우선 주관 한 명이 자신의 부서에 책임을 져야 한다는 것을 분명히 해야 한다. 회사의 관리에 관해서는, 상부에서 관리해야 한다. 성공적인 주관자가 되려면 우선 주관의 요구를 분명히 하고 뭔가를 보여줘야 한다. 첫째, 주관의 특징주관은 타고난 것이 아니며, 성공한 주관도 타고난 것이 아니다. 학력이 높고 이력이 늙어서 주관으로 승진할 수도 있고, 기술 수준이 높고 인간관계가 좋기 때문에 주관으로 승진할 수도 있고, 공적 성과나 승진이 있기 때문에 주관으로 승진할 수도 있다. 그러나 주관은 자신의 능력에 의지할 수 없고 리더의 역할을 맡아 팀 성과의 성패를 짊어져야 한다. 다른 말로 하자면, 주관으로 승진한 이유는 네가 주관의 직위와 일을 감당할 수 있다는 것을 보장하지 않는다. 성공적인 주관이 되려면 주관이 되는 기술을 구비하고 배우는 것 외에 가장 중요하고 가치 있는 것은 좋은 소양과 매력적인 특성을 갖추는 것이다. 감사의 실질을 간단히 분석해 보자. 회사 책임자부터 현장 감독까지 조직에 따라 다양한 호칭이 있지만 모두 감사라고 부를 수 있다. 일반적으로 주관이란 일정한 부하직원이 있는 사람을 가리킨다. ● 감독관은 1 등 항해사가 아니라 다른 사람에게 일을 잘 하도록 지도하는 사람이다. 관원이 아니면 권위만으로 명령을 내릴 수 없고,' 관문이 크다' 는 마음가짐을 가질 수 없다. 그렇지 않으면' 내가 누구인가' 는 종종 잊혀진다. 진정한 인재와 실제 기술만이 진정한 책임자가 될 수 있다. ● 감독관은 노동자가 아니라 근면하다. 근면이란 머리로 계획하고 운영하며 문제 해결 방법을 제시하는 사람을 말한다. 근로자란 주로 체력에 의지해 열심히 일하며 뇌로 덜 생각하는 사람을 말한다. 맹자는 노력하는 사람은 남에게 봉사하고, 노력하는 사람은 남에게 봉사한다고 말했다. 현대어로 "노력하는 사람은 지도자를 계획하고, 노력하는 사람은 지도자를 따른다" 고 말했다. ● 감독관은 인력이 아니라 인재이다. 기업 경쟁의 우세는 우선 우수한 인재의 수에 달려 있는 것이지, 사람의 수만은 아니다. 많은 사람들이 현대 경쟁에서 이기지 못할 수도 있다. ● 감독관은 관리와 경영을 하는 사람이다. 예전에는 노동 집약적인 세상이었고, 사람이 번거로움을 찾는 시대였다. 이제 기술, 자금, 정보, 인재가 밀집되어 일자리를 구하는 것이 인재를 구하는 것으로 바뀌었다. 따라서 감독관의 역할은 더 이상 최고 권력에 구속되고 남용될 수 없다. 합리적이고 이성적인 직원 관리 방식이기 때문에 주관은 규율뿐만 아니라 도리, 합법, 합리적이어야 한다. ● 주관은 단위 성과의 성패를 책임지는 사람이다. 만약 기업 각 부처가 모두 좋은 성과를 거둔다면, 모두들 주관 지도자가 있다고 말할 것이다. 그러나 성패를 평가하려면 90: 10 의 원칙을 따라야 한다. 즉, 부서의 90% 의 실적은 직원의 팀워크에서 비롯되며, 임원의 진정한 공헌은 10% 에 불과하다. 반면 성과가 좋지 않으면 경영진은 90% 의 실패에 대한 책임을 져야 하며 직원은 10% 에 불과합니다. 따라서 경영진은 90% 의 실패에 대해 책임을 져야 하며, 직원은 10% 에 불과합니다. 따라서 주관은 부서 성과의 성패에 대한 전적인 책임을 져야 한다. 둘째, 감독자의 역할은 기업에서 종종 단일 역할이 아닙니다. 특히 기업 규모가 커짐에 따라 감독자가 수행하는 역할이 점점 다양해지고 있습니다. 일반 책임자의 역할은 대인 관계, 정보, 의사 결정의 세 가지 범주로 나눌 수 있다. 