요약은 특정 단계의 관련 상황을 분석하고 연구하며 지도적 결론을 가진 서면 자료를 만들어 우리를 더욱 효율적으로 만들 수 있다는 것이다. 함께 결론을 쓰는 법을 배우자. 그럼 총결산을 어떻게 쓰는지 아세요? 다음은 내가 너를 위해 수집한 vivo 업무의 요약이다. 나눔을 환영합니다.
Vivo 작업 요약 1 20xx 년 9 월
인턴십 배경
20xx 년 7 월 1 일부터 20xx 년 8 월 1 일까지 면양왕 이동점에서 한 달 동안 인턴을 했습니다. 이번 한 달 동안 저는 주로 VIVO 휴대폰 (원래 BBK 휴대폰) 의 판매 보조를 맡고 있습니다. 내용은 고객을 가게로 안내하고, 고객의 요구를 진지하게 묻고, 고객에게 휴대전화를 추천하고, 전문 판매원을 찾아 설명하고, 휴대전화를 판매한다. 실제로 판매 보조원의 업무는 휴대전화 판매에만 보조적인 역할을 하는 것이다. 분명히 말하면 고객을 붙잡는 것이지만, 이 한 가지만이 매우 훈련되어 있다. 고객을 유지하는 방법은 한 사람의 능력 수준에 대한 시험이다. 이번 달의 경험은 내가 앞으로 판매업계에 진출하는 데 지울 수 없는 기초를 다졌으며, 나도 이번 달의 경험을 매우 좋아한다.
회사 소개
1995 9 월 18 일, BBK 실업유한공사는 동관장안에 설립되었다. 이 산업 인프라가 완비되고 산업 지원 체계가 완비된 옥토에서 현지 정부의 대대적인 지지와 도움으로 BBK 는 10 여 년 동안의 끊임없는 발전을 거쳐 동종업계에서 눈에 띄었으며, 지금은 당대 중국 가전제품 기업의 발전 전범이 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 산업, 산업, 산업, 산업, 산업, 산업, 산업, 산업, 산업) 이 회사는 사용, 실용성, 사용, 사용의 원칙을 고수하고, 보조 교육 전자 제품의 개발과 생산을 계속하고, 제품 품질을 지속적으로 향상시키고, 첨단 제품 함량을 지속적으로 향상시키고, 서비스 품질을 지속적으로 향상시키고, 시장을 더욱 개척하고, 사용자에게 더 나은 제품과 서비스를 제공할 것입니다. BBK 는 약 천 명 이상의 대학 학력을 가진 전문 기술자와 임원을 보유하고 있으며, 3 대 제품군을 생산하는 지사는 모두 R&D 기관을 갖추고 있으며 풍부한 하드웨어 및 소프트웨어 자원을 보유하고 있습니다. 일류 R&D 인재는 기술이 끊임없이 혁신하고, 신제품이 끊임없이 등장하며, 제품이 시장 트렌드를 선도할 수 있도록 보장합니다. 회사의 고위 경영진은 대부분 풍부한 업무 경험과 현지 유명 기업에서 중고위직 임원을 맡은 풍부한 경험을 가지고 있다.
1997 년 BBK 무선전화는 중국보호소비자재단에 의해' 소비자가 믿을 수 있는 제품' 으로 추천됐다. 1998 기간 동안 국가기술감독국은 전화기 품질을 점검했고 BBK 전화기는' 전화기 국가감독검사 우수 제품' 으로 선정됐다. 20xx 년 2 월,' 보보 고' (전화) 는 국가공상총국에 의해' 중국 유명 상표' 로 비준되었다. 20xx 년 9 월 BBK (전화) 는 국가품질감독 검역총국에 의해' 중국 명품 제품' 으로 비준되었다. 20xx 년 8 월, BBK 는 스마트폰 vivo 시리즈를 출시했고, 이 기간 동안 제가 판매를 도왔던 휴대폰 시리즈이기도 합니다. Vivo 는 외관이 우수하고 HD 음질 효과가 뛰어납니다. 과학 연구 기술이 급속히 발전하는 오늘날, vivo 휴대폰의 HI-FI 음질 (하이파이 음질) 이 등장했다. 그 밖의 기능으로는 인간적인 운영 모드와 초박형 디자인 외관이 있습니다. BBK vivo 스마트폰 시리즈의 주요 판매 대상은 젊고 트렌디한 대상 그룹이며 다양한 가격대의 휴대폰 모델을 개발했다. 나는 참고할 수 있도록 여기에 표를 하나 만들었다.
