전자상거래 개인 작업 요약 5가지 작성
전자상거래의 급속한 발전과 함께 이 분야에서 어떻게 일을 잘할 수 있는지 우리는 테스트해야 합니다. 향후 작업을 위한 길을 닦기 위해 요약을 작성합니다. 다음은 제가 가지고 온 개인 전자상거래 업무 요약서 작성 방법입니다. 도움이 되셨으면 좋겠습니다.
개인 전자상거래 업무 요약서 작성 방법(선택 항목 1)
농촌 전자상거래 발전을 더욱 가속화하고 지방자치단체의 요구 사항을 성실히 이행하기 위해 전자상거래 발전에 관한 위원회와 지방자치단체는 올해 모든 수준의 정책을 추진하고 지원함으로써 __ 마을의 농촌 전자상거래가 빠르게 발전했습니다. 20__년 우리 진의 당위원회와 정부는 농촌 전자상거래의 건전한 발전을 중시하고 적극적으로 추진하고 있다. 우리 마을의 농촌 전자상거래 발전 사업은 다음과 같이 요약된다.
1. 구체적인 개발 상황
(1) 이해를 강화하고 개발을 장려합니다. 정부 지도자들은 이 마을의 전자상거래 발전을 매우 중요하게 생각합니다. 마을 전체가 사고를 통일하고 상식을 형성했으며 기회를 포착하고 아이디어를 혁신했으며 자원을 통합하고 자영업자와 기업에 대한 지도와 격려를 강화했습니다. 우리 마을의 좋은 사업 발전을 이끄는 지도자들은 전자 상거래를 발전시키는 동시에 정부의 젊은 동지들에게 농촌 전자 상거래 봉사에 앞장설 것을 촉구합니다. 우리는 주요 유명 전자상거래 브랜드와의 협력을 강화하고 Langzhong Meitong 전자상거래와 JD.com, Tmall, Taobao 및 Post Shopkeeper와 같은 전자상거래 네트워크의 일부 관련 체인 플랫폼을 도입했으며 __ 전자상거래 서비스 센터. 빈곤 완화가 심화됨에 따라 우리 마을은 성급으로 지정된 빈곤 마을에 5개의 새로운 농촌 전자상거래 서비스 지점을 건설했습니다. 이는 우리 마을의 농촌 시장 경제 발전을 활성화하고 4G 네트워크의 급속한 대중화를 효과적으로 촉진하고 있습니다. 대학생, 중학생, 청년들이 모바일 단말기를 효과적으로 활용하며 농촌 전자상거래의 첫 번째 참가자가 되고 있습니다.
(2) 홍보를 확대하고 교육을 강화합니다. 우리 마을은 마을 내 14개 마을(주민)을 조직하여 각종 회의, 방송, 구호, 전단지, 위챗, 휴대전화 문자 메시지 등을 통해 농촌 전자상거래에 대한 다양한 우대 정책을 적극적으로 홍보하고, 간부와 대중의 참여를 보장하고 정책 홍보를 보장하고 좋은 전자상거래 분위기를 조성합니다. 관심 있는 사람들에게 기술 지원을 제공하고, 도시 내 교육 기회와 할당량을 최대한 활용하고, 시립 전자상거래 비즈니스 교육 참여를 장려하고 비즈니스 지도를 강화합니다. 농촌 전자상거래 사업정보담당관을 각 마을에 설치하여 농촌 전자상거래 관련 사업을 학습하고 참여하는 데 앞장서고 있습니다. 읍 노동안전청에서 정기적으로 실시하는 취업교육을 활용하여 전자상거래 지식교육을 적극적으로 대중화한다.
(3) 수시로 후속 조치를 취하고 꾸준히 발전하십시오. 우리 마을은 농촌 지역의 빈곤 완화 목표를 심층적으로 개발하고 투자를 늘리기 위해 노력하며 5개 지역 지정 빈곤 마을에 농촌 전자 상거래 서비스 지점을 설립하여 위치, 네트워크 및 관련 하드웨어 구축을 더욱 보장합니다. , 정상적으로 운영되며, 산간지역 농촌 농민에게 편리한 서비스를 제공합니다. 우리는 관련 프로젝트와 재정 지원을 위해 적극적으로 노력하고, 우리 마을의 농촌 전자 상거래에 대한 후속 교육을 수시로 실시하며 "안정적인 안정과 장기적인 발전"을 달성하기 위해 노력할 것입니다. 또한 인터넷, 모임, 동촌방송, 슬로건, 전단지 등 다양한 매체를 활용하여 매장을 적극적으로 홍보하여 다방면으로 매장 홍보에 도움을 주며, 인지도 제고, 운영상의 문제를 적극적으로 해결하고 꾸준한 매장 운영을 보장하고 있습니다. 우리 마을의 전자상거래 개발을 운영합니다.
