ITSS 의 라이프 사이클은 주로 5 단계로 구성됩니다. 첫 번째 단계는 계획 설계 단계이며, 주로 IT 서비스의 종합적인 계획 설계를 담당하고 있습니다.
두 번째 단계는 배포 구현 단계입니다. 즉, 1 단계의 계획 설계에 따라 적절한 관리 시스템을 구축하고 IT 서비스의 구성 요소를 합리적으로 구성하여 서비스 솔루션을 제안하는 것입니다.
세 번째 단계는 서비스 운영 단계입니다. 즉, 포괄적인 프로세스 관리를 통해 비즈니스 연속성을 보장하고 고객의 운영과 IT 서비스 운영을 결합합니다.
네 번째 단계는 지속적인 개선 단계, 즉 정기적인 검사와 검토, IT 서비스 프로세스의 문제점을 적시에 파악하여 IT 서비스 품질을 향상시키는 것입니다.
다섯 번째 단계는 감독 관리 단계입니다. 즉, ITSS 관련 품질 평가 기준에 따라 관련 서비스를 평가하고, IT 서비스 프로세스의 서비스 품질을 평가하고, 서비스 제공 프로세스 및 결과를 모니터링하고, 평가를 수행합니다.
확장 데이터:
원칙
ITSS 는 정보 기술 서비스의 모든 측면을 중심으로 기본 평가 기준, 관리 통제 기준, 컨설팅, 통합 구현, 운영 및 유지 보수에 이르는 다양한 표준을 구현하는 표준 라이브러리로서 기초, 거버넌스, 관리 및 산업 어플리케이션에서 3 차원 시스템 통합을 실현합니다. ITSS 역량의 핵심 요소는 모든 수준의 정보 기술 서비스에서 완전하고 강력한 표현과 응용을 받았다.
즉, 역량 시스템 구축은 정보 기술 서비스의 모든 부분을 통해 정보 기술 서비스의 체계적인 운영을 실현하고, 전체 컨텐츠를 심도 있게 통합하고 통합하여 기업이 표준의 여러 부분을 사용할 때 효과적으로 통합하고 통합할 수 있도록 합니다. 건설 원칙상 중앙 집중식 계획, 통합 배치, 관리 지원, 전원 참여, 지속적인 개선 원칙을 따릅니다.