10 대 고유 영업 포인트:
근무 전 훈련
정식으로 대왕점에 들어갔을 때, 우리는 먼저 10 여 시간의 보초전 훈련을 받았다.
Vivo 제품군의 다양한 휴대폰에 익숙한 성능과 특징을 포함한 교육. 예를 들어, X3s 는 현재 세계에서 가장 얇은 휴대폰으로 평균 두께가 5.6mm； 에 불과합니다. Vivo 시리즈 휴대폰의 스크린 유리와 같은 휴대전화의 소재는 미국 코닝 고릴라의 강화 유리를 사용하며, 바깥쪽에는 피아노 페인트가 칠해져 있다. 휴대전화 메자닌 제조공예가 정교하고 틈새가 0.2 미크론에 불과하며 방진 기능이 있습니다. 또한 휴대폰에서 사용하는 기술 지표로 IPS 자연광화면, 7 년 화면 대기 시간, 178 도 시각 각도 등이 있습니다. 게다가, 우리는 또한 업무 예절과 업무 내용에 대한 훈련을 받았다. 왕의 휴대전화점은 브랜드와 쇼핑몰 분리의 관리 체제를 실시한다. 각 휴대전화 브랜드의 판촉원은 각 휴대전화 회사가 관리하지만 쇼핑몰의 규제도 받아들여야 한다. 상가에도 자체 영업 사원이 있지만 주로 다른 업무에 종사한다. 작업 설명
나는 가게의 판매 보조원이다. 즉, 나는 정식 판매원이 아니다. 나의 주요 임무는 고객을 유지하고 고객에게 핸드폰을 판매하는 것이다. 러시아워에는 고객이 많기 때문에 고객을 휴게소로 데리고 가서 쉬어야 한다. 보통 이때, 우리는 고객에게 차를 한두 잔 붓고, 천천히 그들과 이야기를 나누며, 그들이 묘사한 휴대전화의 개념을 이해하고, vivo 휴대전화를 간단히 소개한다. (윌리엄 셰익스피어, 빅토리아, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 우리의 브랜드 홍보원이 바쁠 때, 휴대폰을 팔러 가는 것을 받아들일 것이다. Dell 의 일상적인 워크플로우:
1. 열기 전 준비 (1). 당직자는 반드시 30 분 앞당겨 가게에 들어가서 서명해야 한다. (2) 자체 테스트 gfd: 유니폼은 깔끔하게 입고 배지는 올바르게 착용합니다.
(3) 사장의 안배에 따라 장소를 청소하고 물품을 정리한다. (4) 아침 회의 A 는 사장의 아침 회의 내용을 잘 듣고, 사장이 오늘 배정한 일을 분명히 한다. B. 회사에서 발행한 문서 및 판촉 활동의 운영 방법을 배웁니다. C. 관리자에게 자신의 부족한 점을 물어보고 열심히 공부하십시오. D 연습 비즈니스 표준 조항: 중역통신과 화남에 오신 것을 환영합니다.
다음에 오신 것을 환영합니다 (웃는 얼굴로 친밀함).
2. 영업기간 (1), 제때에 빈 상품을 발견하고 제때에 보충합니다. (2) 드나드는 고객에게 적절한 예의용어를 사용한다. (3) 드나드는 고객에게 적절한 예의용어를 사용한다. 제품 특징 및 기술 사양을 소개하기 위해 고객에게 적합한 제품을 추천하고, 배운 판매 기술을 활용하여 고객의 소비심리를 높이고, 고객과의 대화에서 관련 피드백을 수집하고, "고객 피드백 정보 양식" 에 기록합니다. (4) 판촉 활동 실시 중 제때에 고객에게 판촉 제품을 소개하고 홍보해야 하며, 판촉 가격 로고는 눈에 띄게 보여야 하며, 판촉 제품은 제때에 선반을 보충해야 한다. (5) 업무에서 고객 불만을 처리할 때, 마음을 단정하게 하고, 불만을 잘 듣고, 고객에게 부딪치지 않고, 항상 미소를 지으며 진지하게 설명하고, 고객에 대한 약속을 쉽게 하지 말아야 한다.
