사무실 접대 업무 요약 < P > 요약은 특정 단계의 업무, 학습 또는 사상적 경험이나 상황을 요약하고 요약하는 서면 자료로, 지식 구조를 합리화하고, 초점을 강조하고, 난점을 돌파하는 데 도움이 되며, 이를 위해 우리는 회고를 잘 하고, 총결산을 잘 써야 한다. 그렇다면 우리는 어떻게 결론을 써야 할까요? 다음은 제가 여러분을 위해 정리한 사무실 접대 업무의 총결산입니다. 여러분을 도울 수 있기를 바랍니다. < P > 사무실 접대 업무 요약 1
2xx 년 상반기, 나는 시의회, 시정부의' 일삼칠일' 의 업무 사고를 밀접하게 둘러싸고 접대부의 기능을 진지하게 이행하며' 창구',' 다리',' 유대' 역할을 적극 발휘하여 접대를 더욱 추진했다 < P > 1, 서비스 대국, 각종 접대 임무 원만하게 완수 < P > 올 상반기, 우리 시의 새로운 발전 고조가 일어나면서 XX 는 각급 지도자 고찰 연구의 중점이자 핫스팟 지역이 되었다. 새로운 상황과 임무에 직면하여, 우리는 접대 업무를 전 시 업무 대국에 배치하여 생각하고, 계획하고, 전 시 발전에 복종하는 것을 접대 업무의 근본 출발점과 발판으로 삼고, 높은 출발점, 높은 기준, 고효율 요구에 따라 일손이 적고, 시간이 빠듯하며, 임무가 무겁고, 변화가 큰 등 어려움을 극복하고, 각 현 (구) 과 시급 관련 부서의 올해 1 월부터 6 월까지, 나는 * * * * * * * * * * * 87 배치 접수 완료, 1458 명 (수행원 포함). 전년 동기 대비 2 배치, 126 명 늘었다. 그 중 2 급 접대 임무 1 배치, 3 명을 원만하게 완성했다. 접대부 (성) 급 19 회, 42 명; 리셉션 홀 (국) 수준 (중앙 부처, 지방 부처, 기타 시 (주) 주요 지도자 및 당정 대표단 포함) 46 배치, 864 명; 외국 친구, 중요한 바이어 21 회, 144 명을 접대하다. < P > 2, 서비스센터, 접대 업무 기능
1 을 지속적으로 확대하고, 시 지도자가 외출 학습 시찰, 투자 유치, 경제무역 활동 중 연락, 조정 및 서비스를 열심히 한다. 올 상반기, 시위, 시청은 선후율 당정 대표단을 이끌고 남충, 수녕, 청두, 자공, 자양오시로 시찰을 갔고, 당정, 기업대표단은 덕양,
2, 선진성 교육활동 기간 동안의 접대 업무와 각종 회의의 회무 업무를 계속하다. 올 상반기 우리 시의 제 3 차 유지 * * * 산당원 선진성 교육활동이 계속되고 있으며, 나는 지도로 시위 선교무 책임자 중 한 명으로 활동 기간 동안의 접대 업무와 각종 회의의 회무 업무를 주관했다. 특히 성 위원회 제 6 순회 검사팀이 우리 시에서 순찰기간 동안 접대 작업을 열심히 해 쓰촨 방송국' 당의 딸' 란 제작진이 우리 시의 취재 기간 동안 접대 작업을 마쳤다.
