커뮤니케이션은 커뮤니케이션의 시작입니다. 의사 소통은 우정의 다리입니다. 소통은 마음과 마음의 교류이다. 소통은 진실함과 우정의 파트너이다. 제가 공유한 소통 후 성공한 짧은 사례입니다. 같이 한번 봅시다. 소통 후 성공한 짧은 사례편 1
춘추전국시대에 경작주는 일대 종사묵자의 득의양양한 제자였지만, 그는 늘 묵자에게 꾸중을 들었다. 한번은 묵자가 또 경작주를 꾸짖었는데, 경작주는 자신이 정말 억울하다고 느꼈는데, 많은 제자들 중에서 모두가 경작주가 가장 우수한 사람이라고 인정했지만, 하필이면 모지가 자주 비난을 받아 그를 체면이 깎이지 않게 했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언) 어느 날, 경작주는 화가 나서 묵자에게 물었다:? 선생님, 이렇게 많은 학생들 중에서 제가 이렇게 형편없어서 어르신께 자주 꾸지람을 받으시겠습니까? 묵자가 듣고 난 후, 조금도 화를 내지 않는다:? 만약 내가 지금 태행산에 올라간다고 가정하면, 네가 보기에, 나는 양마로 차를 끌까, 아니면 늙은 소로 트레일러를 가져올까? 경작주가 대답했다:? 아무리 어리석은 사람이라도 양마로 차를 당겨야 한다는 것을 안다. -응? 묵자가 또 물었다:? 그럼, 왜 늙은 소를 쓰지 않을까요? 경작주가 대답했다:? 이유는 매우 간단하다. 좋은 말이 중책을 감당하기에 충분하기 때문에 쫓을 가치가 있기 때문이다. -응? 모지가 말했다:? 네가 대답하는 것은 조금도 틀리지 않다. 내가 늘 너를 꾸짖는 것은 단지 네가 중책을 감당할 수 있기 때문에, 내가 거듭 너를 가르치고 바로잡을 가치가 있기 때문이다. -응? < P > 이것은 아주 간단한 이야기일 뿐이지만, 이 이야기에서 기업의 소통관리에 유익한 계시를 줄 수 있습니다. 모든 사람이 이 이야기에서 이득을 볼 수 있기를 바랍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 소통 후 성공한 짧은 사례편 2
a 는 B 에게 이 회사를 떠나겠다고 말했다. 나는 이 회사가 싫다! B 제안: 나는 두 손을 들어 너의 보복에 찬성한다! ! 깨진 회사는 반드시 색깔을 좀 보여 주어야 한다. 하지만 네가 지금 떠나는 것은 아직 가장 좋은 시기가 아니다. A q: 왜? B 는 말했다: 당신이 지금 간다면, 회사의 손실은 크지 않다. 너는 회사에서 기회를 틈타 필사적으로 자신을 위해 고객을 끌어들이고, 회사 혼자만의 인물이 되고, 그런 다음 이 고객들을 데리고 갑자기 회사를 떠나야 회사가 큰 손실을 입게 될 것이다. 매우 수동적이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) A 는 B 가 말하는 것이 매우 이치에 맞다고 생각한다. 그래서 열심히 일하고, 일이 뜻대로 되고, 반년 넘게 열심히 일한 후, 그는 많은 충실한 고객을 갖게 되었다. 다시 만날 때 B 가 A:? 지금은 시간이다. 빨리 뛰어야 한다. -응? A 담담하게 웃었다:? 사장님은 나와 긴 이야기를 나누며 나를 사장비서로 승진시킬 준비를 했는데, 나는 당분간 떠날 계획이 없었다. -응?
