브랜드와 이미지
브랜드는 한 회사의 종합 이미지에 대한 대중의 인정으로 광고 수량과 무관하다. 평판이 좋은 일부 공공매체들은 광고비를 받지 않는 것이 비교적 믿을 만한 반응이다. 한 회사가 종종 CCTV 에 초청되어 전문적인 문제를 토론하는데, 그 브랜드와 경험은 의심할 여지가 없다. 이미지란 회사 사이트, 각종 인터넷 이미지, 사무실, 직원 개인 이미지가 양질인지 여부를 말한다. 헤드헌터를 선택했기 때문에 인재 전략을 홍보하기 위해 입을 선택했는데, 그 이미지는 고용인 단위의 업계 입소문에 직접적인 영향을 미친다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언) 좋은 헤드헌터는 고용주의 이익을 보호하고 고용주의 이미지를 최적화하는 데 각별한 주의를 기울일 것이다. 맥도날드의 QSCV 정신은 품질, 서비스, 청결 및 가치와 같은 브랜드의 진정한 묘사입니다. QSCV 시스템은 맥도날드 글로벌 가맹점에서 엄격하게 시행돼 맥도날드의 불변의 핵심 기업 브랜드로 꼽힌다.
서비스의식
결국, 사냥꾼은 일종의 서비스이며, 기업 발전에 매우 중요한 서비스이며, 때로는 프로젝트의 좋고 나쁨까지 결정한다. "태도가 성패를 결정한다." 이 회사에는 몇 개의 지사가 있습니까? 그것의 네트워크는 몇 개의 국가 또는 지역을 포괄할 수 있습니까? 그의 직원은 매일 언제든지 교류할 수 있습니까? 그들은 얼마나 자주 고객에게 회신할 것을 약속합니까? 이러한 핵심 인물은 고객 프로젝트의 후속 조치를 크게 강화하여 성공의 속도와 품질을 결정합니다. 내 의견으로는, 지원자의 98% 이상이 헤드헌터와 친구가 될 것이다. 헤드헌터가 그들에게 더 좋은 기회를 줄 수 있다는 것을 알고 있기 때문이다. 기본적인 신뢰를 성공적으로 얻은 후, 그들은 사냥감을 인터뷰할 것이다. 성공적인 헤드헌터는 후보자의 시각에 서서 문제를 생각하거나, 반드시 서비스의식이 있어야 하며, 사람이 상품이 아니라는 것을 알아야 한다.
프로세스 제어
헤드헌터 서비스, 전문가, 이력서만 고용주에게 맡기지 않습니다. 수색은 하나의 과정이다. 양질의 헤드헌터는 고용주와 지원자 쌍방의 협력 소통 과정이 있어야 한다. 접촉에서 취업 제공, 초보적 찾기에서 사전조사, 초보적 찾기에서 배경조사, 면접에서 업무 협상에 이르기까지 헤드헌터 고문의 그림자가 계속 있어야 한다. 그리고 각 단계마다 구체적인 기준과 절차가 있어야 한다. 예를 들어, 제가 있는 회사에서는 직위 정보를 결정하는 구체적인 기준만 10 페이지입니다. 후보자가 입사에 성공한 후 헤드헌터의 일은 멈추지 않았다. 헤드헌터는 고객과 후보 간의 원활한 조화를 보장하기 위해 고객 및 후보와의 장기적인 동적 연계를 통해 고객이 후속 작업을 수행할 수 있도록 적극적으로 협조해야 합니다. 예를 들어, RMG 는 입사 지원자가 출근하고 2 주 후 재방문을 하고, 인재가 새 직장에서 어떻게 일하는지 제때에 이해하고, 인재가 빨리 기업에 녹아들도록 돕고, 사장과 인재 간의 소통의 다리가 되어 기업과 인재가 더 잘 협력할 수 있도록 도와준다.
컨설턴트의 전문화 정도
헤드 헌터 컨설턴트의 프로세스 서비스 품질에서 고객을 방문할 때의 이미지와 태도, 메일 발송, 전화 언어, 문제 분석과 같은 전문성과 직업적 소양을 알 수 있다. 오른쪽 그림은 우수한 헤드헌터 고문의 자질을 총결하였다.
고객이 의뢰하기 전에 상담사가 주로 종사하는 업종, 서비스한 고객, 상담사의 의사 소통 능력, 인사 지식 및 관련 법규에 대한 파악 등을 이해해야 합니다. 상담사는 특정 업종에 대해 잘 알고 있어야 특정 업종의 지원자와 좋은 관계를 맺고, 특정 업종의 특징을 잘 알고, 면접 지원자에 대해 잘 파악할 수 있다. 상담사의 소통 능력도 관건이다. 헤드헌터는 의사소통 능력이 좋아야만 고객의 상황과 실제 수요를 깊이 이해하고, 고객의 상황을 지원자에게 정확하게 전달하고, 지원자의 장단점을 깊이 이해하고 파악하며, 지원자의 신뢰를 얻을 수 있다. 헤드헌터의 전문지식은 지원자가 직업발전에 유익한 지침을 제공하고, 특정 일자리 선택에 대한 조언을 제공하고, 헤드헌터와 지원자의 협력 관계를 강화하는 데 도움이 된다. 또한 컨설턴트의 지식과 기술은 기업 인사에게 경쟁 업체와 인재의 공급을 이해하는 데 도움이 되는 적절한 조언과 컨설팅을 제공하는 경우가 있습니다. 이는 인사가 무시할 수 없는 부입니다.
