기업 교육을 이해하는 8 가지 일반적인 방법.
기업 교육의 효과는 주로 교육 방식의 선택에 달려 있다. 현재, 기업 훈련 방법은 매우 많다. 훈련 방식에 따라 특성과 장단점이 다르다. 적절하고 효과적인 교육 방법을 선택하려면 교육 목적, 교육 내용, 교육 대상의 특성 및 기업이 보유한 교육 리소스를 종합적으로 고려해야 합니다.
엔터프라이즈 교육에 일반적으로 사용되는 8 가지 방법의 특징과 적용 범위를 소개하겠습니다.
1, 교육 방법:
전통적인 교육 모델은 교육자들이 중요한 개념과 구체적인 지식을 기억할 수 있도록 언어 표현을 통해 체계적으로 연수생에게 지식을 전수하는 것을 말한다.
요구하다
강사는 풍부한 지식과 경험을 가져야합니다. 교육은 체계적이고, 명확하고, 중점적이고, 어려운 것이어야 한다. 교육 언어는 명확하고 생생하며 정확합니다. 필요한 경우 판서를 사용합니다. 교육 효과를 높이기 위해 필요한 멀티미디어 장비를 최대한 갖추어야 합니다. 강의가 끝나면 강사에게 적절한 시간을 남겨 학습자와 교류하고 질문과 답변을 통해 수강생의 강의 내용에 대한 피드백을 받아야 한다.
우세
사용하기 쉽고, 여러 사람을 동시에 훈련시킬 수 있고, 경제적입니다. 학생들이 새로운 지식을 체계적으로 받아들이는 데 도움이됩니다. 학습 진행 상황을 쉽게 파악하고 제어할 수 있습니다. 어려운 내용에 대한 이해를 심화시키는 데 도움이 된다.
열세
학습 효과는 강사가 가르치는 수준에 쉽게 영향을 받는다. 주로 단방향 정보 전달이기 때문에 교사와 학생 간에 필요한 소통과 피드백이 부족하여 배운 지식을 공고히 하기 쉽지 않기 때문에 개념 지식 훈련에 많이 쓰인다.
2, 직업 회전 방법:
이는 재직 훈련 방법입니다. 즉, 연수생은 예정된 시간 내에 일자리를 바꿀 수 있어 다양한 직무에 대한 업무 경험을 얻을 수 있으며, 일반적으로 신입 사원들에게 주로 사용됩니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 현재 많은 기업들이 입사 기업의 젊은 관리자 또는 관리 잠재력을 지닌 미래 관리자를 양성하기 위해 일자리 교체 방식을 채택하고 있다.
요구하다
직원을 위한 일자리 교체를 계획할 때는 연수생의 개인적 능력과 요구, 관심, 태도, 직업 선호도를 고려하여 적절한 직업을 선택해야 합니다. 일자리 교체 기간은 기계 시간이 아니라 연수생의 학습 능력과 학습 효과에 달려 있다.
우세
직업 회전은 연수생의 업무 경험을 풍부하게 할 수 있습니다. 일자리 교체는 수련자의 장점과 단점을 식별할 수 있고, 기업은 일자리 교체를 통해 수련자의 전문성과 취미를 이해함으로써 직원의 장점을 더 잘 발휘할 수 있다. 일자리 교체는 수련자의 각 부문 관리에 대한 이해를 높이고 직원의 지식면을 넓혀 수련자가 앞으로 부서 간 협력 임무를 완수하기 위한 토대를 마련할 수 있게 해 준다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
열세
만약 직원들이 각 회전직에서 머무는 시간이 너무 짧다면, 배운 지식은 정확하지 않다. 이런 방법은 통재를 장려하기 때문에 일반 직선관리자의 교육에는 적합하고 직능 관리자에는 적합하지 않다.