이 세 가지 역할 중 인간관계가 1 위, 정보 역할, 의사 결정 역할이 뒤를 이었다. ● 인간관계 역할이란 주관이 모든 업종을 상대해야 하기 때문에 다양한 인간관계를 맺어야 한다는 것을 말한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인간관계, 인간관계, 인간관계, 인간관계, 인간관계) 예를 들어 주관과 부하의 관계, 상급자와의 관계. ● 정보의 역할 한편으로는 주관자가 다른 부서와 소통해야 한다. 한편 주관은 부하 직원에게 정보를 전달하고 필요한 협력 조치를 취해 대책을 마련해야 한다. ● 의사 결정 역할 책임자는 조직에 대한 책임을 지고, 언제든지 문제를 발견하고, 기회를 포착하고, 개선 계획이나 대책을 마련해야 한다. 동시에, 부서 내부의 조직 설계와 업무 분담에 대해 결정을 내린다. 셋째, 주관의 기본 기능 속담에, 차라리 닭머리가 되고, 봉황이 아니라는 말이 있다. 경영에서 관리자로 변하고 싶지 않은 사람, 치열한 경쟁에서 눈에 띄는 감독자가 되고 싶지 않은 사람. 하지만 많은 사람들은 임원의 자리에 앉아 있을 때, 주관이 정말 어렵다고 한탄합니다! 왜요 대조적으로, 대부분의 사람들은 주관의 기본 기능을 진정으로 이해하지 못한다. ● 책임자와 책임자의 차이점을 알면 아무도 책임자를 좋아하지 않는다는 것을 알 수 있다. 책임자의 억압감은 결국 불쾌하다. 주관자가 부하들이 기꺼이 원망 없이 그를 따라오게 하는 것은 쉽지 않다. 아마도 감독관이 약간의 특권을 누릴 수 있을 것 같지만, 이런 특수한 신분을 위해 감독관은 더 많은 돈을 지불해야 한다. 주관의 일거수일투족은 직원들의 관심과 모방의 대상이기 때문에 그의 행동 규범과 도덕적 수양에 대한 요구가 특히 높다. 요구능력이 부하보다 강하다는 것 외에 가장 중요한 것은 어깨에 짊어진 책임이 특히 중요하다는 것이다. 권력과 책임은 하나의 전체적인 양면이며, 권력이 클수록 책임이 커진다. 따라서 주관자가 잘못을 저지르면 당연히 비판을 받게 된다. 주관에게 성숙하고, 선견지명이 있고, 믿을 만한 사람이 될 것을 요구했기 때문에, 어떻게 쉽게 실수를 할 수 있습니까? ● 수시로 대기하라. 일반적으로 주관은 수시로 대기하는 사람이다. 서비스 기관에 일이 생기면 주관은 처음으로 통지받은 사람이며 동시에 현장에 서둘러 처리해야 한다. 따라서 주관은 언제나 임무가 있는 사람이고, 자원을 통일적으로 배치하고, 문제를 신속하게 처리하는 것은 그의 신성한 임무이다. 그래서 주관은 퇴근하기 때문에 일을 한쪽으로 치우는 것이 아니라 수시로 행동할 준비를 해야 한다. 주관으로서, 항상 끝없는 일이 있어서 걱정해야 하고, 인내심을 가지고 처리해야 한다. 만약 주관이 이런 경험이 없다면, 그는 주관직을 맡을 자격이 없다. 그래서 감독은 편집과 감독을 하나로 묶은 다각적인 손이 필요하다. 그는 대본을 직접 써야 할 뿐만 아니라 각 부하 배우들이 자신의 연기와 능력을 충분히 발휘할 수 있도록 해야 한다. 주관은 지도에 중점을 두고, 부하는 행동에 중점을 둔다. 네가 다른 사람을 통해 일을 잘 할 수 있다는 것은 부인할 수 없다. 당신이 책임질 때, 종종 스스로 프로그램을 편집하고, 직접 공연을 하여, 당신의 쿵푸를 보여 주고, 부하 직원에게 보여 주고, 당신이 일의 주체임을 보여주며, 정말 솜씨가 있다. (조지 버나드 쇼, 일명언) 물론, 이것은 더 많은 시범 교육으로, 부하들이 어떻게 일을 하는지 배울 수 있게 하는 것이다. (알버트 아인슈타인, 공부명언) 공장이라는 대가족에서는 주관의 역할이 업적보다 크지만, 어떤 경우에는 주관으로서, 너도 일에 관여하지 않고, 왕왕 앞장서야 한다. 