200 1 10 10, 맥킨지가 연구 보고서' IT 와 생산성' 을 발표했는데, 결론은' 생산성 역설' 과 일치한다 대부분의 경제 분야에서 정보 기술에 대한 막대한 투자는 생산성 증가에 아무런 도움이 되지 않는다. " 맥킨지 보고의 논리는 "경제 총량의 69% 를 차지하는 53 개 공업부문의 생산성 증가에 대한 기여도는 0.3% 에 불과하다" 는 것이다. IT 투자의 물결 속에서 자본 성장의 62% 가 53 개 부문에 투자됐지만 대부분 생산성 저하의 고통을 겪고 있다.
2003 년 5 월 니콜라스 칼 (Nicholas G. Carr) 이 하버드 비즈니스 리뷰 (Harvard Business Review) 에 발표한' 괜찮아' 라는 제목의 문장 발표가 다시 한 번 큰 반향을 일으켰다. 거의 모든 주요 미디어, IT 거물, 특히 CIO, 비즈니스 헤비급 인물, 전문가 학자들이 이 문제에 대해 의견을 밝혔습니다. 칼은 회사 자원이 실제로 전략적 가치를 가지고 있는지 여부를 결정하는 것은 희소성이지 보편성이 아니라고 지적했다. 더 이상 독점 기술이 아니라 기본 기술로 철도, 전기처럼 무차별적인 대중상품이 되는 오늘날 기업들은 IT 에 대한 기존 투자를 통해 우위를 점할 수 있는 기회가 점점 줄어들고 있습니다. "전략적 중요성으로 볼 때, 그것은 무대에서 사라지고 더 이상 그렇게 중요하지 않다."
중국에서는 현재 기업 ERP 프로젝트의 일반적인 관행은 조사, 타당성 보고서 작성, 승인, 입찰, 답변, ERP 소프트웨어 공급업체 선택, 시스템 설치, 코드 정리, 엔지니어링 데이터 입력, 각 하위 시스템별 구현, 온라인, 수락 등입니다. 조사에서 예비 수용 시스템에 이르기까지 시간 비용에 몇 년이 걸린다. 경제적 비용에는 프로젝트에 대한 막대한 투자와 일상적인 유지 관리 비용 및 업그레이드 비용이 포함됩니다. 또한 인력 증가도 포함됩니다. 실제로, 주문 처리, 재무 계정 및 재고 관리가 전자화되었지만 생산 계획 및 스케줄링의 작업량은 감소하지 않은 것처럼 보이며 정량화의 이점을 설명하기가 어렵습니다. 국내 대다수 제조업체들이 ERP 프로젝트를 실시하는 것을 묘사한 것이다.
수많은 관행과 연구에 따르면 IT 의 존재 가치는 서비스 경제 모델로 전환될 수 있는지, IT 투자는 전략과의 통합을 통해 가치 실현, 위험 통제 및 프로세스 관리에 전념해야 한다는 것을 증명합니다. 정보화 성과 연구를 전개하여 정보화 성과를 제고하는 것이 시급하다.
2. 연구 방법
정보화 성과의 실천과 연구는 세 가지 측면으로 나눌 수 있다: 성과 목표를 어떻게 결정합니까? 어떻게 성과 중심의 구현을 할 수 있습니까? 구현 후 성과를 어떻게 평가합니까?
2. 1 정보 성과 목표 결정 방법
먼저 관리 관점에서 목표를 정의합니다. 기업 전체가 한 차원의 목표에서 성공하고, 다른 차원의 목표에서 보면 성공하지 못할 가능성이 높다. (존 F. 케네디, 성공명언) 따라서이 인지 문제는 ERP 의 성과 목표에 장애물을 설정했습니다. 따라서' 정보화의 전면적인 성공' 에서 목표를 설정해야 한다.
둘째, 정보 성과 목표와 전략적 목표를 결합하십시오. 이 목표에 따라 IT 시스템이 기업의 전략적 목표와 결합되는지 여부를 알 수 있습니다. IT 시스템이 기업이 직면한 전략적 문제를 해결할 수 있다면 당연히 목표를 달성할 수 있을 것이다. 기업의 경우 먼저 IT 역량, IT 자원 및 프로세스 상태를 이해하고 IT 역량 및 회사의 경영 전략을 분석하고 IT 가치를 높이는 방법을 알아야 합니다. 기업의 기존 역량과 목표 역량은 IT 프로세스와 IT 자원의 가치를 반영하며, 이러한 측면에서 평가하고 IT 가치에 따라 개발할 수 있습니다.
