직장에서 우리는 예절이나 특정 목적으로 업무상 방문이나 회의를 하는 경우가 많습니다. 인터뷰 중 채팅, 질문 등의 능숙한 태도는 궁극적으로 인터뷰 목적을 달성할 수 있는지 여부에 직접적인 영향을 미칩니다. 다음은 스마트뷰 에디터가 수집, 정리한 비즈니스 인터뷰 스피킹 스킬 관련 기사의 내용입니다.
비즈니스 방문 시 스피킹 스킬: 오프닝 1. 사전 약속
인터뷰는 사전에 협의해야 하며 시간과 장소(구체적인 좌석/건물 및 층)를 지정해야 합니다. 예를 들어, 특정 비즈니스 건물에서 만나기로 약속을 했다면, "특정 건물의 X층, 타워 A, 1단계"로 가고 싶다고 미리 지정해야 합니다. 약속된 시간에 도착했지만 발코니, 바닥 등의 잘못된 문제로 인해 지각하는 것을 피하십시오.
2. 입장 예절
방문자가 있는 문에 도착하면 먼저 문이 열려 있어도 가볍게 노크하거나 벨을 눌러야 합니다. 매우 정중하게 물어보세요. 거기 계시나요? 아니면, 서두르지 마세요. 상대방을 만난 후에는 먼저 즉시 인사를 하고 호스트를 따라 문 안으로 들어가야 합니다.
3. 시나리오: 첫 방문&; 재방문&; 첫 방문
처음 방문하는 경우 일반적으로 사용할 수 있습니다. 인사드리자면: 아! 꼭 오고 싶었는데 오늘이 첫 방문이라 기다리게 됐네요! ?
관련 축하 및 보상과도 연결될 수 있습니다. 예: 한번도 방문할 기회가 없었는데 오늘 새해 복 많이 받으세요(첫 방문),
재방문 및 재방문에도 동일한 기술을 적용할 수 있습니다. 아니, 약속을 이용하고 싶은데요, 오랜 친구 축하드립니다!? (재방문) 지난번에 무슨 일이 있었나요, 여기까지 와주셔서 내내 불안했어요 (재방문)
B방문
재방문하는 경우 인사하기 위해 예의를 갖추지 않아도 됩니다. 일반적으로 다음과 같은 몇 가지 간단한 단어만 사용하면 됩니다. 내가 마지막으로 왔을 때는 입니다. 한 달 전이었죠?
그 관계는 비교적 가깝습니다. 유머 감각을 잃지 않고 농담을 할 수 있습니다: 나 또 왔어요, 피곤해요/나 보고 싶나요?
C재방문객
재방문객의 대부분은 예의나 감사의 표시이므로 인사할 때 항상 이 기능을 고려하세요. 보통 다음과 같이 말할 수 있습니다. 지난번 여행에 감사를 표했고, 오늘은 감사 인사를 하러 왔습니다. ? 지난번에 떠난 직후에 무슨 일이 있어도 다시 집에 와서 감사 인사를 해야겠다는 생각이 들었어요!?
일반적으로 첫 방문과 재방문이 더 목적이 있고, 재방문은 주로 의례적인 인터뷰나 업무적인 인터뷰입니다. 그러므로 첫 방문, 재방문, 재방문의 오프닝 웅변은 예절, 거래, 캐주얼함의 측면에서 고려되어야 한다.
4. 초점: 에티켓 및 비즈니스 캐주얼
공식 인터뷰
대부분 축하, 보상 등에 관한 것입니다. 응모 단어는 항상 관련 축하, 보상 등과 연결되어야 합니다.
예를 들어 특정 부서를 방문했을 때: 귀하의 회사가 XX Best Enterprise Award를 수상한 것을 축하합니다. 제가 마지막으로 귀하를 본 것은 그 때였습니다. ?
승진한 사람 : XX 과장, 승진했다고 들었는데 지난번에 봤을 때 승진해야겠다는 생각이 들었어요. ?
B 교류 면접
협력 면접을 하게 된다면, 인사말에서 인터뷰의 목적을 좀 더 고려해야 합니다. 먼저, 방문 목적과 협력하고자 하는 사항을 설명하기 전에 먼저 본인의 신원을 명확히 해야 합니다. 안녕하세요. 방해해서 정말 죄송합니다. 제 이름은?, 질문하려고 왔습니다.
