최근 Enterprise WeChat 사용자는 휴대폰에서 이러한 푸시를 받았습니다. Enterprise WeChat은 사용자가 Enterprise WeChat 사용에 대한 주간 요약을 확인하도록 초대하는 "주간 요약" 기능을 출시했습니다.
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이 기능에는 큰 문제가 없는 것 같지만 작성자가 푸시를 열었을 때 Enterprise WeChat이 몇 번이나 사용했는지 명확하게 알 수 있다는 것을 알았습니다. 사용자가 처리한 업무채팅의 총 시간은 물론 최근 업무채팅을 처리한 시간까지 명확하게 파악할 수 있습니다.
게다가 사용자는 자신이 업무를 처리하는 방법뿐만 아니라 같은 조직의 다른 동료가 업무 채팅을 처리하는 방법에 대해서도 배울 수 있으며 심지어 기업 WeChat에서도 '순위'를 만들려는 숨은 동기가 있습니다. list''를 통해 모든 동료가 처리한 채팅 수의 순위를 한눈에 볼 수 있도록 합니다.
저자는 평범한 초보 직원으로서 생각만 해도 정말 소름이 돋습니다. 생각해 보세요. 제가 회사 위챗에서 말하고 행하는 모든 것은 언제든지 관찰되고 모니터링될 수 있으며, 제가 아는 것뿐만 아니라 대처 방법, 채팅 시간, 채팅 빈도, 최신 채팅 시간까지 정확합니다. 앞으로 누가 감히 기업 위챗에서 채팅을 할 수 있을까요?
게다가 Enterprise WeChat이 작성자의 채팅 내용을 필터링하지 않은 경우 채팅할 수 있는 마지막 시간을 어떻게 알 수 있습니까? 내가 얘기한 내용이 매 순간 완벽하게 마스터되는 걸 생각하면 등줄기에 땀이 뻘뻘 흘렀다. 더 중요한 것은 Enterprise WeChat이 조직 내 다른 동료의 채팅도 공개적으로 노출한다는 것입니다. 누가 작업을 더 효율적으로 처리하고 더 오래 걸릴 수 있는지 알아보기 위해 모두가 서로 경쟁하게 하시겠습니까? 이것이 일반 직원들에게 초과근무를 자랑하라고 상사에게 강요하는 것과 어떻게 다릅니까?
그리고 관리자 입장에서 직원의 업무 데이터를 매일 모니터링하면 직원의 업무 효율성이 실제로 향상될 수 있을까요? 훌륭하고 열심히 일하는 직원들에게 실망감을 안겨주고, 직원들의 반항심리를 자극하는 것은 아닐까? 회사 내에서 진정으로 뛰어난 직원은 스스로 동기를 부여받으며 이러한 순위 스타일 디자인을 통해 그들을 통제하면 회사는 뛰어난 인재를 더 빨리 잃게 될 것입니다. 반대로, 진지하게 일하지 않고 '성과'를 내고 있는 직원들은 자신이 '항상 일하고 있다'는 것을 상사에게 필사적으로 보여줄 필요가 있기 때문에 자신의 업무 상황에 더 많은 관심을 기울일 것입니다. 소위 말하는 현대 기업의 인간화 경영이 Enterprise WeChat에 의해 완전히 파괴된 것 같습니다.
사실 엔터프라이즈 위챗이 사용자 채팅을 모니터링한다는 비판을 받은 것은 흔한 주제다. 앞서 한 지후 네티즌은 "엔터프라이즈 위챗 제품팀이 153개 기업에 사용자 채팅 기록을 검토하고 모니터링하도록 유도했다"고 폭로했다. " 실제 영향은 많은 Zhihu 네티즌들 사이에서 기업 WeChat의 개인 정보 보호 및 보안에 대한 대규모 토론을 촉발시켰습니다. 실제로 Enterprise WeChat의 제품팀 구성원은 153개 회사로 구성된 WeChat 그룹에 관리자에게 "사용자 채팅 기록을 관리 및 조회"할 필요가 있는지 묻는 게시물을 게시했습니다.
이 질문에 대한 가장 많은 표를 얻은 뉴욕의 @老lee 교장 Zhihu의 저자의 원래 말을 인용하면 다음과 같습니다. 그러나 우리가 알고 있는 것은 사람의 사회성이 곧 존재인 정보 인터넷 시대에 사용자는 결코 도살당할 양이 아니라는 것입니다.” Tencent의 기업 WeChat은 사용자의 개인 정보를 보호할 수 없습니다. 안전과 보안을 최우선으로 생각하면 제국이 아무리 크더라도 조만간 무너질 것입니다. WeChat은 오늘날 사회에서 사람들 간의 의사소통을 유지하는 중요한 도구가 되었으며, WeChat 버전 1.0부터 버전 7.0까지 사용자의 다양한 요구를 충족하고 사용자 경험을 향상시키기 위해 모든 업데이트에서 지속적으로 개선되었습니다. 하지만 많은 사용자들은 여전히 많은 사용자들이 시급히 필요로 하는 기능을 위챗이 추가하거나 개선하지 못했다고 생각하며 여전히 불만족스러워하고 있습니다. 그래서 오늘 저자는 WeChat의 또 다른 버전인 "Enterprise WeChat"을 소개하려고 합니다. 아마도 WeChat에 추가하고 싶은 기능이 Enterprise WeChat에서 구현될 수도 있을 것입니다.