셋째, 정보화 프로젝트 초반의 보조 관리 문제를 해결하다. 현실은, 이전에 해결해야 할 관리 문제가 회피되어 후기에 놓인다는 것이다. 후기가 되면 이러한 갈등은 해결할 수 없고, 공급업체도 힘이 없어 프로젝트를 미루고, 기업의 적극성이 심각하게 타박상을 입힌다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언) 사실 많은 기업들이 운영과정이 원활하지 않을 때 소프트웨어를 설치했는데, 그 이름은' 먼저 경화한 후 최적화' 라고 한다. 그 결과 아래에 불만이 많았다. 많은 경화가' 중복 공정의 반자동' 이 되었다는 것을 알고 있습니까? 시행에는 일정한 주기가 필요하기 때문에 원래의 기초를 모두 뒤집는 것은 불가능하며, 많은 사람들은 새로운 절차에 따라 변화를 원하지 않는다. 그래서 ROI 는 "ROI 거품" 이 되었습니다. 반면에, 많은 공급업자들은 이윤이 상당하지만, 약속이 많고, 하는 일이 매우 적다.
2.2 정보 성능 향상을위한 구현 연구
첫째, 기업이 시스템에 가기 전에 종합적인 평가가 필요하다. 기업 가치 사슬 (전략), 조직 준비 (프로세스), 기업 리더십 및 실행력이 이 세 가지 측면에서 어떻게 분석되어야 하는지 설명합니다. 기업의 IT 전략 및 구현이 비즈니스 성장을 지원하는지 여부, IT 전략과 비즈니스가 어떻게 결합되는지 평가합니다. 다양한 수준의 정량화 및 비교로 볼 때, 시스템은 각 부서의 효율성을 높이지 못하며, 개별 부서의 투자 수익을 평가하기도 어렵습니다. 전반적인 효율성을 평가할 수 있습니다. 정보 시스템과 기업 전략 목표를 통합하는 전략 정보 계획에 따르면 정보화 성과 목표는 기업 정보화의 최우선 과제다.
둘째, 정량화 기준에 따라 프로젝트 구현 계획은 이 기준으로 측정됩니다. 2005 년에 Gartner 는 CIO 가 가장 염려하는 10 가지 문제를 요약했습니다. 첫 번째 질문은' 가치 관리' 입니다. 즉, 어떻게 그것을 이용하여 가치를 창출할 수 있는가입니다. 기업에게 정보화 건설은 가치를 제공하는 것이다. 먼저 제공된 값을 정의해야 합니다. 이 값은 표준입니다. 기업의 상황은 천차만별이며, 기본적으로 보편적으로 통용되는 기준이 없다.
셋째, 경영 변화와 시스템 구현의 결합. 관리 개혁을 제대로 하지 못하고 ERP 와 같은 정보화 프로젝트를 실시하지 않으면 종종' 제로 효과' 나' 제로 성공률' 으로 이어질 수 있다. 기업이 정보화를 실시할 때, 업무 부서의 인원은 자신의 업무 모델을 알아야 하며, 중점 전략 프로젝트는 어떤 것이 있습니까? 업계의 경우 비즈니스 우선 순위와 자체 역량을 면밀히 검토해야만 프로젝트의 초점을 설정할 수 있습니다. 업종에 따라 기업마다 성과 목표에 대해 서로 다른 업무 중점이 있다. 둘째, 사용자 기업은 정보 시스템 프로세스가 무엇인지 이해하고 목표에 따라 표준 정보 시스템 프로세스와의 격차를 파악해야 합니다. 정보화 건설은 업무 부문의 충분한 지지와 이해, 심지어 업무 부서가 주도해야 업무 부서의 성과를 진정으로 얻을 수 있다.
스위스 ALVEO 의 사례 연구는 수량화 목표에 따라 실시 계획을 판단한다.
