일반적으로 정보를 얻는 방법에는 두 가지가 있습니다. 하나는 무작위로 정보를 얻는 것이다. 많은 경우 정보를 얻기 위한 명확한 목표나 구체적인 계획이 없습니다. 많은 가치 있는 정보는 당신이 가장 예상하지 못한 때에 발견한 것이다. (아리스토텔레스, 니코마코스 윤리학, 지혜명언) 상인으로서 신문을 보고, 텔레비전을 보고, 관광을 하고, 산책을 하고, 사람들과 이야기할 때 양심이 있는 사람이 되어 항상 가치 있는 정보에 관심을 가져야 한다. 정보를 얻는 두 번째 방법은 특정 수단을 사용하고, 명확한 목적과 구체적인 계획을 가지고 정보를 얻는 것입니다. 즉, 우리가 흔히 시장 조사라고 부르는 것입니다. (1) 시장 조사의 주요 내용은 1, 비즈니스 환경 조사, 산업 환경 조사입니다. 당신이 경영하는 업종과 당신이 제공하는 서비스의 발전 현황, 발전 추세, 산업 규칙 및 산업 관리 조치를 고찰하다. 예를 들어 미용업에 종사하려면 국내와 본 지역의 산업 발전 상황, 국제 국내의 유행 추세와 선진 미용기술, 업종의 산업 규범과 관리제도가 어떤 것인지 알아야 한다. 의류 산업에 종사하는 사람들은 의류의 발전 추세, 유행하는 색상과 스타일, 의류 기술의 발전 추세를 이해해야 한다. 당신이 새로운 업종에 들어갈 때, 업종의 정보를 충분히 이해하고 파악해야, 그래야 당신이 가능한 한 빨리 문외한에서 전문가로의 전환을 실현할 수 있습니다. (3) 거시 경제 조사. 거시경제 형세가 경기인지 아닌지는 서민들의 구매력에 직접적인 영향을 미친다. 만약 기업의 이익이 보편적으로 좋지 않고, 경제가 불황이라면, 너의 사업은 하기 어렵고, 반대로, 너의 사업은 잘 될 것이다. 이것은 대기후가 미기후에 영향을 미친다고 한다. 따라서 대기후의 정보를 파악하는 것은 소기업을 잘 하는 중요한 매개변수이다. 경제 번영은 적극적인 상업 정책을 채택해야 한다. 경제가 불황일 때, 돈을 버는 업종도 있고, 잠재적인 시장 기회도 있다. 관건은 네가 어떻게 파악하고 판단하느냐 하는 것이다. 예를 들어 1989 년 여름 홍콩의 일부 부자들이 잇달아 이민을 가서 시장이 침체되고 땅값, 부동산 가격이 폭락했다. 이런 상황에서, 소수의 영리한 정치적 안목이 있는 상인들이 기회를 잡고, 건물 가격이 하락할 때 건물을 대량으로 매입한다. 반년 안에 중국 정부는 안정되고, 개혁개방 정책은 변하지 않고, 일국 양제는 변하지 않고, 홍콩은 번영하고 안정되며, 형세는 명랑하며, 건물 가격은 상승한다. 정치적 안목이 있는 똑똑한 상인은 정말 큰돈을 벌 수 있다. 따라서 객관적인 경제 상황을 이해하고 경제 상황 정보를 파악하는 것은 상업 환경 조사의 중요한 내용이다. 2, 시장 수요 조사 만약 당신이 어떤 제품이나 어떤 계열 제품을 생산하거나 중개 판매하고자 한다면, 이런 제품의 시장 수요를 조사해야 합니다. 시장 조사를 통해 제품에 대한 시장 포지셔닝을 하는 것이다. 예를 들어, 가전제품을 팔면 이런 가전제품의 시장 수요, 동일하거나 비슷한 제품이 있는지, 시장 점유율이 얼마인지 조사해야 한다. 예를 들어, 전문적인 가족 서비스 프로그램을 제공하고, 이 프로젝트에 대한 주민들의 이해와 수요, 수요가 얼마나 큰지, 다른 사람이나 회사가 같은 서비스를 제공하는지, 시장 점유율이 얼마인지 조사해야 한다. 시장 수요 조사의 또 다른 중요한 내용은 시장 수요 추세 조사입니다. 시장에서 제품 또는 서비스 품목의 장기적인 수요를 이해하고, 해당 제품 또는 서비스 프로젝트가 수요 전망이 넓은 사람들에게 인정받고 받아들여지는지, 아니면 점차 도태되고 수요가 위축되고 있는지 파악합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 기술 및 운영 측면에서 이 제품과 서비스 프로젝트의 발전 추세를 이해하는 등. 3. 고객 설문 조사 이러한 고객은 기존 고객이거나 잠재 고객일 수 있습니다. 고객 설문 조사에는 두 가지 측면이 포함됩니다. 첫째, 제품 (또는 서비스 품목) 을 구입한 고객 (또는 사회 단체, 기업) 이 누구인지, 효용, 심리적 만족, 기술, 가격, 배송 기간, 안전 등 원하는 것을 확인할 수 있습니다. ), 그리고 왜 많은 제품 (또는 서비스 품목) 이 어떤 면에서 그들의 요구를 더 잘 충족시킬 수 있는지, 아니면 더 잘 충족시킬 수 있는지. 둘째, 고객에 대한 분류 조사. 