3. 업무지도법 또는 상담/실습법:
이 방법은 숙련된 기술 전문가 또는 직접 책임자가 연수생을 훈련시키는 것이다. 단일 일대일 현장 개별 훈련이라면 우리 기업에서 많이 사용하는 멘토링 교육이라고 합니다. 멘토링을 담당하는 코치의 임무는 강사가 어떻게 하는지, 어떻게 잘 할 수 있는지, 학생들을 격려하는 것이다. (존 F. 케네디, 공부명언)
이 접근법에는 반드시 상세하고 완전한 교안이 있는 것은 아니지만, 훈련의 요점에 유의해야 한다. 하나는 핵심 업무 과정의 요구 사항이다. 둘째, 좋은 일을하는 원칙과 기술; 셋째, 피해야 할 문제와 실수. 이런 방법은 응용이 광범위하여 기층 생산노동자들이 모두 사용할 수 있다.
요구하다
훈련하기 전에 모든 도구를 준비하고 깔끔하게 배치해야 한다. 모든 학습자가 데모를 명확하게 볼 수 있도록 합니다. 감독은 동작을 시범적으로 보여 주고, 동작이나 조작 요령을 설명한다. 데모가 완료되면 각 학습자가 연습을 반복해서 모방하게하십시오. 각 학습자의 시도에 대한 즉각적인 피드백을 제공합니다.
우세
일반적으로 강사와 훈련 대상 사이에 좋은 관계를 형성하여 일에 도움이 된다. 스승이 전임, 승진, 퇴직 또는 사직하면 기업은 훈련된 직원을 가질 수 있다.
열세
합격한 코치나 스승을 선택하는 것은 쉽지 않다. 어떤 스승은' 굶어 죽는 제자' 를 두려워하며 최선을 다하고 싶지 않다. 그래서 의사 소통 능력, 감독 지도 능력, 포부가 넓은 감독을 선택해야 한다.
4. 토론 방법:
비용과 운영의 복잡한 절차에 따라 일반 워크숍과 그룹으로 나누어 두 가지 방법을 논의할 수 있습니다. 대부분의 워크숍은 주제별 강의를 위주로 하며, 학생들이 중간 또는 회의 후에 발표자와 교류할 수 있도록 허용하며, 일반적으로 비용이 많이 든다. 패널 토론 규칙은 비용이 적게 든다. 토론식 훈련의 목적은 능력을 향상시키고, 의식을 키우고, 정보를 교환하고, 새로운 지식을 창출하는 것이다. 관리자를 교육하거나 일부 관리 문제를 해결하는 데 더 적합합니다.
요구하다
각 토론은 모든 참가자가 이러한 목표를 알 수 있도록 명확한 목표를 세워야 합니다. 연수생들이 토론한 문제에 내재적인 흥미를 갖게 하고, 그들이 적극적으로 생각하도록 고무시켜야 한다.
우세
학생들의 적극적인 참여를 강조하고, 적극적으로 생각하고, 적극적으로 질문하고, 개인적인 감정을 표현하고, 학습에 대한 흥미를 북돋우는 데 도움이 된다. 토론에서 교사와 학생 간의 정보는 다방면으로 전달될 수 있고, 지식과 경험은 서로 교류하고, 계발하고, 보완할 수 있으며, 학생들이 자신의 부족한 것을 발견하고, 사고를 넓히고, 지식에 대한 이해를 심화시키고, 능력 향상을 촉진하는 데 도움이 된다. 연구에 따르면 이 방법은 연수생의 책임감을 높이거나 업무 태도를 바꾸는 데 특히 효과적이다.
열세
사용할 때 교육 강사에 대한 요구가 더 높다. 토론 주제의 선택은 교육 효과에 직접적인 영향을 줄 수 있습니다. 학생 자체의 수준도 교육 효과에 영향을 미칩니다. 연수생에게 지식과 기술을 체계적으로 습득하는 데 불리하다.
5, 시청각 기술법:
프로젝터, 비디오, 텔레비전, 영화, 컴퓨터 등의 최신 시청각 기술을 이용하여 직원을 교육합니다.
