여기에 언급된 몇 가지 적용 패턴과 전략이 여러분에게 도움이 되기를 바랍니다. 데이터는 /KM/ShowArticle.aspx?ArticleID=402에서 가져옵니다.
첫 번째 모드는 전용 소규모 시스템을 구축하는 것입니다. 예를 들어 Lenovo와 EPSON은 명시적 지식을 주문하고 체계화하기 위한 지식 기반 구축에 중점을 두고 있으며, 암묵적인 전문가 리소스를 구축하기 위한 전문가 데이터베이스를 구축하는 동시에 지식 관리자 및 지식 관리 부서를 지원하기 위한 CKO 평가 도구 상자를 구축하고 있습니다. 직원.
두 번째 모델은 전통적인 시스템을 구축하고 지식경영을 도입하는 것이다. Haima의 kOA 지식 관리 플랫폼 구축과 같은 일부 회사는 사무 자동화 구축 과정에서 지식 관리의 몇 가지 개념과 방법을 도입할 예정입니다. 업무의 대부분이 프로젝트 중심인데, 프로젝트 운영 과정에서 지식을 어떻게 관리해야 할까요? 이를 통해 지식 기반 비즈니스 시스템이라고 할 수 있는 비즈니스 시스템의 설계 개념과 설계 방법도 개선되었습니다.
세 번째 모델은 포털 구축으로, 점점 더 많은 기업의 관심을 끌고 있습니다. 두 가지 접근 방식이 있는데, 하나는 비통합입니다. 즉, 기업의 기존 시스템을 통합하지 않고 기업 내 비구조적 지식과 전문가 조직을 관리하는 방법에만 중점을 둡니다. 예를 들어 Tsingtao Brewery는 다양한 부서를 설립했습니다. 지식 채널은 부서 간 지식 전파 모델을 개선합니다. 다른 하나는 비정형 지식 자체에 중점을 둘 뿐만 아니라 비즈니스 시스템 데이터와의 심층 통합에도 중점을 두는 심층 통합입니다.
네 번째 모델은 지식기반 정보시스템(지식기반 애플리케이션 개발 플랫폼 구축)을 목표로 통일된 계획과 분산 구현을 목표로 하며, 미래 정보시스템에 대한 지식기반 지식을 이것은 Lan Ling의 일관된 접근 방식입니다. Lanling은 이러한 플랫폼을 제공할 뿐만 아니라 비즈니스 및 관리 개발의 요구 사항을 충족하기 위해 비즈니스 및 관리의 지속적인 변화에 따라 유연한 보조 개발 공간을 제공합니다. 지식 기반 애플리케이션 개발 플랫폼은 많은 애플리케이션 메커니즘과 지식 관리 모델을 캡슐화하여 기업이 보다 유연하게 독립적인 개발을 수행할 수 있도록 해줍니다.
다섯 번째 모델은 부서 간, 지역 간 지식 커뮤니티로, 앞서 언급한 BP 등 외국계 기업에서도 이 모델을 꾸준히 도입하고 있으며, 특히 일부 대규모 그룹사에서는 더욱 그렇다. 많은 지점과 지점이 있으며 특정 전문 지식 분야에서 부서 간, 지역 간 지식 교환을 위한 대화형 플랫폼을 구축하기를 희망합니다.
여섯 번째 모드는 e러닝, 혁신 관리, 전문 검색 도구 등 기타 다양한 맞춤형 KM 전문 애플리케이션으로, 모두 개인화된 전문 애플리케이션입니다.
다양한 애플리케이션 모델에는 특정 요구 사항이 있으며 특정 문제를 해결합니다. 따라서 지식 관리 애플리케이션을 홍보할 때 기업은 먼저 애플리케이션 모델에 대해 생각한 다음 기능적 솔루션에 대해 생각하고 관리 메커니즘, 지식 정렬을 지원해야 합니다. 방법 등 장기적인 지식 관리 실행 및 연구에서 우리는 또한 몇 가지 기본 KM 시스템 구축 전략이 기업 지식 관리의 성공적인 촉진에 매우 좋은 지침 역할을 한다는 사실을 발견했습니다.