3. 기존 영업최고봉 (1) 의 판매 상황을 분명히 하고, 더욱 분점 관리자와 함께 경영 목표를 달성한다. (2) 러시아워를 준비하다. 빈 화물을 다시 점검하고 보충해 주세요. B 제때에 잔돈을 바꾸다. C. 홍보 자료 및 홍보 활동 배포. 들락날락하는 고객에게 상응하는 예의용어를 사용하다. 참을성 있게 고객에게 제품을 소개하고 추천합니다. 경각심을 높여 화물의 손실을 방지하다.
4. 영업종료 (1), 점장의 안배에 따라 지역 청소 작업을 잘 하고 선반을 정리한다.
(2) 로그. (3) 회의 (당일 매출액 등. ). (4) 불 끄기. (5) 직원이 퇴근 후 서명합니다. (6) 실사일이라면 실사작업 (휴대폰 배터리가 다 닳으면 충전해야 하고, 휴대전화에 데이터 케이블과 일련 번호가 부족하면 상자와 다르면 회계보고) (7) 다음날 폐쇄하면 인수인계작업을 잘해야 한다. (8) 오디오, 에어컨, 형광등 컴퓨터를 포함한 모든 가전제품을 끕니다.
5. 식사기간: 지배인의 지시에 따라 번갈아 가며 외식을 하며 업무 중의 경험을 교환합니다.
Vivo 작업 요약 2 1, 판매 정보.
이번 훈련은' Vivo 휴대폰' 에 대한 홍보이다. 현재 휴대전화 시장 상황에 대한 나의 감정은 우선, 휴대전화가 이미 우리의 필수품이 되었으며, 심지어 어떤 사람들은 직장생활의 필요를 위해 몇 대의 핸드폰을 갖추어야 한다는 것이다. 둘째, 성능, 시스템, 외관 등 몇 가지 요인으로 인해 휴대전화도 자주 업데이트됩니다. 그래서 휴대전화의 시장 수요가 상당히 크고 시장 잠재력도 매우 좋다는 것을 알 수 있다. 하지만 이와 함께 소비자들은 애플 삼성 등 외국 브랜드를 선호하며, 심지어 품절 시 맞춤형 보충이 필요하다. 샤오미, 화웨이, OPPO, Vivo, 매력족, 쿨파 같은 브랜드들은 국내 시장에서의 영향력이 좀 있지만 샤오미가 온라인 마케팅을 잘하는 것 외에는 다른 브랜드들이 보통입니다. 게다가 로우엔드 브랜드는 너무 번잡하고 개성이 없고, 심지어 일부 브랜드는 휴대전화 외관상 자신의 브랜드를 볼 수 없고, 휴대전화 배터리 내부에서만 볼 수 있기 때문에 고객은 판매를 소개할 때 직접 거절하거나 무시하는 경우가 많다. 휴대전화 시장의 공급은 상당히 크지만 외국 브랜드와 맞설 수 있는 양질의 국산 브랜드는 극히 드물다. 우리가 홍보하는' OPPO',' Vivo' 는 성능, 외관, 광고 등에서 외국 브랜드와 막상막하로 가격 대비 성능이 높지만 소비자들은 브랜드에 대한 인정과 선호도가 낮다.