한편으로는 여러분의 자신감을 확고히 하여 사기를 북돋우고, 다른 한편으로는 적극적으로 참여하는 성격을 가지고 있으며, 당신도 팀의 일원이라는 것을 알 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자신감명언) 모두 알다시피, 주관의 주요 관리 기능은 모두가 함께 노력하여 성공을 거두게 하는 것이다. 주관은 모든 것을 똑똑히 볼 수 있는 일이 꼭 몸부림치는 사람이 아니다. "허리를 굽혀 최선을 다하고, 죽은 후에 이미 죽었다" 는 것은 주관의 적절한 묘사가 아니다. 어떻게 모든 사람이 자신의 장점에 의지하여 자신의 최대의 잠재력을 발휘하게 하는 것이 주관의 최우선 임무이다. 부하 직원에 대해 "네가 일을 하고, 나는 믿는다" 는 권한을 부여받은 마음이 있다면, 상하급이 이미 융합되어 상호 신뢰와 인식을 확립한 것이 분명하다. 모두가 자연스럽게 한마음 한뜻으로 협력할 수 있을 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 많은 임원들이 부하 직원에서 승진하고, 열심히 일하는 것에 익숙해져 있기 때문에, 무슨 일이든 스스로 하고, 어떻게 다른 사람을 통해 일을 잘 할 수 있을지 모르겠다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 사실 주관은 부대가 있는 장교이므로 자신이 소유한 자원을 잘 이용해야 한다. 주관의' 성공의 마음' 은 그의' 일의 발' 보다 훨씬 중요하다. 너는 반드시 인간성을 통찰하고, 사람을 잘 알아야 임무가 순조롭게 완성될 수 있다. ● 자연적 영향력을 낳는다. 감독관의 손에는 권력이 있지만, 설득하고 따르기로 결심할 수 있는 감독자는 거의 없다. 주관은 우수한 성적을 요구할 뿐만 아니라, 자신에게 영향력을 행사해야 하는데, 이는 부하에게 당연히 유형무형의 흡인력이 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언) 이런 자연의 영향은 여러 방면에서 관찰할 수 있다. 주관이 재임할 때, 너의 행동은 상사, 동료, 부하 직원의 긍정을 받을 수 있고, 너에게 마땅히 받아야 할 박수를 줄 수 있다. 사장이 승진이나 다른 이유로 이직을 원할 때 모두들 아쉬워한다. 결론적으로, 너는 모든 사람의 존경과 신뢰를 얻었다. ● 사람의 경지에 도달하는 것은 부하들이 상사의 존재를 느끼지 않고 자발적으로 자기가 마땅히 해야 할 역할을 할 수 있다는 것이다. 사람에 대한 주관은 부하들을 수동적으로 만들 수 있기 때문에, 부하들을 숨이 막힐 지경까지 몰아넣을 필요가 없다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언) 너는 너의 부하들에게 그들이 무엇을 해야 하는지 알게 하고, 모두 나가라. 우순은 중국 고대에 세계를 통치했을 때 자신이 어떻게 지내는지 몰랐다. 그가 주변의 대신에게 묻자, 모두들 그가 아무것도 모른다고 해서 성을 숨기고 순찰할 수밖에 없었다. 그는 사람들이 노래하는 것을 들었다. "해가 뜨고 해가 지고, 해가 지고, 밭을 경작하고, 우물을 파서 마신다. 황제가 나에게 어떤 유익이 있는가? " 좋은' 황제는 나를 위해 좋지 않다',' 철이 들다' 에서' 간사',' 무위' 로의 전환은 세심한 계획과 안배가 필요하다. 관리인의 경지가 기업 임원들이 꿈꾸는 최고 경지다. 요컨대, 주관은 가이드이자 배우이다. 일을 하는 것부터 일을 하는 것까지, 그는 좋은 일도 하고 옳은 일도 해야 한다. 그는 관리를 알아야 할 뿐만 아니라, 리더십 업무도 짊어져야 한다. 