2. 성과
관련 시 부서의 사업 지도와 정책 지원, 진당 위원회와 정부의 큰 관심으로 농촌 전자상거래에서 상당한 진전이 이루어졌습니다. 우리 마을에서. 현재 우리 마을에서는 Langzhong Meitongxiang Tesco 온라인 쇼핑몰 __ 서비스 센터를 건설하고 5개 성 지정 빈곤 마을에 농촌 전자 상거래 서비스 지점을 건설했으며 __Dongsen Goat와 같은 농업 기업 온라인 상점 2개도 건설했습니다. 기업들은 또한 일부 전자상거래 체인 플랫폼을 사용해 우리 마을의 농산물 판매 채널을 확대했으며 매출이 30만 위안에 달해 주변 지역에 20명 이상의 고용을 창출했습니다. 관련 농민들 간의 경험과 정보 교환을 강화하기 위해 Langzhong Jingdong 백화점의 WeChat 그룹도 설립되었습니다.
3. 다음 단계
(1) 입지적 이점을 활용하여 기본여건을 개선합니다. 현재 우리 마을의 농촌 전자상거래는 아직 초기 단계에 있습니다.
__ 타운의 교통은 비교적 편리합니다. 현재 Zhongtong, STO, YTO, Yunda, Best Huitong 등 택배 회사의 비즈니스 대리점이 7개 있습니다. 하지만 특급배송 업체들은 아직 농산물을 신속하고 대량으로 배송할 수 없습니다. 우리 마을은 투자 유치를 적극 추진하고 물류여건 개선에 힘쓰겠습니다. 저가물류업체를 적극적으로 도입해 마을 내 물류유통 커버리지를 더욱 확대하고, 물류서비스 대리점을 늘려 커버리지율 60% 이상 달성을 위해 노력한다. 인프라 여건을 개선하고 농산물 수출을 촉진하기 위한 노력이 이루어져야 합니다.
(2) 농민들이 온라인 판매를 발전시킬 수 있도록 홍보 및 교육을 강화합니다. 첫 번째는 소통 협력을 강화하고 마을 네트워크를 원활하게 하는 것입니다. 마을 내 14개 마을 단위 활동 장소에 WiFi를 설치해 네트워크로 연결해 점차 마을 전체를 덮고, 마을마다 전자상거래 서비스 지점을 구축했다. 우리 마을 산업과 지역 특산물의 온라인 홍보를 강화하고, 편리한 조회 및 온라인 판매 플랫폼을 구축하며, 지역 상품의 가시성을 높이고, 우리 마을 상품 판매 채널을 확대합니다. 두 번째는 정부 포털, 공식 정부 WeChat, Weibo 및 다양한 전자 상거래 플랫폼을 통해 홍보를 늘리고 마을의 주요 도로에 홍보 표지판을 걸어 홍보를 높이고 전자 상거래에 대한 이해를 높이는 것입니다. 자원을 통합하고 전문가를 초대합니다. 훈련을 실시합니다. 독특한 산업 체인을 탐색하고 우리 마을의 돼지, 양고기, 육우, 계란, 야채, 과일, 수산물, 대나무 직조 등의 완전한 온라인 거래 범위를 점진적으로 실현하여 마을의 농촌 소득을 효과적으로 늘립니다. 개인전자상거래 업무요약서 작성법(2부 선정)
시간은 빠르게 흘러 눈 깜짝할 사이에 한 학기가 지나갔습니다. 이번 학기 제11회 이공계 회계학급 전자상거래 실기과목을 담당하고 있습니다. 이번 학기 수업을 되돌아보면 그 과제가 성공적으로 완료되었습니다. 가르치는 과정에서 수확의 기쁨을 누렸지만 문제도 있었습니다. 나는 직장에서 얻은 경험을 향후 교육에 활용하고, 앞으로의 교육에서 이러한 문제가 발생하지 않도록 직면한 문제를 개선하고 내 아이디어를 명확하게 하겠습니다. 다음은 교육의 실제 상황을 바탕으로 요약한 것입니다.
