중공교육 담임 선생님 조 선생님 (기업 위챗, 이 사람이 퇴임하면 다음에 쓰겠습니다. 이 사람의 정체를 잘 모르겠습니다. 학생 모집 선생님 후 선생님도 마찬가지입니다.)
환불
먼저 설명하겠습니다. 당시 학생 모집 선생님 후 선생님과 함께 응시했고, 당시 명확하게 확인됐다. 3 개의 시험을 신청해야합니까? 확실하지 않다면 2 시험이나 1 시험을 볼 수 있나요? 후 선생님은 네가 시험을 포기하지 않는다면 (시험을 치르지 않으면) 너는 여전히 환불 조건을 충족한다고 분명히 나에게 말했다. 환불을 받았을 때 비로소 알게 되었다. 2 년 후, 후 선생님은 이미 이직하여 위챗 비후 선생님을 계속 사용하셨다. 당시 중공교육이라는 금자간판을 너무 신뢰했기 때문에 전화, 음성통화, 채팅 스크린 샷 등의 증거는 남지 않았다.
나는 400-900-8885 에서 중공교육 공식 고객서비스에 불만을 제기했는데, 상대방은 나에게 고소할 수 없고 환불할 수 없다고 말했다. 2 건의 고객서비스에 연락드리겠습니다 (400-800-8697). 서로 다른 시간대에 2 건고객서비스에 6 번 전화를 했는데 아무도 받지 않고' 사용자가 바쁘다' 는 메시지를 보냈다. 네, 아주 예뻐요. 그래서 400-900-8885 로 전화를 걸어 환불을 요청했습니다. 상대방은 매우 소여서, 받기를 거절하고, 게다가 2 건짜리 전화밖에 없다. 네가 나를 고소해도 나는 이 전화번호밖에 없다.
어쩔 수 없이 중공교육 후베이 지사 (027-87596637) 와 중공교육 전국 불만 서비스 센터 (0 10-83433000 및 0 10-60957443) 에 연락했다
어쩔 수 없이, 나는 인터넷을 검색해 보았는데, 내가 말한 가장 효과적인 방법은 검은 고양이를 통해 불평하는 것이다. 그러나, 나는 큰 희망을 품지 않았다. 법률 법규를 검열하고 수색한 후, 나는 결국 베이징 법원 전자소송 플랫폼을 통해 소송을 제기하기로 결정했다. 그 이유는' 중화인민공화국 민법' 제 146, 147, 498 조에 따라.
피고에게 제출해야 한다는 것을 상기시켜 주세요. (여기서 제가 기소한 것은' 도장 협정' 입니다.
북경 zhonggong 교육 기술 유한 회사
) 의 기업 조회 정보 스크린 샷 또는 복제 (베이징 기업 신용 정보를 통해
Http://
또는 전국 기업 신용 정보 홍보 시스템
조회) 을 참조하십시오.
2022 년 9 월 6 일 온라인 심사를 통과해 사건 상태 등록을 했다. 쌍보험을 위해 나도 검은 고양이 불만 플랫폼을 통해 불만을 제기했다.
여기서, 저는 중공교육이 검은 고양이 불만 플랫폼에서 곧 피드백을 받았지만 실질적인 행동은 없었다는 것을 표현하고 싶습니다.
또한 전국 플랫폼 123 15 를 통해 여러 차례 불만을 제기했습니다.
특별 알림: 베이징 해정 청설로 상공국 (0 10-8202879 1, 010-689801 중화인민공화국 소비자권익보호법 제 8 조 위반, 이 법 제 20 조 소비자는 상품 또는 서비스의 실제 상황을 구매, 사용 및 받아들일 수 있는 권리를 누리고 있으며, 이 법 제 26 조 경영자는 소비자에게 상품이나 서비스의 품질, 성능, 용도, 유효기간 등의 정보를 진실하고 포괄적이어야 하며, 거짓되거나 오해를 불러일으키는 선전이 있어서는 안 된다. 수량 및 품질, 가격 또는 비용, 이행 기한과 방법, 안전 주의사항 및 위험 힌트, 애프터서비스, 민사책임 등 소비자의 중대한 이익을 눈에 띄게 제청해야 하며 소비자의 요구에 따라 설명해야 한다. "나는 상공부문에게 그들이 소비자의 권익을 침해하는 위법 행위를 조사할 것을 요구한다.
내가 여러 차례 호소하고 고소한 후에, 여러 가지 수단을 병행했다. 마지막으로, 베이징 중공교육부 (0 10-83432780) 가 처음으로 연락해서 지도자에게 요청한 후 절반의 비용, 즉 절반의 비용을 환불할 수 있다고 주장했다. 나는 전체 과정을 계속 기록하고, 방안을 받아들이지 않고, 계속 불만을 제기하라고 말했다. 마지막으로, 나는 계약서에 서명하도록 요청했고, 계약이 끝난 후에야 환불 절차를 시작하고, 어떤 형태의 클레임과 권리도 포기하라고 요구했다. 협의는 처음부터 협의체결일로부터 불만, 기소 등의 권리 주장을 취소할 것을 요구하며, 어떠한 방식으로도 갑의 명예와 명성을 훼손해서는 안 되며, 기밀을 요구해서는 안 된다. 나의 강한 요구로, 나는 환불을 받은 후 2 일 (영업일 기준) 이내에 불만 취소, 기소 등의 형식으로 변경했습니다.
결국 2022 년 9 월 27 일 중공교육은 환불 신청을 접수하기로 동의했고 환불은 6 월 65438+ 10 월 10 에 입금됐다.
다음은 간략한 개요입니다.
1. 기소는 정말 유용합니다. 2022 년 9 월 6 일 입건한 후 베이징시 해전구 인민법원은 2022 년 10 월 14 에 연락해서 기소 여부를 물었다. 만약 내가 급히 돈을 쓰지 않는다면, 나는 법적 수단을 써서 나의 합법적인 권익을 보호할 것이다. 전액 환불 8640 원을 제외하고 중공교육은 최소 2,000 여 원을 배상할 것으로 추산됩니다. 관심 있는 학생은 언제든지 total recall 을 방문하는 것을 잊지 말고 시험해 볼 수 있다. 전제는 환불 사유가 합리적이어야 한다는 것이다. 나의 환불 이유는 아무도 계약의 형식 조항에 대해' 민법전' 과' 소비자 권익보호법' 에 부합하는 내용을 통보, 힌트 또는 일깨워주지 않았기 때문이다.
2. 전국 123 15 가 유용합니다. 여기서 가장 중요한 역할은 베이징시 해전구 상공부문이라고 생각합니다. 그들은 중공교육에 나의 정당한 호소를 표명하여 중공교육이 나와 협상하도록 여러 차례 촉구해 한마 공로를 세웠다. 환불 사유가 합리적이어야 한다는 전제하에 (참조 1). 나는 반드시 기억해야 한다: 상공부문을 찾는 것은 계약분쟁이 아니라 상대방이 우리 소비자의 합법적인 권익을 침해했다는 것이다!
3. 검은 고양이 불만은 유용하고, 역할이 제한적이며, 후속과 제재가 없다.
4. 중공교육본부, 후베이 지사, 중공이 지은 고소전화는 아름답고 쓸모가 없어 종이를 닦는 것보다 못하다.