휴대전화를 파는 기교는 다음과 같다. 우선, 고객을 접대할 때 가장 중요한 것은 아니라고 말한다. 당신은 인터랙티브한 방식으로 휴대전화를 소개해야 합니다. 고객들이 당신과 그의 교류가 그의 관심사에 기반을 두고 있다고 생각하게 하고, 급하게 그의 핸드폰을 팔아서 당신을 승진시키는 것이 아니라, 그의 관심사에 기반을 두고 있다고 생각하게 해야 합니다. (존 F. 케네디, 자기관리명언)
성능. 둘째, 말을 할 때는 휴대전화의 기능과 장점을 결합하여 고객에게 보여줘야 한다. 휴대전화는 고객에게 완전히 맡겨서는 안 되며, 교육적인 의미가 있어야 한다. 고객의 취향에 따라, 특히 비디오, 음악, 사진, 음성 명령 기능 전시를 통해 고객의 관심과 선호도를 높일 수 있습니다. 마지막으로 휴대전화점, 플래그십 스토어, 인터넷 채널이 완벽하고 복잡하기 때문에 고객이 너무 많이 선택하면 어찌할 바를 모를 수 있다. 어떤 고객들은 가게에 들어와서 대충 한 번 보았을 뿐이다. 고객을 선별하고 고객을 유지하는 것도 중요하다. 급하게 제품 소개는 하지 마세요. 첫째, 고객이 강한 구매 욕구를 가지고 있는지 확인하기 위해 5 초 동안 주의를 기울여야 합니다. 빨리 가고 급하게 가면 카운터 제품을 소개할 필요가 없다. 그냥 "어떤 제품을 찾고 계십니까? 클릭합니다 이런 고객은 일반적으로 모두 알고 있다. 일부 고객은 세심하게 고르고 있는 것처럼 보이지만 소개를 거부한다고 해서 입을 다물어야 하는 것은 아니다. 너는 이렇게 말할 수 있다. "좋아, 네가 먼저 좀 봐, 내가 너에게 소개할 것이 있으면 다시 소개해 줄게." 。 그리고 그가 경험하고 싶거나 보고 싶은 제품이 있을 때, 자신의 소개를 시작할 수도 있고, 간혹 어떤 제품이 뜨겁고, 어떤 제품은 픽셀이 높고, 어떤 제품은 판촉이 있다고 간단히 말할 수도 있다.
둘째, 조직에 대해서.
저는 권력 추구에 열중하지 않고 성격이 좀 느리기 때문에 수업할 때 각 학과는 비교적 침묵하고 조직활동에 대한 경험이 부족합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 침묵명언) 이번에 상가와 접촉했기 때문에 이 행사를 조직한 경험이 있다.
정시. 지각하다' 는 대학생에게는 흔한 것 같고, 나 자신도 가끔 늦는다. 나는 예전에 그렇게 생각하지 않았다. 이번에 우리 조직은' 늦다' 라는 나쁜 습관이 낮은 집행력과 비효율적이라는 것을 깨달았다. 이는 네가 그것을 중시하지 않고 효율성에 영향을 미치고 다른 사람을 존중하지 않는다는 것을 의미한다. 너는 정말로 그것을 바꿔야 한다. 많은 회사들이' 지각하다' 를 조직 규율의 대사로 여기고, 임금공제가 특히 독하다는 것도 놀라운 일이 아니다. 직원들을 중시할 필요가 있다.
조직에 대해서. 이번에 나도 한 사람이 위신이 없어서 조직팀을 이끌기가 정말 어렵다는 것을 깊이 깨달았다. 교과서의 매력형 지도자와 감성형 지도자의 이론은 상하 관계나 일정한 이익 관계에 기반을 두어야 하며, 동배 간의 지도자는 더욱 이성적이고 높은 곳에 있어야 한다. 그렇지 않으면 집행력이 낮고 비효율적인 상황이 발생하기 쉽다. 그래서' 종이 담병이 너무 얕아서 해야 한다' 는 것은 실재적인 필요이고, 기업용인을 위한 전제 조건 중 하나는' 업무 경험이 있는 사람이 우선한다' 는 것이다.
사실, 하루의 훈련은 매우 좋은 느낌, 하지만 난 한 달 동안 책에 보낸 실용적인 경험을 수확 했다.
Vivo 작업 요약 3 vivo 에는 x 시리즈, Xplay 시리즈, Xshot 시리즈의 세 가지 제품 라인 레이아웃이 있습니다. 주요 대표 제품은 vivo X5Max, vivo X5, vivo Xshot, vivo Xplay3S 등입니다.
운영 체제: Funtouch OS (안드로이드 기반)
브랜드 가치: 재미, 활력, 혁신 기술
브랜드 주장: 너의 지혜를 즐겨라.
제품 계획:
X 시리즈: 최고의 HiFi 를 포지셔닝합니다. 매우 얇고 HiFi 음질과 초박형 디자인에 집중합니다.