비즈니스 위챗(WeChat)은 기업이나 고용주를 위해 2016년 텐센트가 출시한 온라인 오피스 커뮤니케이션 도구로, 위챗의 원래 채팅 기능에 이메일, 출석, 공지사항을 추가했으며, 환급 및 기타 기능도 기본적으로 제공됩니다. 기업 직원들에게는 더 편리하고 친근하지만 실제로 WeChat의 대체 도구로 Enterprise WeChat을 사용하더라도 여전히 매우 실용적입니다.
Enterprise WeChat ***는 '메시지', '주소록', '작업대', '나'라는 4개의 섹션으로 구분됩니다. '메시지' 인터페이스는 WeChat의 메시지 인터페이스와 일치합니다. 시스템에서 푸시한 대화 상자와 알림이 이 페이지에 표시됩니다. "주소록" 섹션에는 고용주의 동료와 WeChat에서 가져온 친구가 표시됩니다. "워크벤치 섹션"에는 체크인, 결재, 보고, 파일 트레이, 동료 바, 공중전화, 회사 이메일 등의 기능이 있습니다. 그 외에도 필요에 따라 기능을 추가할 수도 있지만 모든 기능은 업무를 통해 더욱 편리한 처리가 펼쳐집니다. '나' 섹션에서는 귀하가 수집한 콘텐츠, 개인 명함, 할 일, 보상 등을 확인할 수 있습니다. 또한 개인 설정도 이 섹션에서 가능합니다.
Wan Enterprise WeChat의 주요 기능과 섹션을 이해한 후, 아직 WeChat에서 사용할 수 없는 Enterprise WeChat의 기능을 살펴보겠습니다.
'읽기 기능'
소셜 소프트웨어를 사용하여 채팅을 하다 보면 우리가 보낸 메시지에 상대방이 응답하지 않는 상황이 자주 발생합니다. 상대방이 누구인지 개인적인 이유로 메시지를 보지 못했거나, 메시지를 읽었지만 답장을 하고 싶지 않은 경우, 사용자 간의 채팅 효율성을 높이기 위해 WeChat Enterprise에서는 "읽기" 기능을 시작했습니다. 상대방이 메시지를 읽으면 읽음으로 표시되고, 읽지 않으면 읽지 않음으로 표시됩니다. 그리고 이 기능은 그룹 채팅에도 적용되는데 차이점은 읽은 사람의 수가 그룹 채팅에 표시된다는 점입니다.
"맞춤형 빨간 봉투 표지"
봄 축제 기간 동안 빨간 봉투를 보내는 물결 중에 다른 빨간 봉투를 본 적이 있는지 사용자가 있는지 모르겠습니다. 표지도 다르고, 빨간 봉투 오른쪽 하단에 작은 글씨 한 줄이 적혀 있습니다. 이런 빨간 봉투를 보신 분은 사실 '회사 전용 빨간 봉투'입니다. 기업 위챗에서 특정 자격증명을 제출하기만 하면 기업 직원 전용 빨간 봉투 표지를 맞춤 제작할 수 있으며, 빨간 봉투 표지에도 회사 이름이 표시됩니다. 커버는 회사에서 생성됩니다. WeChat과 WeChat 모두에 적용 가능합니다.
"차단 기능"
많은 사용자들이 비슷한 경험을 했을 것이라고 생각합니다. 즉, 바쁜 하루를 보낸 후 업무 관련 메시지를 받고 싶지 않은 경우입니다. 근무 외 시간에 WeChat에 동료나 리더를 추가하면 메시지 알림을 받지 않도록 하나씩 수동으로 차단해야 합니다. 그러나 기업 WeChat에서는 "휴식"만 설정하면 됩니다. 메시지 인터페이스에서는 "휴식" 또는 "퇴근" 모드로 들어갈 수 있습니다. 전자는 1시간 이내에 메시지 알림을 받지 않는다는 의미이고, 후자는 출근 전에 메시지 알림을 받지 못한다는 의미입니다. 내일 9시. 이 기능을 사용하면 일과 생활을 효과적으로 분리하여 보다 효율적으로 채팅할 수 있습니다.
금주 요약:
사용자들이 스마트폰에 점점 더 의존하게 되면서 우리는 휴대폰에 보내는 시간이 점점 더 많아지는데, 이 시간은 우리가 주로 사용하는 시간이므로 무시하고, 동시에 우리는 오프라인에서 할 수 있는 의미 있는 많은 일들을 무시하거나 놓치고 있습니다. Enterprise WeChat에서는 매주 금요일에 사용자에게 "주 요약"이 전송됩니다. 이 요약 보고서에는 귀하가 Enterprise WeChat에서 보낸 시간과 지난 주에 처리한 작업 세션이 표시됩니다. 일주일 동안 WeChat Business를 가장 오래 사용하셨습니다. 이런 종류의 보고서를 통해 우리는 채팅이나 온라인 작업에 소요된 시간을 자세하고 명확하게 이해할 수 있습니다. 요약한 후에는 시간을 보다 합리적으로 배정할 수 있을 뿐만 아니라 업무 효율성도 향상됩니다.
일반적으로 WeChat 대신 단순히 WeChat Business를 사용한다면 여전히 WeChat Business에서는 결제를 위해 QR 코드를 스캔하는 등의 작업을 수행할 수 없기 때문에 어느 정도 불편함이 있을 수 있지만, WeChat Business를 사용하는 경우 as WeChat 제품 사용을 지원하면 WeChat의 단점을 보완할 수 있을 뿐만 아니라 업무에 많은 편리함을 더할 수 있습니다. Enterprise WeChat을 사용해 본 적이 있는지 궁금합니다.