프로젝트 솔루션 팀
헤드헌터의 프로젝트 팀 수와 프로젝트 운영 방식, 업무 부서와 지원 부서의 협조를 포함한다. 예를 들어 헤드헌터가 업계 관련 경험, 개인학력, 언어능력, 업무 배경, 프로젝트 팀이 어떻게 관리하고 조율하는지 등을 들 수 있습니다. 예를 들어, 일부 헤드헌터는 프로젝트 책임제를 실시하고, 주간 계획 추적을 실시하여 프로젝트 진도를 더 잘 통제할 수 있다. 일부 헤드헌터는 지사 간 자원 공유를 용이하게 하기 위해 지역 지사의 업무를 조율하는 조직을 설립했다.
성공 사례-품질 및 속도
사례는 아마도 가장 직관적이고 문제를 가장 잘 설명하는 배경 자료일 것이다. 그러나 사례에서 주의해야 할 요소는 모든 HR 과 채용 관리자가 잘 알고 있는 것은 아닐 것이다. 몇몇 우수한 헤드헌터들은 항상 결과 지향적으로 프로세스를 설계해 왔다. 우리는 주목할 것을 제안한다: ① 중점 고객의 질은 헤드헌터의 전반적인 실력을 반영한다. ② 매번 보내는 이력서 수와 성공적인 입사 비율, 물론 비율이 높을수록 좋지만, 숫자가 많을수록 좋다! 헤드헌터를 쓰는 이유는 채용 시간을 절약하기 위해서다. 직위가 10 이상의 후보자를 추천하면 HR 이 이력서 스캔을 다시 한 번 하는 것과 같다. 의미가 없다. ③ 업무 교류에서 1 차 면접 시간까지. ④ 수습 기간을 성공적으로 이수한 후보의 비율은 신입 사원을 성공적으로 채용하는 기준이다.
전문 분야와 통찰력
시장에는 업종이 많기 때문에 헤드헌터가 매우 강력한 후보 기반을 갖기가 어렵고, 모든 업종에서 풍부한 지식을 갖기도 어렵다. 업계의 인재 구조에 대해 더 잘 알수록 각 회사의 관리 이념에 대해 더 잘 알수록 후보자를 추천할 때 더 빠르고 정확해집니다. 예를 들어, 익숙한 금융 분야의 경우 우수한 헤드헌터 서비스 업체는 모든 수준의 금융 직책에 대해 업무 커뮤니케이션 후 처음으로 요구 사항을 충족하는 후보자를 제공할 수 있습니다. 축적이란 바로 여기에 나타난다. 업종적으로 볼 때 헤드헌터는 호텔 헤드헌터, 부동산 헤드헌터, IT 헤드헌터, 금융 헤드헌터, 빠른 헤드헌터, 사치품 헤드헌터, 물류 헤드헌터, 의료 헤드헌터 등 여러 업종에 집중할 수 있다. 한 업종에 집중하든 여러 업종에 집중하든 헤드헌터는 업계 내 및 주요 브랜드 기업의 운영 모델, 업무 프로세스, 주요 직무 책임, 직무 요구 사항, 급여 수준을 비교해야 한다. 헤드헌터가 직면한 업종은 크게 다르다. 헤드헌터 회사는 어떤 업종에도 매우 익숙하다고 말할 수 없다. 만약 어떤 헤드헌터가 그들이 어떤 업종을 다 한다고 말해준다면, 그것은 그들이 어떤 업종에도 정통하지 않다는 것을 의미할 수 있다. 업계 최고의 헤드헌터조차도 모든 업종을 전공할 엄두가 나지 않는다. 고객은 헤드헌터에게 해당 업계에서 근무한 고객과 직위를 제공하도록 요청할 수 있으며, 헤드헌터 컨설턴트와 특정 직책의 직무 책임 및 급여 견적을 논의하여 해당 산업에 대한 집중력과 친숙도를 파악할 수 있습니다.