Xplay 제품군: HiFi 극단 포지셔닝? 소리, 최고의 HiFi, 최고의 오디오 및 비디오. HD 대형 화면 디자인, 업계 최고의 구성과 일치, HD 소스 및 음원 통합, vivo 시청각 생태계 구축, 원스톱 시청각 엔터테인먼트 체험 솔루션 구축 이 시리즈 Xplay3S 는 세계 최초로 출시된 2K 스크린 휴대폰이다.
Xshot 시리즈: 포지셔닝 HiFi 한계 촬영? 사진 촬영, 타이틀 하이파이, 익스트림 촬영.
삼류 기업은 보수를 말하고, 이류 기업은 발전을 말하고, 일류 기업은 문화를 이야기한다.
둘. 쇼핑몰 개요
소신 전체 점포는 비교적 크지만, 통신영업실이기 때문에 실제 여객유량은 많지 않다. 현재 가게에는 oppo vivo 삼성화웨이 TCL 이 몇 개 있지만 oppo 와 우리 vivo 만 구매가 있습니다. 텔레콤의 현재 판매 모델은 휴대전화로 광대역을 보내는 것이기 때문에, 현재 광대역을 하는 사람들은 모두 휴대전화를 골라서 전기 신호를 만들어야 하기 때문에 대부분의 휴대폰은 현재 시간에 배달된다. 사실, 이것은 우리의 판매에 큰 영향을 미쳤다. 고객에게 휴대폰을 팔아야 할 뿐만 아니라, 통신용 광대역도 팔아야 한다. 그리고 현재 모든 카드는 4G 로 바뀌었고, 수신의 휴대전화는 2G, 유니콤의 4G 로만 바꿀 수 있지만, 현재 전국 654.38+620 억 4G 사용자 중 654.38+43 억이 이동한다는 것은 우리에게 불리하지만, 시간이 지날수록 상황이 좋아질 것이라고 믿습니다. 결국 어려움은 극복해야 합니다!
셋. 요격
Suxin 에 온 고객의 절반 이상이 텔레콤에 와서 장사를 하기 때문에, 우리는 그가 무엇을 하고 있는지, 장사를 하고, 통화료를 충전하고, 광대역을 하는지, 아니면 고객을 가로막을 때 핸드폰을 보고 있는지 알아야 한다. 그래서 처음으로 고객을 끌어들이는 동시에 그가 무엇을 하고 있는지 알아내야 한다. 만약 그가 광대역을 하고 있다면, 그가 반드시 핸드폰을 선택해야 하기 때문에, 우리는 먼저 통신광대역을 들어온 고객에게 설명하고, 고객의 첫 번째 좋은 인상을 받을 필요가 있기 때문에, 다음에 우리의 휴대전화를 홍보하는 것이 훨씬 쉬울 것이다. (존 F. 케네디, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 고객이 핸드폰을 보러 오면 음성과 제스처를 통해 우리 카운터로 안내한다. 고객에게 설명할 때 자신의 휴대전화의 특징을 부각시켜야 하는 것은 극도의 HiFi 와 얇은 왕이다. 손짓과 목소리는 고객을 끌어들이는 제 1 무기이다. 고객을 끌어들여야 다음 설명을 할 수 있다.
4. 시운전
Su Xin 은 현재 직접 디버깅을 담당하는 통신 영업 사원이 있습니다. 다음과 같은 한:
1. 모양 구성 확인
세 봉지를 해석하다
애프터서비스를 기록하다
4. 카드를 로드하여 통화 기능을 확인합니다
5. 고객에게 기술 사용을 가르칩니다
동사 (verb 의 약어) 요약
장애물이 없다. 요 며칠 소신에게서 많은 것을 배웠고, 자신의 부족한 점도 많이 깨달았다. 핸드폰을 파는 것은 정말 종합능력을 시험하는 것이지, 기술적인 일이 아니다. Su Xin 에서는 휴대 전화에 대한 지식뿐만 아니라 통신의 광대역도 설명해야합니다. 도전은 끊임없이 자신을 초월하여 초월을 습관으로 만드는 것이다!
