계획 단계는 정보 전략 계획, 정보 표준 계획, 수요 관리, 프로젝트 수립 및 타당성 분석으로 나눌 수 있습니다.
정보화 전략 계획' 은 기업 정보화 현황을 진단하고 평가하는 기초 위에서 기업 정보화의 지도방안을 개발하고 조정하여 기업이 가장 적합한 규모와 비용으로 가장 적합한 정보화 작업을 할 수 있도록 노력하는 것이다. 그 목적은 기업 정보화 전략이 기업 업무 발전 전략과 어떻게 일치하는지 연구하는 것이다.
"표준화 관리" 는 주로 기술, 업무, 관리 등에서 정보화 건설에 대한 구체적인 실행 지침을 제공하고 건설 행위를 규범화한다.
"수요 관리" 는 모든 수준의 기업 관리자, 비즈니스 부서 및 최종 사용자의 비즈니스 요구 사항을 분류하고 요약하여 기업 비즈니스 전략을 정보 프로세스로 전환하고, 형성된 정보 프로세스 및 해당 소프트웨어를 통해 기업의 발전을 정확하게 지원합니다.
프로젝트 건립과 실현가능성 연구는 기술, 경제, 관리, 발전 환경의 네 가지 측면에서 프로젝트를 연구할 가능성과 필요성이다.
구현 단계는 IT 투자 예산 관리, 설계 시나리오 관리, 프로젝트 구현 관리 및 수락 관리로 나뉩니다.
IT 투자 예산 관리 및 설계 계획 관리는 실행 가능한 정보 시스템 구축 요구 사항을 충족하기 위해 관리 자금과 다양한 정보 자원을 공동으로 설계합니다.
"설계 방안 관리" 는 정보 시스템 구현의 다양한 하드웨어 및 소프트웨어 시스템을 설계했을 뿐만 아니라 각 직무에 적합한 인적 자원 역할을 설계하여 "교육 관리" 를 위한 기반을 마련하고 시스템 생산 프로세스 제어를 적용하는 테스트 사례 및 시간 자원 계획표도 설계했습니다.
"장비 조달 관리" 는 "설계 계획 관리" 및 "정보 투자 예산 관리" 가 완료된 후 "프로젝트 구현 관리" 와 함께 정보 시스템 구축을 완료하지만 기성품 장비, 소프트웨어 및 서비스 조달에 중점을 둡니다. "공급자 파트너십 관리" 는 평가 및 선택을 제공합니다.
"프로젝트 구현 관리" 는 두 부분으로 나뉩니다. 첫 번째는 실험 회사의 프로젝트 구현, "수락 관리" 실험 회사의 테스트, 온라인, 파일럿, 최종 검사입니다. "프로젝트 구현" 과정에서 "수요 분석 관리" 유지 관리 단계에서 수요 변경에 대한 버전 관리 및 위험 평가를 수행하고 비즈니스 요구 사항 공급자와 협의하여 정보 시스템이 일정에 따라 원활하게 구현될 수 있도록 합니다. 프로젝트 구현 과정에서 "표준화된 정보 관리" 에 따라 프로젝트의 품질을 보장해야 합니다. 프로젝트 구현 과정에서 "공급업체/파트너십 관리" 에 따라 제조업체의 신뢰도를 평가해야 합니다.
수락 관리와 프로젝트 구현 관리 간의 상호 작용은 설계 시나리오 관리에서 제공하는 파일을 기반으로 정보 표준 관리에 따라 수락 통제를 수행하고 서비스 지원에 완벽한 정보 시스템을 제공해야 합니다. 수용 과정에서' 수요 분석 관리' 의 수요에 따라 정보 시스템의 수요를 변경해야 하지만, 기업의 모든 측면과 효과적으로 소통하고 위험 평가를 실시하여 각 방면의 이익 균형을 달성해야 한다.
운영 단계는 헬프데스크 관리, 서비스 지원 및 서비스 제공 관리로 구분됩니다.
헬프데스크 관리는 헬프데스크 구축, 서비스 표준 통합, 서비스 포털 통합, 평가 서비스 주문 모니터링, 서비스 지원 시스템 구축, 서비스 요청 전자 관리
"서비스 지원 관리" 구성 관리를 기반으로 문제 관리 및 문제 해결 프로세스를 식별하고 다양한 유지 관리 시스템을 구축합니다.
서비스 제공 관리는 서비스 수준 관리 SLA 의 관리 개념을 채택하고 가용성, 기능 및 연속성을 관리하며 유지 관리 지식 데이터베이스를 구축하여 기업의 원활한 발전을 보장합니다.
사후 평가 단계에는 사후 평가 관리가 포함됩니다.
사후 평가 관리는 정보 시스템 운영을 요약한 후 정보 전략 계획 관리의 다음 라운드에 대한 데이터를 제공하는 것으로, "서비스 지원" 및 "서비스 제공" 에서 제공하는 다양한 자료를 기반으로 "요구 사항 분석 관리" 의 요구 사항 유지 관리에 따라 다음 버전의 정보 시스템 구축에 대한 개선 방안을 제시합니다.