시민 서비스 센터는 정부, 비정부 조직, 시민 간의 창구, 플랫폼, 다리로 정무공개, 정부와 사회협력, 정부와 민중의 상호 작용의 기본 기능을 보여준다.
시민 서비스 센터의 책임:
1.' 중화인민공화국 정보공개조례' 에 따라 관련 정보를 공개한다.
2. 청문회, 정책상담, 공시 등을 열어 대중의 의견과 건의를 광범위하게 듣고 의사 결정의 민주화와 과학화를 촉진한다.
3. 시민들에게 시전 재능과 창의력을 제공하는 플랫폼으로, 시민의 사회적 창의력을 자극하고 시민의 문명의 자질을 높이다.
4. 지역 사회 자치 단체 및 공공 복지 공조기구를 설립한다.
5. 민간조직 간의 정보 교류 활동을 적극적으로 전개하여 선진 민간조직이 사회에 봉사하는 성과를 대대적으로 선전한다.
6. 비정부기구를 위한 공익서비스 제공 장소를 마련하고 비정부기구의 전반적인 이미지를 높인다.
7. 각종 방식과 채널을 통해 시민의 호소와 절실한 이익과 관련된 각종 사회정보를 수집하고, 시민들에게 건의안을 제시할 수 있는 경로를 제공하고, 정부 관련 부서에 제때에 피드백을 드립니다.