사실 이것이 바로 b 의 원래 의도입니다. 한 사람의 일은 얻는 것보다 더 많은 돈을 지불하고, 사장이 진정으로 당신의 능력이 위치보다 크다는 것을 알게 해야 그에게 더 많은 이윤을 창출할 수 있는 더 많은 기회를 줄 수 있다. (존 F. 케네디, 일명언) 소통 후 성공한 짧은 사례편 3
춘추전국시대에 경작주는 일대 종사묵자의 득의양양한 제자였지만, 그는 늘 묵자에게 꾸중을 들었다. 한번은 묵자가 또 경작주를 꾸짖었는데, 경작주는 자신이 정말 억울하다고 느꼈는데, 많은 제자들 중에서 모두 경작주가 가장 우수한 사람이라고 인정했지만, 하필 하필 묵자의 질책을 받아 그를 체면이 깎이지 않게 했다. 어느 날, 경작주는 화가 나서 묵자에게 물었다:? 선생님, 이렇게 많은 학생들 중에서 제가 이렇게 형편없어서 어르신께 자주 꾸지람을 받으시겠습니까? 묵자가 듣고 난 후, 조금도 화를 내지 않는다:? 만약 내가 지금 태행산에 올라간다고 가정하면, 네가 보기에, 내가 양마로 차를 끌까, 아니면 늙은 소로 트레일러를 가져올까? 경작주가 대답했다:? 아무리 어리석은 사람이라도 양마로 차를 당겨야 한다는 것을 안다. -응? 묵자가 또 물었다:? 그럼, 왜 늙은 소를 쓰지 않을까요? 경작주가 대답했다:? 이유는 매우 간단하다. 좋은 말이 중책을 감당하기에 충분하기 때문에 쫓을 가치가 있기 때문이다. -응? 모지가 말했다:? 네가 대답하는 것은 조금도 틀리지 않다. 내가 늘 너를 꾸짖는 것은 단지 네가 중책을 감당할 수 있기 때문에, 내가 거듭 너를 가르치고 바로잡을 가치가 있기 때문이다. -응? 소통 후 성공한 짧은 사례편 4
모 대표, 장군이라고 간단히 말해 보자. 방금 한 병원을 받았는데, 이 병원의 약 상태는 매우 좋지 않았습니다. 불리한 상황을 역전시키기 위해 장군도 학과의 여성 주임이 중요한 학술적 지위를 가지고 있다는 것을 알게 되었고, 그들의 약에 대해 매우 감기에 걸리지 않았습니다. 다른 것에 비해 특별한 이점이 없다고 생각했고, 가장 중요한 점은 공제율이 너무 적다는 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) < P > 장군은 주임 집 주소를 듣고 집 방문 준비를 했다. 상상할 수 있듯이, 주인의 그에 대한 냉담한 태도. 우연의 일치이기도 하다. < P > 주임 집에 초등학교에 다니는 딸이 있었는데, 그날 방문했을 때 장군은 주임의 딸이 바닥에 앉아 수공을 하고 있는 것을 보았다. 종이 오려내기. 장 6 월 말했다:? 주임님, 저는 미공을 배운 적이 있습니다. 제가 가르쳐 드리겠습니다. -응? < P > 주임은 처음에는 거절했지만, 장군의 열렬한 요구는 동의했다. < P > 우리의 귀여운 동료 장은 바닥에 쭈그리고 앉아 소녀의 종이 오려내기를 도왔다. < P > 자를 때 주임은 "그럼 동물을 잘라서 문에 붙여 주세요. 그래서 요청을 우리 대표에게 들려주세요." 라고 말했다. < P > 대표는 이상하며 이렇게 말하는 것은 좋지 않다.
주임은 사악함을 피한다고 말했다. 풍수 선생을 불러서 본다고 했는데, 방 안에 사기가 있어서 동서진을 좀 해야겠다. < P > 대표는 더욱 이상하다: 당당한 주임, 대지식인, 어떻게 미신을 믿을 수 있단 말인가! < P > 주임은 딸을 방으로 데려와 장군 옆 바닥에 주저앉아 장군과 이야기를 나누었다.
원래, 여기에 또 다른 이야기가 있습니다. < P > 주임의 남편은 바다에 나가 장사를 해서 많은 돈을 벌었지만, 많이 속았지만 집안 형편도 좋았다. 그래서 집에 있어요. < P > 그런데 어느 날, 그녀의 남편이 집 예금을 들고 좌녀와 도피했다.
주임은 갑작스러운 타격에 어찌할 바를 몰랐다. 그녀의 남편은 정말 그녀에게 잘해 주었기 때문에, 발 씻기는 모두 남편단이었다. 결혼 2 여 년 동안 그녀는 손톱발톱을 자르지 않았다. 모두 남편이 잘라 주었다. 누가 그것을 생각할 수 있습니까? ! < P > 원래 주임은 사업심이 심한 여성이었고, 게다가 갱년기에 가까워질 수도 있어 성질이 좀 급할 수도 있다.
