2 스톰 분석
2. 1 이점
전통적인 비즈니스와 비교했을 때, 전자 상거래의 장점은 주로 다음과 같은 측면에 나타난다: 1 저비용, 고효율. 인터넷을 통해 정보를 수집하면 기업의 조달 단계를 줄이고, 생산 비용을 절감하고, 재고와 마케팅 비용을 줄일 수 있다. 동시에 원자재 구매, 제품 생산, 수요 판매, 은행 송금, 화물 위탁 등은 직원의 개입 없이 최단 시간 내에 완성할 수 있다. (2) 시간과 공간의 제약을 받지 않고 거래 기회를 확대하다. 전자 상거래는 진정한 세계화 시장을 형성하고, 전통 시장의 시간, 공간, 유통 등 각종 장애물을 깨고 지리공간의 경계를 돌파했다. 중소기업과 대기업과 마찬가지로 인터넷을 통해 시장 공급과 수요를 제때 파악하고, 인터넷의 각종 데이터 및 자료와 경쟁하여 더 많은 온라인 취업 기회와 영리 시장을 창출할 수 있다. ③ 서비스 품질이 향상되었습니다. 전자 상거래의 가장 큰 장점은 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 상호 작용입니다. 기업은 회사와 제품에 대한 상세한 소개, 사진 전시, 주문 조회 등을 제공할 수 있다. 인터넷에서 고객이 다양한 정보를 스스로 알 수 있도록 하거나 e-메일, QQ, MSN, FAQ 등을 통해 고객과 통신할 수 있습니다. 시장의 피드백을 적시에 파악하여 서비스 품질을 크게 향상시킬 수 있습니다. ④ 편리하고 넓다. 전자 상거래의 전천후 거래의 특징. 인터넷의 보급과 발전에 따라 네티즌의 수가 급속히 증가하면서 전자 상거래에 대한 인식도 점차 깊어지고 있다. 이와 함께 인터넷 정보의 풍부함과 각종 온라인 제품으로 온라인 쇼핑 대군에 가입하는 사람들이 늘고 있다. ⑤ 맞춤형 서비스. 전자 상거래는 일대일 거래를 제공할 수 있고, 고객은 자신의 취향에 따라 상품을 맞춤형으로 구성할 수 있고, 상가는 자신의 기본 상황에 따라 상품을 추천할 수 있으며, 고객에게 개인 정보 서비스를 제공할 수 있다. 이러한 장점은 오늘날 사회 발전에서 전자 상거래의 중요한 지위와 역할을 결정합니다. 전자 상거래의 발전은 글로벌 경제의 통합을 촉진할 뿐만 아니라 물류와 같은 다른 산업의 발전을 촉진하고 새로운 일자리를 제공하며 글로벌 경제의 발전에도 큰 영향을 미친다.
2.2 약점
(1) 보안 문제. 사이버 보안, 특히 지불 보안은 전자 상거래의 발전을 제한하는 병목 현상이다. 일반인들은 컴퓨터 보안, 전자 서명 기술, 암호 기술에 익숙하지 않아 쇼핑을 할 때 걱정이 된다. 또한 신용 카드 정보 보안, 데이터 전송 보안, 개인 정보 보호 등의 문제도 전자 상거래의 발전을 가로막고 있다. 2 관념상의 제약. 전통적인 쇼핑 습관과 전통 관념의 제약으로 많은 사람들이 온라인 쇼핑에 대해 걱정하고 있다. 사람들은 눈으로 보는 것에 익숙해져 온라인 쇼핑의 열정을 제한한다. 그러나 온라인 쇼핑으로는 이 점을 할 수 없고, 개인 프라이버시 문제는 종종 사람을 불안하게 한다. (3) 법적 분쟁은 해결하기 어렵다. 현재, 국내 전자상거래 법규체계는 아직 성숙하지 않고, 통일되고, 규범화되고, 완벽하다. 인터넷 정보가 지역과 국경을 넘나드는 특징으로 분쟁이 발생하면 중재하기 어렵다. 국제적으로 권위 있는 전자상거래 법률 제도가 있지만 구체적인 응용에는 여전히 중국의 문제가 있다. 현재 중국의 전자상거래는 아직 초기 단계에 있으며 업계의 자율적, 지방정책 지원, 법적 제약 및 규범이 필요하다. ④ 전문가 부족. 현재 국내 고교들은 모두 전자상거래 전공을 개설하고 있지만 전자상거래 전문가 양성에는 많은 문제가 있고, 양성 방향이 명확하지 않아 교과 과정 설정이 대동소이하다. 학생들은 학교에서 공부하는 동안 자신감이 부족하고, 높은 자질의 인재가 부족하며, 상업 실천 기회가 적고, 조작 능력이 떨어진다. 전자상거래는 신흥 업종으로, 전문가, 특히 고위급 인재의 부족이 우리나라 전자상거래의 발전을 제약하고 있다. ⑤ 물류 제한. 물류 배송은 전자 상거래에 매우 중요하며 거래의 최종 현금에 직접적인 영향을 미칩니다. 현재 물류 배송 체계가 불완전하고 미성숙하여 사람들의 쇼핑 열정에 영향을 미치는 경우가 많으며, 전자상거래 기업에 막대한 압력을 가해 전자상거래의 발전을 가로막고 있다. 게다가, 인증제도, 기술불완전성, 보급교육훈련 부족 등의 문제도 있다.
