당신측이 20xx 년 x 월 x 일에 보낸 입찰 프로젝트 입찰 초청에 근거하여, 우리측은 이 항목에 대해 다음과 같은 애프터서비스 약속을 합니다.
1. 제조사가 인정한 합법적인 판매 채널이 있어 제공된 상품이 새로운 정품이라는 것을 보증하고, 제조업체가 제공하는 기술 지원과 애프터서비스는 중국 대륙에서 표준으로 제공됩니다.
2. 계약 조건 및 지급 방향에 응답합니다.
사용자에게 기술 교육 및 유지 보수 지식 교육을 제공하십시오.
4. 전체 엔지니어링 시스템에 대해 "보증 서비스" 를 제공하고 보증 기간 동안 "분기당 한 번" 의 장비 유지 관리 (압력 시스템 테스트, 유출 온도 테스트, 전기 제어 시스템 테스트, 공기 순환 시스템 테스트, 보충 시스템 테스트 등) 를 제공합니다. ).
5. 설비를 가동한 후 보증 기간 동안 전체 공사 고장을 무료로 수리하고 무료 유지 보수를 제공합니다. 가장 저렴한 가격으로 필요한 예비 부품과 소모품을 제공하고 서비스료를 받지 않습니다.
6. 수리 응답 시간: 고장통지를 받은 후 반드시 24 시간 이내에 답변을 해야 하며, 일반 문제는 48 시간 이내에 해결되고, 중대한 문제나 기타 일시적으로 신속하게 해결할 수 없는 문제는 일주일 이내에 해결해야 합니다.
7. 예비 부품: 회사는 각종 일반 고장을 제때에 처리할 수 있는 충분한 상용예비 부품이 있다. 회사에는 애프터서비스 센터가 있어 예비 부품이 급히 필요해서 24 시간 이내에 현장에 도착할 수 있습니다.
8. 우리 회사는 완벽한 애프터서비스 체계와 서비스 프로세스를 확립하고, 전문 기술자를 배치하여, 전체 애프터서비스가 적시에 전면적으로 실시될 수 있도록 보장합니다.
입찰자: XXX 유한 회사
입찰자 대표 (서명): XXX
날짜: 20xx 년 x 월 x 일
입찰 애프터서비스 약정서 판문 (2) 존경하는 고객:
안녕하세요!
첫째, 애프터 서비스 약속
1. 품질 보증: 장비 공급업체 XXX 로서 우리 회사가 이번 입찰에 제공하는 제품은 모두 제조업체의 원래 포장으로, 같은 회사의 품질 인증과 품질 인증 체계를 준수하며, 제품 기술 자료 (설치 설명서, 제품 포장 목록, 중국어 사용 설명서, 합격증, 품질 보증서 등 포함) 를 제공합니다. ).
2. 공급 및 설치 시간: xX 시 xxX 유한회사에 낙찰되면 낙찰통지서를 받은 후 즉시 사용자에게 공급됩니다. 제품의 제조 및 검사에는 품질 기록 및 검사 데이터가 있습니다. 제품 성능 테스트의 경우, 우리는 제품에 대해 전 과정, 전체 성능 검사를 실시하여, 합격을 확인한 후에야 포장 배송을 했습니다.
제품 배달 날짜: 가능한 한 사용자 요구 사항에 따라. 특별한 요구가 있으면 앞당겨 완성해야 하는데, 우리 회사는 전문적으로 제작설치를 조직하여 사용자의 요구를 충족시킬 수 있습니다.
4. 보증약속: 본 계약의 유효기간 내에 제공되는 모든 제품에 대하여 우리 회사는 정규 평일 하루 종일 서비스 및 평생 기술 서비스 지원을 제공할 것입니다.
5. 응답 시간: 7 일 (영업일 기준) 이내에 품질 문제가 발생하거나 운영이 사용자에게 불편을 끼쳐 3 일 (영업일 기준) 이내에 장비를 무료로 교체하겠다고 약속했습니다. 보증 기간 동안 제품이 고장나면 귀사의 수리 보고서를 받은 후 필요한 경우 대체 장비를 제공할 것입니다. 보증 기간 동안, 만일 설비가 성능 고장으로 두 번의 수리를 거쳐 여전히 정상적으로 사용할 수 없다면, 우리 회사는 새 설비를 무료로 교체할 것입니다.
