1, 알아야 할 지식.
직원들은 기업의 발전 전략, 기업 비전, 규제, 기업 문화, 시장 전망 및 경쟁 상황을 이해해야 합니다. 직원의 직무 책임과 본업의 기본 지식과 기술; 비용 절감, 지출 통제, 효율성 향상 방법 업무의 모든 문제, 특히 안전 문제와 품질 사고를 어떻게 처리할 것인가.
2. 기술 및 기술
기술은 업무 요구를 충족시키는 데 필요한 능력을 의미하며, 기술은 끊임없는 실천을 통해서만 얻을 수 있다. 숙련은 교묘하게 할 수 있다. 타자를 치는 것과 같다. 연습을 많이 할수록 기술이 많아진다. (서양속담, 공부속담)
기업 고위 간부가 갖추어야 할 기술은 전략적 목표의 수립과 실행, 그리고 리더십의 배양이다. 기업 중급 간부의 관리 기술에는 목표 관리, 시간 관리, 효과적인 커뮤니케이션, 계획 실행, 팀워크, 품질 관리, 마케팅 관리 등이 있습니다. 즉, 실행력의 훈련입니다. 기층 직원은 계획, 프로세스, 표준 등의 운영에 따라 필요한 작업에 대한 교육을 완료합니다.
3. 태도 훈련
태도가 모든 것을 결정한다! 좋은 마음가짐이 없다. 아무리 좋은 능력을 가지고 있어도 소용이 없다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 직원들의 태도는 직업소양, 팀워크, 인간관계, 개인직업발전을 결정하고 올바른 인생관과 가치관을 확립하고 직업소양을 형성할 수 있는지를 결정한다. 대부분의 기업은 이와 관련하여 충분한 교육이 없다.
주의력 문제
첫째, 실제 수요를 파악하고 수요의 출처를 설명하십시오. 진정한 요구 사항을 파악하려면 각 부서의 현재 업무에 가장 필요한 교육 요구 사항을 알아야 합니다. 가장 인기 있는 수업이나 가장 유명한 강사가 무엇인지 알아야 합니다.
직원 성과에 기반한 교육 수요만이 가장 현실적인 수요이자 기업이 가장 필요로 하는 것이다. 이러한 관점에서 인적 자원 부서는 교육 요구 사항 설문지를 디자인할 때 직원의 성과에 따라 구조화된 교육 요구 사항 설문지를 설계해야 합니다. 우리는 뒤에서 이 문제를 상세히 논술할 것이다.
둘째, 연간 훈련의 목표는 명확해야 한다. 소위 교육 목표란 사실 간단하고 명확하며, 직원들이 성과를 높일 수 있도록 돕는 것이다. 이 큰 목표를 바탕으로 직원들의 직무 역할과 이전 성과 주기의 성과 평가에 따라 목표 교육 목표를 결정할 수 있습니다.
예를 들어, 이전 성과 주기에서 직원의 작업 계획에 약한 부분이 있거나, 작업이 계획성이 부족하거나, 계획이 불합리합니다. 우리는 어떻게 계획 관리를 잘 할 수 있는 과정을 설계할 수 있다. 육성 목표는 계획 관리 이론을 익히고, 계획을 세우고, 계획을 점검하는 법을 배우는 것이다.
셋째, 고품질의 연간 교육 프로그램을 작성하십시오. 연간 교육 프로그램을 더욱 효과적으로 하기 위해서는 인적자원부가 고품질의 연간 교육 프로그램을 마련해야 한다.