업무 범위 내일 경우, 업무 범위를 벗어나는 경우 서비스 프런트에서 도움을 드릴 수 있습니다.
프론트 데스크 업무 범위: 친절하고 시의적절하며 효율적인 방식으로 고객에게 서비스를 제공합니다. 방문 고객을 등록하고 호텔 고객과의 연락을 정중하고 인내심 있게 웃으며 들어줍니다. 사려깊음 손님과 방문자를 신속하게 접수하고 손님의 메시지를 정확하고 명확하게 기록하고 적시에 손님에게 전달합니다. 회사의 비상 처리 절차를 숙지하고 긴급 상황 발생 시 회사 규정에 따라 엄격하게 처리합니다. 일상 업무를 주의 깊게 정확하게 기록하고, 모든 문제가 인계되고 후속 조치가 이루어지도록 다음 교대 근무자에게 인계하여 문서와 항목을 고객과 외부 세계 간, 그리고 당사 내부에서 적절하게 보관하고 전달하여 프론트 데스크 준비 작업을 완료합니다. 고객이 체크인하기 전, 회사 절차에 따라 손님을 맞이할 준비를 합니다. 아파트와 부서에서 주최하는 다양한 활동에 적극적으로 참여하고 고객 서비스 관리자와 버틀러 IN 담당자가 할당한 다양한 업무를 완료합니다.