요구하다
방송 전에 훈련의 목적을 분명히 해야 한다. 강의 주제에 따라 적절한 시청각 교재를 선택하십시오. 방송되는 내용으로 여러분의 감정을 표현하거나' 어떻게 업무에 응용할 것인가' 로 토론하는 것이 가장 좋다. 보면서 토론하여 이해를 늘리는 것이 가장 좋다. 토론이 끝난 후, 강사는 반드시 중점 총결산을 하거나, 학생들에게 어떻게 업무에 응용할 것인지를 알려야 한다.
우세
시청각 훈련은 시각과 청각을 이용한 인식으로 직관적이고 선명하며 강의나 토론보다 더 인상적이기 때문이다. 교재는 생동감 있고, 학생에게 사실감을 주며, 학생들의 관심과 흥미를 불러일으키기 쉽다. 시청각 교재는 재사용이 가능하여 학생의 개인차이와 다양한 수준의 요구에 더 잘 적응할 수 있다.
열세
전기 교육 장비 및 교재는 비싸고 구식이기 쉽습니다. 적절한 시청각 교재를 선택하는 것은 쉽지 않습니다. 학생들은 부정적인 위치에 있고, 피드백과 연습이 열악하며, 일반적으로 훈련의 보조수단으로 사용될 수 있다.
6, 사례 연구법:
연수생에게 직원 또는 조직이 불만 사항을 처리하는 방법에 대한 서면 설명을 제공하여 연수생이 평가 사례를 분석하고 문제 해결을 위한 제안 및 방안을 제시하는 교육 방법입니다. 사례 연구법은 미국 하버드 경영대학원에서 도입되어 기업 관리자, 특히 중급 관리자의 교육에 널리 사용되고 있습니다. 목표는 비상 사태시 다양한 사건을 처리하는 방법을 배울 수 있도록 좋은 의사 결정 능력을 갖도록 훈련시키는 것입니다.
요구하다
사례 연구법은 일반적으로 학생들에게 완전한 업무 문제나 조직 문제를 설명하는 사례로, 사건은 진실하고 믿을 수 있어야 하며, 마음대로 지어내서는 안 된다. 사례는 교육 내용과 일치해야 하고, 학생들은 팀을 구성하여 사례 분석을 완료하고, 판단을 내리고, 문제 해결 방안을 제시해야 한다. 그런 다음 집단토론에서 자신의 팀의 관점을 표현하면서 동시에 다른 사람의 의견을 듣는다. 토론이 끝나면 토론 결과가 발표되고 * * * 이해가 이루어질 때까지 교사가 학습자를 지도한다.
우세
학생들은 참여성이 강하고, 학생들이 수동적으로 적극적으로 참여하는 것을 변화시킨다. 학생들의 문제 해결 능력 향상을 지식 이전에 통합하면 학생들이 기업의 실제 문제 해결에 참여할 수 있습니다. 교수법은 생생하고 구체적이며 직관적이며 배우기 쉽습니다. 학생들은 적극적으로 참여하고 다른 사람에게서 배우는 습관을 기르기 쉽다.
열세
사건의 준비 시간은 비교적 길고, 훈련사와 학생에 대한 요구는 비교적 높다. 사례의 출처는 종종 교육의 요구를 충족시키지 못합니다.
7, 롤 플레잉 방법:
즉, 시뮬레이션된 작업 환경에서 참가자는 특정 역할을 수행하도록 할당되고, 역할 연습을 통해 역할의 내용을 이해하고, 작업 트랜잭션을 시뮬레이션하여 다양한 문제를 처리하는 능력을 향상시킵니다. 이런 방법은 훈련 태도, 외모, 행동 등 인간관계 능력에 더 적합하다. 문의, 전화 응답, 판매 기술, 비즈니스 협상 등 기본 기술의 학습과 향상. 신입 사원에게 적합하고, 일자리 회전과 승진이 있는 직원들은 가능한 한 빨리 새로운 일자리 환경에 적응하는 것이 주된 목적이다.