첫 번째 전략은 비즈니스 지향적입니다. 전략. 내가 중점을 두는 것은 지식경영이 '나'와 내 부서에 어떻게 도움이 되는지, 그리고 내가 사업을 진행하는 과정에서 지식을 축적하는 데 중점을 둔다. Daqing Exploration and Design Institute에서 수행하는 프로젝트 지식 관리는 이 전략을 사용하여 각 프로젝트의 단계, 각 단계에서 어떤 문서 출력이 생성되는지에 중점을 두고 체계적으로 관리합니다.
두 번째 전략은 포털 중심 전략이다. '나'에게만 관심을 두는 것이 아니라 '타인'에게도 관심을 기울이고 다른 부서에 지식 전파와 서비스를 제공합니다. 내부 관리에만 중점을 두지 않고 외부 서비스에도 관심을 갖고 부서 내외부 지식 전파 서비스 네트워크를 구축합니다. Tsingtao Beer는 유사한 채널을 만들었습니다. 예를 들어 인사 채널은 인사 부서가 외부 세계에 자신을 알리고 인사 셀프 서비스를 제공하며 회사의 교육 리소스를 중앙에서 관리 및 전파하는 포털입니다.
세 번째 전략은 '나'와 '타인'뿐만 아니라 모든 사람에게 초점을 맞추고 지식 커뮤니티 형태로 전문 지식의 교류를 촉진하는 것입니다.
일부 외국 전문가와 학자들은 조직 모델을 4세대로 나눕니다. 1세대는 기능적 조직이고, 2세대는 부서를 수평적으로 연결하는 프로세스 지향적 조직입니다. 3세대는 프로젝트 지향적 조직입니다. 그 후 해체되었으며, 4세대 조직 구조는 지식 커뮤니티 중심의 조직 구조이며, 특히 그룹 회사에서 지식 커뮤니티가 높은 위치를 차지하고 있음을 알 수 있습니다. 그룹사의 수평적 일반 포털뿐만 아니라, 수직적인 부서별 포털과 의사결정 포털도 많이 있습니다. 예를 들어, HR 관리 전문 포털은 다양한 HR 부서를 수직적으로 연결하고 HR 시스템 담당자 간의 전문 지식 교환을 촉진합니다.
네 번째 전략은 지식 맵을 활용하여 핵심 지식 전파 전략의 표준화를 촉진하는 것입니다. 이는 주로 기업의 핵심 전략 핵심 지식에 중점을 둡니다. 매장 관리의 사례를 통해 매장 관리는 기업에 있어 매우 핵심적인 지식이라는 사실을 발견했습니다. 이러한 지식을 지식 맵 및 기타 방법을 통해 어떻게 표준화하고 체계화하여 더 잘 전파할 수 있는지가 핵심입니다.
다섯 번째 전략인 성기능과 성격기능을 결합하는 전략은 자원통합에 초점을 맞춘다. 우리는 일부 대기업에서는 서로 다른 부서가 자신의 필요에 따라 일부 기능적 애플리케이션을 개발하고 반복적으로 개발하는 경우가 많다는 것을 발견했습니다. 특히, 기업 IT 부서에서는 계획을 세울 때 공통 기능이 무엇인지 명확하게 고려해야 합니다. 학과의 특징은 무엇인가요? 무엇이 통합될 수 있나요? 이러한 종류의 IT 리소스를 통합하는 방법, 통합된 개발, 통합된 배포 및 포괄적인 리소스 구현, 이를 바탕으로 개인화된 구현을 수행하는 방법이 특히 중요합니다.
기업에서 어떻게 다양한 전략을 적용해야 하는지는 기업의 비즈니스에 대한 다양한 이해를 바탕으로 추진되어야 합니다. 예를 들어, 우리는 특정 기업에서 유형 1, 2, 3, 4, 5의 지식 관리 응용 프로그램을 홍보했습니다. 대규모 커뮤니티를 구축하여 부서의 모든 구성원이 토론하고 상호 지원하는 플랫폼을 형성합니다. 포털, 내부 및 외부 포털, 3가지 유형 지식 맵에는 위치, 프로세스 및 프로젝트가 포함되며, 4가지 유형의 지식 베이스가 제도적 프로세스, 방법론 템플릿, 비즈니스 문서 및 경험 사례를 효과적으로 관리합니다. 앞으로 12345에 도달한다는 목표를 이해하고 이 모델을 중심으로 관리하면 사고 방향이 명확하고 구현하기 쉬워질 것입니다.