1. 교육 계획의 실행
이번 학기 초에는 학교 업무 계획과 교무처 업무계획에서는 전자상거래 현황과 특성, 국제경영전공과 전자상거래와의 연계 등을 종합하여 '목표, 업무, 시간조건'을 명확히 하고, "전자상거래 실용 튜토리얼"의 요구 사항에 따라 세부 교육 계획이 수립되었습니다. 교육에서는 교육 계획을 신중하게 준수하고 양질의 교육과 시험 중심 교육을 결합하여 질과 양으로 교육 과제를 완료합니다.
2. 수업 상황:
1. 수업 준비 및 완전한 수업 계획
학교 업무 관리 규정에 따라 수업을 신중하게 준비하고 좋은 수업을 작성합니다. 모든 수업을 계획하고 교육의 질을 향상시키기 위해 열심히 노력합니다. 전자상거래 실무 튜토리얼은 전자상거래의 모든 측면을 다루며 전자상거래를 이해하는 창구입니다. 취업은 학생들이 전자상거래 학습의 방향을 파악하기 위한 핵심 과목이기도 하다. 할당된 수업 시간은 60시간에 불과하므로 학생의 경우 각 수업은 전자상거래 기술을 이해하는 데 있어 핵심 과정이므로 교사에게는 더 많은 요구 사항이 있습니다. 따라서 수업을 준비하고 완전한 수업안을 작성하는 것 외에도 인터넷을 통해 수많은 사례를 검색하고 수업안과 연계하여 각 기술의 어려움을 사례 형식으로 설명해야 합니다.
2. 시나리오 시뮬레이션, 흥미 함양, 어려운 점 단순화
11. 이공계 회계학을 전공하는 학생들은 컴퓨터 네트워크 모듈에 대한 지식이 부족합니다. 교육 과정을 통해 실제 사례를 친구들에게 보여주고, 인터넷 학습에 대한 학생들의 관심을 높이고, 인터넷에 대한 이해를 높일 수 있습니다. 그런 다음 간단한 네트워크를 전자상거래에 적용해 보세요. 예: 홈 근거리 통신망 구축. 홈 LAN에서 네트워크 계층화 개념을 소개할 때, 학생들이 네트워크의 계층적 구조를 이해하는 것은 꽤 어렵습니다. 강좌 준비 과정에서 네트워크 구조의 계층적 문제를 비교하기 위해 일상 생활에서 편지를 보내는 예를 사용했습니다. 이 어려움은 쉽게 해결됩니다. 동시에 학생들의 상상력과 사고력도 키워줍니다. 또 다른 예: 전자 상거래의 보안 문제, 방화벽의 패킷 필터링, 사용된 시뮬레이션 시나리오는 "QQ 채팅의 전체 프로세스"이며 학생들은 네트워크 "캡슐화" 및 "차단 해제"의 원리를 빠르게 이해했습니다.
3. 가르치는 것 외에도 자신을 발전시키십시오.
전자 상거래 과정은 경영, 기술, 비즈니스 및 기타 분야를 통합하는 종합 과목입니다. 상거래, 책을 기반으로 논의해서는 안되며 전자 상거래의 현황과 결합되어야하므로 수업을 더욱 독특하게 만들고 학생들이 전자 상거래에 대해 더 많이 알 수 있도록 해야 합니다. -졸업 후 전자상거래에 대해 이야기할 수는 없습니다. 현재 상황을 벗어나 전자상거래에서 발견된 주요 이벤트에 대해 계속 배우고 관심을 갖고 이러한 주요 이벤트를 공유해야 합니다.
3. 경험과 교훈
1. 경험 요약
폴리테크닉 회계학 11기 전자상거래 입문강좌의 설명을 통해 깊이 깨달았습니다. 즉, 동일한 과목이라도 전공별로 교수법이 달라야 하고, 전공별로 교수법이 달라야 한다. 예: 전자상거래 도입과 관련된 주요 지식 포인트는 기업 경영, 거래 관리, 컴퓨터 하드웨어 및 소프트웨어 지식 응용, 컴퓨터 네트워크, 전자 결제, 전자상거래 보안, 인터넷 마케팅 등입니다. 국제 비즈니스 전공 예를 들어 컴퓨터 네트워크, 컴퓨터 소프트웨어 및 하드웨어, 보안 문제는 지식으로 이해될 수 있지만, 인터넷 마케팅은 학생의 비즈니스 능력 향상과 관련되며 EDI는 전자 통관 신고 및 기타 비즈니스에 대한 지식 사항을 강조하여 설명해야 합니다. 전자상거래를 전공하는 학생들은 EDI 세관신고를 부차적인 과목으로 여긴다. 이를 통해 학생들은 전자상거래와 전공 간의 관계를 경험할 수 있습니다. 학습에 대한 학생들의 관심을 키우십시오.
