는 관리가 예술이라고 말했다. 이 말은 또한 사실입니다. 우리는 단순한 형식상의 관리가 아니라 관리에 대해 이야기합니다. 이론적 관리. 다채롭고 포괄적인 관리입니다. 관리 인재에 대한 관리 요구가 높아 동시에 다양한 자질을 갖추라고 했다. 한 문장 은 관리 인재 의 자질 을 몇 가지 범주 로 나누었다. "한 관리원 은 동시에 군사, 원수, 화공, 전사 등 이다." " 기업 관리자는 반드시 전반을 통솔하고 기업의 장기 발전을 계획해야 하기 때문에, 반드시 앞장서고 치밀한 사고를 가져야 한다. 그래서 관리는 예술이라고 해도 과언이 아니다. 하물며 오늘날의 고위 관리 인재는 결국 빈약하다.
관리는 과학일 것임에 틀림없지만 예술이기도 하다. 관리는 기계가 아니라 사람에 대한 관리이기 때문에, 방법과 방법을 중시해야 한다. 이것이 예술이다. 어떤 관리자들은 관리이론을 알지만, 사람이 되는 일은 하지 않는다. 그 결과 소원과는 달리, 어떤 관리자들은 이론을 잘 알지 못하지만, 일을 할 줄 알고, 결과는 희망과 일치한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 이것이 바로 경영의 예술이다. 양자를 유기적으로 결합해야만 관리 역할을 충분히 발휘할 수 있다. < P > 당연히 관리는 인간 경제 및 사회 활동에서의 기능이며 과학적 관점에서 관리, 관리 방법, 관리 이론 등의 형태가 있습니다. 예술적 관점에서 볼 때, 구체적인 관리 예술, 특히 학위의 파악, 그리고 구체적 응용시 미묘한 변화가 있다. 그래서 관리는 과학이자 예술이다.
관리는 과학이자 예술입니다! 운영중인 기계처럼 관리하면 그 운영 패턴을 따르지만, 기계가 낡을 때는 개선과 유지가 필요하므로 기업을 위해 더 나은 서비스를 할 필요가 있다. 이때 예술이 생겨났고, 관리 발걸음의 작은 부분, 모델이 해결할 수 없는 것은 새로운 방식, 새로운 수단, 새로운 방법으로 해결해야 한다. 환경과 문제에 따라 다른 결론을 내려야 한다. ! !
(b) 종합적인 실무 질문 (참고용으로만 사례 제공)
학교 방문
1. 그는 어느 수준의 관리자입니까?
a: 중급관리자에 속한다.
2. 그가 조직에서 맡은 직위.
a: 부총장직을 맡고 있다.
3. 그가 관리하는 하급자 수.
a: 교사 3 명, 학생 그리고 < P > A: 수업, 학교 회의 구성. < P > 과제 (2) (정보 제공만을 위한 사례 제공) < P > 한 업계 내 경쟁 상황은 5 가지 기본 경쟁력, 즉 업계 경쟁자, 잠재적인 침입자, 대체품 제조업체, 구매자, 공급업체에 따라 달라집니다. 이 작용력들이 모여서 그 업계의 최종 이윤 잠재력을 결정한다. < P > 휴대전화업을 예로 들자면,
1. 업계 내 경쟁업체는 각 휴대전화 브랜드상이며, 주요 경쟁사로는 노키아, 모토로라, 삼성, 소애 등이 있다. 이 가운데 노키아는 시장 점유율이 높다.
2. 잠재적인 침입자는 이미 진입해 눈에 띄는 경쟁자로 떠올랐다. 예를 들어 애플이 내놓은 아이폰, 구글 안드로이드 휴대폰 HTC 드림 또는 G1 로 불릴 수 있는 새로운 개념과 탄탄한 자금력으로 휴대전화 업계의 경쟁이 더욱 치열해졌다.
3. 대체품 (예: 영통) 은 어느 정도 위협이 된다.
4. 구매자. 현대인들, 휴대전화에 대한 수요가 갈수록 커지고, 요구도 높아지고, 시장 잠재력도 양호하고, 기업 간 가격 경쟁으로 휴대전화 가격이 계속 하락하고 있다.
5. 공급업체.
정보 제공만을 목적으로 합니다. < P > 작업 (3) < P > 현대기업경영결정의 새로운 특징 < P > 오늘날의 역사적 조건 하에서 현대 기업 경영 결정은 매우 뚜렷한 시대적 특징을 보였다.
