12321 네트워크 불량정보 및 스팸 신고 접수 센터(이하 '12321 신고 센터')는 중국 인터넷 협회가 공업정보부를 대신하여 설립한 신고 접수 기관입니다. 기술. 인터넷, 휴대전화망, 유선전화망 등 다양한 형태의 정보통신망 및 통신 서비스에 포함된 바람직하지 않은 스팸 정보에 대한 신고접수, 조사, 분석, 조사 및 처리에 있어 산업정보기술부를 지원하는 업무를 담당합니다. ?[1]?
2020년 9월 9일 산업정보부는 통신서비스 민원 핫라인과 불량 네트워크 및 스팸신고 핫라인을 국토부 핫라인 12381로 통합한다고 발표했다. 산업 및 정보 기술의 공공 서비스 전화 플랫폼입니다. 12381 시스템과 커뮤니케이션 플랫폼을 기반으로 정부 핫라인 12381, 12300, 12321 3개를 통합해 '1등 대외 서비스'를 구현하고, 7×24시간 지능형 온라인 상담 서비스를 동시 출시한다.
(1) 불량 인터넷 및 스팸 정보에 대한 각계의 신고를 접수합니다.
(2) 신고서에 반영된 문제점을 검증, 통계화, 분석하여 제출합니다. 관련 정부 부서에
(3) 기본 사업자 및 기타 관련 통신 회사가 불량 네트워크 사용자 및 스팸 정보에 대한 불만 사항 및 신고를 접수하는 것을 감독합니다.
(4) 관련 정부 부서가 법률에 따라 보고를 조사하고 처리하도록 지원합니다. 네트워크 오작동 및 스팸 정보
(5) 네트워크 오작동 및 스팸 정보 처리 결과에 대한 통계 및 공개
(6) 기타 산업부가 위탁하는 사항.