ITSS3.1 시스템은 주로 산업 발전, 서비스 관리 및 제어, 비즈니스 형태, 구현 방법 및 산업 응용 측면에서 제안되며 기본 표준, 서비스 관리 및 제어 표준, 서비스로 구분됩니다. 아웃소싱 표준 및 업무 표준, 안전 표준, 산업 적용 표준 6개 항목입니다.
ITSS3 파노라마는 다음과 같습니다.
1. 기본 표준은 정보 기술 서비스의 비즈니스 분류 및 서비스 원칙, 서비스 품질 평가 방법, 서비스 인력 능력 요구 사항, 등;
2. 서비스 관리 및 통제 표준은 정보 기술 서비스의 경제적 효율성을 보장하기 위한 정보 기술 서비스의 거버넌스, 관리 및 감독 활동을 의미합니다.
3. 표준은 IT 서비스 중심의 표준(컨설팅 설계 표준, 통합 구현 표준, 운영 및 유지 관리 표준)으로 구분되며, IT 기반 서비스 표준(서비스 운영 표준)은 표준의 목적에 따라 일반 요구 사항, 서비스 사양, 구현 지침으로 구분됩니다. 일반적인 요구사항은 각각 비즈니스 유형의 기본 기능 요소에 대한 요구 사항이며, 서비스 사양은 서비스 내용 및 동작에 대한 사양이며 구현 지침은 서비스 구현 지침입니다.
4. 서비스 아웃소싱 표준은 정보 기술 서비스를 아웃소싱하는 경우의 일반 요구 사항 및 사양입니다.
5. 서비스 보안 표준은 사전 예방, 사후 감사 서비스 안전에 중점을 둡니다. 전체 프로세스를 지속적으로 개선하고 서비스가 안전하고 제어 가능하도록 조직의 서비스 안전 거버넌스 사양을 제안합니다.
6. 산업 응용 표준은 다양한 산업의 맞춤형 응용 프로그램을 위한 구현 지침입니다.
정보기술 서비스 표준체계는 역동적으로 발전하고 있으며 정보기술 서비스 관련 기술 및 산업 발전과 밀접하게 연관되어 있으며, 표준화 작업의 목표 및 포지셔닝과도 밀접한 관련이 있다.