이야기를 들을 때 우리 장군도 함께 눈물 몇 방울을 떨어뜨렸다. -응? 그 자체의 주임은 확실히 동정을 받을 만하다. < P > 앞으로 며칠 동안 장군은 기회가 있을 때마다 주임을 모시고 위로해 최고의 하소연자가 됐다. < P > 회사가 여행을 떠나는 행사를 할 수 있게 되자 장군도 주임에게 딸을 데리고 참가하라고 요청했다. < P > 마지막으로 장군의 판매량이 비약적으로 발전했다는 것은 자명하다. 그러나 주임 자신 혼자만의 판매량은 이전 병원 전체의 판매량보다 N 배로 늘었다. 의사 소통 후 성공한 짧은 사례편 5
는 그때 이 반을 새로 인수한 것을 기억한다. 반에는 남자 동창이 있었는데, 성격이 고집이 세고 성질이 난폭했다. 그는 또 다른 학우를 건드리거나 머리를 잡아당기거나 어깨를 한 번 쳤지만 결코 싸움을 하지 않을 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 그가 말썽을 일으킨 후, 네가 그를 비판하면, 그는 곧 그의 잘못을 인정하고, 또한 조용히 너의 가르침을 듣고, 진실한 얼굴의 진실한 얼굴을 보고, 너를 차마 볼 수 없게 할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 얼마 지나지 않아, 나는 그의 아버지가 외지에서 아르바이트를 하고 있고, 어머니는 또 야근을 자주 하며, 평일에는 부모님이 비교적 바쁘고, 아이를 징계할 시간이 없고, 아이는 연로한 할머니가 돌보아 주신다는 것을 알게 되었다. 아버지의 성질은 난폭하여, 만약 아들이 잘못을 저질렀다면, 그는 아들에게 도리를 참을성 있게 말할 수 없었고, 불이 나면 욕설을 퍼부을 뿐이었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언) 어머니는 아들만 감싸고, 원하는 것은 무엇이든 주고, 할머니는 또? 철이 강철이 되지 않는 것을 미워하는가? , 할머니에 대한 아이들의 비판은 전혀 들리지 않습니다. 이런 학생을 만났을 때 담임 선생님으로서 저도 고민했습니다. 저는 끊임없이 생각하고 자료를 찾고 있습니다. 어떻게 병에 약을 투여할 수 있을까요? 아아, 나는 한숨을 내쉬며, 꽃을 재배하는 정원사로서 우리가 할 수 있는 것은 무엇일까? 우리가 그냥 내버려 둘 수 있을까? 사랑은 마음의 가장 효과적인 조화제이다. 사랑은 마음의 꽃봉오리가 가장 아름다운 꽃과 가장 눈부신 빛을 발할 수 있다. (조지 버나드 쇼, 사랑명언) 그래서 나는 무의식적으로 그에게 다가가고, 그의 목소리에 귀를 기울이고, 그로 하여금 자신의 감정을 드러내게 하기 시작했다. 과격한 행위의 위험성을 이해하도록 도와주고, 종종 그에게 고대 아이들의 좋은 행동에 대한 이야기를 들려주며, 그가 이러한 행동이 옳지 않다는 것을 알게 해 주었다. 그는 천천히 나와 이야기하는 것을 좋아하기 시작했다. 반면에, 나는 반에서 그의 두뇌가 민첩하고 정력이 넘치는 장점을 발휘하여, 그에게 난이도가 높은 일을 배정하여 그를 결코 환영받지 못하게 했다. 말썽꾸러기? 캐릭터가 주도적인 역할을 하고 있습니까? 팀장님? 자신감, 자존감, 행복을 찾게 하는 역할입니다. 의사소통을 통해 진정으로 아이의 마음에 들어와 친구를 사귀고 그들의 모든 것을 더 잘 이해할 때 나도 학부모와 밀접하게 연락한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 친구명언) 그가 학교에서 얻은 약간의 성적, 진보를 부모에게 알리고, 그의 부모가 자신의 아들이 출세했다는 것을 느끼게 하다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 학부모들은 자발적으로 학교에 협조하여 많은 일을 했다. 예를 들면, 아들을 지지하고, 시간을 많이 내어 아이와 소통하고, 아이를 많이 격려한다. 반 학기의 노력을 통해 아이들은 눈에 띄는 변화를 겪었다. 성격은 명랑하고, 친구들과 사이좋게 지낼 수 있고, 차분하게 반의 일을 이야기하는 법을 배웠고, 그가 해결할 수 없는 일은 할 수 있고, 선생님이나 반 간부를 찾아 처리할 수도 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 학업 성적도 많이 올랐네요! 동시에, 그는 반의 각종 활동에 적극적으로 참가하여 반을 위해 명예를 다투었다. < P > 올바르게 인도하고, 구름을 헤치고 하루를 보고, 그들로 하여금 그 진품과 아름다움을 활짝 피게 하는데, 왜 기뻐하지 않겠는가? 일선 선생님으로서, 우리는 이 방면에서 배워야 할 것이 너무 많다!
?