JD.com을 14년 동안 이용하며 30만 위안을 지출한 노유자로서 저는 JD.com의 쇠퇴를 실제로 목격했습니다. 작년부터 JD.com의 다양한 경험이 눈에 띄게 감소했습니다. 배송 속도가 느려지고 자체 배송이 반복적으로 잘못된 상품을 배송하고 구매한 상품이 배송되지 않고 제3자가 애프터 서비스를 제공하지 않고 고객 서비스가 중단되었습니다. 물으면 아무것도 모르게 되고, 소비자가 쌓아온 선의는 서서히 사라져 갑니다. 더 이상 고민하지 말고 오늘 JD.com에 대한 불만 사항을 접수하는 방법에 대해 이야기해 보겠습니다. JD.com이 귀하를 속이기 시작했지만 문제를 해결하지 못했다면 기다릴 필요 없이 다음 방법을 통해 직접 불만을 제기하십시오.
방법 1: JD.com의 소비자 권리 핫라인에 전화하세요. (400-606-7733) 이 전화번호는 일반 전화번호보다 더 간편하며, 문제를 먼저 신고하실 수 있습니다. 하지만 이 전화번호는 징동 자체의 것이며, 죽은 척 한 상태이기도 합니다. 전화번호는 고객 서비스 전문가가 24시간 연락을 드린 후 24시간 동안 침묵한다는 의미입니다. 24시간 후에 다시 전화하면 24시간 후에 고객 서비스 전문가가 연락할 것이라고 합니다. 젠장, 이게 타임루프인가요? 하지만 그래도 이것을 먼저 입력하고 등록하는 것이 좋습니다.
방법 2: 불만 사항 12315 웹 버전을 열고 각각 "불만 사항"과 "신고하고 싶습니다"를 선택합니다. JD 정보는 다음과 같습니다. 베이징 Jingdong Century Information Technology Co., Ltd. 경제기술개발구 Kechuang Room 215, Floor 2, Building C, No. 18 Courtyard 11th Street
방법 3: 검은 고양이 불만 사항 Black Cat은 Sina의 소비자 서비스 플랫폼입니다. 또는 불만사항을 접수할 웹사이트(Black Cat Complaint_315 온라인 불만사항_불만사항 권리보호_시나의 소비자 서비스 플랫폼)에서 불만사항을 접수하려면,complaint@JD 고객 서비스를 선택하세요.
방법 4: '중국 소비자' 공개 계정 '중국 소비자' 잡지는 국가 시장 규제 관리국이 감독하고 중국 소비자 협회가 후원하며 소비자와 기업이 소비자 문제를 신속하게 해결할 수 있는 플랫폼을 만듭니다. 분쟁. '민원노출'을 직접 클릭하시면 민원 및 권익보호를 신청하실 수 있으며, 접수 진행 상황을 확인하실 수 있습니다.
방법 5: 010-96315 베이징 소비자 협회로 전화하여 매뉴얼로 전환하면 전담 직원이 등록을 도와드릴 것입니다