첫째, 고객 신용 관리 시스템 고객은 기업의 가장 큰 부의 원천이자 가장 큰 위험의 원천이다. 신용 관리를 강화하기 위해 기업은 먼저 고객 신용 관리, 특히 거래 전 고객 신용 정보의 수집, 조사 및 위험 등급을 잘 처리해야 하며, 이러한 작업은 모두 규범적인 관리 제도 하에서 수행되어야 합니다. 기업은 고객 정보 수집 및 신용 조사, 고객 신용 파일 구축 및 관리, 고객 신용 분석 및 관리, 고객 신용 등급 관리, 고객군 정기 감독 검사, 고객 신용 시스템 등 다섯 가지 측면에서 고객 신용 관리를 강화해야 합니다. 기업이 거래 과정에서 발생하는 신용 위험은 주로 영업 부서 또는 관련 업무 관리 부서가 판매 업무 관리에서 규범과 통제가 부족하기 때문입니다. 그중에서 두드러진 문제는 고객의 신용 한도와 기한에 대한 통제이다. 일부 기업은 고객에게 주는 신용한도에서 매우 자유롭다. 영업 사원이나 단일 관리자가 최종 결정을 내렸는데, 그 결과는 종종 고객들에게 끌려가는 경우가 많다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 기업들은 고객과 직접적인 신용관계를 맺고, 직접관리를 실시하고, 단순히 영업사원의' 간접관리' 에 의존하는 국면을 바꿔야 한다는 것이 실증되었다. 따라서 엄격한 내부 신용 시스템을 구현해야 합니다. 이 분야의 제도화 관리에는 신용 판매 업무 예산 및 보고 시스템, 고객 신용 신청 시스템, 신용 한도 심사 시스템, 거래 결정에 대한 신용 승인 시스템, 외상 매출금 모니터링 시스템의 네 가지 측면이 포함되어야 합니다. 외상 매출금 관리의 경우, 많은 기업들이 그에 상응하는 관리 제도를 마련했지만, 이러한 제도들은 현재의 시장 환경과 현대 기업 관리의 요구 사항을 훨씬 충족시키지 못한다는 것을 알게 되었습니다. 주요 문제는 시스템 과학의 관리 부족이다. 이런 관리의 보완은 외상 매출금 총액통제제도, 판매 명세계정 관리 및 노화 감시제도, 대금 회수 관리제도, 채권관리제도 등 여러 방면에서 제도화되어야 한다.