3, 필요에 따라 중앙경호국' 11 임무' 를 완성한다. 성 위원회, 성 정부 접대 사무실의 안배에 따라 나는 중앙경호국이 내린 2xx 년' 11 임무' 의 선행 작업을 진지하게 잘 한다. 동시에, 중앙경호국의 추가 임무를 품질, 안전, 제때에 완수할 수 있도록 세심하게 조직하였다. < P > 셋째, 서비스 내빈, 접대 업무 수준 향상
1, 접대 절차가 더욱 규범적이다. "쓰촨 성 성급 대내정부 접대 업무 규정 (시범)" 을 성실히 관철하기 위해 접대 업무가 새로운 형세의 요구에 더 잘 적응하고, 기존의 각종 접대 규정을 빗질하고, 새로운 실제와 상황을 결합하여, 외지 경험 관행과 광범위한 의견을 수렴하는 것을 배우기 위해' XX 시 시급 대내정부 접대 업무 규정' 을 제정하고, 시의회 사무실, 시청 사무실에 정식 발행을 요청했다 "규정" 의 요구에 따라 접대 작업에 대해 통일지도, 통일관리, 통일기준, 통일신고 승인 절차를 실시하여 접대 행위를 규범화하여 우리 시의 접대 업무를 더욱 규범화하고 제도화하다.
2, 접수 서비스가 더 좋습니다. 첫째, 세부 서비스를 강화하십시오. 중빈 접수 파일 (방 진열품 목록과 메뉴 등) 을 만들어 정성껏 만든 전용 박스로 포장한 세면도구를 손님에게 제공하고, 연회석에서 주객 양측에 상호지식카드를 놓는 등. 두 번째는 특색 서비스를 중시하는 것이다. XX 의 특색과 문화적 내포를 반영하는 접대 선물을 개발했다. 장대천의 그림을 촉금으로 만드는 등 고아하고 탈속적으로 인기를 끌고 있다. 중빈을 포함한 기간 동안의 중요한 활동에 대해 제때에 촬영하고, 특별히 제작된 사진첩을 담아 중빈이 떠날 때 배달한다. 각 호텔의 요리 품종과 배합, 가공에 대해 명확한 요구를 하고,' 토산물' 을 많이 사용하고,' 양제품' 을 적게 사용하는 것을 강조하며, 지방 특색을 구현한다. 셋째, 성격 서비스를 반영합니다. 접대 전 다양한 채널을 통해 내빈의 생활습관 (예: 음식 선호도나 금기 등) 을 이해하고 접대 중 표적으로 서비스를 한다. 넷째, 대응 서비스를 강화하다. 내빈에 대해 가능한 한 해당 시급 부서 지도자의' 일대일' 동행에 연락함으로써 시급 부서와의 연락 강화, 감정 증진, 접대를 더욱 목표로 삼을 수 있는 기회를 제공했다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자기관리명언) < P > 4. 기초를 다지고 접대 팀 자체 건설
1 을 더욱 강화하고 현 (구) 접대 업무에 대한 지도를 실질적으로 강화하다. 각 현 (구), 시급 각 부처 사무실 주임에 대한 공무접대 예절 지식 훈련을 실시하고, 도심 각 향진, 구직부 지도부에 대한 공무접대 예절 지식 훈련을 초청받았다. 공무접대 업무 좌담회를 열어 시 현 2 급 접대 종사자들이 연락과 교류를 강화했다. 중요한 접대에서 인원을 파견하여 현 () 접대 업무에 대한 지도를 강화하고, 시 지도자가 현 () 접대 업무의 어려움과 문제를 조율하여 현 () 접대 수준 향상 등을 촉진하는 데 중요한 역할을 하였다.
2, 접대팀의 정치 업무 자질을 높이기 위해 힘쓰다. 정치 사상 교육을 강화하다. 직원들이 정치 의식을 강화하고 책임과 사명을 명확히 하도록 지도하다. 직공을 조직하여 각급당위, 정부의 중대한 결정과 업무 배치를 제때에 배우고, XX 발전의 기본 상황을 이해하고, 근로자의 정치적 사상적 자질을 더욱 향상시키고, 책임감, 사업심, 서비스 의식을 강화하였다. 업무 교육을 강화하다. 전무 직원들을 조직하여 각종 학습 훈련에 적극적으로 참가한다. 예를 들면, 시 지도자를 위해 외학 시찰, 투자 유치, 경제 무역 협상 서비스를 할 때, 직원들에게 형제시 (주) 접대 업무의 선진 경험을 열심히 공부하도록 요구한다. 실제 접대 업무에서 직원에 대한 훈련을 강화하고, 총결산과 강평제도를 견지하며, 중요한 접대 임무가 완료된 후 제때에 총결하고 강평하여, 직원들의 업무 자질이 끊임없이 향상되도록 하는 데 특히 중점을 두었다.
