문제 설명:
자세히 대답해 주세요, 감사합니다!
분석:
BPR (Business Process Reengineering) 은 1990 년대 미국의 마이클 해머와 제임 상피가 제안한 것이다. 탄생한 이래로 그 논란은 멈추지 않았고, 시행 후의 높은 실패율로 인해 많은 기업들이 그 앞에서 망설이게 되었다. BPR 구현의 원래 의도는 기업들이 시장 경쟁 메커니즘에 적응할 수 있는 양성공간을 만들어 치열한 경쟁에서 우위를 점할 수 있도록 하는 것이다. 그러나 원래의 극단적인 개념과 실제 구현 상황 사이의 충돌로 인해 BPR 응용 프로그램에서 많은 오해가 발생했습니다.
Hammer 박사가 1990 에서 발표한 논문' 업무 프로세스 리엔지니어링-자동화하지 말고 다시 시작해야 한다' 는 논문은 나중에 전문가의 실천에 의해 실행 가능한 방법이 아닌 관리 아이디어로 증명되었다. 어떤 학자들은 심지어' 다른 부뚜막' 이라는 말이 실제 응용에서 너무 급진적이고, 너무 간단하고, 지나치게 일방적이라고 생각한다. 상당수의 컨설팅 기관과 관리 컨설턴트들이 기업에 관리 컨설팅을 제공하는 과정에서 BPR 을 고객에게 솔루션을 판매할 수 있는 "도구" 로 삼고 있습니다. 기업이 업무를 재편하고 전략적 지위를 높이는 마법 무기이자 기업 정보화를 실현하는 유일한 길이다. 오랜 추앙으로 해당 기업의 사람들은 BPR 에 대해 오해를 하고 있으며, 이로 인해 BPR 에 대한 기업들의 기대가 높아지고 있다.
5 년 만에 기업의 70% 가 BPR 프로젝트의 실패나 성패가 반반이라고 발표한 것으로 집계됐다. "비즈니스 프로세스 리엔지니어링은 본질적으로 혁명입니다. 혁명은 습관, 지위, 관념, 행동, 심지어 이익 분배 등 기존의 것을 바꾸는 것이다. 혁명은 많은 것을 불확실하게 만들고, 불확실성은 사람을 초조하고 고통스럽게 한다. " 통신연구원 기업관리연구소 소장인 왕옥민이 말했다. 프로세스 리엔지니어링이 성공하면 기업에 높은 경쟁 우위를 가져다 줄 수 있다. 예를 들어 at & amp；; T. 이 회사는 고객 주문 처리 프로세스를 재구성하여 납품 시간을 "월" 단위에서 "일" 단위로 줄이고 직원의 35% 를 줄였습니다.
그러나, 일단 프로세스 리엔지니어링이 실패하면, 대량의 투자가 물거품이 될 것이다.
BPR 구현 시기를 어떻게 파악할 수 있습니까? 관련 전문가들은 BPR 을 논의하는 것이 불가능하다고 생각합니다. 프로세스 관리의 의미를 파악하지 못했습니다. 기업이 프로세스 관리의 기반이 부족하고 무턱대고 BPR 을 구현하면 더 큰 혼란을 초래할 수밖에 없다. 여러 가지 이유로 일부 기업은 결국 BPR 을 구현하지 않고 ERP 를 직접 구현하는데, 이는 ERP 가 관리 소프트웨어일 뿐 비즈니스 프로세스 리엔지니어링이 필요하지 않다고 생각하기 때문입니다. 사실은 이것이 또 하나의 인지적 오해라는 것을 증명했다. ERP 와 BPR 의 관계를 어떻게 이해해야 합니까? 실제로 ERP 의 응용은 기업의 일상적인 관리 활동을 자동화하는 현대적인 관리 소프트웨어 세트를 도입한 것이 아니라, 더욱 중요한 것은 기업의 전통적인 관리 방식을 근본적으로 변화시켜 더욱 합리적이고 과학적으로 만들어 기업의 운영 효율을 크게 높여야 한다는 것이다. 이를 위해서는 요구 사항을 충족하기 위해 ERP 를 구현하기 전에 기업 프로세스를 재구성해야 합니다. 특히 국내 대다수 기업의 프로세스는 아직 완전히 자동화되지 않았습니다.
광명유업 정보감독 조춘유는 ERP 를 실시하는 과정에서 ERP 구현이 기업의 업무 상태를 크게 변화시키고, 새로운 운영 도구의 사용이 생산성 향상을 크게 촉진시켰기 때문에 기존 업무 프로세스를 최적화하고 조정해야 한다는 것을 실감했다. 즉 BPR 이 필요하다는 것이다. 그는 필요한 단계를 생략할 수 없고, 건너려고 하면 큰 위험을 초래할 수 있다고 생각한다.