 평가 기술 이해 능력 구조 등이 포함됩니다.
실천 경험
상담사는 단지 며칠 동안의 훈련 후에 테스트 결과를 해석하는 법을 배워야 하는 것이 아니다. 각 업종의 전문가를 돕기 위해서는 상담가 자체가 먼저 풍부한 전문 경험을 가지고 있어야 하며, 각기 다른 직업, 전문 분야, 업종의 경험을 가지고 있는 것이 가장 좋다. 동시에 컨설팅 기교 자체는 학문이며, 상담사들도 수많은 사례를 거쳐 컨설팅 기획의 실천에 경험을 쌓아야 한다.
이것은 문장 관점, 사례 분석의 사고와 논리가 설득력이 있는지 여부, 명예와 전문가의 직함은 참고로만 볼 수 있다.
종합적인 자질
컨설팅 기획자의 업무는 대부분 경청하고 있기 때문에 상담사는 반드시 듣기 능력, 친화력, 신뢰감이 강해야 합니다. 이렇게 하면 고객과의 거리를 쉽게 좁힐 수 있습니다. 동시에, 대부분의 상담사들은 큰 직업적 압력을 가지고 왔기 때문에 기획자들은 잘 해결할 수 있어야 한다.
직업윤리
직업계획상담은 사람들이 자아를 인식하고 미래를 계획하는 데 도움을 주기 때문에 엄청난 사회적 책임을 지고 있다. 따라서 상담사는 책임감과 직업윤리가 강해야 한다. 고객들이 상담의 결과를 중요하게 여기기 때문에 컨설팅은 고객에게 큰 영향을 미칠 수 있기 때문이다.
이때, 우리는 인터넷에서 회사와 고문의 정보를 검색하고, 어떤 것이 선전이고, 어떤 것이 진실이고, 부정적인 뉴스, 보도, 평론, 고객의 반응이 구체적인 사실에 기반을 두고 있는지 자세히 구분할 수 있다.
국내 정부 관련 부처는 이미' 중국 직업계획가' (CCDM) 의 직업자격증을 발동했다. 시장경제가 발달한 유럽과 미국에서는 변호사 회계사 등 직업증명서의 금량이 높은 것 외에 직업상담 등 증명서가 많지 않다. 고객은 이전 교육과 업무 배경, 전화 또는 면접을 통해 상담가의 인상을 선택하는 경우가 많다.
다섯째: 요금이 합리적인지 여부를 측정하다.
기자에 따르면 영리성 직업지도기관은 1 인당 요금이 보통 2000 원에서 10000 원까지 다양하다. 요금도 프로젝트별로 운영되며, 서비스 품목에 따른 서비스 요금 제도가 있습니다.
유료가 매우 낮고, 함부로 유료하는 기관이나, 유료가 높고, 실제 서비스 내용이 없는 기관에 부딪히면 각별히 경계해야 한다. 동시에, 컨설턴트가 먼저 비용을 지불하기를 원하는 기관에 더 많은 주의를 기울여야 할 것 같다.
참고 6: 무작위 약속은 신뢰할 수 없습니다.
업계의 문턱이 낮아 직업상담사가 곳곳에 꽃이 피면서 경쟁이 갈수록 치열해지고 있다. 일부 회사들은' 컨설팅+취업' 이라는 원 스톱 서비스를 내세워 고객을 끌어들이고, 다른 한편으로는 서비스를 더 많이 하면 돈을 더 벌 수 있다. 많은 사람들이 상담도 일을 해결할 수 있다고 들었는데, 마치 생명을 구하는 지푸라기를 잡고 기뻐하며 간 것 같다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) 면접 후 일자리를 찾는 데 수천 원이 걸리고 한 번에 지불해야 한다는 것을 알게 되었다. 약속의 결과에 관해서는 쌍방의 협력 정도와 시장 상황에 달려 있다.
직업 상담은 인재 중개가 아니라는 점을 분명히 해야 한다. 상해시 인사청의 인재 중개 기관 구조에 관한 관련 규정에 따르면 인재, 전문 중개에 종사하려면 반드시 인사, 노동 또는 기타 관련 부서의 자질을 취득해야 한다. 일반 전문 직업 자문 기관은 인재 중개 자격을 갖추지 못했다.