인터넷의 출현과 함께 우리는 정부 행정의 사회 환경이 심각하게 변화했다는 것을 깊이 느꼈다. 글로벌 경제는 모든 정부가 효과적이고 유연하게 대응해야 하며, 산업화 시대의 전통적인 정부 운영 방식에 의존하고 있다. 절차가 복잡하고 비효율적이며 비용이 많이 들기 때문에 인터넷 시대의 요구를 충족시킬 수 없다. 정보기술을 이용하여 정부 관리 모델을 개선하고 정부 프로세스를 혁신하는 것은 필수적이다.
서방 선진국들은 이미 전자 정무 건설을 주도했다. 엑센철의 22 개국 조사에 따르면 캐나다는 인터넷 서비스와 전자정무성숙도 방면에서 1 위를 차지했고 싱가포르 미국 덴마크 호주 등이 뒤를 이었다. 우리나라 베이징 상해 등 도시의 전자정무 시스템도 비교적 완벽하다. 이들 국가와 도시의 행정 효율성은 일반적으로 높습니다. 하얼빈은 지역 중심 도시로 전자 정무 건설을 가속화하고 행정 효율을 높이는 데 앞장서야 한다. 이를 위해 Dell 은 "수요 지향, 애플리케이션 지향, 통합 계획, * * 동시 건설, 협업 강화, 실효성, 자원 * * * *, 보안 기밀 유지" 원칙을 따르고 원격 및 모바일 오피스 시스템 구축을 돌파구로 삼아 온라인 오피스의 "3 가지 확장" 프로젝트를 신속하게 추진합니다. 시 정부와 그 소속 지역, 부서 간의 공문은 네트워크화 폐쇄 운영 처리를 실시한다. 무선 모바일 기술을 이용하여 시청이 이끄는 사무실 데스크탑을 공간 변위에 바인딩하여 모바일 오피스를 구현하여' 2 리터 1 강하' 의 좋은 효과를 거두었다.
업무 효율을 높이다. 온라인 사무실의 새로운 모델은 문서 초안 작성, 수동 제출, 기계 납 인쇄, 중앙 집중식 교환 등 복잡하고 번거로운 문서 처리 작업을 완전히 변화시켰다. 공문 초안 작성, 전과정 온라인 운영 배포, 공문 운영 효율성 대폭 향상, 지난 평균 4-5 일, 지금까지 1-2 일, 긴급 공문 즉시 결산 가능.
사무실의 질이 향상되었다. 표준화, 포맷된 전자 문서 형식, 파일 형식, 크기, 유형 등의 요소를 규범화하고, 언제든지 파일 등록, 계획, 승인 등 모든 부분의 파일 운영 상태를 조회할 수 있으며, 지능형 쿼리, 추적 보존, 프로세스 감사, 기록 보관 등의 기능을 통해 사무실 품질을 향상시킬 수 있습니다.
사무실 원가를 낮추다. 온라인 사무를 통해 인쇄비, 컴퓨터 소모품비, 우송비, 연료비 등 대량의 사무비용을 줄였다. 초보적인 추산에 따르면, 이 도시는 매년 사무경비 300 여만원을 절약하고 행정비용을 크게 낮추어 정무의 혁명을 실현하였다. 우리 시청 온라인 사무시스템의 건설과 응용은 정부 프로세스 혁신을 위한 새로운 계기를 제공하고, 새로운 경로를 개척하며, 공업 농업 사회 각 분야의 정보화 건설에 중요한 선도와 대동 역할을 하였다. 포털 건설을 돌파구로 공공 서비스 수준 향상을 촉진하다.
전자정무는 본질적으로 인터넷을 통해 정부 웹 사이트를 구축함으로써 형성된' 가상정부' 로, 대중이 정부 웹 사이트를 통해 정부 정보와 서비스를 쉽고 빠르게 이용할 수 있게 한다. 전자정무건설은 기술과 관련이 있지만 핵심은 기술이 아니라 기술을 통해 더 효율적이고, 서비스 수준이 높고, 서비스 체계가 더 완벽하고, 대중이 더 만족하는 정부를 개조하는 것이다. 바로 이런 의미에서 전자정무는 기술 혁신과 정부 관리 혁신을 결합한 전범이며, 최종 가치는 정부 활동의 공개성과 투명성을 높이고 정부와 사회 및 시민 간의 상호 작용을 실현하며 공공 서비스 환경을 개선하는 데 있다.
정부 웹 사이트 건설을 전자 정부 서비스 사회와 대중의 지지와 돌파구로 견지하고,' 사람 중심, 사회 지향, 공공 서비스' 라는 취지를 고수하고,' 정부 공개',' 온라인 일',' 대중 참여' 의 세 가지 서비스 기능을 중심으로 웹사이트에 정부 기관, 정부 공고, 정책 해석을 개설하다.
일반적으로 정부는 정보의 가장 큰 창조자, 수집가, 사용자 및 발행자로 여겨진다. 외국에서 전자정무를 성공적으로 실시한 국가들은 모두 정부 정보 공개를 중시하고 있으며, 법률에서 정부 정보를 얻는 것은 대중의 권리라고 명확하게 규정하고 있다. 중국도' 중화인민공화국 정보 공개 조례' 를 반포했다. 따라서 국가 기밀을 포함하지 않는 모든 정책과 의사결정이 정부 홈페이지를 통해 처음으로 사회 전체에 공개되는 한, 국민들의 정부 업무에 대한 알 권리를 효과적으로 보장할 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 국가명언)
공공 관리를 강화하고 공공 서비스를 제공하는 것은 정부의 중요한 기능이다. 서비스기업',' 서비스시민',' 사무가이드' 등을 통해 양식 다운로드, 온라인 신고, 결제조회, 온라인 상담, 온라인 불만 등 온라인 서비스 기능을 제공합니다. 행정 승인 및 관리 서비스 58 대 카테고리 1440 항목을 발표하고' 온라인 행정 서비스 홀' 을 설립하고 인터넷에 접속한 행정 승인 사항에 대해' 온라인 처리' 를 실시한다. 기초 계획 업무의 전자 승인을 실현하였다. 이와 함께' 민문답',' 생활내비게이션',' 서비스관광객',' 서비스투자자' 등 전 사회를 위한 공공서비스란도 개설됐다.