주관이 권력을 가지고 있는 동시에 영향력을 형성하는 것을 잊어서는 안 된다. 그렇지 않으면 모든 것이 공중 누각이다. 넷째, 주관의 기본 책임 주관은 매일 무거운 압력을 받고 번거로운 일을 처리하고, 끝없는 야근을 하고, 심지어 기진맥진하기까지 하는 이 모든 것은 자신의 임무를 완수하기 위해 최선을 다하는 것이다. 그렇다면 감독관은 어떤 책임을 져야 합니까? ● 회사에 대한 책임 회사의 목표는 주관 부서의 목표이고, 부서의 목표는 주관의 목표이다. 목표가 얼마나 높아 보이든 간에, 너는 그것을 완성하는 것 외에 다른 선택의 여지가 없다. 누가 당신을 "감독자" 로 만들었습니까? ● 부서 책임 책임자는 조직의 목표, 계획 및 정책 시행에 주력해야 합니다. 상급 관리부에서 제정할 때, 주관의 주요 임무는 부하 직원이 목표를 집행할 수 있도록 계승하는 것이다. ● 직원에 대한 책임 책임자는 직원의 "멘토" 로서 업무 지침과 교육을 제공하고 불공정한 대우로부터 보호하며 안전하고 편안하고 깨끗한 근무 환경을 확보하며 승진 기회를 제공합니다. ● 다른 부서의 의무에 대한 상호 의존은 보편적이며, 한 부서의 목표와 행동은 다른 부서와 조화를 이루어야 한다. 조직의 전반적인 목표를 위해 부서의 일부 이익을 포기해야 할 때 주관은 어쩔 수 없이 고통스러운 선택을 해야 한다. ● 고객에 대한 책임: 고객에게 더 나은 제품과 서비스를 제공합니다. 이것이 각 부서가 존재하는 이유이고, 주관의 존재는 이것을 더 좋게 하기 위해서이다. 다섯째, 감독관의 능력 만약 당신이 주관에게 질문을 한다면, "당신은 주관이 어떤 능력을 가져야 한다고 생각합니까?" " 전형적인 대답은 중요한 손님을 접대하고 상사와 어울리는 법을 아는 것이다. 직원들이 열심히 일하도록 하는 방법을 알고, 직장에서 게으름을 피우지 마라. 회사가 가장 많은 돈을 벌고 가장 많은 돈을 저축하도록 돕는 방법을 안다. 이러한 대답들 중 어느 것도 그렇게 포괄적이지 않다. 그렇다면 감독관은 어떤 능력을 갖추어야 할까요? ● 타인의 활동을 지도하는 능력. 좁은 의미에서 주관은 부하 직원을 관리하고 지도하는 행위이다. 그러나 넓은 의미에서 주관의 관리는 다른 사람의 활동을 지도하는 예술이라는 데는 의심의 여지가 없다. 주관이 마음대로 지휘하고 다른 사람과 부하 직원을 몰아낼 수 있다고 생각하지 마라. 이렇게 하면 예술감이 있을 뿐만 아니라, 다른 사람도 반드시 너를 따돌릴 수 있는 것은 아니다. 그러나 주관은 반드시 도움을 청할 필요는 없고, 직원과 부하 직원들과 함께 할 필요도 없고, 예술이 이럴 경우 말할 필요도 없다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 예술명언) 감독관은 자신이 주관이라고 생각해서는 안 되며, 부하 직원이 현재 무엇을 하고 있든 자기가 하고 싶은 일을 해야 한다. 이 직업이 그의 직업입니까? 그는 이 일을 잘 할 능력이 있습니까? 전혀 이런 것을 고려하지 않고, 단지 한 글자씩 사장의 명령을 전달하고, 한 쌍은 부하의 생사에 관계없이 아부만 할 뿐이다. 이런 행위는 관리와 지도력, 예술이 아니라 무지라고 할 수 있다. 이런 사람은 자신이 주관으로서의 역할과 책임이 무엇인지 전혀 모르기 때문이다. 주관은 부하 직원이 상급자의 지시를 정확하게 전달하면 자동으로 완성될 수 있다고 생각해서는 안 된다. 이런 상황은 없는 것은 아니지만, 실제로는 매우 적다. 게다가, 이런 상황도 너도 주의해야 한다. 승진하거나 오래 할 수 없다. 