헤드헌터의 안정성
헤드헌터업은 전형적인 인재 의존형 업종으로, 핵심 경쟁 우위는 업계 경험과 전문성을 갖춘 헤드헌터 고문이다. 이 업종도 진입 문턱이 비교적 낮은 업종으로, 인력 이동률이 높아 이직하기 쉽다. 이직률이 높은 헤드헌터는 인적자원 관리를 중시하지 않는 회사임에 틀림없다. 이런 회사가 고품질의 전문 서비스를 제공할 수 있을지 짐작할 수 있다. 좋은 헤드헌터는 고객의 업계를 섭렵하는 동시에 인적 자원과 기업 관리에 대한 성숙한 관점과 풍부한 경험을 필요로 한다. 헤드헌터 과정에서 접촉해야 할 것은 최고급 고객뿐만 아니라 많은 업종의 중고위층 인재들이 있기 때문에 헤드헌터에 대한 요구가 높고 풍부한 경험이 있어야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 헤드헌터명언) 따라서 자격을 갖춘 헤드헌터를 키우는 것은 쉽지 않다. 이러한 훌륭한 헤드헌터를 갖는 것은 헤드헌터가 업계 경쟁에서 승리하는 법보로, 전문 헤드헌터의 안정성을 유지하는 것이 헤드헌터의 우선 순위가 된다. 각 지역의 지사, 사무실 책임자, 직원들은 한 부서에만 의존하는 것이 아니라 안정적인 팀에 더 많은 노력을 기울여야 합니다. 안정과 단결 협력이 중요하다! Chevan Huitong 자동차 애프터서비스 매니저인 왕판은 팀의 안정성이 중요하다고 말했다. 그의 팀은 매우 안정적이어서 멤버들은 모두 회사에서 2 년 이상 일했고, 많은 사람들이 스스로 가게를 열고 줄곧 회사에서 일하고 있다. 그 자신도 나이가 가장 많은 직원으로, 일반직에서 애프터서비스 매니저의 직위로 점차 발전했다. 잦은 인력 이동은 고객의 손실로 이어지기 쉽다. 안정적인 팀은 고객의 다양한 정보를 잘 파악하고, 고객의 요구와 차량의 상태를 이해하고, 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다. 마찬가지로 헤드헌터 업계도 안정적인 전문팀이 있어야 더 잘 발전할 수 있다.
잠재력 개발
오늘날 중국에서는 모든 회사가 고속으로 성장하고 있으며, 회사가 새로운 프로젝트나 새로운 업무를 할 때마다 새로운 파트너를 찾길 원하는 사람은 아무도 없습니다. 아니면, 매우 새로운 업종에 대해서는 아직 성숙한 헤드헌터가 개입하지 않았을 수도 있기 때문에, 한 헤드헌터의 자기발전과 신속한 개입이 매우 중요하다. 모든 세부 사항은 전문적으로, 모든 과정은 세심하게 설계되어 있고, 모든 컨설턴트는 세심하게 선정된 배경을 가지고 있다. 맞춤형 서비스를 제공하는 회사는 장기적인 협력을 받을 수 있는 신뢰할 수 있는 파트너입니다. 생각해 보십시오: 헤드헌터는 다양한 검색 엔진을 자주 사용합니까? 검색 엔진의 다양한 고급 용도 (필터링, 정렬, 구, 사이트 위치 지정) 를 알고 사용하십니까? 당신은 각종 전문 사이트, 커뮤니티 사이트, 협회 사이트, 아침 회의 사이트를 잘 알고 있습니까? 고객 관계 시스템을 고객 관리에 사용할 수 있습니까? 온라인으로 홍보하는 방법을 알고 있습니까? 블로그 검색을 할 수 있습니까?
새로운 분야 개발 능력
미국 연구관리지 1980 통계에 따르면 대부분의 회사의 매출과 이윤의 30 ~ 40% 는 5 년 전 자기소유가 아닌 제품에서 나온 것으로 나타났다. 신제품은 기업의 성장에 중요한 역할을 했다. 투자 관점에서 보면 성장은 성공을 의미한다. 기존 제품만으로 기업의 성장성을 측정하는 것은 이러한 비율을 높이기가 어렵고 기업은 더 무거운 마케팅 비용을 부담해야 한다. 통계에 따르면, 잘 운영되는 대부분의 기업들은 시장에 더 많은 신제품을 출시할 수 있는 능력을 가지고 있다. 헤드헌터에게 새로운 분야를 개척하는 것은 그 발전의 계기이다. 새로운 분야를 개척하면 헤드헌터의 경쟁 지위를 유지하고 헤드헌터의 기존 시장 지위를 높일 수 있다. 고객 요구 사항이 변경되거나 환경 조건이 변경됨에 따라 헤드헌터의 기존 서비스가 하락할 수 있음을 예고하는 기업은 대체할 수 있는 새로운 영역을 찾아야 합니다. 이는 종종 새로운 영역을 개척하는 가장 직접적인 이유입니다.
기업에 있어서 인재의 중요성은 두말할 나위가 없다. 끊임없이 기업에 신선한 혈액을 보충해야 기업의 활력을 높이고 기업의 지속 가능한 발전을 촉진할 수 있다. 헤드헌터는 단시간에 인재를 빨리 찾을 수 있다. 시간은 효과다. 헤드헌터는 기업이 빠르고 정확하게 적임자를 찾을 수 있도록 도와주는 것이 특징이다.