Vivo 업무 요약 4 관리자, 이사, 점장, 동료:
안녕하세요! 여기서 연설하게 되어 영광입니다. 지금 이 순간 저는 매우 흥분됩니다. 20xx 년은 우리 회사에게 빠른 성장과 도약의 한 해가 되어야 한다. 올해 우리 회사의 모든 부서와 직원들은 회사의 발전을 위해 노력하고 분투하고 있다. 20xx 를 돌이켜 보면, 우리는 노력과 땀을 쏟았고, 성장과 성취도 거두었다. 지금, 새해를 전망하고, 우리 회사는 이미 준비가 되어 있으며, 우리는 완전히 새로운 기회와 도전을 맞이할 수 있는 능력과 자신감을 가지고 있습니다. 완전히 새로운 출발점에서, 우리 회사는
저는 20xx 년 작업 계획을 세웠고, 더 나은 목표와 목표를 달성할 수 있기를 희망합니다. 그러나, 우리는 또한 새로운 20xx 년에도, 우리는 여전히 좀 더 개선하고 보완해야 할 부분이 있다는 것을 깨달아야 한다. 그래야만 우리 회사가 더 큰 승진을 얻을 수 있다. 이제 20xx 년 회사의 주요 성적을 살펴보고 20xx 년 작업에 대한 계획과 전망을 만들어 보겠습니다.
첫째, 20xx 년 회사의 주요 성과
감사합니다. 지난 한 해 동안 열심히 일해 주셔서 감사합니다. 20xx 에서 우리의 일을 회고해야 하는 이유는 우리가 이 회고를 이용하여 새해의 작업 사상과 작업 계획을 명확히 할 수 있기 때문이다. 20xx 년을 돌이켜 보면 우리 회사는 오픈 소스 스로틀링, 브랜드 홍보, 중점 브랜드 집중, 점포 확장 등에서 좋은 발전과 성적을 거두었다. 이미 정한 발전 목표에 따르다.
1, 오픈 소스 스로틀링
오픈소스 지출을 줄이려면 우리 회사의 각 부서와 직원들의 합심하고 꾸준한 노력이 필요하다.
붙잡다. 우리 각자는 우리 자신부터 시작하여 각종 지출을 줄이고, 비용을 절약하고, 업무 효율을 높여야 한다. 비용 절감, 비용 통제, 오류율 감소 등의 조치를 통해 비용 및 관리의 이중 효과를 실현하여 회사가 수익 증대 및 지출 절감 목표를 달성할 수 있도록 합니다.
2. 브랜딩
브랜드는 항상 기업의 입체이고, 브랜드 발전은 시스템 공학이다. 따라서 우리는 브랜드의 식별과 보급을 매우 중시해야 한다. 광고는 브랜드 인지도를 높이는 데 매우 유리하며, 우리의 생활도 끊임없이 일부 광고의 영향을 받는다. 팸플릿은 우리 회사가 시장을 개척하는 효과적인 수단이자 중요한 무기가 될 수 있다. Dell 은 위챗 위챗 공식 계정을 통해 회사 브랜드와 일부 제품 정보를 푸시하여 모든 잠재 고객에게 직접 정보를 제공하고 고객의 읽기 속도를 높일 수 있습니다. 또한 다음을 전달할 수 있습니다
사람의 마이크로신호는 회사의 브랜드와 제품 정보를 자신의 위챗 모멘트 () 에 공유한다. 이런 방식은 믿을 만하고 전환률이 높으며 브랜드에 홍보와 승진의 역할을 할 수 있기 때문이다.
2. 핵심 브랜드에 집중
현재 중국이 가라앉고 있는 휴대전화 시장에서 화웨이, OPPO, VIVO 가 인기를 끌고 있는 것도 이 세 브랜드가 중국 신흥시장에서 큰 우위를 점하고 있음을 보여준다. 화웨이, OPPO, VIVO 는 오프라인 채널과 전통 마케팅을 매우 중요시하며 해당 그룹이 선호하는 판매 포인트를 파악하여 성공을 거두었습니다. 이를 위해 우리는 화웨이, OPPO, VIVO 와의 협력을 강화하고, 여러 전문점을 개설하여 단점 수익성을 높였다.
