1, 정보 필터링은 발신자가 의도적으로 정보를 조작하여 수신인에게 더 유리하게 보이게 하는 것을 의미합니다. 예를 들어, 한 관리자가 상급자에게 알려준 정보는 모두 상급자가 듣고 싶어하는 것이고, 그 관리자는 정보를 여과하고 있다.
2, 고위 경영진에게 정보를 전달할 때 부하 직원들은 종종 해당 정보를 압축하거나 통합하여 상급자가 부담스럽지 않도록 합니다. 통합을 할 때 개인의 흥미와 중요한 내용에 대한 자신의 인식도 더해져 필터링으로 이어졌다. 회사의 모든 수준에서 정보를 필터링하기 때문에 고위 경영진이 객관적인 정보를 얻을 수 없기 때문에 정보 왜곡이 발생합니다.
3, 필터링 정도는 조직 구조의 수준과 조직 문화의 두 가지 요소와 관련이 있습니다. 조직 수준에서 세로 레벨이 많을수록 필터링 기회가 많아집니다. 조직 문화는 인센티브 시스템이나 격려 또는 이런 필터링 행위를 통해 진행된다. 보상에서 형식과 외모에 더 많은 관심을 기울이면 관리자는 상대방의 품위에 따라 정보를 조정하고 바꾸는 의식을 갖게 된다.