2. 단점
교육 과정에서 순수한 강의실 사용으로 인해 일부 기술적인 문제를 실시간으로 시연할 수 없어 학생들이 항상 기술이 훌륭하다고 느끼게 됩니다. 학습 과정에서 무능력하다는 것은 헤아릴 수 없는 일이며 전자상거래에 대한 벅찬 생각을 낳기도 합니다. 일부 학생들은 출석률이 낮고 처음에는 수업을 잘 듣지 못했습니다. 선생님의 설득을 받고 열심히 공부하려고 했지만 너무 많은 수업으로 인해 지식 포인트를 연결하지 못하고 학습에 어려움을 겪었습니다. 그리고 그런 학생들을 위해 처음부터 다시 시작할 체계적인 시간이 없습니다.
3. 요약
이번 학기의 작업은 성공적으로 완료되었지만 단점은 불가피합니다. 요약하고 반성하여 다음 학기 작업에서 오만함과 오만함을 경계하고 서로의 장점을 배우고 단점을 보완하여 교육 수준을 더 높은 수준으로 향상하겠습니다. 내년에. 나만의 전자상거래 강좌를 만들어보세요! 개인 전자상거래 업무 요약서 작성 방법(선택 3부)
시간이 눈 깜짝할 사이에 지나갑니다. __ 올해 전자비즈니스에 대한 이해와 업무실천을 결합하여 작업을 정리하면 다음과 같습니다.
1. 기존 단점
1. 구조 일의 내용도 명확하지 않고, 매일 출근하는 정해진 조직도 없고, 부족한 기술만 배워서 지금은 홍보도 하고, 고객 서비스도 하고, 기사도 쓰고, 도표도 만들고 있어요. 웹 사이트에 대한 상세하고 우선 순위가 지정된 계획은 없지만 적어도 우리는 어떤 측면을 즉시 완료해야 하는지, 어떤 측면을 지연하여 완료해야 하는지 알고 있습니다. 더 많이 할수록 우리는 천천히 이해를 얻고 천천히 증가할 것입니다. 우리는 또한 내년에 더 나은 최적화 공간을 개선할 수 있기를 바랍니다.
2. 근무기간 동안은 일을 잘 몰랐고, 특히 처음 이곳에 왔을 때는 주도력이 전혀 부족했고, 신발산업 시장에 대한 이해와 분석이 부족했고, 다른 하나는 직무의 포지셔닝과 논리가 부족하다는 점이었습니다.
3. 업무 경험 부족
전자상거래에 대해 전혀 이해하지 못했지만 Liu 선생님의 교육과 인정 덕분에 많은 것을 배울 수 있었습니다. 전 과정에서 질문을 던지고, 어떻게 홍보해야 하는지, 어떻게 키워드를 최적화해야 할지 몰랐지만, 주변의 리소스와 온라인 강좌를 활용하면서 홍보는 장기적인 끈기가 있어야 성과를 낼 수 있다는 것을 알았습니다. 안에.
4. 저희 신발이 판매되지 않는 이유 :
실수, 누락 등 공정상의 문제는 물론, 타오바오 매장을 오픈해야 할지, 타오바오 쇼핑몰을 오픈해야 할지 고민이었는데, 지금은 좋은 일이기도 하고 귀찮은 일이기도 한 선택이에요. 타오바오 매장을 오픈하는 것은 미래에 쇼핑몰을 오픈하기 위한 기반을 마련하는 것이지만, 이것으로는 현재의 통제 강도가 확실히 충분하지 않고, 현재의 작업 간격을 개선할 수 없습니다(여전히 프로세스 문제입니다).
또 다른 하나는 타오바오 매장을 열면 모든 인센티브가 있다는 것입니다. 한 고객이 불만족하고 나쁜 리뷰를 주면 모든 매장이 한 곳에서 실수하면 포인트가 거부됩니다. 백화점에 비하면 아무것도 아니다 장점, 가장 아쉬운 점 - 원고를 여러 개 썼는데 삭제되고 광고도 안 돼서 계속해서 연재를 하게 됐다. . . . .
5. Alibaba에서는 작업을 항상 확인하고 업데이트하는 프로세스가 부족합니다. 작업은 언제든지 검토할 수 있지만 예를 들어 Alibaba에서는 많은 부분이 부족합니다. 기능에는 콘텐츠가 수정되고 업데이트되어 직접 홍보(정성 서비스, 특별 이벤트 등록, 댓글, 이벤트 등록, 고품질 제품, 답글, 게시물 등)가 가능하지만 이전에는 아무것도 몰랐습니다. 정교함을 이루다.
