주체의 전파 의식에만 의존하면 전파 작업이 지저분하고 캐주얼하게 보일 수 있으며, 역시 전파의 효과에 불리하다. 완전한 의사소통 체계를 구축해야 기업 내 소통이 질서 있게 진행될 수 있다. 완벽한 소통 체계는 첫째, 규범적인 형식으로 어떠한 정책 조치도 확정하는 것을 포함한다. 정책과 조치를 제정하기 전에 직원들의 의견을 구해야 한다. 제정 후에는 이해, 통일, 긴장 해소를 위해 모든 직원에게 나눠줘야 인사에 조화로운 관계를 만들 수 있다. 두 번째는 참여제이다. 업무 세미나, 교류회 등의 제도를 세우고 모든 직원을 참여시키려고 노력하다. 셋째, 권장 보상 시스템을 구축 할 수 있습니다. 세계 여러 나라의 유명 기업들이 권장 인센티브 제도를 채택하고 있으며, 직원들의 건의가 채택되면 일정한 보상을 받게 된다. 많은 성공한 기업들이 이 방법을 채택하고 있으며, 구현 상황으로 볼 때 효과가 현저하다.
의사 소통이 쉬운 기업 조직 구조를 수립하십시오.
우리나라 대부분의 기업은 다단계 원추형 조직을 실시한다. 정보 전달은 쉽게 왜곡될 뿐만 아니라 많은 시간을 낭비한다. 일부 학자들의 통계에 따르면, 한 메시지의 정확성이 고위 관리자에게 100% 인 경우, 메시지 수신자의 손에는 20% 에 불과할 수 있습니다. -응? 거의 모든 기업들이 발전 과정에서 소통이 원활하지 못한 문제를 겪게 된다. 일반적으로 조직이 복잡할수록 관리 수준이 많을수록 기능이 불분명하고 의사 소통 효과가 떨어지며 높은 수준의 지시가 기층에 이르기까지 종종 왜곡되는 경우가 많습니다. 마찬가지로, 하층 인원의 건의와 반영은 왕왕 층층이 교살된 후에야 관리자의 손에 전달되어 자취를 감추는 경우가 많다. -응? 의사 소통 비용을 줄이고 의사 소통의 효율성을 높이기 위해 관리자는 기업 전략의 구현에 따라 조직 구조를 조정하고, 의사 소통 수준을 줄이며, 의사 소통이 용이한 기업 조직 구조를 구축해야 합니다. 제 생각에는 국제적으로 유행하는 것은 무엇입니까? 평평한 관리? 그것은 소통장애를 없애기 위해 탐구하는 관리 모델이다. 레벨이 적은 편평한 조직 구조는 현대 기업 관리의 발전 추세로, 정보 전달 체인을 단축하고, 커뮤니케이션 채널을 넓히며, 정보 전달 체인의 왜곡을 방지하고, 정보의 효과적인 소통에 도움이 된다.
3. 경영진의 의사 소통 능력을 향상시킵니다.
관리는 기업을 계획, 조직, 조정, 통제 및 이끄는 일련의 활동입니다. 관리자로서 가장 중요한 기능은 기업의 이념, 사명, 기대, 성과 등의 정보를 직원에게 정확하게 전달하고 목표 달성을 유도하고 이끌어가는 것입니다. 따라서 관리 과정에서 관리자는 업무 과정 전반에 걸쳐 직원들에게 영향을 주어 순종할 뿐만 아니라 기업의 목표 달성을 위해 일하고 노력할 필요가 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 경영명언) 경영진의 의사 소통 능력은 의사 소통의 효과에 직접적인 영향을 미친다는 것을 알 수 있다. 한편으로는 관리자가 배워야 합니까? 들어보세요. 。 경청은 소통을 포괄적이고 깊이 있게 한다. 효과적인 경청은 받는 사람이 문자 그대로의 생각을 이해하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 상대방의 감정도 이해하는 데 도움이 된다. 동시에, 효과적으로 경청하는 매니저도 보냈나요? 그들은 직원들에게 관심이 있습니까? 중요한 신호입니다. 듣기는 의사 소통의 핵심 요소입니다. 관리 커뮤니케이션에서 관리자는 전체 커뮤니케이션 시간의 약 45% 를 정보 수신 및 전송에 써야 합니다. 반면에, 관리자들은 배워야 할까요? 표정? 。 관리자는 의견을 표현할 때 핵심 사상을 포착해야 하며, 표현이 명확하고 명확하며 정확해야 하며, 상대방이 전달된 메시지를 효과적으로 받을 수 있도록 해야 한다. 또한 비언어적 정보 표현 (예: 교제자의 얼굴 표정, 음성 어조, 눈빛 제스처 등 몸짓 언어) 에 주의해야 한다. 비언어적 정보는 종종 언어 정보보다 더 감동적이기 때문이다.