스위스 회사 ALVEO * * 는 197 1 년 설립, 기존 직원 400 명, 1998 년 매출액 130 만 스위스 프랑 회사는 1999 년부터 ERP 프로젝트를 실시하여 기본적으로 원하는 목표를 달성했다. 성공의 요인 중 하나는 기업 자원 계획 시스템의 구현에 명확한 목표가 있다는 것이다. 목표는 고객 상담 시간을 2 시간 이내로 확보하고, 고객 신뢰도를 확보하며, 평균 재무 지불 주기를 5 일 줄이고, 일일 재무 관리를 최적화하고, PP 계획 처리 시간을 50% 줄이고, 재고 회전율 횟수를 12 회에서 0 .5% 에서 24 회로 늘리는 것입니다. 고객 매트릭스를 통해 목표를 정의하고 ERP 시스템, 함께 제공되는 관리 조치, 엄격한 과학적 프로젝트 관리를 통해 목표를 달성합니다.
2.3 정보 성과 평가 기술
성과 평가의 비용 평가에는 구매 및 배포 비용뿐만 아니라 온라인 운영 후 운영, 유지 관리 및 변경 비용도 포함됩니다. 수익면에서 볼 때, 하나는 it 수익이며, IT 부서의 이익을 직접 발생시킨다. 즉, 이 시스템의 가용성이 높아진다. 또 다른 하나는 비즈니스 수익, 직원, 고객, 공급업체, 파트너에 대한 비즈니스 프로세스의 효율성 향상, 그리고 it 가치 측정 측면에서 얻을 수 있는 생산성 향상입니다. 따라서 수익 평가는 더욱 복잡합니다.
첫째, 재무 및 비재무 적 관점에서. 많은 경우 재무 지표는 하나의 결과만 볼 뿐 근본 원인이나 현황을 표현할 방법이 없다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 재무, 재무, 재무, 재무, 재무, 재무, 재무) 그리고 재정지표를 결정하는 많은 요소가 단일한 것은 아니다. 예를 들어, 시장 상황이 양호하고, 재무 지표가 결국 수익이 크게 증가하는데, 아마도 그것이 직접 가져온 것은 아닐 것이다. 즉, 정보 투자의 수익을 간단한 재무 지표로 완전히 묘사할 수 있는 방법은 없다는 것이다. 비재무 지표에는 여러 가지 방법이 있습니다. 미국 학자 팔 (Pal) 은 정보화의 비재무 지표는 수익률을 높이는 데 사용될 수 있고, 어떤 것은 재무 지표로 계산할 수 없지만, 일부 매개 변수, 일부 지표, 재무 지표와 관련된 매개 변수를 사용하여 재무 지표로 변환할 수 있다고 제안했다. 가치의 관련성과 정보화가 다른 부문에 기여한 것으로 계산하다. 만약 재고 회전율이 단축된다면, 이것들은 모두 기업이 정보화 가속화를 통해 가져온 가치이다.
둘째, 정량조치와 정성조치, 특히 정량조치는 재무지표와 기타 지표가 될 수 있다. 정보화의 많은 이점과 같은 질적 측정은 의사 결정의 질 향상, 경쟁력 강화, 팀워크 증진에 반영된다. 중국 정보화 평가 센터의 기업 정보화 효율성 지수는 기업의 정보화 투입, 투입 및 정보화 전략의 적합성, IT 및 기업 전략, 투입 및 규모의 적합성 등과 같은 질적이다. 균형 성과표 방법은 고객 위도, 프로세스 위도, 재무 위도 및 혁신 위도에서 평가됩니다. 우리는 기업의 전략부터 시작할 수 있습니다. 먼저 기업의 전략을 설정한 다음, 기업 전략의 각 측면을 실현하는 지표를 제시한 다음, 이러한 지표를 네 가지 측면으로 나누어 위도를 참조하여 일부 지표를 설정할 수 있습니다. 이러한 지표는 기업의 내부 운영에서 측정할 수 있으며, 정보화를 통해 운영의 합리성과 내부 효과 향상을 실현함으로써 기업 정보화의 효과를 측정할 수 있습니다.
다음 기술은 주로 정량 측정 기술이다.
첫째, 평가 도구 또는 모델
IBM Rational 1 프로젝트 비용을 산정하는 기술 중 하나인 ——Cocomo II 모델
작업량 = (인력) (환경) (품질) (규모 프로세스 *)
* 프로세스의 유효성을 나타냅니다.
등식에는 다음과 같은 핵심 요소가 포함됩니다.
작업량: 프로젝트 완료에 필요한 수동 월, 프로시저: 최종 제품 생산 프로세스의 유효성을 기준으로 한 공식.
환경: 도구와 기술의 요소, 품질: 필요한 제품의 품질을 고려하는 요소입니다.
크기: 최종 제품을 구성하는 코드 행 수를 수동으로 생성합니다. 사람: 팀 역량을 고려하는 요소입니다.