한마디로 한 문단으로 요약하자면:
작업 구조가 명확하지 않습니다. 프로세스가 익숙하지 않다
업무가 세련되지 않다
업무 방식이 유연하지 않다
업무 경험이 부족하다
업무 능력이 부족하다 일상 업무 지식 요약
2. 올해 회사가 대규모로 발전할 예정입니다.
올해 신발도 대규모로 판매되고 상품도 많이 나올 예정입니다. 업무 압력이 상대적으로 높기 때문에 우리는 열심히 일하고 부지런해야 하며 모든 일을 현실적으로 수행하고 모든 세부 사항을 잘 처리하며 전문 기술을 향상시키기 위해 노력하고 최대한 빨리 발전해야 합니다. 가능한 한.
올해 나의 진척 상황은 다음과 같습니다.
업무에 대한 주도권
업무는 결과에 집중해야 합니다
올해의 업무는 목표를 설정해야 합니다. , 모든 것은 목표를 중심으로 완료됩니다
모든 학습 기회를 포착하고 일반적으로 요약하고, 더 읽고, 더 공부하고, 더 많은 일을 하십시오.
__년 동안의 숙제 목표:
올해 우리는 신발 판매 목표를 세워야 합니다. 타오바오에서 정점에 도달하고 연간 판매량은 1__개, 개당 이익은 __위안, 연간 수입은 __만이지만 열어야 합니다. 타오바오 매장을 짓기 위해서는 비용 측면에서 월 판매량에 도달해야 하며, 가능하면 2개월 이내에 완료할 수 있습니다. 월 판매량이 __장에 도달했습니다.) 저입니다. 올해 회사의 운영 목표는 달성하기가 스트레스지만, 압박감이 있어야만 이 목표를 향해 나아가고 자신감을 갖는 한 우리는 반드시 달성할 것입니다. 우리는 반드시 그것을 잘 해낼 것이고 반드시 성취할 것입니다. 개인전자상거래 업무요약서 작성방법(4장 선정)
우리대학 전자상거래 전공은 20__년 9월부터 학회에서 학생을 정식 모집하기 시작했습니다. 조금씩 해보세요.
우선 전자상거래 인재에 대한 사회 수요 조사를 실시하고, 금융권, 기업, 대학 등의 전문가로 구성된 전문운영위원회를 구성하고, 제1회 전문지도회의를 개최했습니다. 전문가들의 의견을 검토하여 신중한 논의를 거쳐 20__ 교안을 동시에 수정하였습니다. “인터넷 기술에 중점을 두고 금융 분야에 의존하며 재무 특성을 형성하고 비즈니스 전자를 강화하는” 전문적인 위치가 확립되었습니다.
동시에 다양한 관계를 통해 다수의 금융기관, 상장회사, 기술회사 등과 학외 협력관계를 구축해왔습니다. 노동사회보장부에서 제정한 전자상거래 사무원 및 보조 전자상거래 기술자에 대한 시험 포인트가 확립되었습니다. IBM 전자상거래/전자정부 인증 교육 시험 포인트가 설정되었습니다. 그는 "전자상거래 웹사이트 구축", "전자상거래 솔루션", "인터넷 금융" 등 많은 교재를 집필했습니다.
교사 연수를 받았으며, 5명의 교사가 베이징, 다롄, 상하이를 방문하여 다양한 형태의 전자상거래 교육 과정에 참여하고 다양한 교사 자격 자격증을 취득했습니다. 동시에 그는 Fujian Financial Management Cadre College, Wenzhou 직업 기술 대학 및 기타 학교의 전자 비즈니스 전공을 공부하고 방문했으며 중국 비즈니스 고등 직업 협회가 주최하는 전자 상거래 전문 강의 계획서 및 교과서 편찬 회의에 참여했습니다. 교육 연구 협회, 절강성 전자상거래 협력 그룹이 주관한 전자상거래 교과서 시리즈 편찬에 참여했습니다. 전문 교육은 학교에 입학하는 신입생에게 집중됩니다. 이번 학기 중간고사 동안 학생들을 대상으로 교학조사와 심포지엄을 진행하였습니다.
1. 정식 계약을 체결한 금융계 단위
우리와 정식으로 학외 협력 관계를 맺기 위해 계약을 체결한 금융계 및 기업이 5개 있으며, 또 하나는 협상 중이며 협력 의도도 있습니다.
헌선전자(주)
중국 UnionPay 회사 항저우 지점.