주관은 사장의 명령을 받은 후 신중하게 처리해야 한다. 우선, 이 일을 누가 해야 하는지, 그의 능력, 그의 현재 업무 안배, 그가 그를 지지할 사람이 필요한지, 만일 그가 받을 수 없다면, 누가 그를 대신할 것인가 하는 것이다. 주관은 이 일에서 무엇을 제공할 수 있습니까? 계획과 사고 후에 해석된 작업은 실행성이 더 강하다. ● 문제를 해결할 수 있는 능력은 보통 한 명의 주관자가 문제를 해결할 수 있는 능력으로 그가 자격이 있는지 우수한지 판단한다. 문제가 발생할 때, 너는 단지 너의 사장이 처리하기를 기다릴 수 없다. 만약 그렇다면, 네가 책임지게 하는 것은 의미가 없는 것이 아닌가? 문제를 해결하는 것은 결코 쉽지 않다. 주관은 문제 해결의 원칙을 파악해야 하고, 간단하고 쉬운 일은 기업경영자에게 직접 맡겨야 하며, 복잡한 관련 부분은 스스로 처리하거나 부하 직원들을 지휘하여 함께 해결해야 한다. 주관의 정력은 한계가 있다는 것을 기억하라. 반드시 사사건건 직접 할 수는 없다. 그렇지 않으면 개인의 수고가 작아 지체할 수 없다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 주관은 일단 문제를 해결할 수 없게 되면, 문제를 정리하고 상사에게 보고하여 지원을 구해야 한다. 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 문제가 발생하기 전에 문제 의식을 갖고, 어디에서 문제가 발생할 수 있는지 알고, 미리 준비하고, 미연에 예방하고, 문제가 전혀 발생하지 않도록 하는 것이다. 문제를 해결하는 방법은 불을 끄는 것뿐이고, 불은 이미 타 오르고, 구조도 박멸할 뿐이지만, 불이 꺼지면 상처와 고통이 남아 단번에 없앨 수 없다. 주관은 조직을 위해 문제를 해결하는 것이고, 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 미연에 예방하는 것이다. 따라서 주관으로서, 반드시 사고를 잘해야 하고, 독립된 사유로 문제를 탐구하고 해결해야 한다. ● 전문 기술 역량 전문 기술은 특정 활동에 대한 지식과 숙련도를 의미하며 방법, 제조 공정, 절차, 도구 또는 기술과 같은 유용한 활동을 의미합니다. 주관으로서, 당신이 습득해야 할 기술은 다음과 같습니다: 전문 지식; 전문적인 문제를 분석할 수 있는 능력 전문 도구와 기술을 능숙하게 사용하다. 기술 능력은 구체적일 뿐만 아니라 실제 조작과 학습을 통해 얻을 수 있다. 전문적인 분업이 점점 가늘어지는 오늘날, 각 주관은 우선 이 분야의 전문 지식을 갖추어야 한다. 전문성이 뛰어나야 우수한 표현을 할 수 있다. 좋은 의사 소통 조정 능력 감독자의 임무는 부하 직원의 노력을 통해 * * 주관에게 의사 소통 기술을 이해하는 것은 매우 중요하다. 부하 직원을 존중하고 그들이 하는 말을 주의 깊게 경청하는 것이다. 듣고 나서, 만약 당신이 그의 견해와 생각에 완전히 동의하지 않는다면, 당신이 그의 내용에 대해 몇 가지 건의와 보충을 할 수 있는지 생각해 보십시오. 만약 네가 그의 말을 받아들일 수 있다면, 그가 하도록 해라. 부하들이 반드시 너보다 잘 하는 것은 아니다. 하지만, 알다시피, 당신은 모든 것을 직접 할 수는 없습니다. 전체 업무는 부하 직원이 진행하는 것이 가장 유리하고 효과적이다. 조정의 관건은 당신이 상대방의 입장에서 문제를 볼 수 있는지 여부입니다. 상대방의 입장에서 일을 봐야 다른 사람과 다른 부서를 잘 조율해야 일을 잘 할 수 있다. 조정의 결과는 쌍방에 모두 유리해야 한다. 