배리 보임과 댄 포터는 소프트웨어 문제의' 가치 측면' 에 대해' 가치 기반 소프트웨어 엔지니어링 (VBSE)' 을 정의했다. VBSE 는 소프트웨어 및 정보 시스템 제품, 프로세스 기술 및 인간의 가치와의 상호 작용을 다룹니다. 위험 분석을 사용하여 소프트웨어 사양과 유연성을 조정합니다. 현재 미국에서 가장 인정받는 훈련은 모 핵연구회사 임원 캠벨 교수의 수업이다. 캠벨은 올바른 데이터를 얻는 방법, 즉 올바른 사람에게 올바른 질문을 하는 방법을 배우는 것이 관건이라고 생각합니다. 캠벨은 성형된 투자 분석 방법 세트가 분석의 연속성을 보장할 수 있다고 생각하는데, 이런 분석 방법을 통해 얻은 결론이 정확하지 않을 수도 있다.
ROI 는 원래 투자를 회수하는 데 필요한 시간 (투자 회수 기간) 을 나타내는 비교적 직접적인 투자 측정지표입니다. 백분율-투자 수익률% 로 나타낼 수도 있습니다. 이 공식에 따르면 가장 좋은 투자는 상환기간이 가장 짧은 투자다. 그러나 위험은 고려하지 않았다. ROI 만이 정보화 프로젝트의 성패를 평가하는 유일한 방법은 아니다. ROI 는 프로젝트 우선 순위를 설정하는 도구일 수 있습니다. 그러나 모든 투자는 ROI 로 돌아가야 한다.
순 현재 가치 (NPV) 는 자본 예산에서 사용되는 방법으로 현금 유입의 현재 가치에서 현금 유출의 현재 가치를 뺀 값입니다. 그것은 1 달러의 오늘의 가치와 미래의 가치를 비교함으로써 한 프로젝트의 수익성을 측정한다. 인플레이션과 수입을 고려한다. NPV 분석은 투자 또는 프로젝트의 향후 현금 유입의 신뢰성에 민감하다.
C = 현금 흐름, 유입 또는 유출 프로젝트; R 은 각 기간 (t) 의 할인 (이익) 비율입니다.
내부 수익률 (IRR) IRR 은 자본 예산에 자주 사용되며 모든 현금 흐름의 순 현재 가치를 0 으로 만드는 이자율입니다. 내부 수익률 계산에서 순 현재 가치는 0 으로 설정되며 순 현재 가치를 0 으로 만드는 내부 수익률을 계산합니다. 그런 다음 이 프로젝트의 내부 수익률 (IRR) 을 유사한 위험을 가진 프로젝트의 최소 요구 수익률과 비교합니다.
두 번째 기술 세트는 일반적으로 특정 시장을 위한 소프트웨어 제품을 개발하는 경우에 적용됩니다.
민감도 분석은 가치 모델 입력에서 어떤 불확실성이 출력-소프트웨어 제품 가치에 가장 큰 영향을 미치는지 결정합니다. 민감도 분석은 가치 모델이 입력, 구조 및 고유 가정에 어떻게 의존하는지 연구합니다. 모델의 출력을 다양한 입력 변경 소스에 정량적으로 또는 질적으로 할당하는 방법을 나타낼 수 있습니다. 민감도 분석은 모델이 입력 (예: 교정 데이터, 모델 구조 또는 기타 모델 독립적인 변수) 변경에 어떻게 반응하는지 이해함으로써 모델과 예측의 신뢰도를 높이는 데도 사용할 수 있습니다.
몬테카를로 시뮬레이션에는 난수와 확률을 사용하여 복잡한 문제에 대한 해결책을 찾는 작업이 포함됩니다. PMI (project management association) 는 몬테카를로 시뮬레이션을 가능한 결과의 분포를 계산하기 위해 프로젝트 시뮬레이션을 여러 번 실행하는 기술로 정의합니다. 충분한 데이터가 있고 모델이 실용적일 경우 시뮬레이션의 최종 결과는 프로젝트의 위험을 나타내는 가변 측정 (NPV 의 표준 분산) 이 있는 프로젝트 가치 추정 (일반적으로 NPV 로 표시됨) 입니다.
