알리페이가 보험 정보를 찾지 못한 것은 개인 사회 보장 소재지에 알리페이 조회 통로가 열리지 않아 사용자가 알리페이를 사용하여 사회 보장을 조회할 수 없기 때문이다.
알리페이가 보험 정보를 찾지 못한 것은 사용자가 알리페이에 있는 개인 사회 보장 계좌를 인증하거나 바인딩하지 않았기 때문에 인증 또는 바인딩이 완료된 후에야 조회할 수 있기 때문이다.