4. 효과적인 커뮤니케이션 채널 구축
관리 커뮤니케이션 채널은 관리 커뮤니케이션이 더 빠르고, 더 큰 정보 용량, 더 넓은 적용 범위, 더 높은 정확성 및 성공률을 갖도록 해야 합니다. 따라서 기업은 기업 문화, 기업 발전 전략 및 실제 상황에 따라 공식 커뮤니케이션과 비공식 커뮤니케이션, 전통 커뮤니케이션 및 현대 커뮤니케이션을 결합한 커뮤니케이션 채널을 설계해야 합니다. 대면 대화 등 전통적인 소통 방식이 가져다주는 소속감과 신뢰감은 기업 직원들에게 중요하다. 한편, 네트워크 기술을 통해 커뮤니케이션 메커니즘의 혁신은 커뮤니케이션 효율성을 크게 향상시키고, 커뮤니케이션 채널을 넓히며, 커뮤니케이션 비용을 절감할 수 있습니다. 따라서 기업의 관리 커뮤니케이션 효율성을 높이기 위해 기업은 자신의 커뮤니케이션 요구에 따라 인터넷을 최대한 활용하여 인터넷을 관리 커뮤니케이션을 위한 중요한 플랫폼으로 만들어야 합니다. 한편 직원들은 메일을 읽고 사내 웹 사이트에 접속하여 다양한 관련 정보와 무슨 일이 일어나고 있는지, 회사의 정책, 제품 및 새로운 전략을 이해할 수 있습니다. 반면, 회사에서 중대한 전략 조정과 중요한 사건이 있을 경우 리더는 메일을 통해 전체 직원과 소통하거나 온라인 회의를 통해 다양한 관점을 표현할 수 있습니다. 요컨대, 인터넷도 기업 경영의 중요한 장소가 될 것이다.
5. 좋은 의사소통 분위기를 조성합니다
기업문화건설을 통해 전원 소통이라는 이념을 세우고, 모든 사람이 소통하고, 수시로 소통하고, 매사에 소통할 수 있는 좋은 분위기를 조성하고, 관리 소통의 효과를 촉진한다. 이를 위해서는 개방적인 소통 메커니즘을 구축해야 하고, 관리자는 솔선수범하여 기업 내에서 개방적이고 공유된 기업 문화를 구축해야 한다. 기업은 관리 커뮤니케이션 문화를 장려할 때 조직 커뮤니케이션 분위기를 개선하고, 직원들의 업무 중 상호 소통과 협력을 장려하고, 상하 상호 작용의 기회를 제공하고, 조직 구성원의 팀워크 의식을 강화하고, 상호 이해를 촉진하고, 인간관계를 개선하는 데 주력해야 한다. 개방된 소통 메커니즘에서, 직원들을 동원하여 결정에 참여하도록 특별히 주의를 기울여야 한다. 포드가 매년 연간 계획을 세우는 것처럼? 직원 참여 프로그램? 직원을 동원하여 기업 관리에 참여하다. 이 움직임은 근로자와 기업 간의 관계를 촉발 시켰습니까? 남의 은혜를 알까? 직원들의 헌신적인 협력 의식이 끊임없이 높아지면서 합리화 건의가 많아지면서 생산 비용이 크게 절감되었다.
현대 기업 경영에서의 의사 소통의 전략적 중요성. 커뮤니케이션: 의사 결정의 과학성과 실행을 보장하는 데 도움이됩니다.
한편 커뮤니케이션은 지도자들이 직원과 그들이 하는 일을 이해하고 가장 진실하고 직접적인 정보를 파악하는 데 도움이 됩니다. 효과적인 정보 커뮤니케이션을 통해 리더십이 보다 진실하고 포괄적인 정보를 파악할 수 있도록 돕고, 의사 결정 간에 포괄적인 과학적 분석 판단을 내리고 과학적 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 반면, 정보 커뮤니케이션은 직원 (지도자) 이 리더의 결정을 이해하는 데 도움이 됩니다. 지도자가 지도자의 의사결정을 진정으로 이해해야만 이러한 의사결정이 더 잘 집행될 수 있다.
커뮤니케이션: 응집력 강화에 도움이됩니다.
감정은 인간관계를 확립하는 중요한 기초이다. 감정 소통은 직원에 대한 회사의 관심뿐만 아니라 직원의 응집력과 소속감을 높이고 리더십과 직원 간의 거리를 좁힙니다. 한편, 감정 소통은 쌍방의 신뢰를 심화시키고 리더에 대한 지도자의 정서적 존중을 반영하여 기업의 결속력을 강화할 수 있다. 한편, 감정 소통은 지도자, 부하, 직원 간의 상호 이해, 존중, 신뢰를 높이고 갈등, 오해, 감정장애를 해소하며 직원들에게 안정감과 소속감을 부여하여 응집력을 높이는 데 도움이 된다.
커뮤니케이션: 생산성 향상에 도움이됩니다.
소통은 기업의 업무 효율을 높일 수 있다. 한편으로는 현대기업에서 사람이 많고, 업무가 복잡하고, 전문화도가 높으며, 이해 충돌, 의견 차이, 상호 제약, 마찰이 불가피하기 때문이다. 의견과 정보의 교류와 소통은 이러한 폐단을 없애고 조직의 효율성을 높일 수 있기 때문이다. 한편, 방대한 기업에서 자유롭게 교류할 수 있는 정보 통신망과 방식을 구축하면 산회해, 공문 출장, 작풍 지연, 관료주의 등 나쁜 습관을 바꿔 기업의 생산성을 높일 수 있다.
커뮤니케이션: 경쟁력 향상에 도움이됩니다.
미국의 유명한 미래학자 존? 네스비트는 "미래의 경쟁은 관리의 경쟁이 될 것" 이라고 말했다. 경쟁의 초점은 사회조직원들 사이와 외부 조직과의 효과적인 소통에 있다. 。 즉, 효과적인 관리를 실시하는 것은 기업의 핵심 경쟁력을 육성하는 기초이며, 효과적인 관리의 중점은 효과적인 소통에 있다. 효과적인 커뮤니케이션을 통해 다양한 자원의 합리적이고 효율적인 구성과 활용을 통해 기업의 최종 목표, 즉 이익이나 이익의 극대화를 달성함으로써 기업의 경쟁력 향상에 큰 도움이 됩니다.