3, 리셉션 사무실의 기본 업무를 강화하십시오. 리셉션 사무실 웹 사이트를 계속 운영하여 XX 홍보, 동료 연락 강화 및 의사 소통에 중요한 역할을 했습니다. 접대 임무의 등록 통계 작업을 더욱 강화하여 2xx 년 서류 작업을 완성했다. < P > 올 상반기 우리 시의 접대 업무는 전반적으로 효과가 뚜렷했지만, 시 현 2 급 접대 사무실 인원이 모두 적어서 접대 업무가 더 깊이 전개되는 것을 제한한다는 문제도 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 접대, 접대, 접대, 접대, 접대, 접대, 접대, 접대, 접대) 둘째, 접대 간부의 자질은 더욱 향상되어야 한다. 특히 접대 사무소를 설립한 3 현에서는 접대 업무에 종사하는 초보자가 많아 자질이 시급히 향상되어야 한다. < P > 올 하반기, 나는 전 시 업무 대국, 내강 종합 자질, 외소 창구 이미지, 진실과 실무를 추구하고 착실한 일을 계속하여, 전 시 공무접대 업무를 새로운 차원으로 끌어올려 전 시 경제사회를 위해 빠르고 좋은 서비스를 발전시키려고 노력할 것이다. < P > 중 ***XX 시당위원회, 시청 접대실
2xx 년 7 월 3 일 사무실 접대 업무 요약 2
병원 당조와 사무실의 정확한 지도 아래 사무실 전체 동지들의 지지와 도움으로 제 마음을 제때에 조정하고, 제 자리를 바로잡고, 최대한 빨리 적응할 수 있었습니다. 업무에서는 항상 자신을 엄격하게 요구하고, 끊임없이 자신을 충실히 하고 보완하며, 일을 적극적으로 진취적으로 할 수 있다. 동시에 법원 직원의 기준에 따라 엄격하게 자신을 요구하고, 학습을 강화하고, 자신의 법률 업무 지식과 각 항목의 종합적인 자질을 향상시키기 위해 노력하며, 지도자가 배정한 각종 업무 임무를 잘 완수하고, 이제 1 년 동안의 일, 생활, 학습 상황을 다음과 같이 요약한다. < P > 1, 법률 및 각종 업무 지식을 열심히 공부하며, 끊임없이 자신의 종합적인 자질을 높이다. 지식은 힘이고 지식은 재산이다. 자기 학습을 지속적으로 강화해야 시대의 발전 요구에 끊임없이 적응할 수 있다. 직장에서 나는 학습 이론의 주동성, 자각성, 체계성, 질서, 그리고 끊임없이 자신의 사상 문화의 자질을 향상시킬 수 있다. 책에서 배우고, 실천에서 배우고, 동지로부터 배우는 방법을 채택하여, 배우고, 생각하고, 배우고, 깨달고, 배우는 데 도움이 되도록 노력하다. 학습을 통해 지식면을 더욱 넓히고, 지식구조를 새롭게 하고, 정신적 식량을 섭취하고, 자아를 풍요롭게 하며, 법원에 입각하여 일을 잘하는 능력을 높이다. < P > 마당이 조직한 정치이론 학습에 적극 참여하고 당의 노선, 방침, 정책, 법률, 법규를 배우고, 선진 인물의 선진사적을 배우고, 자신의 업무 실천을 지도하는 법을 배운다. 1 년 동안, 전 원조직의 모든 교육과 학습에 대해 나는 한 가지 과외를 많이 하고, 한 가지도 빠뜨리지 않고, 특히 선진성 교육 활동 기간 동안, 표준 요구 사항을 대조하여 자신의 기존 문제에 대해 진지하게 분석하고, 마음 깊은 곳에서 당원의 선진성에 대한 인식 부족을 찾아내고, 업무 태도에서 업무 실행에 대한 부족함을 조사하고, 생활 태도에서 자신의 요구에 따른 부족함을 살펴보았다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 생활은 법률 지식과 관련 지식의 학습을 강화하는 데 중점을 둔다. 