1. 물류회사는 단일 입력 시스템을 스캔하지 않았습니다. 상가는 물류 정보를 제출했지만 화물을 물류회사에 보내지 않았거나, 상가가 작성한 물류 정보가 잘못되었거나, 물류회사가 물품을 받은 후 제때에 스캔하지 못했다.
물류 및 유통 정보는 오랫동안 업데이트되지 않았습니다. 물류 목적지가 외진 탓인지 센터 배송 시간이 길거나 물품 발송 과정에서 부품이 분실됐기 때문일 수 있다. 일반적으로 10 일 이상 업데이트하지 않으면 부품이 손실될 수 있습니다.
3. 조회 상태가 올바르지 않습니다. 운송장 번호, 발송인 이름, 수령인 이름 등 정확한 조회 정보를 입력했는지 확인하십시오.
4. 조회 정보가 잘못되었거나 누락되었습니다. 올바르지 않거나 누락된 조회 정보를 입력하면 조회가 실패합니다. 입력한 조회 정보를 자세히 검사하여 정확성을 확보하십시오.
물류 정보가 업데이트되지 않았습니다. 소포가 방금 부쳤거나 아직 처리 중이어서 제때에 시스템에 업데이트되지 않은 경우 조회 결과에 "일시적으로 기록이 없다" 는 메시지가 표시될 수 있습니다. 잠시 참을성있게 기다린 다음 다시 확인하십시오.
6. 네트워크 장애. 쿼리 페이지를 열 수 없는 경우 쿼리 속도가 너무 느리면 네트워크 오류 때문일 수 있습니다. 휴대전화나 컴퓨터 교체와 같은 조회 터미널을 가능한 한 교체하거나, 잠시 기다린 후 조회해 주세요.
이 모든 원인을 제외해도 물류 정보를 찾을 수 없다. 데본택배 고객서비스에 문의하는 것을 추천합니다.