4. 상점 확장은 성공적이다
판매 목표를 달성하기 위해 시장 지위를 지속적으로 공고히 하기 위해 새로 개설된 40 개 중점 점포의 매장이 이미 온라인 상태이며, 동시에 회사는 대량의 판촉 인원을 채용하였다. 우리 회사는 상점 수를 늘리고 적용 범위를 넓혀 시장 점유율을 늘리기를 희망하고 있다. 미래에는 레이아웃이든 매장의 수가 확실히 증가할 것이다.
둘째, 20xx 년 회사의 일부 작업 계획.
통신업계는 시장이 순식간에 변화할 뿐만 아니라 경쟁도 치열해지고 있다. 만약 여러분이 치열한 시장에서
경쟁에서 눈에 띄기란 쉽지 않다. 전통적인 모델은 이미 고객의 요구를 만족시키기 어렵다. 만약 우리가 여전히' 휴대폰을 팔기 위해 핸드폰을 팔다' 는 전략을 고수하고 고객의 판매와 애프터서비스를 소홀히 한다면, 우리 회사는 반드시 이 치열한 경쟁에서 탈락할 것이다. 따라서 우리 회사는 20xx 년 업무를 기초로 지난 한 해 동안 발생한 몇 가지 문제에 대해 20xx 년 작업 계획을 세워야 합니다. "수리까지는 아직 갈 길이 멀다. 나는 이를 위해 위아래로 수색할 것이다." 20xx 는 우리가 탐구하고 분투하기를 기다리고 있다. 우리는 반드시 사명을 저버리지 않고, 중탁을 저버리지 않을 것이며, 회사의 업적이든 회사의 명성이든, 새해에는 반드시 새로운 돌파구를 얻을 것이다.
1. 고객 중심의 경영 이념을 세우다.
기업 문화의 핵심 가치는 항상 고객을 실현하는 것이다. 그들의 요구를 진정으로 이해하고 진정으로 그들을 도와야 자신의 제품을 잘 관리할 수 있다. 따라서 고객의 요구를 파악하려면 회사의 모든 직원의 내면으로 들어가야 합니다. 실제로 고객을 위해 실제 문제를 해결해야 더 많은 고객을 확보하고 고객의 신뢰를 얻을 수 있다는 것이 우리 회사의 지속적인 성공의 관건이다. 고객의 문제에 깊이 들어가야 고객 문제의 핵심을 찾고, 업계 안팎의 참조 및 방법을 찾아 실제 문제를 잘 해결할 수 있습니다.
2. 매장을 넓히고 쇼핑몰과 점포에 중점을 둡니다.
각 주요 통신회사에게 채널 확장은 항상 그 발전 과정에서 매우 중요한 부분이었고, 어떤 사람들은 심지어' 채널을 얻는 사람이 천하를 얻는다' 는 관점까지 제시했다. 통신회사에게는 유통 채널을 찾아 브랜드 경쟁력을 높이는 것이 중요하다. 현재 우리 회사의 주요 판매 채널은 통신제품의 영업실과 소매점으로 구성되어 있습니다. 소매점 분포가 넓기 때문에 매장에 매장을 설립하고 기존 매장의 적용 범위를 늘려 소비자에게 더 넓은 서비스를 제공할 수 있습니다. 이런 식으로 통신 제품 전문점의 채널을 넓히면 브랜드 경쟁력을 높일 수 있을 뿐만 아니라 제품과 서비스의 인지도를 확대하고 제품 판매를 어느 정도 촉진할 수 있다.
3. 주업을 넓히다.
오늘날 중국의 통신 시장은 점차 초기 저속에서 고속, 다양한 업무로 발전하고 있다. 우리 회사의 새로운 업무, 새로운 시장의 확장이 반드시 회사를 위해 더 넓은 성장 공간을 개척할 것이라는 데는 의심의 여지가 없습니다. 따라서 회사는 주요 통신 시장을 기반으로 새로운 시장과 새로운 업무를 확장함으로써 회사의 장기적인 발전을 보장할 수 있습니다. 우리 회사는 기존 업무 유지에 기초하여 컴퓨터, 드론, VR 등 새로운 요소들을 도입하여 고객에게 새롭고 전방위적인 체험 모델을 제공해야 한다.
