직접 판매 기업 웹 사이트입니다.
웹사이트는 기업 기본 정보 공개를 바탕으로 주문 접수와 온라인 결제 기능을 추가해 온라인 판매 조건을 갖추고 있다. 온라인 직판업체 웹사이트의 가치는 기업이 웹사이트를 기반으로 사용자에게 직접 제품 판매나 서비스를 제공하고, 전통적인 유통경로를 바꾸고, 중간 유통을 줄여 총 비용을 절감하고 경쟁력을 강화하는 것이다. 일반적으로 소비재나 사무용품에 적용되며, 온라인 직판은 기업이 전자상거래를 하는 한 가지 방법이지만, 모든 기업이 이를 할 수 있는 것은 아니며, 모든 유형의 기업에 적합한 것은 아니다.
1984 에 설립된 Dell computer corporation 은 혁신적인' 직선 주문 모델' 을 개척했습니다. 직선 주문 모델을 통해 Dell 은 최상의 가치를 지닌 기술 솔루션을 제공하고 대규모 다국적 기업, 정부, 교육 기관, 중소기업 및 개인 소비자와 직접 연락할 수 있습니다. 미국에서 Dell 은 이러한 분야에서 시장 점유율을 보유한 최초의 PC 공급업체가 되었습니다. Dell 은 1994 에 자체 엔터프라이즈 웹 사이트 www.dell.com 을 설립하고 1996 에 전자 상거래 기능을 추가했습니다. 현재 이 사이트에는 80 개국 사이트가 포함돼 있으며, 현재 분기당 4 천만 명이 넘는 사람들이 이를 방문하고 있으며, 사이트 판매를 통해 회사 총수익의 40 ~ 50% 를 차지하고 있다.
Dell 중국어 네트워크 () 홈 페이지에서 매우 간결한 인터페이스를 볼 수 있습니다. 회사 소개, 기술 지원 및 연락처 외에도 중국 시장의 네 가지 사용자 (가정, 중소기업, 중견기업, 대기업) 에 대한 제품 카탈로그 소개 및 링크가 가장 눈에 띈다. 모든 상세 제품 소개 및 온라인 주문 처리기가 올바른 위치에 있습니다.
"중소기업" 웹 페이지를 열면 주요 내용은 중소기업 사용자를 위한 제품 카탈로그와 주요 소개입니다. Dell 웹 사이트는 일반 온라인 쇼핑 웹 사이트와 달리 제품과 관련된 내용이 적고 복잡한 웹 디자인이 없으며 기본적으로 관련 제품에 대한 홍보, 주문 및 도움말 정보입니다. 다른 유형의 사용자를 위해 설계된 웹 페이지는 기본적으로 "중소기업" 과 유사합니다. 사이트 표면적으로는 Dell 과 같은 온라인 직판 사이트 콘텐츠가 복잡하지 않습니다. 정말 복잡한 것은 사이트 뒤의 효율적인 관리 모델이다.
2, 이론에 따르면:
고객 관계 관리 CRM (특히 맞춤형 맞춤 서비스) 및 양호한 공급망 관리 모델
3, 기술에 따르면:
Dell 고유의 Microsoft Windows NT 와 2 개의 333 MHz 펜티엄 II 프로세서를 사용합니다.
서버의 PowerEdge 2300, 4200, 6300 서버와 Microsoft 의 서버 소프트웨어. Microsoft IIS 를 실행합니다
4.0, Site Server 3.0 business 및 Microsoft SQL Server.
7.0 데이터베이스 시스템. 인터넷 기반 EDI 전자 데이터 교환 시스템도 있습니다.
이 전자 상거래 시스템은 Dell 의 엔터프라이즈 컨설팅 시스템과 잘 통합되며 뛰어난 고객 기술 지원 및 비용 관리를 제공합니다.
웹 사이트 응용 프로그램 모드의 특징:
Dell 의 전자 상거래 어플리케이션 모델은 기업 대 기업, 기업 대 소비자, 기업 대 정부 등 B2B, B2C 및 B2G 를 통합합니다. 더 포괄적입니다.
물리적 제품과 핵심 기술 판매에 중점을 둔 제품 중심 모델입니다.
"계정 관리자" 사용자 관리 모델;
일반적으로 B2B 및 B2C 어플리케이션 모델을 위주로 하는 전자 상거래 웹 사이트의 사용자 관리 모델은 "고객-관리자" 입니다. Dell 을 예로 들어보겠습니다. 웹사이트의 기록자는 가능한' 고객' 으로 설정되고, 그들은 온라인으로만 고객과 거래할 준비를 하고 있다.
Dell 웹 사이트에는 거래를 원하는 모든 고객이 등록, 등록 및 거래 프로세스를 거쳐야 하는 통합 고객 소개 페이지가 있습니다. 모든 고객은 평등과 자유의 권리를 누린다. 거래 과정에서 고객은 상품을 장바구니에 넣고, 체크하고, 결제 방법과 배송 방법을 선택하고, 등록 정보를 기입한다. 모든 고객은 같은 방식으로 주문을 작성합니다.