그러나 처음에는 인터뷰가 일반적으로 "요점을 직설적으로"해서는 안됩니다. 입학 언어는 "다른 사람을 요구합니다"또는 "다른 사람을 요구합니다"라는 단어에 더 많은 관심을 기울여야 합니다. 너무 겸손하지도 않고, 오만하거나 무례하지도 않으며, 이는 전문가의 좋은 전문성을 반영합니다.
C 캐주얼 면접
캐주얼 면접은 일반적으로 비공개 면접으로, 두 당사자의 관계가 상대적으로 가깝고 제한이 없으므로 소개 단어는 선택 사항입니다. 한 가지 고려해야 할 점은, 의도적으로 개회선언을 준비할 경우, 실제 상황을 토대로 문밖에서 말하는 것이 좋을지, 집 안에서 말하는 것이 나은지 판단해야 한다는 점이다. 방에 들어와 앉은 후 두 사람의 관계가 멀게 느껴지도록 일부러 준비하는 것은 피하세요.
5. 인터뷰 대상자로서 멀리서 온 친구가 있어서 기쁘나요? 예를 들어, 다음과 같이 말할 수 있습니다. 나는 항상 집에서 당신과 이야기하고 싶었습니다. 들어오세요!? 너무 게을러서 오랫동안 당신 집에 가보지 못했습니다. 앗, 지난번에 이미 귀찮게 했었는데, 이번에도 또 여행을 떠나셨으면 해서 어떤 식으로든 감사할 따름입니다. ?
비즈니스 방문 시 언어 능력: 냉담함은 따뜻함을 구하는 것입니다. 인사는 사람을 만날 때 하는 정중한 인사이지만, 대화 상대 사이의 우정을 이어주는 다리이자 대인 커뮤니케이션에 없어서는 안 될 중요한 부분이다. 스몰토크는 꼭 필요한 고정된 문구의 집합이자, 관심을 끌기 위한 출발점이자, 처음 만나는 사람들과의 즐거운 대화를 위한 출발점이다. 의사소통의 관점에서 보면 '스몰토크(Small Talk)'라고 합니다. 그렇다면 의사소통에서 서로 인사하는 방법에는 몇 가지가 있을까요?
1. 인사말 형식
인사 형식의 인사말은 일상생활에서 가장 많이 사용되는 형식입니다. 상황, 환경, 사물에 따라 다양한 인사말을 할 수 있습니다.
예를 들어, 나이를 고려하세요. 어린이의 경우 몇 살입니까? 노인의 경우 다음과 같이 질문할 수 있습니다. ? 직장에서 바쁘신가요? 전문가의 관점에서 다음과 같이 질문할 수 있습니다. ? 오늘 아직 법정에 가시나요?(교수님) 기업가에게 최근에 새로운 프로젝트가 나오나요? 동료의 인사말은 잘 활용하면 관계가 돈독해지고 우정도 깊어질 수 있습니다.
2. 얀타시 오늘 날씨가 정말 좋아요. ?이런 말은 일상생활에서도 흔히 쓰이는 인사말이다. 예를 들어, 신규 고객을 발굴할 때 상대방은 처음 만날 때 조심스러워할 수도 있고, 낯선 사람이 만나서 화제를 찾기 어려울 때, "오늘 날씨가 많이 춥지 않나요? "라고 말할 것입니다. ", "정말 운이 좋네요. 오늘 여기 왔습니다." 여기 교통 체증이 없나요?,? 여기 사무실이 더 찾기 쉽습니다/장식이 독특해요? 등. 누군가를 처음 만났을 때 인사하는 것은 좋은 방법입니다.
3. 상황 감지 스타일
장면 감지 스타일은 특정 대화 장면에 대해 일시적으로 생성되는 인사말입니다. 예를 들어, 상대방이 방금 무엇을 했는지, 무엇을 하고 있는지, 앞으로 무엇을 할지 등을 모두 인사말 주제로 사용할 수 있습니다. 예를 들어 좀 더 임시적인 인터뷰: 안녕하세요, 출근하기 바쁘나요? (아침에, 집 앞이나 길에서) 밥은 먹었나요? (식당에서) 정말 일하고 있나요? 힘들죠, 아직 공부 중이시군요! (도서관에서) (호텔이나 사무실에서) 방해해서 죄송합니다.
이런 인사말은 부담스럽지 않고 자연스럽게 어울리네요.