기술 부동산 옵션의 세 번째 그룹, "부동산 옵션" 은 Stewart Myers 가 1977 에서 만든 용어로, 비재무 평가나 "부동산" 투자에 선택적 가격 책정 이론을 적용하는 것을 의미합니다. 가능한 늦게 결정을 내리는 것은 모든 것을 아는 척하지 않고 명확하게 묘사될 때까지 서비스 인터페이스 세부 사항을 공개하는 것을 의미합니다. 이로 인해 개발 팀은 회사의 다른 부서와 자주 동기화되어 더 나은 서비스 모델을 만들 수 있게 되었습니다.
정보기술 성능 연구는 정보시스템 연구에서 매우 중요한 영역이다. IT 성과 연구에는 일반적인 방법이 없지만, IT 투입과 비즈니스가 융합되는 정도에 따라 기업의 구체적인 상황에 따라 필요한 경우가 많습니다. 통합이 긴밀할수록 it 성능을 쉽게 얻을 수 있습니다. 이 과정에서 기업은 점차 이해하고 익히고, 점차적으로 효과를 측정하는 방법을 찾아야 한다. 기존 연구에서 점진적으로 발굴해야 하는 기업 자체에 적합한 방법을 찾아야 합니다. IT 성과는 단일 매개변수로 표현되지 않습니다. 즉, 정량화 효과와 비정량화 효과를 모두 고려하려면 과학적 평가 기술을 유기적으로 결합해야 합니다.
3. 추세
정보화 프로젝트는 목표, 구현 및 평가에 있어서 변하지 않는 기술이 없으며, 정보화 성과의 실현은 종종 서로 다른 기술, 관리 및 기술의 구현과 프로젝트 조직의 통합으로 나타난다.
첫째, 다른 기술의 융합.
미국에서는 1980 년대 초반부터 1990 년대 중반까지 정보화 프로젝트를 평가하는 데' 총 소유 비용 (TCO)' 법이 많이 사용된다. 인터넷 기술이 보급됨에 따라 그 한계는 분명합니다. 비용이 많이 들고 수익이 적다는 것입니다. 한 제품의 업그레이드를 보고, 지속 가능한 발전과 탄력성을 보다. 1990 년대 후반, 경제효과와 위험분석을 바탕으로 한 전통적인 투자수익률 평가 방법이 복귀해 주류로 떠올랐다. 정보화 프로젝트가 투입되면 개방성과 표준화의 결합 문제, 특히 크거나 장기적인 정보화 프로젝트에 직면하게 된다. 이러한 요구 사항을 감안하여 많은 미국 기업들은' 유연성' 분석과 기존의 투자 수익률 분석을 결합했습니다. 지금까지 유연성 분석은 정보 프로젝트 평가 방법의 중요한 부분이 되었습니다. 유연성 평가 방법은' 블레이크 스콜스 방정식' 이라고 불리는 금융 옵션 가치를 계산하는 공식에서 유래했다. 유연성 분석의 기본 의미는 전술적 결정 (예상치 못한 프로젝트의 옵션 가치) 과 전략적 결정 (이익 레버에는 최소한 두 가지 옵션 가치 가능성이 있어 기술 및 시장 변화에 따라 능동적으로 유지될 수 있음) 을 구분하는 것입니다. 개인화와 표준화의 결합. 기업은 서로 다른 업종과 무역을 가지고 있으며, 같은 업종에서 각 기업마다 각자의 개성화 요구 사항이 있다. 예를 들어 철강 기업의 긴 프로세스와 짧은 프로세스는 정보화의 기술, 구현, 운영 및 관리에 대해 서로 다른 요구 사항을 가지고 있습니다. 그러나 기업 간, 기업과 고객 간, 기업과 사회 간의 소통은 모두 개방과 규범이 필요하다. 따라서 프로젝트 평가는 유연성 분석을 포함하여 개인화와 표준화 모두에서 분석해야 합니다.
둘째, 관리와 정보기술의 결합은 더 높은 성과를 달성하는 법보이다. 정보화 성과의 달성은 정보기술 응용의 결과만이 아니다. 특히 IT 프로젝트가 시작되기 전에 관리 변화와 함께 적절한 정보화 조건을 얻어야 합니다. 그러나 이해 관계자가' 개인화' 를 일반 기준 평가와 심층적인 변화를 거부하는 핑계로 여긴다는 점을 지적해야 한다. 정보화의 투자 수익을 분석할 때 관건은 정보화의 원시 동기를 보는 것이다.