6. 서비스체계: 설비공급업체로서 우리 회사는 이번 입찰에서 제공한 제품에 대해 보증체계를 제공합니다. 설비가 고장났을 때 우리 회사는 정해진 시간 내에 지정된 전문 기술자를 파견하여 수리하거나 수리를 할 것이며, 바이어가 생산하고자 하는 운송비는 우리 회사가 부담합니다.
둘째, 제품 가격 약속
1. 동등한 경쟁 조건 하에서 우리 회사는 기술 성능을 저하시키거나 제품 부품을 바꾸지 않고 진심으로 가장 저렴한 가격으로 제공해 드립니다.
2. 보증 기간 동안 품질 상의 이유로 손상된 부품은 무료로 수리 및 교체해 드립니다. 보증 기간 외 손상된 부품은 비용으로만 제공됩니다. 구매자의 인위적인 요인으로 인한 장비 손상으로 인해 판매자가 수리하거나 제공하는 부품은 원가가격으로 계산됩니다.
셋째, 애프터서비스 보장
회사 실력보증: 회사는 이 프로젝트에 대한 전문적인 애프터 서비스 체계를 수립할 것입니다.
넷. 불만 시스템 및 연락처 정보
1. 저희 서비스에 불만이 있으시면 기술부 스케줄러나 수리부 관리자에게 불만을 제기해 주십시오.
2. 사용자 불만 사항을 확인하는 것은 우리의 책임이며, 관리자와 경영진에 대해 다양한 수준의 처벌을 하고 사용자에게 사과합니다. 우리 회사의 책임이 아니라면, 관계자들도 사용자들에게 사용자가 우리에게 최대한의 지원을 해주길 바란다고 설명해 줄 것이다.
회사 전체 이름 xxxx (도장)
비즈니스 리더: XXX
연락처: XXX
Xxxx 제한 입찰 애프터서비스 약정서 템플릿 (3)
입찰번호가 XXX 인 XXX 프로젝트에 대한 입찰초청에 따라 이 프로젝트에 대해 다음과 같은 애프터서비스 약정서를 작성하겠습니다.
1. 품질 보증: 우리 회사는 이번 입찰한 제품이 모두 공장 오리지널, 국가품질인증센터 3C 인증기준에 부합하며, 제품 기술자료 (제품 카탈로그, 사용설명서, 합격증, 사용설명서 포함) 를 제공합니다.
2. 공급설치 및 기술교육시간: 만약 우리 회사가 이번 입찰에서 낙찰되면, 우리 회사는 낙찰통지를받은 후 2 일 (영업일 기준) 이내에 사용자와 구매계약을 체결하고, 3 일 (영업일 기준) 내에 화물을 제공하고 사용자에게 설치하겠습니다. 또한 제공되는 모든 제품은 장비가 제대로 작동할 때까지 무료 배송, 설치, 디버깅을 담당합니다. 동시에, 우리 회사는 사용자에 대한 설비 운영 및 간단한 유지 관리 교육을 담당하고, 고객과 애프터서비스 계약을 체결하여 고객의 이익을 보호합니다.
3. 보증 기간: 우리 회사는 이번 입찰 유효기간 내에 제공되는 모든 제품 및 액세서리에 대해 3 년간의 현장 보증을 제공하고, 사용자 수리가 필요 없는 현장 서비스를 제공하며, 평생 기술 서비스 지원 및 유지 관리를 제공합니다. 설비를 사용하는 동안 소모품은 시장에서 가장 유리한 가격으로 공급되며 현장 서비스 요금은 받지 않습니다.
4. 응답 시간: 우리 회사는 이번 입찰 유효기간 내에 제공되는 모든 제품에 대해 매월 정기 답방, 순찰 및 유지 관리를 견지하여 기계의 수명을 연장합니다. 보증 기간 동안 제품이 고장나서 우리 회사는 사용자 수리 정보를 받은 후 2 시간 이내에 수리현장에 도착하고, 시외 사용자는 4 시간 이내에 수리현장에 도착한 후 8 시간 이내에 수리합니다. 만약 특수한 상황이 12 시간 내에 수리할 수 없다면, 우리 회사는 고객이 사용할 수 있도록 예비 설비를 무료로 제공할 것입니다. 보증 기간 동안, 만일 반복적인 문제 해결로 인해 설비를 정상적으로 사용할 수 없다면, 우리 회사는 새 설비를 무료로 교체할 것입니다. 보증 기간이 만료된 후 제품이 고장나면 우리 회사는 기술자를 파견하여 무료 현장 서비스를 할 수 있습니다. 액세서리를 교체해야 하는 경우 액세서리는 시장에서 가장 좋은 가격으로 공급됩니다.