1. 결정의 대상이 점점 복잡해지고 있다. < P > 과학기술이 끊임없이 발전하고 적용됨에 따라 대공업 생산의 시대는 이미 도래했다. 기업 규모와 생산 규모의 부단한 확대로 기업에 새로운 특징이 나타났다. 성격적으로 판단하면 광범위함, 다구조성, 다분성, 종합성이 있다. 그 참변수가 많고 활동 법칙의 복잡성은 모두 과거의 소생산과 자연경제 시대와 비교할 수 없는 것이다. 역학의 관점에서 볼 때, 방대한 시스템은 필연적으로 조직층이 많고, 정보사슬이 길고, 상호 영향이 크며, 통제하기 어렵고, 그로 인해 의사결정이 복잡해질 수밖에 없다.
2. 의사 결정 환경 변화가 점점 빨라지고 있다. < P > 오늘날 세계는 변화무쌍한 세계다. 전통적인 사회환경에 비해 오늘날의 사회환경 변화는 점점 빨라지고 있다. 과학적 발견과 발명에서 사회생산성으로 바뀌는 주기가 점점 짧아지고 있다. 미국 관련 자료에 따르면 이런 전환은 제 1 차 세계대전 전 3 년, 1 차 세계대전과 2 차 세계대전 사이 평균 16 년, 2 차 세계대전 이후 평균 9 년이었다. 최근 1 년 동안 컴퓨터 기술의 급속한 발전으로 발명에서 응용까지의 주기가 눈에 띄게 빨라졌으며, 일부 컴퓨터 기술의 전환주기는 심지어 몇 달밖에 되지 않았다. 신기술이 계속 적용됨에 따라, 낡은 기술은 끊임없이 신기술로 대체되어 사회 환경의 가속 변화를 초래하여 의사 결정 환경의 가속 변화를 초래하고 의사 결정에 더 큰 어려움을 가져왔다.
3. 의사 결정에 포함된 정보의 양이 점점 커지고 있습니다.
기업 규모와 시장 규모가 커짐에 따라 ： 제품, 시장 관련성이 지속적으로 강화되면서 의사 결정의 복잡성이 갈수록 심화되고 있다. 올바른 결정을 내리기 위해서는 개별 의사결정자의 개인적인 경험과 직관만으로는 의사결정에 큰 위험을 초래할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 의사결정명언) 현대 의사 결정 요구 사항은 정확하고 시기 적절하며 충분한 정보를 바탕으로 진행되므로 모든 관련 시장, 제품, 기업 내부 및 외부 정보가 의사 결정의 가장 중요한 근거가 됩니다. 정보의 양이 계속 증가함에 따라 정보를 처리하는 작업량이 증가할 뿐만 아니라 정보의 가치를 판단하기가 더 쉬워져 최종 의사 결정의 복잡성이 가중됩니다.
4. 의사 결정 시간 요구 사항이 점점 짧아지고 있습니다. < P > 의사 결정 환경의 빠른 변화는 의사 결정의 시간과 속도에 대한 새로운 요구 사항을 제시해야 합니다. 오늘날의 의사 결정은 과거처럼 오랜 시간 자료 수집, 조사 연구, 분석 인증, 의사 결정이라는' 한 번, 두 번, 세 번 통과' 를 통과할 수 없습니다. 의사결정 이후에도 반드시 시간이 지나면서 이전해야 한다. 시장의 치열한 경쟁은 기업이 가능한 한 빨리 다른 사람을 먼저 동원하여 가능한 한 빨리 시장의' 고지점' 을 선점할 것을 요구한다. 결정을 내릴 때, 방대한 복잡한 시스템의 각 부분 간의 상호 관계를 신속하게 정리하고, 대량의 무질서한 정보에서 과학적 정보공학 수단을 통해 그 규칙성을 찾아내고, 신속하게 판단하고, 결정을 내린다. 즉, 전체 의사 결정 시간이 점점 짧아질 것입니다.
5. 의사 결정의 영향이 점점 커지고 있다
기업 규모와 시장 규모가 커지면서 오늘날 의사 결정 대상이 점점 복잡해지고 있다. 의사결정은 기업 전체의 각 방면에 대해 매우 밀접한 연계가 있어, 한 발짝 물러서서 온몸을 움직였다. 의사결정 성패의 의미는 의사결정 자체뿐만 아니라 의사결정으로 이어질 수 있는 기업 연계의 고리, 심지어 사회적 연계의 연쇄반응까지 더 많이 고려해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 의사결정, 의사결정, 의사결정, 의사결정, 의사결정, 의사결정) 즉, 의사 결정의 영향은 점점 커지고 있습니다.
