커뮤니케이션 채널을 구축하는 방법. 소통 내용을 확정하다. 커뮤니케이션 내용에는 신입 사원: 입사 이후 근무 상황, 회사에 대한 이해, 멘토의 지도, 동료의 만남 등. 일상적인 관리: 단기 목표와 장기 목표, 단기 작업 계획, 현재 업무에 존재하는 문제, 최근 성과 및 개선 방향, 사고 역학, 프로세스 개선, 의견 제안, 필요한 지원, 경력 계획 등 성과 관리: 목표 달성, 평가 결과 확인 및 피드백, 성과 개선 계획, 평가 권장사항 등 이직 관리: 이직 사유, 의견 제안, 업무 인수인계 등. 둘째, 의사 소통 방식을 결정합니다. 의사 소통 방식에는 인터뷰, 회의, 전화, 포럼, 이메일, 웨이보, 사장 사서함 등이 포함됩니다. 관리자는 커뮤니케이션 내용에 따라 적절한 커뮤니케이션 방식을 결정해야 합니다. 뉴미디어의 부상과 웨이보가 주요 커뮤니케이션 도구로 자리잡으면서 많은 기업들이 내부 집단과 집단을 구축하여 소통의 효율성을 높였습니다. 셋째, 소통 과정을 규범화하는 것, 즉 일을 하는 순서다. 표준화 된 프로세스가 보장되지 않으면 커뮤니케이션이 혼란에 빠지고 정보 왜곡이 발생할 수 있으며 불필요한 오해, 특히 대기업이 증가합니다. 커뮤니케이션 프로세스에는 일반적으로 회의 관리 프로세스, 신입 사원 관리 프로세스, 성과 관리 프로세스, 합리화 제안 관리 프로세스, 퇴직 관리 프로세스 등이 포함됩니다. 잘 관리된 기업은 모두 프로세스가 왕인 기업이다. 넷째, 교육 소통 기교는 관리자로서 직원과의 소통은 솔직하고, 절차를 따르고, 일을 중심으로 하는 것이지, 숨기는 것이 아니라, 입으로는 시비를 걸어야 한다. 직원들과 소통할 때는 인심을 존중하고 인성을 존중해야지 권세로 사람을 압도해서는 안 된다. 직원의 장점, 진실한 칭찬, 적당한 비판을 발견해야지, 항상 작은 일을 붙잡고 놓지 말고 사람이 아니다. 직원들과 소통하려면 공식 소통과 비공식 소통을 결합해야 목적을 달성할 수 있다. 정식 교류는 직장에서 많이 하고 비공식 교류는 직장 밖에서 많이 한다. 5. 소통 문화를 세우는 것은 기업의 생존과 발전의 기초이며, 기업 성공의 기초이다. 소통 문화의 건립은 기업 책임자가 앞장서서 형성해야 한다. 월마트, 제너럴 일렉트릭, 화웨이 등 우수 기업들은 모두 소통 문화를 강조한다. 그들의 설립자는 정기적으로 직원들과 소통하고, 그들의 의견을 진심으로 듣고, 개선을 한다. 월마트의' 토요일 아침 모임' 은 기본적으로 공개 회의다. 참가자는 부서 또는 등급에 의해 제한되지 않습니다. 화제가 업무와 관련이 있는 한, 외부 파트너와 공급업체도 참여할 수 있다. 참가자들은 하고 싶은 말을 마음껏 할 수 있고, 심지어 격렬한 논쟁도 할 수 있다. 제가 전문경영인으로 일했을 때, 근무시간 사무실 문이 열려 있었고, 언제든지 직원들이 와서 저와 이야기를 나누며 많은 결정을 내리는 것을 환영했습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 직업명언) 소통은 기업이 각종 관리 활동에 종사하는 전제 조건이다. 소통이 없으면 관리가 없다. 교류는 어디에나 있고, 언제나 있고, 도망가고 싶어도 도망갈 수 없다. 기업은 먼저 좋은 커뮤니케이션 문화를 구축하고, 현지 상황에 따라 적절한 프로세스를 설정하고, 프로세스를 보장해야 직원과의 커뮤니케이션 채널을 진정으로 구축하고, 기업 의사 결정에 유용한 정보를 제공할 수 있다.