중국인민은행 항저우 중앙지점 금융결제센터.
중국절강공상은행 고객서비스센터.
중국농업은행 항저우진회지점 진수신용카드발급센터.
항저우상업은행(협상 중).
2. 좋은 협력 관계를 맺고 있는 기업
이미 좋은 관계를 맺고 있는 세 가지 기술 회사:
Hangzhou Longteng Sihai Technology Co., Ltd.
Hangzhou Jiayi Computer Network Co., Ltd.
Hangzhou Liyuan Electronics Co., Ltd.
위 단위는 우리가 전자상거래를 위한 교육 기반을 구축할 수 있다는 데 동의합니다. 매년 10~20명의 학생을 수용하고 배정할 수 있도록 하고 있습니다. 학생들은 관할권 산하 기관에서 전문 인턴십과 졸업 인턴십을 수행하는 동시에 우리를 위해 과외 지식 강의 및 기타 활동을 수시로 개최합니다. . 그리고 교사들에게 실용적인 인턴십과 훈련의 기회를 제공하십시오.
3. 노동사회보장부 전자상거래기술자 국가직업능력시험 응시점
우리는 이미 전자상거래 국가직업능력시험 응시장소를 설정할 수 있는 자격을 보유하고 있습니다. 노동사회보장부 전자상거래 보조 엔지니어. 관련 부서에서 훈련을 받고 교사 자격증을 소지한 교사가 2명 있습니다. 동시에 관련 시험 및 인증 소프트웨어를 구입했습니다.
4. IBM 전자상거래/전자정부 인증 교육 및 시험 지점 설립
이미 IBM, Shanghai Guangzhi Network Information Technology Co., Ltd., Hangzhou Eastern Software와 협력 Park Software Talent Training Co., Ltd. 우리 학교에 IBM 전자상거래/전자정부 인증 교육 및 시험 지점이 설립되었습니다. 20__년 10월 14일 오후, "시대가 전자상거래 인재를 요구한다"라는 제목의 홍보 강연이 열렸습니다. IBM 본사, 항저우 동부 소프트웨어 파크 소프트웨어 인재 교육 센터, 절강대학교 교수들로 구성된 그룹이 우리 학교를 방문했습니다. 홍보 및 홍보강좌를 위해 학생들에게 매우 인기가 있으며 효과도 매우 좋습니다. 개인전자상거래 업무요약서 작성방법(5장 선정)
'이중자격' 교사 양성을 더욱 강화하고, 교사의 실무 능력을 향상시키며, 수준 높은 인재를 양성하기 위해 -양성교사, 학교설립 지난 7월 교사가 기업에 파견되어 실무연수를 받을 수 있도록 관리방안을 고시하였다. 공지사항의 취지와 실무능력 향상을 목적으로 학교의 요청에 응하여 7월 21일부터 8월 21일까지 (주)XX에서 한 달간 여름방학 실습훈련에 참여하기로 신청하였습니다. , 20xx. 한 달 동안 일하고 공부한 결과, 나는 많은 것을 얻었고 많은 유익을 얻었다고 느낍니다.
__ 주식회사(이하 "__")는 20__년 10월에 설립되었으며, 회사의 운영 및 크리에이티브 팀은 일반적으로 10년의 전자상거래 운영 경험을 보유하고 있습니다. 회사의 주요 사업은 국내외 브랜드에게 전체 네트워크와 모든 채널에 걸쳐 전자상거래 서비스를 제공하는 것입니다. 브랜드의 중요한 전략적 파트너로서 브랜드 이미지 구축, 제품 디자인 기획, 통합 마케팅 기획에 이르는 서비스를 제공합니다. , 시각 디자인, 빅데이터 분석, 온라인 마케팅 등 브랜드 운영, 정밀 광고, CRM 관리, 사전 판매 및 애프터 서비스, 창고 및 물류 등 체인 전체에 걸쳐 브랜드에 대한 온라인 서비스를 제공합니다. 가시성과 시장 점유율을 높입니다.
수년에 걸쳐 회사는 항상 헌신적이고 전문적이며 전반적인 전자 상거래 솔루션에 중점을 두고 고객이 브랜드를 만들고 시장을 개척할 수 있도록 돕는 비즈니스 철학을 고수해 왔습니다. 모든 직원의 공동 노력을 통해 회사는 우물이 되었습니다. - 산동 전자상거래 업계에서 알려진 기업으로 수년에 걸쳐 100개 이상의 브랜드에 서비스를 제공했습니다. "브랜드가 비즈니스의 미래와 디지털 서비스 기업 발전을 주도한다"는 이념에 전념하는 회사는 전문적이고 우수한 전자상거래 팀과 1위를 위해 노력하는 작업 스타일을 활용하여 고객이 새로운 결과를 창출할 수 있도록 지속적으로 지원합니다.
