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모바일 불만사항 처리팀 연간 업무 요약 샘플

이동통신사에 입사하기 전에는 중국에서 가장 큰 고객 기반을 보유한 이동통신사가 가장 폭넓은 서비스를 제공한다는 인상을 받았습니다. 동시에 저는 오랫동안 China Mobile을 사용해 왔으며 회사의 서비스와 통화 품질에 상당히 만족하고 있습니다. 우연히 저는 China Mobile의 신입사원이 되었습니다.

나는 내 일을 사랑한다. 나는 직장에서 내가 가장 좋아하는 직업을 찾을 수 있었고, 일하는 과정에서 나만의 특징을 발견했습니다. 나는 매우 친근하고 다른 사람들과의 접촉을 두려워하지 않습니다. 일을 할 때는 다른 일을 하고 있는 것 같은 느낌이 들지만, 그 비결은 회사와 내 일에 계속 관심을 갖는다는 것입니다.

이동통신사에 막 입사한 신입사원으로서, 예전에는 서비스를 받기 위해 이동통신사에 들어가 모바일의 신적인 서비스를 느꼈습니다. 이제 저는 서비스 제공자로서 많은 고객 기반을 확보하고 고객에게 서비스를 제공하고 싶습니다. 이는 저에게 인생의 큰 도전이라고 할 수 있습니다.

제가 주로 하는 일은 고객과 직접 대면하여 소통하는 것입니다. 고객이 모바일 비즈니스 서비스를 원활하게 이용할 수 있도록 돕기 위함이다. 모바일의 고객은 사회 각계각층은 물론 국세청, 공상국 등 국가 기관에 이르기까지 널리 분포되어 있습니다.

영업사원의 업무 내용은 반복성이 높습니다. 많은 사람들이 눈에 보이지 않고 눈에 보이는 결과를 볼 수 없다고 생각하는데, 이 작업은 매우 흥미롭고, 그 기쁨과 고통은 고객에게서 나온다고 생각합니다.

TV를 볼 때, 영화를 볼 때, 책을 읽을 때, 흰색이든 검정색이든 모든 것이 옳고 그름이 매우 분명한 것 같지만 고객의 반응을 보면 왜 그런지 설명할 수 없는 경우가 많습니다. 성적 불만, 심지어 욕설까지도 침착하게 대해야 합니다.

나는 모바일 회사에 온 날부터 내 목표를 세웠다. 그것은 내가 일하는 한 그것을 잘하고 내가 믿는 최고의 결과를 얻기 위해 노력해야 한다는 것이다. 나는 또한 노력을 통해 성공할 것이라고 확신합니다.

직장에서는 아직 개선해야 할 몇 가지 부족한 부분이 있습니다. 앞으로 우리는 연구를 강화하고 더 큰 발전을 위해 노력하며 회사에 더 큰 공헌을 해야 합니다.

우리는 이상이 있어서 자랑스럽고, 어려움이 있어서 행복합니다. 새로운 시대는 우리에게 새로운 기회와 도전을 주었습니다. 우리는 기회를 포착하고, 시대를 포착하고, 업무에서 "엄격함, 세부 사항, 실용주의"의 기준을 요구하고 비즈니스 기술과 과학적 지식을 끊임없이 학습하여 자신을 향상해야 합니다. . 종합적인 인품을 바탕으로 모바일 기업의 영광을 위해 열심히 노력하겠습니다.

새로운 시대에 뛰어난 인재로 성장하기 위해 노력하세요. 성과는 과거를 대표할 뿐이며, 지속적인 발전은 미래를 대표합니다. 자매 여러분, 우리가 합당한 공헌을 하고 회사와 함께 발전하고 발전하며 계속해서 모바일 회사를 만들어 나가도록 합시다.

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