OA 의 발전은 사실 끊임없이 새로운 변화를 구하는 과정이며, OA 의 발전 과정을 살펴보면 기업 정보화 발전의 물결과 함께 기복이 일고 있다. 아래 그림과 같이 정보화 발전 단계도 각기 다른 OA 발전 단계에 해당한다. < P > 1 단계: 문서형 OA(198 ~ 1999 년) < P > OA 에 대한 우리의 초보적인 인식은 실제로 지난 세기 8 년대부터 시작됐다. 1985 년 전국에서 제 1 차 사무 자동화 (OA) 계획 회의가 열렸다. 그 당시 컴퓨터는 여전히 희귀한 물건이었다. 예비 사무용 시스템은 실제로 WPS, MS OFFICE, Lotus1-2-3 과 같은 독립 실행형 사무용 앱으로 시작했는데, 당시 많은 사람들이 OA 를 불렀습니까? 종이없는 사무실? 。 이 단계는 주로 개인의 업무 행동에 초점을 맞추고, 주로 문서 전자화 등의 서비스를 제공하기 때문에, 우리는 이 단계를' 라고 부를 수 있습니까? 문서 기반 OA? 。 < P > 9 년대에 이르러 인터넷 경제가 도래하면서 정부와 일부 기업들은 네트워크를 구축하고, 자체 메일 시스템을 구축하고, Lotus Notes 와 같은 플랫폼을 통해 초보적인 애플리케이션 개발을 하기 시작했고, 일부 업무 승인, 유통에도 초보적인 프로토타입이 생겨나고, OA 의 개념이 형성되기 시작했지만, 아직 OA 를 전문으로 하는 소프트웨어 업체가 형성되지 않은 것 같다. 결국, 당시 경쟁은 아직 충분하지 않았고, 기업의 관리는 비교적 방대하고, 소프트웨어 시장도 세분화되지 않았으며, OA 의 성숙은 시장 경쟁의 산물이며, 경쟁이 심화됨에 따라 중시되고 진흥될 수 있다. 경쟁으로 인해 기업은 내부 관리를 강화하고, 사무프로세스를 규범화하고, 생산성을 제공하게 되었다. < P > 2 단계: 프로세스성 OA(2 ~ 25 년) < P < P > 이 단계에서 OA 시장이 실제로 부상하면서 전문적인 OA 소프트웨어 회사들이 두각을 나타내기 시작했다. 그중에는 블루링, 혜점, 합강, 신사창, 범미, 클릭, 홍돛, 링코, 경화, 품격, 오존, 조화 등이 있다. 23 년 이후 수백 개의 OA 소프트웨어 회사 군웅이 사슴을 쫓는 국면은 시장 수요의 왕성함을 반영하고 OA 시스템을 기반으로 하는 시스템이 각 기업의 정보화 건설에 필수적으로 자리잡았다. 한편 시장이 아직 완전히 성숙하지 않았다는 점도 반영됐다. 어룡이 뒤섞여 있고, 진흙과 모래가 뒤섞여 있는 시세는 한동안 붙을 것으로 예상되며, OA 시스템에 집중하고, 끊임없이 제품을 업그레이드하고, 후기 서비스를 강조할 수 있는 OA 업체는 많지 않다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 어떤 공급자는 OEM 의 다른 OA 제품일 수도 있고, 인터넷에서 직접 소스 코드 세트를 사서 수정할 수도 있고, 어떤 공급업체는 유명 회사의 제품을 직접 모방할 수도 있다. 이로 인해 소프트웨어 버그가 끊이지 않고, 시스템 품질이 떨어지고, 지적재산권에 숨겨진 위험, 저가의 악성 경쟁, 확장성이 높지 않은 등 많은 문제가 발생했다. < P > 3 단계: 지식형 OA(25 ~ 21 년) < P > OA 시스템 어플리케이션이 점차 깊어지면서 기업의 직원들이 매일 출근하는 첫 번째 일은 OA 시스템에 접속하여 메일을 받고, 회사의 최신 뉴스를 보고, 오늘 해야 할 일을 처리하는 것 등이 될 수 있다. OA 는 마치 일상적인 업무의 기초가 되어 기업이 더 이상 떠날 수 없는 것 같다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 하지만 새로운 도전이 또 생겨났습니다. 