(a) 기업의 거시 환경 정보
시청환경은 주로 인구환경, 경제환경, 자연환경, 기술환경, 정치법환경, 문화환경을 포함한다.
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인구는 시장을 구성하는 첫 번째 요소이다. 인구의 양과 성장률은 시장의 규모와 잠재력을 직접적으로 결정하는 반면, 인구의 결과와 배치는 목표 시장과 시장 구조를 직접 결정합니다.
첫째, 인구와 성장률.
(1) 인구. 인구가 많을수록 시장 잠재력이 커진다. 인구에 따라 시장 규모와 시장 잠재력을 대략적으로 계산해 낼 수 있다.
(2) 인구 증가.
둘째, 인구 구조. 인구 구조는 주로 인구 연령 구조, 성별 구조, 가족 구조, 민족 구조 및 지역 구조를 포함한다.
2. 경제 환경
(1) 경제 발전 수준. 기업의 마케팅 활동은 한 국가 또는 지역의 전반적인 경제 발전 수준에 의해 제약을 받는다. 경제 발전 단계에 따라 소비 수준이 다르면 반드시 마케팅 상황을 초래하게 된다.
(2) 산업 발전. 기업 자체와 밀접한 관련이 있는 산업 발전은 기업의 투자 방향과 목표 시장의 결정에 중요한 영향을 미친다. 산업 발전은 산업 구조 지표를 통해 반영될 수 있다.
(3) 주민 개인 소득. 주민 개인 소득은 임금, 연금, 배당금, 임대료 및 기타 소득을 포함하여 주민 개인이 중국에서 온 전체 소득을 가리킨다. 주민의 개인 수입은 시장의 구매력 수준을 크게 반영하며, 일정한 구매력 수준은 시장 형성과 그 규모의 결정적인 요인이다.
3. 자연 환경
(1) 천연 자원 및 환경. 1, "무한" 자원; 제한적이지만 재생 가능한 자원; 제한적이지만 재생 불가능한 자원.
(2) 자연 지리 환경. 자연지리환경은 주로 지형과 기후조건을 가리킨다. 이는 기업이 마케팅 계획에서 반드시 고려해야 할 방면이다.
4. 기술 환경
(1) 과학기술의 발명과 응용은 새로운 산업과 새로운 시장을 창조할 수 있을 뿐만 아니라, 일부 오래된 산업과 시장을 쇠퇴시킬 수도 있다.
(2) 기술의 발전은 제품의 교체를 가속화하고 제품의 시장 수명을 단축시켰다.
(3) 과학 기술 진보는 사람들의 생활 방식, 소비 행동, 소비 구조에 심각한 변화를 가져올 것이다. 새로운 기술이나 제품의 출현은 필연적으로 소비자 시장에 일련의 영향을 미칠 것이다.
5. 정치법
(1) 정치적 환경 요인. 주로 한 국가 또는 지역의 정국, 대정 방침, 대외정치, 경제, 군사 관계를 가리킨다.
(2) 법적 환경 요인. 기업이 마케팅 활동을 전개하려면 반드시 국가 또는 정부가 반포한 관련 법률 법규 (입법 및 법 집행 포함) 를 이해하고 준수해야 한다.
6. 문화 환경
(1) 문화 수준. 교육 수준이 높은 지역에서는 소비자들이 상품에 대한 분별력이 강하고 광고와 신제품을 쉽게 받을 수 있어 구매 시 이성도가 높다.
(2) 가치. 서로 다른 가치관은 사람들의 생활방식을 크게 결정하여 사람들의 소비 행동을 결정한다.
(3) 종교적 신념. 종교마다 문화적 성향이 다르기 때문에 사물에 대한 인식방식, 관념, 행동규범에 영향을 미치고, 사람들의 소비 선택에 영향을 미치며, 그에 상응하는 시장 수요를 결정한다.
(4) 풍속 습관. 풍속 습관은 사람들이 일정한 사회와 물질적 조건 하에서 자신의 생활 내용, 생활 방식, 자연 환경에 따라 오랫동안 전해 내려오는 전통 풍습과 행위의 종합이다.
(b) 기업 미세 환경 정보
1. 기업 자체
(1) 내부 마케팅 환경 정보. 기업 내부 조직 구조 및 외부 관계를 포함합니다.
(2) 기업 재무 정보. 매출 이익률, 총자산 수익률, 자본 수익률, 자본 보존 부가가치율, 자본 부채율, 유동성 비율, 외상 매출금 비율, 재고 회전율, 사회 기여율, 사회 누적율 등이 포함됩니다.
(3) 비즈니스 정보. 기업 경영 정보는 제품 정보, 가격 정보, 유통 정보 및 판촉 정보를 포함하는 한 기업 자체 경영 활동과 직접 관련된 정보 요소입니다.
2. 기업 공급자
공급자는 공급된 원자재와 장비가 충분한지 여부, 공급업체의 품질 수준, 가격 수준, 운송 조건, 신용 보증, 위험 부담 등을 포함한다.
3. 기업 마케팅 중개
마케팅 중개는 중개 기관, 실체 배포 기관, 마케팅 서비스 기관, 금융 중개 기관 등 제품 또는 서비스를 홍보, 판매 및 배포하는 데 필요한 자원을 지원하는 기업 또는 개인입니다.
4. 고객
(1) 고객 범주. 구매 목적과 범위에 따라 고객은 소비자 시장, 제조업체 시장, 리셀러 시장, 정부 시장, 국제 시장으로 나뉜다.
(2) 고객 정보. 각 주체의 정보에는 주로 시장 수요 수준, 시장 점유율, 시장 발전 속도, 고객 소비 및 구매 습관, 쇼핑 방식 등이 포함됩니다.
5. 경쟁 업체
경쟁사 정보에는 경쟁사의 전략, 목표, 강점과 약점, 대응 모델 등이 포함됩니다.
6. 민중
(1) 미디어 공개. 신문, 잡지, 라디오, 텔레비전 등 대중매체를 포함해 정보지표에는 홍보력, 사회적 명성 등이 포함된다.
(2) 정부와 대중. 상공업, 세무, 사법, 도시관리, 위생방역, 기술감독, 교통, 업계 주관부서를 포함한다. 그 정보에는 하위 부문 책임자, 하위 부문 정책 규정이 포함됩니다.
(3) 사회 조직. 소비자 단체, 환경 단체 등을 포함해서요. , 그들의 정보에는 그룹의 활동과 불만이 포함됩니다.
(4) 지역 사회 대중. 지역사회 대중은 주로 기업이 있는 곳 부근의 주민과 지역사회 조직을 가리킨다. 그 정보에는 사회 대중의 특징, 구성, 기업에 대한 요구가 포함된다.
(5) 일반 대중. 일반 대중이란 시장과 직접 접촉하지는 않지만 기업의 마케팅 능력에 잠재적인 영향을 미치는 대중을 말한다. 일반 대중의 태도, 기업에 대한 이해 정도, 사회 전체의 이익에 대한 관심 정도를 포함한다.
둘째, 연구 내용 결정
위에 연구 내용의 전체 범위가 나와 있다. 각 프로젝트의 연구에서, 위의 내용을 모두 조사해야 하는 것은 아니지만, 연구 목표의 요구를 밀접하게 결합해야 하며, 충분하고 철저한 원칙에 따라 선택적으로 연구 내용을 진행해야 하며, 연구 내용의 범위는 너무 넓거나 너무 작을 수 없다는 점에 유의해야 한다.