여론 모니터링은 어떻게 예방 조치를 취할 수 있습니까?

기업에게 중요한 고객, 홍보 효과, 제품 또는 정책에 대한 피드백, 관련 파트너, 기업 및 자신의 이미지는 모두 여론 모니터링의 대상이다. 정보 모니터링은 여론 모니터링 시스템 및 소프트웨어를 통해 수행할 수 있는 장기적이고 작업량이 많은 작업입니다. 여론 감시와 관련하여 서영에는 다음과 같은 제안이 있다.

1, 특수 감독 메커니즘. 전담 여론감독관리팀을 지명하고 여론시스템을 능숙하게 운용하고 일상적인 여론구성과 모니터링을 실시하며 기업의 관건과 일상문제가 감시 범위 내에 있을 수 있도록 시스템 경보와 함께 민감한 여론을 제때 에스컬레이션한다.

2. 인터넷상의 허위 보도에 대해 가장 권위 있는 최신 정보를 처음으로 발표하고 사건의 진상, 해결책, 해결 진도를 공개하며 관련 사건에 대한 누리꾼의 알 권리를 만족시킨다.

사건을 신속하고 적시에 조사하고 처리하는 것입니다. 사후 처리, 원인 조사, 책임 추궁을 중시하고, 심지어 네티즌을 사건의 수사 처리에 초청해 네티즌의 참여권과 감독권을 충분히 존중한다.