업무 여가와 공휴일 시간에는 법률 지식과 응용문 쓰기를 자각하여 전반적인 업무를 통제할 수 있는 능력을 지속적으로 향상시킬 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 구체적인 학습 과정에서, 나는 시종 시간을 짜내고, 한가한 이야기를 적게 하고, 한가한 술을 적게 마시고, 텔레비전을 적게 보고, 자주 보고, 자주 생각하고, 자주 묻고, 자주 하고, 학습의 효과를 지속적으로 공고히 한다. < P > 첫째, 겸허하게 주변 동료들로부터 배우고 자신의 종합적인 자질을 제고하는 것이다. 일과 공부에서, 나는 항상 세 사람이 반드시 우리 스승의 고훈이 있어야 한다는 것을 명심하고, 겸허하게 주변 동료들에게 가르침을 청하는 것을 자랑스럽게 생각하며, 입근, 뇌근, 수근을 통해 끊임없이 학습의 효과를 깊이 끌어들인다. 1 년간의 학습, 컴퓨터 조작 수준, 작문 수준, 외사 접대 수준이 모두 다양한 정도로 향상되어 가능한 한 짧은 시간 내에 작업 환경과 내용에 익숙해졌다. < P > 는 착실하게 열심히 일하며 본업을 열심히 한다. 착실하게 열심히 일하는 것은 모든 기관 직원들이 본업을 완성하기 위한 전제와 기초이다. 법원 사무실에서 일하는 동안, 나는 시종 변함없이 마음을 가라앉히고, 사람과 선하고, 착실하게 일하는 태도를 고수하고, 강한 사업심과 책임감을 가지고 실사구시의 원칙을 고수했다. 자기 몫의 일을 주동적으로 잘하고, 상급기관이 배정한 일은 반드시 잘해야 하고, 지도자가 맡긴 일은 잘 해야 하며, 동료가 도움을 청하는 일은 최선을 다해 도와야 한다. 주임의 지도하에 법원 각 부서의 내부 조율 작업을 적극적으로 잘 해나가야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 법원 사무실은 법원 내부의' 허브' 와 대외접대의' 창구' 로 법원' 통통' 의 이미지를 대표한다. 이를 위해, 나는 매일 제때, 제시간에 출퇴근을 견지하고, 각 방면의 당사자와 상방군중을 성실하게 접대하며, 진정으로' 3 아니오' 즉 태도가 건조하지 않고, 말이 급하지 않고, 법률 해석이 끊이지 않고, 당사자가 방문하는 과정이 우리가 법원의 좋은 이미지와 법률 지식을 선전하는 과정이 될 수 있도록 했다. 동시에 법원 내 각 부서의 업무를 적극적으로 조율하여 제때 보고 (상급기관과 지도자에게), 제때 피드백 (종류 상황과 정보), 제때 통지 (각종 회의와 활동) 를 효과적으로 추진하기 위해 법원의 재판 위주의 각 사업의 순조로운 전개에 기여하였다. < P > 셋째, 자신을 엄격히 요구하고, 모든 일을 진지하게 처리하고, 지도자의 참모 조수의 역할을 잘 발휘하는 것이다. 나는 항상 모든 일을 잘하려면 예술품을 조각하는 것처럼 진지하고 성실하며 세심해야 한다고 생각한다. 1 년 동안 맡은 도장 관리, 외사 접대 작업에는 아무런 문제가 없었으며, 때로는 야근을 하고 밤낮을 가리지 않는 경우도 있었다. 위안 ~ 11 월 * * * 인감 3 만여 회 사용, 접대 4 여회 준비, 우리 시 법원의 공정한 사법, 일심전심민의 좋은 이미지를 지키기 위해 좋은 홍보 방사선 역할을 했다. < P > 4 시에 엄격하게 자신을 요구하고, * * * 산당원이 마땅히 가져야 할 엄밀한 태도를 유지하다. 