티몰에서 구매한 옷의 품질 문제에 대해 불만을 제기하는 방법
온라인 쇼핑이 인기를 끌면서 온라인 쇼핑 분쟁이 점점 더 많아지고 있습니다. 노점상에서 물건을 사기 위해 많은 돈을 쓰는 부도덕한 판매자를 만났는데, 판매자의 태도가 극도로 나쁘다면 어떻게 해야 할까요? 여기서는 Tmall 판매자에 대해 불만을 제기하는 방법을 알려 드리겠습니다.
도구/재료
인터넷에 연결된 컴퓨터
1인
휴대폰이면 더 좋을 것 같아요
방법/단계
개인적으로 타오바오에서 ***를 받으려면 먼저 환불 및 *** 보고서에서 확인할 수 있는 타오바오의 분쟁 처리 규칙을 이해해야 한다고 생각합니다. 타오바오 서비스 센터의 FAQ에서 자세한 설명을 확인하세요. 타오바오 서비스센터는 바이두에서 바로 찾으실 수 있습니다. 주목해야 할 것은 다양한 유형의 공격에 대한 시간 제한입니다.
2. 다양한 규칙과 제한 사항을 이해한 후 *** 먼저 타오바오 홈페이지에 들어가세요.
3. 그런 다음 오른쪽 상단에 있는 마지막 항목인 "웹사이트 탐색"에 마우스를 놓습니다.
4. 아래로 당겨서 "*** 중앙"을 클릭합니다. 화면이 큰 어린이 신발은 아래로 당길 필요가 없습니다. 넷북을 사용하기 때문에 화면이 약간 작기 때문입니다. 아래로 당겨서 표시하세요.
5. 다음 인터페이스가 나타나면 귀하의 상황에 따라 반품 및 환불***, 판매 후 수리*** 및 사기***를 시작할 수 있습니다.
6. "*** 시작" 또는 "*** 시작하고 싶습니다"를 클릭하면 아래와 같이 모든 주문에 대한 인터페이스로 들어갑니다. ***를 시작하려면 "불만 ***"을 클릭하세요. ***을 요구하는 상황이 없기 때문에 여기서 계속할 수 없습니다. 귀하의 불만 사항이 모두 성공적으로 처리되기를 바랍니다. 그러면 일반적으로 구매자가 승리하게 됩니다.
7. 비교적 간단한 방법도 있습니다. 즉, 판매자에게 불만을 제기할 수 있는 기한을 초과하지 않은 경우 바로 마이타오바오 - 구매한 제품에 들어가서 클릭하여 판매자에게 불만을 제기할 수 있습니다. 주문 목록에 판매자가 있습니다.
주의사항
제한 시간을 꼭 주의하세요. *** 제한 시간을 초과하면 패배를 인정해야 합니다.
티몰에서 품질 문제가 있는 물건을 구매했을 때 불만을 제기하는 방법
판매자와 먼저 협상하세요. 판매자가 이를 무시하면 문제가 있는 경우 판매 후 개입을 신청하세요. 당국에 직접 신고하세요
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Tmall에서 제품 구매 시 품질 문제에 대해 불만을 제기하는 방법
Tmall 고객 서비스
불만을 제기하는 방법 티몰에서 구매한 제품에 대한 품질 문제
먼저 판매자와 협의하세요. 판매자가 이를 무시할 경우, 문제가 있을 경우 담당자에게 직접 신고하세요.
Tmall에서 구매한 제품에 문제가 있을 경우 어떻게 불만을 제기할 수 있나요?
이미 수령했거나 받지 못했습니다. 다양한 채널이 있습니다.
티몰에서 15일 이상 쇼핑 후 품질 문제로 인한 반품 신청 방법
1. 티몰 규정에 따르면 15일을 초과하는 A/S는 불가합니다. 웨이터의 지원을 받으십시오. 다만, 웨이터가 *** 채널을 지원한다는 것은 웨이터가 ***를 지원한다는 뜻이지만 ***가 성공할 수 있는지 여부와는 아무런 관련이 없습니다.
2. 기타 댓글 구매자는 제품에 품질 문제가 있음을 증명할 수 없으며 Tmall의 품질 문제에 대한 유효한 인증서가 없으며 참고용입니다.
3. 일반적인 분쟁 해결 시간은 15일입니다. >
4. 판매자는 Tmall 판매자이므로 송장을 제공해야 합니다. 상품을 반품하지 않는 것과 송장을 제공하지 않는 것은 서로 다릅니다. 반품이 성공하지 못한 경우 판매자는 반품을 허용하면 송장 발행 시 세금 포인트 손실을 입게 됩니다. 두 당사자 사이에 또 다른 분쟁이 될 것입니다. Tmall은 판매자가 상품과 동시에 송장을 발행해야 한다고 엄격하게 규정하지는 않지만 송장을 발행해야 합니다. 송장을 발행하지 않고 항의할 경우 판매자는 6점을 감점하여 엄중하게 처벌됩니다. /p>
이 애프터 서비스* ** 담당 웨이터가 구매자와 판매자와 협상을 통해 최종적으로 수리를 해결할 수도 있습니다.
판매 후 기간을 초과한 주문에 대해 판매자에게 불만을 제기하는 방법
주문이 15일*** 기간이 지났고 불만을 제기할 수 없는 경우 ***, 그러나 상품에 품질 문제가 있으므로 최대한 빨리 판매자에게 연락하여 처리하는 것이 좋습니다.
판매자가 협조하지 않을 경우 상품(디지털 제품 등)이 채팅 기록 바우처를 보관하고 보증 기간 동안 거래 분쟁을 처리하기 위해 타오바오에 신청하세요.
