오늘날 기자는 무관의 왕으로 불린다. 이 대중매체가 사람들의 사상을 주도하는 시대에, 언론에 도전하는 어떤 행동도 자신에게 손해를 끼칠 수 있다. 따라서 기업가들은 언론과의 교제에 주의를 기울여야지, 언론과 쉽게 맞서서는 안 된다.
이와 관련하여 홍비 회사는 좋은 예이다.
홍비회사는 전기 온수기를 주로 생산하는 기업이다. 한 번, 한 신문이 홍비 제품의 품질을 날카롭게 비판했다. 이 기사를 보고 이 회사는 즉각 꼼꼼히 검사한 결과, 자사 기업이 생산한 전기 온수기에 약간의 결함이 있다는 것을 발견했지만, 사용에는 영향을 주지 않고, 각 기술 매개변수는 모두 국가가 요구하는 품질 기준에 도달했다. 신문은 사실이 아니라고 할 수 있다. 홍비 회사는 신속하게 생산을 개선하여 이 결함을 제거했다. 하지만 80 의 전기 온수기는 모두 박스에 들어 있어서 변경하기가 어렵습니다.
마지막으로, 홍비 회사는 이 제품들을 파괴하기로 결정했다. 파괴 당일 홍비회사는 특별히 이 신문 기자를 초청해 전기 온수기의 실종을 목격하게 했다.
그의 보도를 보고 홍비사의 높은 중시를 불러일으켰고, 그 자리에 있던 기자들은 모두 감동했다. 그들이 돌아온 후, 즉시 한 편의 원고를 다 썼는데, 주제는 홍비 회사가 그 제품의 품질 문제를 어떻게 처리하는가이다. 몇 차례의 언론 홍보를 거쳐 홍비의 제품 명성은 영향을 받지 않고 오히려 더 좋은 명성을 창출했다.
좋은 말이 있다: "노는 것은 고통이다." 기업은 언론기관의 부정적 보도에 직면할 때 냉정한 머리를 유지하고 관련 보도를 이성적으로 대해야 한다. "아니오" 라는 글자를 보면 벌컥 화를 낸다. 이' 불' 은 너의 머리를 태울 뿐만 아니라 기업과 언론의 관계를 불태워 일을 더욱 악화시킬 수 있다. 우리가 해야 할 일은 우선 냉정하게 기업의 문제를 찾아내고, 기업의 책임인지 아닌지를 파악한 다음, 냉정하게 신문기관에 설명하고 보고하고, 이해와 지원을 구하고, 쌍방의 긴장을 완화하고, 불리한 것을 유리하게 만드는 것이다.
그렇다면 운영자는 일반적으로 언론과 어떻게 지내나요?
우선 예의, 즉 모든 언론매체와 기자를 우호적으로 대하고, 기업 인터뷰에서 문장 쓰기, 업무 확인에 필요한 도움과 서비스를 제공하는 것에 주의해야 한다. 예를 들어 모 기업은 개혁을 심화시키는 시범기관이고, 모 신문사는 관련 보도를 하기 위해 공장에서 관련 정보를 제공해야 한다. 이 기업의 지도자는 언론과의 좋은 관계를 매우 중시한다. 이에 따라 기자가 기업에 왔을 때 기업 지도자는 친절한 접대를 하고' 대중이 알아야 한다' 는 원칙에 따라 기자와 적극적으로 협조해 가능한 한 질문에 답하고 뉴스 가치가 있는 정보를 적극적으로 제공했다. 이번 인터뷰는 기자들에게 깊은 인상을 남겼고, 기자는 원고에서 충분한 찬사를 보냈다.
반면 한 기업의 공장장은 다른 공장과 경제분쟁이 발생한 후 체면을 위해서인지, 아니면 정말 바쁜지 모르겠다. 모 신문사 기자가 취재를 서둘러 갔을 때 주임은 주임이 출장을 갔다고 거짓말을 했다. 기자가 하룻밤을 기다렸는데 공장장이 아직 나가지 않은 것을 발견했다. 결국 그는 인터뷰가 막혔다는 소식을 발표해야 했다. 공장장에 대한 이런 회피나 변장 저항은 기업에 대한 대중의 신뢰에 직접적인 영향을 줄 뿐만 아니라 기자에 대한 가장 큰 불경이기도 하다. 따라서 예의로 기업을 대하는 것은 언론계와 조화로운 관계를 맺는 효과적인 방법 중 하나이다.
둘째, 진실하게 대하고, 언론의 요구에 맞게 진실하고 믿을 만한 자료와 데이터를 제공하고, 대담하게 진실을 말해야 한다. 기업의 핵심 기밀을 언급하지 않는 한, 무엇이든지 말할 수 있지만, 기업 성적을 보고할 때는 자랑하지 마라. 우리는 잘못을 감출 수 없고, 가짜 뉴스를 만들 수도 없고, 뉴스 매체와 대중을 속일 수도 없다. 이것은 다른 사람에게 진실하지 않고 자신에게 불충실하다. 기밀 기술 데이터나 자료라면 해당 기자에게 이해관계를 설명하고 재량에 따라 처리하도록 요구할 수 있다.
셋째, 평등하게 대하다. 인터뷰한 기자에 대해서는 대보나 타블로이드 신문에서 왔든 똑같이 대해야지, 편파적이어서는 안 된다. 가능한 한 동등한 정보와 평등한 기회를 주고 기업의 경영 상황과 기타 상황을 인터뷰해야 한다. 이것은 소위 "동등한 대우" 입니다.
넷째, 냉정하게 대해야 한다. 기업 이미지와 명성에 불리한 위기사건이 발생했을 때, 언론이 매우 흥미를 느끼는 뉴스 포인트는 종종 입장, 수요, 동기에 따라 기업 자체의 희망에 어긋난다. 심지어 더 빠르고 더 나은 문제 해결을 위해 사건의 어두운 면을 일부러 보도하기도 한다. 이때 많은 기업들은 항상 자신의' 집안의 추함' 을 감추고, 언론의' 무정한' 보도를 피하기 위해 소식을 봉쇄할 방법을 강구한다. 종이가 불을 싸지 못한다는 것을 모르고, 사람은 눈을 묻을 수 없고, 쓰레기는 갈수록 악취가 난다. 이런 결과는 간단한 문제만 복잡하게 할 뿐 기업에는 좋지 않다. 예를 들어 외국의 한 대형 화공업체는 잇따른 사고, 대외 봉쇄 소식으로 아무 이유도 없이' 살인' 의 검은 냄비를 등에 업고 있다. 따라서 진정한 현자는 언론계와 협력하고, 겸허하게 비판을 받아들이고, 진상을 규명하고, 적극적으로 책임을 지는 것은 좋은 언론 관계를 구축하는 또 다른 효과적인 수단이다.
결론적으로, 기업이 언론을 어떻게 존중해야 하는지는 16 자로 요약할 수 있다: 예의로 대하고, 성실하게 대하고, 평등하게 대하고, 마음이 평온하다.
똑똑한 기업가들은 이 점을 잘 알고 언론과 친구를 사귀고 대항하는 국면을 형성하는 것은 자신의 사업에 해롭다. 무사할 수 없다면, 큰일을 가능한 작게 해야 한다. 이는 상인과 언론이 함께 지내려면 반드시 파악해야 하는 잠정적인 규칙이다.