경영 검토는 기업 품질, 환경, 산업 보건 및 안전 관리 시스템의 3단계 모니터링 메커니즘 중 가장 진보된 모니터링입니다. 이는 경영진의 PDCA 운영 모델 중 "A" 단계입니다. 시스템은 과거와 미래를 연결하는 역할을 하며 기업의 자기 개선과 자기 개선 과정에서 중요한 역할을 합니다. 이는 시스템 운영 주기의 폐쇄 루프를 형성하며, 검토 결과는 다음 PDCA 운영의 시작일 뿐만 아니라 또 다른 지속적인 개선 주기를 시작합니다. 경영 검토는 시스템의 적합성, 적절성 및 효과성을 보장하기 위해 계획에 따라 인증된 조직의 최고 경영진에 의해 수행되어야 합니다.
경영 검토는 기업 경영 시스템의 중요한 활동이지만, 경영 시스템 컨설팅 업무에서는 기업이 이 작업을 잘 수행할 수 있도록 어떻게 안내하는가가 어려운 문제이다. 많은 기업들이 경영검토에 주의를 기울이지 않아 경영검토가 본연의 역할을 제대로 수행하지 못하고 있습니다. 이를 위해 저자는 기업이 경영검토를 잘할 수 있도록 지도하는 방법에 대해 다음과 같이 논의한다.
1. 경영검토의 주요 문제점
1. 경영검토는 기업의 실제 운영과 동떨어져 있다
일부 회사에서는 많은 비용을 지출하지만 검토의 출력과 입력이 표준 요구 사항 및 기업 시스템의 실제 운영과 완전히 일치하지 않기 때문에 경영 검토가 강력하고 집중적이지 않으며 개선을 추구하는 주제입니다. 기회를 포착하지 못해 결과가 거의 나오지 않습니다.
2. 경영 검토에 대한 오해가 있습니다
일부 기업의 경영 검토는 단지 '시동을 거는 것'에 불과하며 이를 성과 증진의 좋은 기회로 활용하는 것뿐입니다. 사람들에게 좋은 인상을 남기고, 일부 회사에서는 외부 감사에 대처하기 위해 경영 검토를 성급하게 수행하고 빈 단어와 상투적인 기록만 채웁니다. 실질적인 문제가 관련되지 않은 경우 제3자 감사 통과에 영향을 미칩니다.
2. 강화해야 할 경영 검토의 여러 측면
1. 경영 검토 업무에 대한 교육을 강화합니다.
컨설팅 업무에서는 다음과 같은 교육을 강화합니다. 경영검토 업무에서는 과거의 단순 교육을 변경하여 관련자가 경영검토의 의미를 명확히 이해하고 태도를 교정하며 다음과 같은 문제점을 인식할 수 있도록 한다.
(1) 경영 검토는 기업의 최고 관리자가 해야 할 중요한 일입니다.
(2) 관리 검토는 지속적인 개선 개념의 중요한 표현입니다.
(3) 관리 검토는 시스템의 자체 개선 능력을 향상시키는 데 도움이 되며 시스템 운영을 검토하고 성과, 개선 기회 및 변경 요구 사항을 식별할 수 있는 좋은 기회입니다. 필터링된 출력을 통해 조직은 새로운 목표를 달성할 수 있습니다. 경영 검토의 효율성은 조직 경영 시스템의 자체 개선 정도와 직접적인 관련이 있습니다.
(4) 현실적으로 검토를 수행합니다. 경영 검토 과정에서 우리는 현실을 바탕으로 개선 기회를 찾는 데 집중해야 합니다. 현재 상황에 초점을 맞추고 핵심 사항을 파악하며 경영 시스템의 주요 활동, 특히 시스템의 정상적인 운영을 방해하는 중요하고 일반적인 핵심 문제에 대한 심층 분석을 수행해야 합니다. 정책 및 목표 조정을 포함하여 관리 시스템에 대한 개선 기회와 변경 필요성을 강조합니다. 현실적으로 경영 검토를 수행하면 조직 경영 시스템의 지속적인 개선을 유지할 수 있습니다.