어떻게 이 플랫폼을 통해 직원들이 적절한 상황에서 적절한 시간에 적절한 지식을 얻을 수 있을까요? 이 플랫폼을 사용하여 조직의 모범 사례를 침전시켜 조직 전체에 전달하는 방법은 무엇입니까? 이렇게 하면 직원들이 지식을 찾는 시간을 크게 절약하고 불필요한 반복 노동을 줄이고, 업무의 효율성을 높이고, 조직의 지식을 침전시키고, 조직의 대응 속도를 높이고, 결국 조직과 개인의 능력을 극대화하고, 기업의 관리를 전면적으로 개선할 수 있다. < P > 고객의 이런 요구가 생겨나면서 OA 발전도 새로운 기상을 만들어 냈다. 네? 지식 관리? 생각을 위해? 협동사무실? 일하는 방식을 위해? 포털? 기술적인 수단을 위해 조직 내의 정보와 자원을 통합하는 OA 시스템, 즉 우리가 흔히 말하는 것? 지식 기반 OA? 。 이들 기업 중 일부는 블루링, 명기 사슴, 화염, AMT 등과 같은 추세를 예리하게 통찰하고, 지식관리의 사상을 일상적인 사무용 플랫폼 소프트웨어에 통합하는 한편 (물론 지식관리는 포괄적인 요소, 관리, 문화, IT 시스템 중 어느 것도 빼놓을 수 없음), 팀워크와 프로젝트 관리를 목표로 통합한다. 실시간 회의에는 전화 회의, 화상 회의 등이 포함됩니다. 워크플로우 관리, 그룹웨어, 네트워크 프로젝트 관리와 같은 그룹 협업 연락처 관리 및 관련 정보 보안 제품 (예: 정보 암호화, 인증 등). 이 시점에서 OA 시스템은 일상적인 업무 플랫폼뿐만 아니라 기업 또는 조직의 지식 관리를 위한 기본 플랫폼입니다. 전통적인 OA 시스템은 기업의 관리 지원 플랫폼으로 전면적으로 탈바꿈하여 더욱 복잡하고 포괄적인 역할을 합니다. < P > 스마트 오피스 플랫폼: 실시간 통신, 온라인 인식, 팀 협업 등을 통해 기업의 기존 수직화 조직 모델을 프로젝트 기반 또는 작업 기반으로 전환합니까? 플랫 관리? 매트릭스 모델은 일반 직원과 경영진 간의 거리를 좁히고, 기업 직원의 공동 작업 능력을 향상시키고, 사람들의 창의력을 극대화합니다. < P > 지식 관리 플랫폼: 지식 침전, * * * 향유, 학습, 응용 및 혁신을 실현하여 조직 전체가 전략 기반 핵심 지식 자산을 축적하고 고위 경영진에게 의사 결정 지원 및 정보 정보를 제공할 수 있습니다. 업무 부서는 프로세스를 결합하여 다양한 방법론과 템플릿을 개발하여 비즈니스 기반 지식 흐름을 통해 실행 능력을 향상시킬 수 있습니다. 직원들은 자신의 직무에 따라 언제 어디서나 자신이나 다른 사람의 일상 업무 축적을 사용하여 업무를 지도하고 돕고 업무 성과를 높일 수 있다.
프로젝트 공동 작업 플랫폼: 프로젝트 팀에게 종합적인 커뮤니케이션, 공동 작업 플랫폼을 제공하여 여러 프로젝트 그룹의 생산성과 품질을 향상시킴으로써 프로젝트 구성원이 유연한 시간, 장소 또는 업무 요구에 즉시 대응할 수 있도록 합니다. 팀 커뮤니케이션, * * * * 프로젝트 문서 또는 일정을 공유, 관리 및 개발하여 프로젝트 또는 임시 작업에서 아이디어를 교환하고, * * * 정보를 즐기고, 사무 자동화 시스템이 작업을 쉽게 수행할 수 있도록 합니다. < P > 열정 관리 플랫폼: 기업 문화 건설을 시작으로 직원들의 업무 열정을 제고하고 상호 도움, 상호 이해, 상호 인센티브, 상호 관심 * * * 같은 업무 분위기를 조성함으로써 업무 정서를 안정시키고, 업무 열정을 북돋우고, * * * 같은 업무 가치를 형성하며, 함께 힘을 발휘한다