6. 의사 결정 주체는 개인 의사 결정에서 그룹 의사 결정 < P > 이전 산업 시대로 옮겨갔습니다. 의사 결정 대상의 크기가 작고, 변화가 느리고, 관련성이 적기 때문에 경영 의사 결정은 주로 개별 기업의 주요 지도자가 개인 의사 결정을 내리고, 의사 결정도 지도자의 개인적인 경험과 판단에 기반을 두고 있습니다. 그 당시 지도자 주변에도 막료기구가 적지 않았지만, 이런 막료기구는 의사결정에서 작은 역할을 했다. 포스트 산업 시대에 접어 들면서 대규모 산업 생산 및 조직화로 인해 의사 결정의 양과 질에 근본적인 변화가 일어났습니다. 의사 결정의 연관성은 의사 결정을 매우 복잡하게 만들고, 의사 결정은 과거처럼 개별 지도자의 경험과 담력만으로 이루어질 수 없으며, 점차 집단 의사 결정으로 전환된다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 의사 결정, 의사 결정, 의사 결정, 의사 결정, 의사 결정) 이와 함께 의사결정의 기술화와 지식화가 강화됨에 따라 많은 전문가, 학자, 심지어 기업 외부의 전문 인사도 이 의사결정군에 합류했다. 의사 결정 실수를 방지하기 위해 의사 결정 기술이 더 널리 사용되고 주관적인 판단의 구성 요소가 점점 줄어들고 의사 결정은 주로 의사 결정 기술에 의존하는 그룹 의사 결정이 되었습니다. < P > 결론적으로 현대 기업 의사 결정의 이러한 특징들은 사회가 발전함에 따라 바뀌거나 약화되지 않을 뿐만 아니라 더욱 거세지는 추세다. 사회가 발전함에 따라 의사 결정 대상의 복잡성이 심화되고, 의사 결정 환경의 변화 속도도 빨라지고, 의사 결정에 포함된 정보의 양도 줄어들지 않고, 의사 결정 시간의 요구도 짧아지고, 의사 결정의 영향면도 커지고, 의사 결정은 집단 의사 결정의 특징을 유지할 뿐만 아니라 의사 결정 기술에 대한 의사 결정의 의존도도 높아진다. 즉, 현대 기업 관리 결정은 선진적이고 과학적인 의사 결정 이론과 의사 결정 기술의 지원이 필요하다는 것이다. < P > (2) 사례분석문제 < P > 사례분석' 양서의 고민' 답안
1 둘째, 왕 사장은 소규모 가족 기업 관리자이자 R&D 업무를 담당하고 있으며, 관리 이념도 없고, 양서의 인적자원 관리에 대한 견해도 전혀 신경쓰지 않는다.
2. 여기서 가장 중요한 문제는 소통장애다. 양서와 왕사장 두 사람의 생각은 전혀 합의되지 않았다. 조직적 관점에서 볼 때 상하 간 지위 차이, 목표 차이, 이 중소기업은 명확한 소통 채널이 부족해 조율이 부족하다. 개인적으로 양서와 왕매니저 두 사람은 선택적 지각에 속하며 자신의 배경 경험과 태도에 따라 상대방의 생각을 바라보고 있다.
3. 소통 장애로 양서가 곤혹스러워졌다. 이 기업을 떠나지 않으면 반드시 소통장애를 극복해야 한다. 구체적인 방법은 교재 224-226 페이지를 참고하세요. 예를 들어 1) 지난번에 제기된 세 가지 문제를 소규모 가족기업의 현실과 연결시켜 중요한 최근 할 수 있는 문제를 명확히 한다. 의사 소통 전에 의사 소통 목표를 분석하고 왕 사장의 태도를 바꿀 수 있는지 물어보십시오. 왕 매니저의 승인을 얻을 수 있는지 스스로에게 물어보십시오. (2) 마음가짐을 조정하고 소통에서 가장 중요한 문제는 상대방이 필요로 하는 것을 이해하는 것이다. 양서가 취직한 지 겨우 일주일이 지났는데, 그녀는 반드시 진지한 조사 연구를 통해 기업이 필요로 하는 것과 왕사장이 필요로 하는 것을 이해해야 한다.