관리자가 해야 할 일은 모든 정보를 처리하는 것이다.
디지털 관리 모드:
디지털 관리 (DM) 는 컴퓨터, 통신, 네트워크, 인공지능 등의 기술을 이용하여 관리 대상과 행동을 수량화하고 계획, 조직, 조정, 서비스 및 혁신적인 관리 활동과 방법을 실현하는 총칭이다.
디지털 관리에는 두 가지 기본 의미가 있습니다. 하나는 기업 관리 활동의 실현입니다. 즉, 기업의 지식 자원, 정보 자원 및 부를 디지털화할 수 있습니다. 두 번째는 양적 관리 기술을 이용하여 기업의 관리 문제, 즉 관리의 계산성을 해결하는 것이다.
Dell 의 관리 모델은 컴퓨터, 통신 및 네트워킹 기술을 성공적으로 활용하는 것입니다. 예를 들어, 각 고객의 주문 생산 마케팅 형태, 낮은 운영 비용, 빠른 반응 등의 효과에 직접 직면하는 것이 전형적인 디지털 관리입니다.
1, 정량화. 디지털 관리의 양적 성과는 모델링 및 정량화 기술을 적용하여 문제를 해결하는 것입니다.
2. 총명하다.
3. 통합. 다양한 관리 방법의 좋은 측면과 에센스를 결합하여 창의적 사고와 기타 지적 요소를 통합하여 관리 시스템의 기능 통합과 기술 통합을 실현합니다.
4,
동적으로 발전하다. 역학이란 디지털 관리 과정에서 관리자에게 내부 및 외부 조건이 변경됨에 따라 디지털 정보 입력을 지속적으로 보완하고 수정하여 새로운 디지털 최적 정보 출력을 찾도록 요구하는 것을 말합니다.
5. 체계화. 체계화란 디지털 관리가 시스템의 관점에 따라 다양한 기능 간의 관계를 연구하는 것을 말한다.
Dell 은 강력한 인터넷 기술인 인트라넷을 보유하고 있습니다.
디지털 관리의 외부 지원 조건으로서 인트라넷 기술, 엑스트라넷 기술, 컴퓨터 하드웨어 및 소프트웨어 기술, 통신 기술 및 인공 지능 기술은 정보 식별, 수집, 전달 및 활용을 관리하는 강력한 도구를 제공합니다.
공급망 관리 모델:
Dell 은' 직영' 모델로 잘 알려져 있으며, 효율적인 공급망 및 물류 시스템으로 전 세계 it 업계가 침체된 상황에서 역시적으로 성장하고 있습니다.
Dell 의 글로벌 비즈니스 성장은 Dell 의 고유한 직접 판매 비즈니스 모델과 효율적인 공급망 덕분입니다. 직판 비즈니스 모델은 Dell 과 공급업체 및 고객 사이에' 가상 통합' 이라는 플랫폼을 구축하여 공급망의 원활한 통합을 보장합니다. 실제로 Dell 의 공급망 시스템은 이미 기존의 "제조업체" 와 "공급업체" 간의 공급 관계를 깨뜨렸습니다. Dell 의 비즈니스 플랫폼에서 고객은 공급망의 핵심이 되었습니다. 직영 모델을 통해 Dell 은 시장에서 직접적인 고객 피드백 및 요구 사항을 얻을 수 있으며, 생산 등 기타 사업부는 이러한 고객 정보를 Dell 원자재 공급업체 및 파트너에게 적시에 전달할 수 있습니다. 공급망 체계에서 고객 중심의' 뛰어난' 운영으로 Dell 은 4 일간의 재고 주기를 달성했으며, 대부분의 경쟁업체는 여전히 30-40 일 동안 배회하고 있습니다. 따라서 IT 업계 구성 요소의 평균 주간 감가 상각 1% 를 기준으로 Dell 제품의 경쟁력이 분명합니다. 공급망 시스템을 지속적으로 개선하는 과정에서 Dell 은 정보 수집, 원자재 조달, 생산, 고객 지원 및 고객 관계 관리, 마케팅을 포함한 온라인 전자 상거래 플랫폼을 구축하는 기회를 놓치지 않고 인터넷이 공급망과 물류에 미치는 엄청난 변화를 예리하게 포착했습니다.
Valuechain.dell.com 에 있습니다.
이 사이트에서 Dell 과 공급업체 * * * 는 제품 품질 및 재고 목록을 포함한 다양한 정보를 제공합니다. 또한 Dell 은 인터넷을 활용하여 전 세계 1 13000 개 이상의 커머셜 및 기관 고객과 직접 업무를 수행합니다. Dell 의 고급 www.dell.com 웹 사이트를 통해 사용자는 언제든지 Dell 의 전체 제품 라인을 평가 및 구성하고 적절한 견적을 받을 수 있습니다. 사용자는 온라인으로 주문할 수 있으며 언제든지 제품 제조 및 배송 프로세스를 모니터링할 수 있습니다. 전자 상거래 분야에서의 Dell 의 성공적인 실천으로' 직영' 이 이륙하여 제품과 서비스의 경쟁 우위를 크게 높였다.