엔터프라이즈 통신 플랫폼: 웹 메일, 웹 회의, 실시간 통신, 휴대폰 문자 메시지, WAP, 팩스 자동 송수신을 포함한 엔터프라이즈급 이메일 및 네트워크 통신 시스템을 구축하여 기업 내 통신과 정보 교환을 빠르고 원활하게 하고 인터넷 메일과 상호 운용할 수 있습니다. < P > 정보 공개 플랫폼: 기업의 규정, 뉴스레터, 기술 교류, 공고사항 등을 적시에 보급할 수 있는 효과적인 장소를 제공하여 기업 직원들이 기업의 발전 동향을 적시에 감지할 수 있도록 합니다. < P > 행정 사무실 플랫폼: 사무 업무를 자동화할 수 있습니다. 공문서 유통을 통해 기업의 전통적인 종이 공문서 업무 방식을 변화시켰으며, 기업 안팎의 송수신문, 승인, 문서 승인, 파일 관리, 보고서 전달, 회의 통지 등은 모두 전자 초안 작성, 회람, 승인, 회서명, 발행, 아카이빙 등 전자적 유동 방식을 채택하여 진정으로 종이없는 사무를 실현하였다. < P > 정보 통합 플랫폼: 현대기업에 이미 존재하는 MIS 시스템, ERP 시스템, 금융 시스템 등은 기업의 경영 관리 업무 데이터를 저장하며, OA 시스템은 기업의 업무 데이터를 워크플로우 시스템에 통합하여 시스템 인터페이스 통합, 계정 통합, 업무 간 프로세스를 통한 긴밀한 통합을 가능하게 합니다. < P > 4 단계: 지능형 OA(21 년 ~) < P > 조직 프로세스의' 경화와 개선, 지식의 축적과 응용, 기술의 혁신과 개선으로 결국 OA 시스템이 환골탈태하고 새로워질 것인가? 지능형 OA? OA 는 조직의 의사 결정 효율성에 더 많은 관심을 기울이고 의사 결정 지원, 지식 마이닝, 비즈니스 인텔리전스 등의 서비스를 제공하는 미래의 발전 방향이 되었습니다.
OA 라고 하지 않고 그 가치를 더 잘 나타내는 이름 (예? 엔터프라이즈 지식 포털 EKP? ,? 관리 지원 플랫폼 MSS? ,? 기업 자원 결정 시스템 ERDS? 등) 이는 기존 OA 의 범위를 훨씬 넘어 기업의 종합적인 관리 지원 플랫폼으로 전환되었습니다. 전통적인 OA 기능은 이 더 큰 수준의 작업 플랫폼 프레임워크에 통합되었으며, 일부 기능은 일부 모듈에서 구현될 수 있지만, 더 많은 기능은 다른 기능 < P > 모듈과 함께 나, 나, 너, 전반적으로 미래 OA 의 발전에는
1, 포털 지향: 미래 OA 는 인간성을 더욱 강조하고, 사용 편의성, 안정성, 개방성을 강조하며, 의사소통, 협업의 편리성을 강조하며, 수많은 정보원의 통합을 강조하고, 확장 가능한 관리 지원 플랫폼 프레임워크를 구축하는 것을 강조하여 변화시킨다. 사람들이 시스템을 찾으러 갈까요? 현재 상황, 실현? 시스템이 사람을 찾나요? 새로운 아이디어입니다.
2, 비즈니스 지향: 비즈니스 전략 및 프로세스를 기반으로 유사한 비즈니스 관계를 강화합니다. 포털? 기술은 비즈니스 시스템을 통합하여 ERP, CRM, PDC 등의 시스템에 있는 구조화된 데이터를 포털을 통해 관리 지원 시스템에 표시할 수 있도록 합니다. 비즈니스 프로세스와 관리 프로세스를 점진적으로 통합하여 기업 디지털화, 지식, 가상화를 실현합니다.
3, 지식 중심: 지식 관리를 핵심으로 하여 지식과 역할의 연관 채널을 구축하고, 적절한 캐릭터가 적절한 장면과 적절한 시간에 적절한 지식을 얻을 수 있도록 하고, 인간의 잠재력을 충분히 발굴하고 석방하며, 기업의 데이터와 정보를 사람의 행동을 지도할 수 있는 능력으로 전환시킵니다. < P > 원래 제너럴 일렉트릭의 CEO 잭 웰치가 말했다:? 한 조직이 지식을 습득하고 지식을 행동으로 빠르게 전환할 수 있는 능력이 최종 경쟁 우위다. -응? 기업 정보화, 지식화의 기본 플랫폼인 ERDS 는 이 목표를 달성하기 위해 중요한 역할을 해야 합니다.