회사 A 는 회사의 생산 계획의 효율성을 높이기 위한 정보 프로젝트를 실시하기 시작했다. 이에 따라 이 프로젝트는 회사의 계획 효율을 20% 높였다. 동시에 이 프로젝트는 회사의 프로세스를 크게 개선하고 회사의 실적을 높였다. 그러나 A 회사는 이런 변화가 정보화의 공헌이나 정보화 프로젝트의 성과에서 얼마나 많이 나왔는지 확인할 수 없다. 따라서 정보 투자 결정 분석을 수행할 때 A 는 기술적 요소보다 비즈니스 요소를 더 중요하게 생각합니다.
셋째, 조직 통합은 성과를 향상시킵니다.
현재 투자 분석 방법의 결론은 이상적이지 않으며, 많은 기업들이 정보 투자의 위험을 줄이기 위해 어떤 형태의 감독을 채택하고 있습니다. 한 명 이상의 임원과 업무 책임자로 구성된 팀을 구성하여 정보화 전략 결정을 내리는 것이 관행입니다. 전체 규제의 일환으로 일부 회사들은 내부 보고 제도인 ——CIO 가 CFO 에 보고하도록 조정했습니다. 이 문제에 대해 CIO 가 CFO 에 보고해서는 안 된다고 생각하는 회사가 있다. 대신 두 기능 부서가 정보화 투자 프로젝트 전체에서 서로 협력해야 한다. 그러나 CFO 들은 정보 부문과 금융 부문의 긴밀한 협력이 정보 업무 목적을 달성하는 열쇠라고 생각한다. CFO 와 CIO 의 밀접한 관계가' IT 성과' 를 명확하게 하는 데 도움이 되는지 여부는 아직 실천해야 할 검증이 있다. 그러나 고정 공식을 찾는 것은 어렵지만 다양한 종합 방법의 응용이 점점 더 중요해질 것이다. 현재 평가할 고정 절차가 없으며, 기관 규제가 분명히 가장 바람직하다.
사례 국내 모 약업체는 양적 목표가 있는 ERP 계약을 체결했다.
2003 년 5 월 20 일, 모 의약그룹은 모 의약업계의 선정에서 실용적이고 수량화할 수 있는 지표를 제시했다. 최종 ERP 구현 계약에는 시스템이 65,438+0 년 동안 가동된 후 65,438+03 의 구체적인 목표를 달성해야 한다는 냉랭한 수치가 열거되어 있다. 제품 정시 납품률 98%, 재고 자금 이용률 5% ~ 65,438+05 를 포함한다. 이는 국내 최초로 수량화 수익지표를 정보시스템 계약에 명확하게 기록한 기업일 가능성이 높다. 실제로 현재 ERP 를 구현한 후 재고 자금 활용률과 자금 회전율에 대해 어떤 수량화 가능한 지표를 달성할 수 있는지 약속할 수 있는 ERP 공급업체는 거의 없습니다. ERP 는 기업이 발전을 가속화할 수 있도록 도와주는 도구이지만, 기업이 어떤 발전 목표를 달성할 수 있는지는 기업 관리 자체와 직결된다. ERP 와 기업 관리의 상호 작용으로 인해 ERP 공급업체는 기업이 얼마나 많은 이윤을 올릴 수 있는지 명확하게 밝히기가 어렵습니다.
2004 년 4 월 1 일, 생산, 제품 및 기술, 구매, 장비, 품질, 판매, 금융, 인적 자원 등 29 개 모듈을 포함하는 시스템이 본격적으로 가동되어 기업 물류, 자금 흐름, 정보 흐름의 통합 관리를 실현하였다. 프로젝트가 시작된 지 두 달 후, 한 제약회사의 회장조차도 연말에 예정된 모든 목표를 달성하는 것은 문제가 되지 않는다고 생각했다. 그러나 이러한 지표 중 얼마나 많은 것이 시장 요소 뒤에 있는지, 얼마나 많은 것이 ERP 구현이 가져온 것인지 명확하게 정의하기는 어렵다. ERP 구현의 이익 지표를 계약에 기록한 최초의 ERP 프로젝트입니다. 현재 모 의약회사 ERP 계약에 규정된 13 수량화 지표는 모두 상승세를 보이고 있다. 지난해 같은 기간에 비해 2004 년 6 월 ~ 6 월 기업 제품 판매 수익은 20.59%, 공업 증가액은 57.3 1%, 이자세는 55.59%, 이윤은 59.58% 증가했다.