타오바오에서 분쟁 해결을 신청하는 구매자와 판매자는 다음 조건을 충족해야 합니다.
(1) 판매 분쟁의 경우 구매자가 상품, 상품 표면을 받지 못했습니다. 수령한 상품이 설명과 일치하지 않거나 상품에 품질 문제가 있고 분쟁이 있는 경우 구매자는 결제 후 상품 수령을 확인하기 전에 환불을 신청해야 합니다. "타오바오 규정"에 명시된 초과근무 수당 기한 내에.
(2) 판매 후 분쟁의 경우, 구매자는 다음 조건을 충족하는 경우 환불을 신청할 수 있습니다.
1. 상품이 위조되어 분쟁이 발생하는 경우, 구매자 주택 소유자는 거래가 성공한 후 90일 이내에 환불 신청서를 제출해야 합니다.
2.
구매한 상품이 가상상품이고 상품을 수령하지 못하여 분쟁이 발생한 경우, 구매자는 거래일로부터 15일 이내에 환불 신청서를 제출해야 합니다. 사용기간이 이 기간보다 짧은 경우, 구매자는 가상아이템 사용기간 내에 환불 신청서를 제출해야 합니다.
3. 수령한 상품이 설명과 일치하지 않아 분쟁이 발생한 경우 구매자는 거래가 성공한 후 15일 이내에 환불을 신청해야 합니다.
4.
"3가지 보증"이 적용되는 상품에서 발생하는 보호 범위 내의 분쟁의 경우 구매자는 거래가 성공한 후 90일 이내에 환불 신청서를 제출해야 합니다.
작업 단계:
3개 팩 제품의 경우 거래가 성공한 후 15~90일 이내에 다음을 클릭하세요. "아기 구입 - 애프터 서비스 신청 - 만료됨 *** 기간 처리 - 마켓 오프라인 *** 양식'
제공된 바우처를 기준으로 직원이 감사를 통과한 후 영업일 기준 2일 이내에 *** 입구를 열 수 있도록 도와드리겠습니다.
3보증이 아닌 경우 거래가 지정된 보호 범위를 초과하고 3보증 신청이 90일 수리 또는 환불 기한을 초과한 경우, 승인 기한이 초과되었기 때문에 타오바오는 귀하의 처리를 도울 수 없습니다. 판매자에게 적극적으로 연락하여 해결방안을 협의하시는 것이 좋습니다. 또한, 제품에 문제가 있는 경우 ***기간 내에 즉시 ***를 개시하여 불필요한 손실을 방지하는 것이 좋습니다.
315에서 Tmall 가맹점에 불만을 제기하는 방법
1. 판매자가 제공한 상품이 품질 요구 사항을 충족하지 않는 경우 상대방에게 상품 반환을 요청하고 부담할 수 있습니다. 구입가격의 3배에 해당하는 배상책임을 집니다.
2. 315, 산업통상자원부, 소비자협회에 불만을 제기하려면 양 당사자 간 거래에 대한 증서와 송장을 증거로 제출해야 합니다.
3. "소비자 권리 및 이익 보호법"은 다음과 같이 규정합니다.
제55조 운영자가 상품 또는 서비스 제공 시 사기 행위를 저지른 경우, 그는 다음과 같이 소비자에 대한 보상을 증가시켜야 합니다. 소비자의 요구에 따라 증가된 보상액은 소비자의 상품 구매 가격 또는 서비스 제공 비용의 3배입니다. 증가된 보상액이 500위안 미만인 경우 증가된 금액입니다. 보상은 500위안이다. 법률에 달리 규정된 경우 해당 규정이 우선 적용됩니다.
Tmall에 불만을 제기하는 방법은 무엇입니까? Tmall은 쓰레기입니다. 품질에 문제가 있으면 구매하지 마세요.
긴급! 타오바오, 티몰에서 수령 확인 후 판매자가 품질 문제로 환불을 거부하면 어떻게 해야 하나요? ! 긴급 긴급
이것은 작은 문제이므로 너무 걱정하지 마십시오. 환불을 신청하는 한 판매자가 지금 환불을 거부하더라도 적어도 환불은 귀하 편입니다. 판매자님, (개인적으로는 판매자님이 재발행하지 말았어야 했다고 생각합니다. 우선 재발행된다면 고객센터에서 주문번호를 안 알려드릴 이유가 없습니다.) 둘째, 일반적으로 판매자가 상품 반품 또는 교환에 동의할 때 일반적으로 이전에 가지고 있던 상품을 먼저 보내달라고 요청하고 판매자가 상품을 받은 후에만 동의합니다. 환불을 제공하거나 제품을 다시 보내십시오.) 이제 이 거래에 대한 환불을 신청하는 곳에서 Taobao Xiao에 문의할 수 있습니다. 환불을 받으려면 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다. 또한 품질 문제가 있는 제품, 판매자 고객 서비스와의 채팅 기록 등 관련 증거를 보관하는 데 주의를 기울여야 합니다. 때가 되면 타오바오 도우미가 관련 질문을 할 것입니다. 나는 그것이 당신을 도울 수 있기를 바랍니다! --조금 이상한 질문이 하나 더 있습니다! 이제 상품 수령을 확인했는데 어떻게 환불을 신청할 수 있나요? 상품 수령 확인 후 이미 구매자에게 대금이 송금된 경우, 거래 영역에서 "불만 사항 또는 A/S 신청을 원합니다"를 찾아 클릭하시면 됩니다.