***라는 회사는 직원이 20명으로 규모가 작은 회사라고 할 수 있지만 오늘날의 인터넷 시대에 회사가 창출한 매출은 상대적으로 작년 매출보다 더 컸습니다. 6천만 이상. 설립연도를 기준으로 보면 아직 비교적 젊은 회사입니다. 사업 개발 및 시스템 관리 측면에서 아직 개선이 필요한 회사입니다. 이번 달 학습의 주요 성과는 다음과 같이 요약됩니다:
1. 기업 교육의 주요 업무 내용
__이 전자 상거래 기업은 산동 외국어를 기반으로 처음 설립되었습니다. 전문대학. 불과 몇 년의 발전 끝에 매장 설립, 매장 장식, 영상 촬영, 앵커 교육 등을 아우르는 종합적이고 다각적인 전자상거래 운영 회사로 성장했습니다. 휴일 동안 다음 작업이 주로 수행되었습니다.
(1) Tmall 및 JD 플랫폼의 고객 서비스 업무에 익숙해졌습니다.
처음 며칠은 주로 교육 및 학습을 위한 시간이었습니다. 첫날, __씨는 회사의 기본 상황에 대해 자세히 소개하여 회사의 프레임워크, 발전, 기업 비전, 기업 포지셔닝 등에 대한 전반적인 이해를 해주었습니다. 나중에 플랫폼 운영 관리 책임자인 __ 매니저는 우리를 위해 Tmall과 JD.com 고객 서비스 계정을 개설하고 자신의 업무 경험을 결합하여 우리에게 애프터 서비스 문제 처리, 고객 서비스 초고압선 8개를 소개했습니다. 고객 서비스에 필요한 조건 등을 접하면서 전자상거래 고객 서비스 업무에 대해 새로운 이해를 가지게 되었습니다.
일정 기간 일한 후에 저는 훌륭한 고객 서비스 직원이 되기 위해서는 빠른 타이핑과 제품에 대한 친숙함뿐만 아니라 좋은 태도와 좋은 의사소통 및 이해 능력도 필요하다는 것을 깨달았습니다. 팀 정신, 열정, 책임감도 마찬가지입니다. 고객 서비스 담당자는 판매되는 제품에 대한 깊은 지식을 바탕으로 다양한 구매자가 제기하는 다양한 까다로운 질문에 대해 합리적인 설명과 만족스러운 솔루션을 제공해야 합니다. 이 과정에서 고객 서비스 직원은 좋은 태도를 유지하고 의사소통과 적응력이 뛰어나야 합니다. 고객 서비스 분야에서 좋은 일을 하고 싶다면 먼저 전자상거래 업계를 사랑하고 즐겨야 하며, 성공적인 운영을 위해 팀의 힘을 활용하기 위해 다른 파트너와 협력하는 데 능숙해야 한다고 생각합니다.
이러한 실무 교육 기간을 통해 고객과 진정으로 마주하고 다양한 애프터 서비스 문제에 직면할 수 있는 기회는 매우 드물다고 할 수 있습니다. 이 기간 동안 회사 동료들의 도움으로 화물 파손, 물류 지연, 주소 변경, 환불 보상 등의 문제를 성공적으로 해결해 고객 만족도를 인정받았습니다. 실무를 통해 사소하지만 중요한 고객 서비스 업무의 복잡성과 중요성도 깨달았습니다. 담당자가 맡은 업무를 성공적으로 완수할 수 있도록 사심 없이 도움을 준 모든 동료들에게 특별히 감사드립니다.
(2) PS 소프트웨어의 기본 도구 사용법을 배웠습니다.
PS 그래픽 및 이미지 처리 소프트웨어는 아티스트에게 필수적인 이미지라고 할 수 있습니다. 전자상거래에서 매우 중요한 기술인 전자상거래에서 이미지와 관련된 모든 처리에는 PS가 포함됩니다. PS는 후처리의 동의어입니다. 일반적으로 이미지 크기 조정, 색상 조정, 밝기 조정, 워터마크 제거 및 추가, 특수 효과, 텍스트 합성 등 전자상거래 광고 및 후반 제작 홍보물 제작에 PS가 필요합니다. 따라서 전자상거래 교사로서 PS를 모른다면 실력이 부족합니다. 저는 이 분야에 있어서 제 자신의 부족함을 잘 알고 있었기 때문에 방학 동안 온라인 수업을 신청하고 학습과 실습을 동시에 했습니다. 저는 기업 연수 기간 동안 회사의 디자인 부서에서 인턴으로 일할 수 있었던 행운을 얻었고, 전자상거래 상품 상세 페이지 디자인에 관해 수준린 과장님의 경험담을 들으며 매우 보람을 느꼈습니다. 저는 디자인 아트 작업이 매우 전문적이며 지속적인 학습과 축적이 필요하다는 것을 깨달았습니다.