4. 칭찬
일부 심리학자들은 사람들이 평화로운 정신 상태에서 행복한 삶을 살 수 있게 해주는 가장 간단한 규칙은 사람들에게 칭찬을 해주는 것이라고 결론 내렸습니다. 사람들의 사회적 본성은 거의 모든 사람이 다른 사람의 긍정과 인정, 그리고 다른 사람의 진심 어린 칭찬을 필요로 한다고 결정합니다. 칭찬 인사는 화목한 분위기를 조성하고 다른 사람들을 행복하게 만들 수 있지만, 직장 인사는 절제되고 절제되어야 합니다. 특히 특정한 칭찬으로 인사할 때는 더욱 조심해야 하며 함부로 아무 말도 하지 않으면 오히려 역효과를 낳게 됩니다. 인사말 중에는 다음 사항에 주의해야 합니다.
질문이 자연스럽게 도출되어야 합니다.
인사 내용에는 일반적으로 날씨, 바쁜 업무, 학습 품질, 신체적 질병, 친척, 현재와 과거 등 그러나 잡담 중에 말하는 내용은 선택적으로 선택해야 합니다. 인터뷰 중 양측은 양측 모두가 관심을 갖고 있거나 서로 다른 감정을 갖고 있는 주제를 선택하는 데 능숙해야 합니다. 예를 들어, 날씨가 유난히 추우면 낮은 기온부터 시작하고, 상대방이 최근에 상을 받았다면 일과 공부를 시작하고, 몸이 아프면 체력을 주제로 시작하면 됩니다. 즉, 주제는 자연에서 나와야 합니다.
B 정체성 심리학 확립
소위 '정체성 심리학 구축'은 심리적 융합을 이루기 위해 양측이 좀 더 공통된 언어를 찾아야 한다는 뜻이다. 이처럼 인사는 방문 전체를 홍보하는 가교 역할을 합니다. 다음 예를 보세요:
당신: 이 그림을 직접 그렸나요? 정말 좋은 그림이에요!
고객: 상을 받을 자격이 있어요. 저는 방금 아마추어에게 배웠어요. 며칠간 미술학원에 가요.
당신: 아마추어 미술학원도 다녔나요?
고객: 뭐랄까? 듣다보면 당신도 아마추어는 아니군요.
당신: 어렸을 때 루쉰 아마추어 미술학교 선생님께 그림을 배웠어요.
고객: 정말 우연이군요. 저도 선생님의 제자입니다!
말은 많지 않지만 공통점을 찾으며 인사를 나누던 이 시간은 갑자기 두 사람 사이의 심리적 거리를 단축시켰습니다. 따라서 잡담은 두 당사자 간의 추가 대화를 위한 효과적인 수단이 됩니다.
C 조화로운 분위기 조성
화목한 분위기 조성이 인사의 목적이다. 조화로운 분위기가 결여된 방문은 성공적인 방문이 아닙니다. 그러므로 인사할 때 언어는 진실해야 하며, 상대방의 고통과 기쁨에 솔직한 관심을 갖고, 상대방의 고민을 염려하고, 상대방이 사랑하는 것을 사랑하고, 그에 상응하는 언어로 자신의 진정한 감정을 표현해야 합니다. 이런 식으로 점점 더 추측적인 조화를 조성하는 것이 가능할 수 있습니다.
비즈니스 면접에서의 화법: 먼저 상대방에게 인사할 때 들어가는 말을 맞춰야 합니다. 파티. 예를 들면:? 오늘이 첫 방문이군요. 오랜 시간 동안 얘기해주셔서 정말 감사합니다!?,?XX님, 제 직장(집)에는 언제 오실 건가요? 상대방을 초대할 수 없다는 점에 유의해야 합니다. "나는 당신 집에 왔는데, 당신은 언제 내 집에 오시겠습니까?"와 같이 상대방이 당신을 방문하지 않는다고 비난하는 것을 의미해서는 안됩니다. 사람들에게 "부당하게 여기에 왔다"는 인상을주지 않도록 가까운 친구가 말을해야합니다.
업무상 방문이라면 작별 인사를 할 때 "맡길게요, 정말 감사합니다!"라고 의도적으로 말하는 것이 좋을 것입니다. 다시 한 번 축하 인사나 감사 인사를 전하는 것을 잊지 마세요. 안녕히 계세요. 인터뷰 대상자라면 인터뷰에 응해주셔서 감사하다는 말씀을 꼭 기억하시고 다음에 다시 오실 것을 진심으로 부탁드립니다.
인터뷰 중 서두와 인사, 작별 인사는 예의바르게 보일 수 있지만, 전문성이 높은 사람은 모호하지 않고 예의바르며 신사답게 방문을 이끌어야 한다.