4. 단점 효율성 향상
시장 점유율을 효과적으로 선점하기 위해서는 소비자들에게 강력한 소비 지도와 자극을 주어 고객 입점률을 높여야 한다. 우리는 신규 고객 입점률을 높여야 할 뿐만 아니라 단골 고객 회수율도 유지하고 확대해야 한다. 우리는 가능한 많은 소비자를 우리 상점에 끌어들여 상점의 인지도를 높여야 한다. 그러나 고객이 가게에 들어가는 것은 우리의 최종 목적이 아니라, 가장 중요한 것은 그들의 소비를 촉진하는 것이다. 우리는 모든 고객에게 주의를 기울여 그들이 우리 제품을 구매할 수 있도록 최선을 다해야 한다. 우리는 고객의 심리를 헤아려 그들의 구매를 최대한 자극할 수 있도록 배워야 한다. 수익성이 좋지 않은 점포에 대해서는 먼저 조사를 진행하고, 가게가 전반적인 수익성을 얻을 때까지 조사의 실제 상황에 따라 적절한 조정과 개선을 진행할 것이다. 조정과 개선을 한 후에도 개선과 이득이 없는 점포에 대해서는 폐쇄와 도산 조치만 취할 수 있다.
5, 라인 온라인 및 다운 링크
전자 채널은 판매 촉진, 고객 소비 능력 자극에 강한 생명력을 가지고 있으며, 사용자에 대한 전파 및 혜택 범위는 물리적 채널을 훨씬 능가합니다. 새로운 비즈니스 및 대화형 서비스의 경험 및 홍보에 대한 물리적 채널의 장점도 전자 채널을 대체할 수 없습니다. 서로 협력하여 각자의 장점을 발휘해야 합니다. 미래 통신소매의 발전 모델은 온라인 상하 연계 모델이 될 것이며, 장점을 취하여 단점을 보완할 것이다. 앞서 상무부는 비즈니스 모델 전환을 추진하고, 온라인 상하 융합을 촉진하고, 다형식 협동발전을 유도하는 세 가지 조치를 취해 소매업에 대한 안내를 강화할 것이라고 밝혔다. 나는 온라인 오프라인 모델의 결합이 반드시 회사의 전반적인 발전을 이끌 것이라고 믿는다. 오늘날 우리는 모바일 인터넷 시대, 3G, 4G, 5G, 가상 사업자, O2O, F2C, CRM 고객 운영, 클라우드, 사물인터넷 등 신기술의 빠른 분열과 진화를 경험했습니다. 이러한 모든 징후들은 통신업계가 이미 새로운 시대에 접어들었다는 것을 보여준다. 온라인과 온라인의 결합은 이미 PC 시대의 길을 벗어났다. 오늘날의 모바일 인터넷 시대에 우리가 해야 할 일은 사람과 서비스를 연결하는 것이다. 그래서 우리 회사는' 인터넷 가실체점' 모델만이 통신소매업의 미래 발전의 주류 모델이기 때문에 주로 이 도시의 오프라인 배수 작업을 하는 전기상 부서를 설립할 계획이다.
우리 회사는 최근 몇 년간의 발전과 성장에서 무수한 기복을 겪었다. 현재 사회 발전의 새로운 형세와 새로운 임무에 직면하여 우리 회사는 건강, 안정, 장기적인 발전을 이루기 위해서는 회사 전체 직원들이 반드시 * * * 참여하고 함께 * * * 분투해야 한다. 우리는 시종 자신감을 확고히 하고, 열심히 일하고, 진취적이어야 한다. 나는 우리 * * * 의 노력으로 우리 회사가 점점 더 잘할 것이라고 믿는다. 마지막으로, 저는 우리가 모든 임무를 원만하게 완수할 것이며, 20xx 의 업무 목표도 달성할 것이며, 우리 회사도 반드시 발전 속에서 성장하고 발전할 것이라고 믿습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 앞으로 몇 년 동안 통신업계는 반드시 빛을 발할 것이다. 이 길을 따라 내려가기만 하면 더 많은 놀라움을 얻을 수 있을 것이다. "장풍이 파도를 헤치고, 곧장 운범제창해를 걸어라", 앞으로의 발전길이 아무리 어렵고 험난하더라도, 우리 회사와 한마음 한뜻으로 협력하면 반드시 휘황찬란함을 창조하고 새로운 성공을 거둘 수 있을 것이다! 감사합니다!
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