5. 서비스 근무 시간: 이번 입찰 유효기간 내에 제공되는 모든 제품에 대하여 우리 회사는 전천후 서비스를 꾸준히 제공하고 있습니다.
6. 우리 회사는 제공된 모든 소모품이 원래 정품이며, 대체 브랜드 소모품이나 가짜 소모품을 절대 제공하지 않으므로 설비가 잘 작동하는지 확인합니다.
입찰자: XXX 유한 회사
날짜: 20xx 년 x 월 x 일
입찰 애프터서비스 약정서 템플릿 (4) 받는 사람: xxxx
Xxx (이하 우리측) 는 xxxx 프로젝트 입찰에서 만약 우리측이 운이 좋다면 심사위원과 건설기관의 신임에 매우 감사드립니다. 본 프로젝트의 건설 및 시공 과정에서, 입찰 서류의 모든 조항과 이행 계약의 내용에 응답하는 것 외에, 우리는 본 프로젝트의 애프터서비스에 대해 다음과 같은 약속을 합니다.
1, 입찰 제품은 모두 국가가 규정한' 3 팩' 범위에 속하며, 제품 품질 보증 기간이' 3 팩' 이상이어야 합니다. 품질 보증 기간 약속은 국가' 세 가방' 보다 우수하며 공급자의 실제 약속에 따라 이행됩니다.
2. 입찰 제품에는 전문적인 애프터서비스 기관이 있으며, 입찰 서류에 명확하게 설명하고, 공장 애프터서비스 약속을 첨부한다.
3. 공사가 완공된 후, 우리는 1 년간의 공사 품질 보증을 책임지고, 양질의 서비스로, 우리의 충성스러운 약속을 실현할 것입니다. 진정으로 일류 시공, 일류 품질의 서비스 취지를 실현하다.
4. 프로젝트 완료 및 관련 부서 인증 후 2 일 (영업일 기준) 이내에 입찰자에게 현장' 집중' 교육 서비스를 제공하여 사용자가 운영 전에 제품 성능 및 사용 사양을 충분히 이해할 수 있도록 합니다. 사고의 숨겨진 위험을 제거하고 업무 효율성을 향상시킵니다.
5. 전화 상담: 품질 보증 기간 내에 기술 지원 전화를 제공하고, 입찰자가 사용 중에 부딪친 문제에 답하고, 적시에 입찰자에게 문제 해결을 건의합니다.
6. 현장 방문 서비스:
6. 1 수리 통지를 받은 후 전화 상담으로 문제를 해결할 수 없는 경우, 24 시간 이내에 현장에 도착하여 제품이 정상적으로 작동하도록 약속합니다.
6.2 24 시간 이내에 해결할 수 없는 경우 입찰자가 정상적으로 사용할 수 있도록 24 시간 이내에 예비 제품이 제공됩니다. 만약 고장이 24 시간 이내에 해결되지 않는다면, 입찰자는 스스로 고장을 처리할 권리가 있으며, 발생하는 비용은 품질 보증금에서 공제됩니다.
6.3 수리 사고가 발생하면, 우리는 통지를 받은 후 즉시 사고 현장에 도착하도록 보장할 것이다.
6.4 안전과 관련된 품질 문제에 대해서는' 건설공사 품질관리조례' 규정에 따라 즉시 보고하고 예방 조치를 취한다.
7. 보증 이외 서비스 약속: 보증 기간이 지나면 무료 전화 상담 서비스를 제공하고 제품에 대한 현장 수리 서비스를 제공하겠다고 약속합니다.
8. 입찰자가 제품 업그레이드, 업데이트, 교체 및 수리에 대한 수요가 있다면, 우리는 할인된 가격으로 애프터서비스를 제공할 것을 약속합니다.
이상은 이 품목에 대한 애프터서비스 약속입니다. 만약 우리가 애프터서비스에서 갑의 요구와 우리의 약속 기준을 충족시키지 못하고 입찰자에게 막대한 손실을 입힌다면, 우리는 법률법규의 처벌을 기꺼이 받아들일 것입니다. 이로 인한 책임을 지고 이로 인한 모든 경제적 손실을 배상하다.
약정 단위: XXX 회사
공인 담당자: XXX
날짜: 20xx 년 x 월 x 일