2. 기업이 경영 검토의 여러 측면을 파악하도록 안내합니다.
경영 검토는 다른 프로세스와 마찬가지로 입력을 출력으로 변환하는 상호 연관된 활동입니다. 이 프로세스를 계획하고 통제된 조건에서 잘 진행되도록 하는 방법과 기업이 경영 검토를 잘 수행하는 방법은 기업이 표준 요구 사항과 자체 실제 조건에 따라 이를 수행하고 다음과 같은 관리 측면을 파악하도록 요구합니다. 검토.
(1) 철저한 계획
경영 검토를 수행하기 전에 검토의 목적, 내용, 시간, 초점, 방법, 준비 및 입력 및 출력 요구 사항을 계획하고 배치해야 합니다. 검토 계획을 모든 부서 및 관련 담당자에게 배포합니다. 검토 계획은 조직의 전략적 개선 계획 프로그램에 대한 확실한 입력 데이터 및 정보를 제공하는 데 도움이 됩니다.
(2) 세심한 준비
시스템 담당 부서는 다양한 부서와 관련 인력을 조직하여 검토 계획에 따라 만반의 준비를 하고 경영진의 성과와 취약한 연결고리를 평가해야 합니다. 리뷰 입력 요구 사항에 따라 시스템을 별도로 구성하여 신뢰할 수 있는 집계 분석을 수행합니다.
다양한 부서에서 준비한 문서는 핵심 사항을 강조하고 사실과 데이터에 초점을 맞춰야 합니다. 기존 문제를 분석하고 개선을 위한 실질적인 제안을 해야 합니다. 경영대표 또는 시스템 담당부서는 각 기능부서의 준비작업을 정리, 점검하고, 기준에 미달하는 부분에 대해서는 지속적인 개선을 위한 요구사항을 제시하고, 전체 운영에 대한 사전 종합적인 분석 및 평가를 하여야 한다. 관리 시스템. 최고 관리자는 경영 대표 또는 다양한 부서의 요약 자료를 주의 깊게 분석하고, 시스템 운영에 존재하는 주요 문제를 식별하고, 경영 대표와 협력하여 경영 검토 주제를 연구하고 결정해야 합니다.
(3) 신중한 검토
검토 회의에서 최고 관리자는 참가자들이 심도 있게 논의하고, 의견을 공개하고, 상황을 최대한 활용하고, 무엇이 옳은지, 지식을 얻고 개선 방향과 방법을 명확히 하십시오. 경영검토회의를 활기차고 활발하며 민주적인 토론 및 요약회의로 만들기 위해 노력합니다. 최고 경영진은 시스템의 적합성, 적절성 및 효율성을 검증하고, 정책 및 목표의 이행을 평가하고, 시스템 운영의 일부 주요 문제에 대해 결정을 내리고, 필요한 조치를 결정해야 합니다. 검토 결과는 경영시스템과 그 프로세스, 자원 요구사항, 정책과 목표의 적합성의 효율성 개선에 초점을 맞춰야 합니다. 선택된 출력은 관련 프로세스 개선을 위한 입력으로 사용되어야 하며 식별된 개선 결정 및 조치를 구현하기 위해 다양한 부서 또는 직위에 전달되어야 합니다.
(4) 실행에 집중
검토 회의 후 관리자 대표는 담당 부서를 구성하여 회의에서 논의된 내용을 바탕으로 상세하고 목표가 명확한 경영 검토 보고서를 작성해야 합니다. . 최고 경영진의 승인을 거쳐 발행됩니다. 모든 유관부서는 보고서의 결정사항과 조치사항을 토대로 시정계획을 수립하고 항목별로 실행해야 합니다. PDCA 사이클 방식에 따라 하나씩 수정해 보세요. 수정 과정에서 구현된 조치는 준수에 초점을 맞춰 추적 및 검증되어야 하며, 검증은 효과가 명확하지 않거나 요구 사항을 충족하지 않는 경우 관련 부서에 지시해야 합니다. 효과가 나타날 때까지 다시 조치를 취하십시오.