법원에서 일한 1 년 동안, 나는 나 자신을 정확하게 대할 수 있었고, 시종' 세 가지 행동' 을 할 수 있었다. 즉 이기심에 방해받지 않고, 명리에 지치지 않고, 물욕에 흔들리지 않는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 명예명언) 득실을 따지지 않고, 최선을 다해 모든 일을 잘 하고, 원망하지 않고, 따지지 않고, 가볍게 대하지 않고, 남을 너그럽게 대하고, 자신에게 엄하고, 과감하게 헌신하고, 지도자를 올바르게 대하고, 임무를 전달하고, 고상한 정신 상태를 유지한다. < P > 5 는 생활에서 교만하지 않고 조급하지 않고, 규율을 준수하고, 청렴하고 자율적으로, 공가의 1 분의 1 을 침범하지 않고, 뇌물과 뇌물을 받지 않는 것이다. 사람됨이 겸손하고 신중하며, 처사가 공정하고 점잖다. 마음이 너그럽고 관대하며, 자신을 엄하게 다스리고, 남을 너그럽게 대하며, 개인의 득실을 따지지 않는다. 성실하고 우호적이며, 타인의 의견을 잘 듣고, 많은 사람들의 이목을 집중시키고, 끊임없이 자신을 보완한다. < P > 6 은 직장에서 지도자를 존중하고, 동지를 단결시키고, 지도자와 동료와의 관계를 잘 처리할 수 있다는 것이다. 동료에게 도움을 청하는 어떤 일이라도 할 수 있는 한 사양하지 않고 시간을 짜내어 해결하려고 노력한다. 일시에 해결하기 어려운 문제에 대해서도 참을성 있게 설명할 수 있으며, 한 번도 밀지 않았다. < P > 7 은 엄격한 자체 요구 사항으로 항상 법률, 규정, 당의 취지를 명심해야 한다. < P > 근무시간, 8 시간 외 모두 엄격하게 요구하고, 국가의 법률, 법규를 준수하고, 각종 규칙과 제도를 준수하며, 나쁜 습성을 스스로 거부할 수 있다. 1 년 동안, 나는 자신의 직무에서 일부 일을 완수하고 어느 정도 성적을 거두었지만, 이것들은 자신에게 성취와 홀가분함을 가져다주지 않고 오히려 더욱 무거워지고, 항상 일이 뜻대로 되지 않는다고 느끼며, 남들보다 여유가 있는 것 같다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 동시에, 일의 대부분은 명령을 받들어 일을 처리하고, 임무를 수행하며, 지도력에 대해 생각하지 않고, 앞선 사고를 하고, 미리 예측하고, 제때에 준비할 수 없다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 특히 접대 과정에서 시간이 촉박하고 임무가 무거울 때, 종종 병사들이 막고, 물이 땅을 덮고, 대처하기 위해 지치는 경우가 많다. 일의 글로벌성, 예견성, 혁신성이 부족하고, 글로벌한 파악이 부족하여 지도자의 의도를 잘 이해하고 원고에 녹아들지 못하며, 지도자의 요구와 상당한 차이가 있다. 앞으로의 일에서, 나는 더 열심히 공부하고, 지식 구조를 새롭게 하고, 리더로서의 서비스 수준을 높이고, 리더의 생각도 하고, 리더의 생각도 생각하지 않을 것이다. 자신의 종합적인 자질, 특히 외사 접대 업무 수준을 전면적으로 제고하고, 외사 접대 업무를 잘 하고, 세세하게 하고, 착실하게 하고, 지도자를 만족시키고, 스스로 향상시키려고 노력한다. 반드시 몸을 떨쳐 실행에 집중해야 한다. 학습, 축적, 정제, 개선에 중점을 두고 끊임없이 자신을 개선하고, 자신을 향상시켜야 한다. < P > 는 우리 병원의 전면 건설을 위해 한 단계 더 나아가 자신의 공헌을 해야 한다. 사무실 픽업