고객의 수, 특성 및 분포에 초점을 맞추고, 대상 고객을 명확하게 하고, 세부 사항을 파악합니다. 어떤 종류의 기업이나 단위인 경우, 구매 채널, 구매 관리 모델, 전화 및 사무실 주소, 비즈니스 책임자의 구체적인 상황 및 승인 범위, 제품 및 서비스에 대한 수요, 구매 습관 및 특성 등 이러한 단위의 기본 상황을 이해해야 합니다. 고객이 개인 소비자인 경우 소비자층의 유형, 즉 대상 고객의 대략적인 연령 범위, 성별, 소비 특성, 금전소비 기준, 제품 및 서비스에 대한 수요, 구매 동기, 구매 심리, 사용 습관 등을 알아야 합니다. 이 정보를 파악하면 목표에 맞는 업무에 대비할 수 있을 것이다. 4. 경쟁 업체 조사는 개방된 시장경제 조건 하에서 독점 장사를 하기에는 너무 어렵다. 네가 창업하기 전에, 이미 동일하거나 비슷한 장사를 한 사람이 있을 것이다. 이들은 당신의 진짜 경쟁자 이다. 어쩌면 당신의 사업은 새롭고 독특하다. 처음에는 현실적인 상대가 없었다. 일단 당신의 사업이 번창하면, 많은 사람들이 당신의 사업을 배우고 경쟁적으로 당신의 경쟁자에 가입하게 될 것입니다. 이것들은 너의 잠재적 경쟁자들이다. 오직 자신을 알고, 백전은 위태롭지 않고, 경쟁사의 상황을 이해하고, 경쟁사의 수와 규모, 분포와 구성, 우세와 열세, 마케팅 전략 등을 알고 있어야 치열한 시장 경쟁에서 유리한 위치를 차지할 수 있다. 타깃으로 일부 경쟁 전략을 채택하여 사람이 나 없이 할 수 있고, 사람은 내가 우월하며, 사람은 내가 우월하다. 5. 시장 판매 전략 조사는 현재 시장에서 어떤 제품을 운영하거나 어떤 서비스 품목을 전개하는 판촉 수단, 마케팅 전략 및 판매 방법에 대한 조사와 이해에 초점을 맞추고 있다. 판매 채널, 판매 링크, 최소 구매 거리 및 최소 도매 링크, 광고 방식 및 중점, 가격 전략, 어떤 프로모션 방식, 상금 판매 또는 할인 판매, 어떤 판매 방식, 도매 또는 소매, 대리 판매 또는 다단계 판매, 독점 또는 가맹 등 , 이러한 경영 전략이 효과가 있는지, 어떤 단점과 부족함이 있는지 살펴보고, 어떤 경영 전략과 수단을 취할 것인지를 결정할 수 있는 근거를 제공한다. (2) 일반적인 시장 조사 방법 1. 조사 범위에 따라 시장 조사는 시장 조사, 샘플링 조사, 전형적인 조사의 세 가지 유형으로 나눌 수 있습니다. 시장 조사, 즉 한 번에 시장에 대한 전면적인 조사로, 수량, 범위, 비용, 주기가 길고 난이도가 높지만, 조사 결과는 종합적이고 실용적이며 믿을 만하다. 일반 정리 실업 근로자는 일부 장사를 할 수 없으니 이렇게 대규모 시장 조사를 할 필요가 없다. 표본 조사를 통해 전체적인 상황을 추론할 수 있다. 예를 들어, 초등학생 음식과 용품을 판매하는 경우, 한두 개 학교 중 한두 개 반의 초등학생을 선택해서 조사를 하여 초등학생의 이 제품에 대한 시장 수요를 추론할 수 있다. 전형적인 조사란 조사대상자의 총체적 중 몇 가지 전형적인 개인을 선택하여 조사 분석을 하고 이에 따라 전반적인 대략적인 상황을 계산하는 것을 말한다. 예를 들어, 경쟁사에 대한 설문 조사에서는 모든 경쟁사를 조사하지 않고도 여러 경쟁사 중 한두 명의 대표적인 대표를 선택하고, 심층적인 연구를 통해 내부 운영 메커니즘, 관리 이점, 가격 수준, 운영 방식 등을 분석할 수 있습니다. 모든 경쟁사를 조사하는 것은 어렵고 시간이 많이 걸립니다. 2. 조사 방법에 따라 시장 조사는 인터뷰법, 관찰법, 시험판매 또는 시험운영법으로 나눌 수 있다. 인터뷰법, 즉 미리 조사 항목을 작성해 인터뷰, 민원, 전화 등을 통해 응답자에게 문의하는 것이다. 필요한 조사 데이터를 얻을 수 있습니다. 이런 조사는 간단하고, 때로는 매우 공식적이지 않다. 사람들과 대화할 때 자기도 모르게 자신의 조사 내용을 삽입하여 시장 조사를 할 수 있다. 관찰법, 즉 조사원들이 고객의 쇼핑 장소 (예: 상점, 거래시장 등), 서비스 품목 (예: 호텔, 버스 등) 을 직접 관찰하고 고객의 범주, 구매 동기와 특징, 소비 패턴과 습관, 상가의 가격과 서비스 수준, 경영 전략, 수단 등을 기록하는 것이다. , 얻은 직접 정보를보다 사실적이고 신뢰할 수 있도록 합니다. 너의 조사 행위는 운영자가 발견해서는 안 된다는 점에 유의해야 한다. 시판 또는 시영법. 자신이 없는 상인의 경우 상가나 제품 시매를 통해 고객의 피드백과 시장 수요를 알 수 있다는 것이다.