3. 경영 검토 지침의 예
저자는 회사의 품질 시스템에 대한 경영 검토 과정에서 최고 관리자, 경영진 대표, 시스템 담당 부서 모두가 매우 중요하다고 판단했습니다. 형식에 의거하는 것이 아니라 경영검토를 잘하고 경영검토의 역할을 충분히 발휘하는 것이 요구된다. 시스템 운영보고서에 기재되어 있는 주요 이슈 및 제안사항은 다음과 같습니다.
(1) 현재 사용되고 있는 품질시스템과 관련된 운영문서 중 일부는 "직원교육관리규정", "품질관리업무규정" 등 오래된 문서로, 모두 2002년에 편집되었습니다. 관련 부서에서는 현재 조직 구조 및 요구 사항에 따라 문서를 수정하는 것이 좋습니다.
(2) 기술 표준, 사양 등 외부 문서에 대한 관리가 제대로 이루어지지 않았으며, 이를 여러 부서에서 구매하여 배포하고 있으며, 해당 부서에서 최신 버전을 사용하고 있는지 여부에 대한 부서가 없습니다. 모니터링 및 관리를 위해 통제되지 않는 상황에 처해 있습니다. 기술부는 각 부서의 기존 국가 기술 표준, 사양 및 기타 외부 문서를 통일하고 표준화할 것을 권장합니다. 만료된 문서는 철회하고 부족한 문서는 보완할 책임이 있습니다. 기술부와 기술부는 규정에 따라 통합 수집, 식별, 배포 제어 및 관리를 엄격히 준수합니다.
(3) 모니터링 및 측정 장치의 관리를 더욱 개선해야 하며 기기 및 계량기의 내부 교정에 대한 관련 규정을 정리하고 개선해야 하며 자체 교정 기록을 표준화해야 합니다. .
(4) 낙뢰 보호 시설 및 접지 보호 장치 테스트에 대한 책임은 명확하지 않습니다. 원본 문서에는 특정 작업장에서 테스트를 담당한다고 명시되어 있습니다. 현재 특정 작업장은 낙뢰 보호 시설 없이 테스트 자격을 제안했습니다. 더 이상 테스트를 수행할 수 없습니다. 접지 보호 장치에는 테스트 자격이 없습니다. 특정 배전 정보를 테스트할 수 없습니다. 행정부동산물류부에서는 낙뢰보호시설의 점검 및 일상유지관리 업무를 통일적으로 관리하고, 기획부서는 매년 특정 작업장에 업무를 배정하여 접지보호장치, 정전기 방지시설 등에 대한 계획적인 시험을 실시할 것을 권고한다.
위 문제에 대해 최고 경영진은 경영 검토 참가자들에게 진지한 논의를 진행하고 책임을 이행하며 위 문제를 해결하기위한 결의안을 작성하고 완료 시간을 규정하도록 안내했습니다. 이번 경영검토에서는 회사의 일상적인 모니터링과 내부감사 모니터링으로 해결하지 못한 문제를 효과적으로 해결함으로써 회사의 경영검토를 통해 지속적인 개선의 효과를 얻을 수 있었습니다.
IV. 결론
위의 문제, 경영 검토의 지침 아이디어 및 사례에서 볼 수 있듯이 최고 관리자, 경영 대표 및 시스템 당국은 명확한 태도를 가지고 있습니다. 경영 검토를 향해 정직하고, 생각에 주의를 기울이고, 작업을 목표 방식으로 안내하고, 경영 검토를 조직 성과 개선 기회를 식별하는 강력한 도구로 사용하고, 시스템에 대한 포괄적인 "상담"을 수행하고 "처방"하는 효과적인 수단으로 사용합니다. "공허한 말"이 아닌 "바른 약"을 통해 사실에 근거한 진실을 추구하고 실질적인 문제를 해결함으로써 경영 검토가 효과적이게 되며 기업 경영 시스템의 지속적인 개선이 유지되어 품질도 향상 및 향상될 수 있습니다. 컨설팅 업무 중.