4. 왕매니저는 이 작은 가족기업에서 연구개발을 담당하고 있다. 기업의 생존과 발전을 위해 양서가 제기한 문제와 건의를 받아들이고 진지하게 고려하고, 관리이념을 배우고, 관리자의 자질을 높여야 한다. 그리고 매니저의 조직행동에서 소통장애를 극복한다. 구체적인 방법은 교재 224
숙제 (4) < P > 를 참고하여 교과서에서 5 개의 키워드를 찾아내 < P > 1. 관리: 관리자가 효과적으로 조직 목표를 달성하기 위해 조직 자원과 조직 활동에 대한 의식, 조직, 조직, 조직, 조직, 조직, 조직, 조직, 조직, 조직, 조직, 조직, 조직, 조직
2. 행동과학: 넓은 의미의 행동과학이란 자연과학을 이용한 실험과 관찰방법을 포함해 자연과 사회환경에서의 인간 행동을 연구하는 과학을 말한다. 좁은 행동과학은 작업 환경에서 개인과 집단에 대한 행동에 관한 종합적인 학과를 가리킨다. < P > 3. 분권화: 중앙집권이란 의사결정권이 조직 시스템에서 어느 정도 집중되는 것을 말한다. 분권화는 의사결정권이 조직 시스템에서 낮은 수준에 어느 정도 분산되는 것을 말한다. < P > 4. 통제: 동적으로 변화하는 환경에서 정해진 목표 달성을 보장하기 위한 검사, 감독, 보정 등의 관리 활동 < P > 5. 인센티브: 인센티브란 인간 활동의 내면 상태를 의미하며, 이를 강화하고 동기를 부여하며, 행동을 의도한 목표로 유도하는 역할을 합니다. < P > (2) 경영학 논문 < P > 관리학' 체험 1 < P >' 관리학' 이 수업은 내가 이번 호에서 수강한 것이다. 제가 공부한 이유는 제가 앞으로 기업가나 회사 사장이 될 것이라고 생각하기 때문입니다. 가장 먼저 직면한 문제는' 인재' 입니다. 하지만 간접적으로 직면하는 것은' 관리' 입니다.' 천시가 지리보다 좋지 않고, 지리가 사람과 화목하지 못하다' 는 말을 들은 적이 있기 때문입니다. 이 말은 또한 관리의 중요성을 측면에서 설명합니다. 왜냐하면 유지해야 하기 때문입니다. < P > 내가 먼저 설명하자면, 내가 쓴 것은' 체험' 이 아니라' 체험' 일 뿐이다. 소위 "경험" 은 마음 속에서 얻은 것입니다. 이 시점에서 모든 사람이 무언가를 만지면 자연스럽게 약간의 마음이 생길 것이라고 생각합니다. 그래서 제가 쓴 것은 제 자신의 경험입니다. < P > 1 위: 이 학과의 구성, 즉' 관리학' 의 출현과 발전, 고대와 현대의 고전' 관리학' 원리를 이해했다. 이 장에서 우리는 많은 고전적인 관리학 본보기를 배웠다. 첫째, 경영의 가장 중요한 원칙-사람 중심. 이것은 현대의 경영 이념과 일치하며, 곳곳에서' 사람 중심' 이라고 들었기 때문에, 나는 이제야 비로소 책에서 이 관념을 접할 수 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 독서명언) < P > 둘째, 관리자의' 인간관계 기술' 은' 천시가 지리보다 못하며 지리가 사람과 화해하지 못한다' 는 증거다. 훌륭한 관리자는 인간관계를 잘 처리해야 한다. 동시에' 인간관계' 도 한 사람이 사회에 입각한 기본이다. < P > 다시 한 번: 분업과 협력, 분업은 각자의 직무를 요구하며, 협력은 또 지금 핫한' 팀워크' 이다. < P > 선생님은 이 장을 요약하면서 다음과 같은 유익한 5 가지 의견을 제시했다.
1: 자기초월 (pemonal mastey);
2: 정신 모델 개선 (improving mental modls);
3: * * * 같은 소원 만들기 (building shared vision);
4: 팀 학습;
5: 시스템 사고 (systems thinking). < P > 둘째: 이 수업의 몇 가지 기본 사상을 이해했다. 첫 번째는 "도덕과 사회적 책임" 입니다.