정부 업무에 대한 국민의 참여권과 감독권을 보장하고 과학집권, 법집권, 민주집권을 실현하는 것은 서비스형 정부를 건설하는 중요한 임무이다. 웹사이트는' 시장 사서함',' 민의모집',' 기검신고사서함' 등의 프로그램을 제공하여 대중이 광범위하게 참여하고 정부 업무를 감독할 수 있는 다양한 채널과 창구를 제공한다. 요컨대, 포털을 통해 대중은 집을 나서지 않고' 큰일 작은 일' 을 이해하고, 행정 심사 문제를 처리하고, 정부 결정에 참여하고, 정부 업무를 감독할 수 있다. 디지털 관리를 돌파구로 삼아 도시 관리 능력을 높이다. 전통적인 정부 관리 모델에 비해 전자 정부의 가장 큰 변화는 다양한 정부 정보 자원 데이터베이스의 공유를 가능하게 하고, 정부 정보 자원의 활용을 더욱 완전하고 합리적이며 효율적으로 하고, 네트워크를 통해 빠르고 대규모 원격 데이터 수집 및 분석을 가능하게 하는 것입니다. 지역 간 정보의 중앙 집중식 관리 및 적시 대응, 관리자의 검사 및 감독 능력 강화, 공공 정보 관리 강화 도시 관리는 공공 관리의 중요한 부분이며, 공공 관리 능력과 수준의 높낮이는 가장 직관적이고 직접적이며 강력한 것이다. 전자정무 시스템 건설을 통해 도시 관리부터 시작하여 공기업의 관리 능력을 높이다.
디지털화 수단을 도시관리 분야의 개발과 응용을 정부 관리 능력을 높이는 중요한 돌파구로 삼아 현대화된 국제화도시를 건설하는 기준에 따라 디지털화 관리, 그리드 관리, 정교화 관리를 대대적으로 추진하여 도시관리의' 하나의 변화, 하나의 확장' 을 실현하다.
관리 모델이 전통에서 현대로의 전환을 실현하여' 대도시 관리' 의 구도를 형성하였다. 전통적인 도시 관리 모델은 정보 수집, 수동적 처리 문제, 기능 교차, 직무 불명확, 여러 관리, 관리 방조, 비효율 등에 선천적인 결함이 있다. 디지털 도시 관리는 도시 관리 정보를 하나의 플랫폼으로 통합하여 * * * 를 공유하고, 각 전문 부서의 기능과 수많은 도시 관리 책임 주체의 관리 행위를 파악하여' 원스톱 접수, 원스톱 협력' 을 가능하게 한다. 시 전체 통합의 연계 메커니즘을 형성하였다. 한편, 모니터링, 마이크로웨이브 통신, 무선 데이터 감독, 지리 정보 등 선진 기술의 활용을 통해 수동적인 대기에서 주동적으로 출격하는 도시 관리의 전환을 촉진하고 도로 붕괴, 주택 누출, 물, 열, 전기, 교통질서, 시용 등 수많은 이슈를 효과적으로 해결하여 도시 관리의 운영 효율성을 크게 높였다.
관리 기능을 실현하여 일방적으로 여러 분야를 넓히고' 대직능' 역할을 하였다. 디지털 도시 관리는 정보 공유, 통합 지휘, 감독의 강력한 작업 플랫폼이다. 10,000 미터 단위 그리드 관리 방법, 도시 구성 요소 이벤트 관리 방법, 정보 수집, 도시 관리 커뮤니케이션 등의 수단을 통해 도시 관리 프로세스를 혁신하여 디지털 도시 관리 플랫폼에서 공안, 도시 교통, 응급 관리 등 공공 관리 분야로 점진적으로 확장하고 확장합니다. 디지털 도시 관리 시스템 시운전 이후, 도시 응급 구조 사건 326 건을 제때에 처분하다. 도시 안전, 사회 안정 등 돌발 사건 23 건을 실시간으로 발견하다. 198 건의 사회치안, 교통사고, 위반사건에 대한 강력한 증거를 제공했다. 최근 몇 년 동안 디지털 도시 관리를 주선으로 디지털 도시 관리 시스템, 계획 관리 정보 시스템, 디지털 부동산 엔지니어링 시스템, 친환경 시스템 온라인 전자 신고 시스템, 가격 통합 업무 관리 시스템, 건설 시장 감독 시스템 등 여러 정부 자원 관리 시스템을 구축했다. 이러한 시스템의 건설은 공공 관리 분야의 정보화 건설과 응용을 크게 추진하여 공공 관리의 관리 능력을 효과적으로 향상시켰다.
국내외 실무 경험에 따르면 전자정무는 관리관계를 합리화하고, 관리 모델을 최적화하고, 관리 행동을 규범화하고, 업무 효율성을 높이는 데 도움이 되며, 현대행정이념을 실현하고, 행정체제 개혁을 추진하고, 정부 집권능력을 강화하고, 정부 경쟁력을 높이는 필연적인 선택임을 보여준다. 전자정무건설은 정부 관리 혁신을 더욱 추진하고, 정부가 경제생활과 사회생활을 관리하는 능력과 수준을 전면적으로 향상시키고, 더 빠르고 빠르게 대발전과 도약을 추진할 것이다.