요구하다
교사는 역할 놀이 자료와 필요한 장면 도구를 준비하여 각 항목이 교육 프로그램에서 가르치는 행동을 대표할 수 있도록 해야 한다. 운동자의 사기를 북돋우기 위해서는 모든 학생들이 공연 전후에 박수를 쳐야 한다. 공연이 끝난 후 선생님은 각 연사가 가지고 있는 문제를 분석하고 평론하였다. 역할 놀이법은 강의법과 토론법과 결합하여 더 나은 효과를 내야 한다.
우세
학생들의 강한 참여, 교사와 학생의 충분한 상호 작용은 학생 훈련의 적극성을 높일 수 있다. 특정 시뮬레이션 환경 및 주제는 훈련의 효과를 높이는 데 도움이 됩니다. 공연을 통해 다른 학생들의 연기 행동을 관찰하면 각종 소통 기술을 배울 수 있다. 시뮬레이션 후 지도를 통해 자신의 문제를 제때에 알고 수정할 수 있다.
열세
역할 놀이 방법의 효과는 주로 교사 훈련 수준에 달려 있습니다. 연기 중의 문제 분석은 개인으로 제한되며 보편성이 없다. 학생들의 태도에 영향을 미치기 쉽지만, 그들의 행동에 영향을 미치기는 쉽지 않다.
8, 내부 컴퓨터 네트워크 교육 방법:
이것은 기업이 인트라넷을 통해 문자, 사진, 오디오 및 비디오 파일 등의 교육 자료를 인터넷에 올려 온라인 저장소를 형성하고 온라인 교실을 만들어 직원들이 수업을 배울 수 있도록 하는 새로운 컴퓨터 네트워크 정보 교육 방법입니다. 이 방법은 정보량이 많아 새로운 지식과 새로운 관념을 전달하는 데 있어 우세하며 성인 학습에 더 적합하다. 그래서 특히 실력 있는 기업들의 사랑을 받는 것도 훈련 발전의 필연적인 추세다.
우세
유연하고 분산된 학습의 새로운 추세에 맞춰 학생들은 학습 진도, 학습 시간과 장소, 학습 내용을 유연하게 선택할 수 있어 집중 교육에 소요되는 시간과 비용을 절감할 수 있습니다. 온라인 교육 모드에서는 온라인 콘텐츠를 쉽게 수정할 수 있으며 교육 콘텐츠를 수정할 때 교재나 기타 교육 도구를 다시 준비할 필요가 없고 비용도 저렴합니다. 교육 내용은 적시에 업데이트할 수 있으며 비용이 저렴합니다. 온라인 교육은 인터넷상의 많은 사운드, 사진, 오디오 및 비디오 파일 및 기타 리소스를 최대한 활용하여 교실 수업의 재미를 높이고 학생들의 학습 효율성을 향상시킬 수 있습니다.
열세
온라인 교육은 기업이 양호한 온라인 교육 시스템을 구축해야 하며, 이를 위해서는 상당한 교육 자금이 필요합니다. 이 방법은 주로 지식 교육에 적용되지만, 인간관계 등 일부 기술 교육은 온라인 교육에 적합하지 않다. 이러한 교육 방법의 경우 필요에 따라 하나 이상을 선택하거나 조합하여 사용하거나 상호 적용할 수 있습니다. 전력 기업의 인력 구조가 복잡하고, 내부 공종이 다양하며, 기술 요구 사항이 다르기 때문에, 기업 교육은 반드시 다단계, 다콘텐츠, 다형식, 다방법일 것이다. 이러한 특징은 교육 부서가 교육 계획을 세울 때 진정으로 적성에 따라 가르치고, 적성에 따라 가르치고, 실효를 중시해야 한다는 것이다.