대부분의 사람들은 일정 기간 공부한 후에 사진 잘라내기, 얼굴 슬리밍, 레이어 병합, 잔해 제거, 특수 효과 등의 기본 작업을 마스터할 수 있지만, 한 가지 예에서 추론을 이끌어낼 수 있는지 여부에는 문제가 있습니다. 자신의 특성은 매우 어려운 일입니다. 또한 전자상거래 제품의 포스터나 상세 페이지를 제작할 때 소비자 심리와 제품의 셀링 포인트도 고려해야 하므로 디자이너에 대한 요구가 더욱 높아집니다. 지식을 많이 배울수록 지식에 대한 열망도 커진다는 말이 있듯이, 이 소프트웨어를 배우는 기간을 통해 저는 전자상거래 그래픽에 대해 더 깊이 이해하게 되었고, 실력이 얼마나 부족한지도 알게 되었습니다. 나는 더 빠르고 더 나은 발전을 위해 스스로 노력할 수 있습니다.
(3) 전자상거래 인재 양성을 위한 학교-기업 협력 계획을 논의하고 수립하도록 회사 담당자를 지원했습니다.
현재 전자상거래 현상을 고려하여 -상업 인재가 실무와 분리되어 사업 확장의 기회도 제공 사업 범위의 필요에 따라 Mr. Wang은 산둥 외국학 직업 및 기술의 장점을 활용하는 방법에 대해 회사의 훈련 교사와 많은 연구와 토론을 진행했습니다. 대학에서는 전자상거래 인재 양성을 실시하고 최종적으로 초안 계획을 수립했습니다.
모두가 알고 있듯이 인터넷 기술의 발전과 사람들의 쇼핑 습관의 변화로 인해 각종 상품의 판매가 오프라인에서 온라인으로 전환되고 있습니다. 인터넷의 발달, 특히 최근 전자상거래의 발전으로 인해 기업 간 전자상거래 인력에 대한 수요가 커지고 인력 격차도 커졌습니다. 그러나 동시에 다양한 대학에서 교육받은 전자상거래 인재는 기업의 요구를 충족시키기에는 거리가 멀습니다. 한편, 전자상거래를 전공하는 학생 수가 적은 반면, 전자상거래 산업은 빠르게 발전하고 있으며, 학교에서 훈련받은 학생들은 실무 능력이 부족하고 지식이 낡아 잘 만날 수 없습니다. 기업의 고용 요구. 동시에, 대학 교사들은 실무 경험이 거의 없으며 강의는 교과서에만 기반할 수 있습니다. 이론과 실제 사이에는 심각한 단절이 있습니다. 당시 논의를 통해 우리 모두는 이 문제의 심각성을 깨달았습니다. 기업은 사람을 찾기 위해 돈을 쓰고, 학생들은 졸업 후에도 일자리를 찾을 수 없습니다. 따라서 Wang Yuqiong 총장은 학교 운영 기업으로서 기업의 기존 인적 자원 이점을 활용하고 이를 학교의 인재 교육과 결합하여 학생들의 실무 능력을 향상시켜 학생들의 취업률을 높이는 방법을 제안했습니다.
회사의 기존 자원을 시작으로 향후 진행될 수업 설정, 교사 인력, 강의 내용 설정, 재정 수입 및 지출 등에 대한 타당성 실증을 수행하여 최종적으로 6,000- 단어 계획의 첫 번째 초안입니다. Mr. Wang 및 회사 직원들과의 논의를 통해 저는 전자상거래 운영 회사의 인재 요구 사항과 기업의 요구 사항 사이에 모순이 있다는 것을 처음으로 깨달았습니다. 교사들은 학생들에게 실무 능력을 훈련시키고 있습니다. 물론 산학협력과 산학융합을 통해 이 문제를 해결할 수 있지만, 이를 구체적으로 어떻게 구현하고 다양한 장점을 어떻게 활용하느냐는 더욱 어려운 문제이다.