기업과 소비자가 정보 과부하가 소비자 행동에 미치는 영향을 어떻게 피할 수 있는가?

기업과 소비자가 정보 과부하가 소비자 행동에 미치는 영향을 어떻게 피할 수 있는지는 선별적으로 정보를 필터링해야 한다. 정보 제품에서 정보를 필터링하는 것은 매우 복잡하며, 어느 정도는 정보의 양과 복잡성을 줄일 수 없다. 이때 정보 과부하를 방지하는 가장 좋은 방법은 정보를 필터링하고 초점을 맞추는 것입니다. 즉, 사용자가 현재 장면에서 원하지 않는 정보를 필터링하거나 사용자가 현재 장면에서 필요로 하는 정보에 초점을 맞추는 것입니다.