2.3 기회
2008 년 금융위기 이후 소비자 구매력이 크게 떨어지면서 국내 기업 수출이 크게 줄었다. 더 많은 소비자들이 편리하고 경제적인 온라인 쇼핑 형식을 선택하자 많은 기업들이 온라인 판매로 전환하기 시작했다. 또한 국가는 전자상거래와 물류의 발전을 유도하고 금융위기의 부정적 영향을 최소화하기 위한 일련의 조치를 취했다. 이에 따라 전자상거래 발전에 따른 기회는 주로 다음과 같은 측면에 나타난다. ① 소비자의 인터넷 쇼핑. 글로벌 금융위기로 소비자 구매력이 떨어지면서 인터넷 쇼핑 비용이 낮은 장점이 두드러진다. 현재의 경제 환경에서, 그것은 더 많은 소비자를 끌어들이는 데 성공했다. (2) 기업 판매 모델의 변화. 금융위기는 기업의 전통 마케팅에 큰 충격을 주었는데, 특히 대외무역에 대한 충격이었다. 전통적인 실체점 이윤이 줄거나 도산하면서 기업들이 판매 방향을 재고해 금융위기로 인한 손실을 줄이도록 촉구했다. 전자 상거래는 이러한 기업을위한 유일한 선택이되었습니다. ③ 정책 지원. 금융위기에 대응하고 사회에 대한 피해를 줄이기 위해 정부는 경제를 진흥시키고 소비자의 구매력을 높이며 수출을 늘리는 일련의 정책을 내놓았다. 전자 상거래의 역할이 점점 더 두드러지고 있으며, 정부의 지원은 전자 상거래의 발전을 촉진할 것이다.
2.4 도전 (위협)
전자 상거래가 급속히 발전하여 대중에게 점점 더 받아들여지고 있지만, 그 폐단도 나날이 두드러지고 있다. (1) 보안 문제가 점점 더 많은 누리꾼들이 온라인 쇼핑을 선택하기 시작하면서 시장에 이득이 되고 불법분자들에게 기회를 주고 있다. 일부 누리꾼들은 인터넷 쇼핑 과정에서 위조품을 만나 판매자에게 혹평을 해 상대에게 위협을 받기도 했다. 2 프라이버시 문제 온라인 거래에는 구매자가 실명, 주소, 전화 등 자세한 정보를 제공해야 하기 때문에 소비자 프라이버시 보호도 전자상거래가 직면한 큰 문제가 되고 있다. 많은 소비자들의 개인 정보는 모두 모르는 사이에 매매되고 있다. (3) 인재 수요 전자 상거래는 여러 분야를 아우르는 변두리 산업으로, 전자 상거래의 전문 지식 외에도 많은 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 데이터베이스, 물류, 경제, 심지어 관리 방면의 인재가 필요하며, 이것들은 모두 시대의 발전을 따라가야 한다. (4) 정책 법규가 실제 정책을 인터넷에 적용하는 방법은 시급히 해결해야 할 문제이다. 예를 들어 온라인 거래세, 쇼핑몰 등록 등이 있습니다. 우리 나라 법에는 아직도 많은 공백과 맹점이 있어 시급히 보완해야 한다. 전자 상거래의 문제는 잘 해결되어야 한다. 그렇지 않으면 전자 상거래의 정상적인 발전을 방해할 수 있다.
3 요약
전자상거래의 발전은 정부의 지원, 인민의 감독, 인재의 양성, 지식의 보급이 필요하다. 금융 위기는 전자 상거래에 새로운 기회를 가져왔다. 우리는 기회를 포착하고, 도전을 맞이하고, 전자 상거래를 더 빠르고, 더 좋고, 더 강하게 발전시켜야 한다!