쌍방이 모두 이 결과를 받아들여야 일이 더 순조롭고, 결과가 더 만족스럽고, 조화가 성공할 수 있다는 것을 알고 있을 때. 원활한 의사 소통 조정 능력을 갖춘 임원은 직원들의 존경을 받을 것이며, 그의 능력은 충분히 드러날 것이다. 이런 능력은 한 주관에게 필요하고 없어서는 안 된다. 조화와 소통 기교를 갖춘 주관은 관리 방면에서 이미 다른 사람보다 앞서고 있다. ● 사람을 대하는 능력 전문 기술 능력이 방법과 도구에 초점을 맞추어 임무를 완수하는 방법에 초점을 맞추고 있다면, 사람을 대하는 능력은 사람과 협력하는 방법이다. 주관자가 사람을 잘 대할 수 있는지 여부는 (1) 그가 자신의 상사, 동료, 부하 직원을 어떻게 보는지에 따라 세 가지 관찰에 달려 있다. (2) 그는 상사, 동료, 부하 직원이 그에 대해 어떻게 생각하는지 어떻게 알 수 있습니까? (3) 첫 번째 항목의 관점과 두 번째 항목에 대한 이해로 볼 때, 그는 어떤 방법을 택했습니까? 예로부터 중국인들은 줄곧 인정이 아니라 법률 원칙을 중시해 왔다. 다른 사람을 대하는 방식은 주관에게 특히 중요하다. 그러나 사람을 대하는 진정한 기교는 언제나 자연스럽게 드러나는 활동이다. 주관은 결정을 내릴 때 다른 사람을 정확하게 이해할 수 있는 능력만 있어야 하는 것이 아니다. 일상적인 행동에서 사람을 대하는 방법도 없어서는 안 된다. "필요할 때 꺼내고 사용하지 않을 때 거두는 것" 이 아닙니다. 우리는 주관의 말과 행동이 부하들에게 이루 말할 수 없는 영향을 미친다는 것을 기억해야 한다. 따라서 사람을 효과적으로 대하는 방식은 자연스럽게 길러지고, 무의식적으로, 지속적으로 언행에 반영된다. 다른 말로 하자면, 이것은 성공적인 주관에게 없어서는 안 될 부분이다. 첨부: 주관관리요령 ● 자신에 대해: ① 본업 범위 내 업무에 정통하다: 기본원칙을 중시한다. 비평가, 조언자, 실천자가 되지 마라. 회사가 현재 완수해야 할 임무를 생각하고 이행하다. 자신보다 더 높은 자리에 서서 생각하다. ② 현상 유지에 만족하지 않는다: 더 높은 목표를 수립한다. 선례에 얽매이지 않고, 다른 사람이 하지 않는 일에 도전하다. 자신의 신념을 실현할 용기가 있어야 한다. ③ 좋은 인간관계를 맺기 위해 노력한다: 모든 부류의 사람들과 솔직하게 대화한다. 자신을 처신하여 상대방을 위해 생각하다. ● 동료의 경우: ③' 업무 분배 장애' 극복: 조직 장애 극복, 기업 성장을 목표로 한다. 항상 다른 사람의 일에 관심을 갖고, 서로 의견과 경험을 교환한다. ● 사장에게: ① 자신의 주견을 가지고 적극적으로 건의를 한다. 사장의 의견을 반드시 옳다고 생각하지 말고, 교묘하게 자신의 건의나 의견을 제시한다. 결정을 내린 후, 우리는 그것을 완성하기 위해 모든 노력을 기울여야 한다. 너는 임명된 일에 대해 자신의 판단을 내려야 한다: 사장과 상의한다고 해서 주의를 분산시키지 마라. ● 부하 직원: 1 신뢰 및 부하 직원에게 위임: 목표 설정 부하 직원의 권한과 능력에 따라 임무에 대한 최종 책임을 져야 합니다. 부하 직원에게 자신의 직책에 대한 결정을 내리도록 지도하다. (2) 부하 직원 훈련: 자신의 행동으로 어떻게 해야 하는지 표현한다. 공정한 평가를 내리다. 개인차를 존중하고 부하들이 우세를 발휘할 수 있도록 하다. 칭찬해야 할 상찬, 책망해야 할 책망. (3) 솔직한 토론: 부하 직원의 의견과 제안을 중시한다. 토론 단계에서 우리는 이의와 반박을 환영한다. 가능한 한 결정을 내리는 이유를 명확히 한다. 너는 너의 일시적인 생각이나 지시를 분명히 표현해야 한다.